2024年酒店客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔托管協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年酒店客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔托管協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方信息2.1托管方2.2客房方3.衛(wèi)生保潔范圍3.1客房衛(wèi)生3.2公共區(qū)域衛(wèi)生4.服務(wù)內(nèi)容和標準4.1客房衛(wèi)生服務(wù)4.2公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)4.3保潔頻率和時間5.保潔人員5.1人員資質(zhì)5.2人員培訓(xùn)5.3人員管理6.設(shè)備和用品6.1清潔設(shè)備6.2清潔用品7.服務(wù)費用及支付方式7.1服務(wù)費用標準7.2支付時間7.3支付方式8.服務(wù)期限8.1開始日期8.2結(jié)束日期9.違約責任9.1托管方違約責任9.2客房方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.合同變更和解除12.1變更條件12.2解除條件13.其他條款13.1適用法律13.2合同生效13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“托管方”指提供客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔服務(wù)的乙方。1.1.2“客房方”指需要客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔服務(wù)的甲方。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方客房及公共區(qū)域進行衛(wèi)生保潔的具體工作。1.1.4“衛(wèi)生標準”指乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到的衛(wèi)生清潔標準，包括但不限于客房和公共區(qū)域的清潔程度、消毒殺菌等。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.雙方信息2.1托管方2.1.1名稱：乙方全稱2.1.2地址：乙方地址2.1.3聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人姓名2.1.4聯(lián)系電話：乙方聯(lián)系電話2.2客房方2.2.1名稱：甲方全稱2.2.2地址：甲方地址2.2.3聯(lián)系人：甲方聯(lián)系人姓名2.2.4聯(lián)系電話：甲方聯(lián)系電話3.衛(wèi)生保潔范圍3.1客房衛(wèi)生3.1.1客房內(nèi)所有物品的清潔、消毒和整理。3.1.2客房衛(wèi)生間及淋浴間的清潔、消毒和整理。3.1.3客房內(nèi)家具、地板、墻壁等的清潔和保養(yǎng)。3.2公共區(qū)域衛(wèi)生3.2.1大堂、電梯、走廊、樓梯等公共區(qū)域的清潔和消毒。3.2.2咖啡廳、餐廳、會議室等公共區(qū)域的清潔和消毒。3.2.3垃圾桶、煙灰缸等的清潔和更換。4.服務(wù)內(nèi)容和標準4.1客房衛(wèi)生服務(wù)4.1.1每日對客房進行清潔，包括床單、被褥、毛巾等用品的更換。4.1.2每周對客房進行深度清潔，包括家具、地板、墻壁等的清潔和保養(yǎng)。4.1.3每月對客房進行消毒處理，確保衛(wèi)生安全。4.2公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)4.2.1每日對公共區(qū)域進行清潔，包括地面、家具、衛(wèi)生間等。4.2.2每周對公共區(qū)域進行深度清潔，包括地板、墻壁等的清潔和保養(yǎng)。4.2.3每月對公共區(qū)域進行消毒處理，確保衛(wèi)生安全。4.3保潔頻率和時間4.3.1客房衛(wèi)生服務(wù)：每日上午進行。4.3.2公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)：每日上午進行。5.保潔人員5.1人員資質(zhì)5.1.1乙方保潔人員需持有相關(guān)職業(yè)資格證書。5.1.2乙方保潔人員需通過甲方組織的專業(yè)培訓(xùn)。5.2人員培訓(xùn)5.2.1乙方定期對保潔人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。5.2.2乙方對保潔人員進行職業(yè)道德和公司規(guī)章制度的教育。5.3人員管理5.3.1乙方對保潔人員進行日常管理，確保工作質(zhì)量和效率。5.3.2乙方對保潔人員的績效考核，根據(jù)表現(xiàn)進行獎懲。6.設(shè)備和用品6.1清潔設(shè)備6.1.1乙方提供符合國家標準的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把、清潔劑等。6.1.2乙方負責清潔設(shè)備的維護和保養(yǎng)。6.2清潔用品6.2.1乙方提供符合國家標準的清潔用品，如消毒液、清潔劑、洗潔精等。6.2.2乙方負責清潔用品的采購和補充。8.服務(wù)期限8.1開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。8.2結(jié)束日期：服務(wù)期限屆滿前一個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如無特殊約定，本合同自動續(xù)簽一年。9.違約責任9.1托管方違約責任9.1.1如乙方未能按照合同約定提供保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并支付違約金。9.1.2如乙方連續(xù)兩次未能達到約定的衛(wèi)生標準，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方退還部分服務(wù)費用。9.2客房方違約責任9.2.1如甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。9.2.2如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。11.2保密期限11.2.1本合同履行期間及終止后三年內(nèi)，雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。12.合同變更和解除12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。12.2解除條件12.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。13.其他條款13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂后，因特定原因介入合同履行過程中的任何個人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)督方、顧問方等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或根據(jù)合同約定，由第三方提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、咨詢或其他相關(guān)支持。15.2范圍15.2.1.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如衛(wèi)生保潔技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備維護等。15.2.1.2監(jiān)督合同履行情況，確保服務(wù)質(zhì)量和標準。15.2.1.3提供法律、財務(wù)、管理等咨詢服務(wù)。15.2.1.4協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，解決合同履行中的爭議。16.第三方介入的協(xié)議16.1協(xié)議簽訂16.1.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。16.1.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、保密條款等。17.第三方責任限額17.1責任限額17.1.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、合同約定和行業(yè)慣例確定，并在協(xié)議中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1權(quán)利與義務(wù)18.1.1第三方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)相區(qū)分。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用，但無權(quán)干涉甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。18.2責任劃分18.2.1第三方在履行本合同過程中，對甲方或乙方的損失承擔直接責任。18.2.2甲乙雙方對第三方的行為不承擔連帶責任，除非第三方的行為直接違反了甲乙雙方之間的合同約定。19.第三方介入的終止19.1終止條件19.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。19.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。19.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行協(xié)議。19.2終止程序19.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確終止后的后續(xù)事宜。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。20.第三方介入的保密20.1保密義務(wù)20.1.1第三方在履行本合同過程中，對甲乙雙方知悉的保密信息負有保密義務(wù)。20.1.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。20.2保密期限20.2.1第三方的保密義務(wù)在本合同履行期間及終止后三年內(nèi)有效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.衛(wèi)生保潔服務(wù)標準及流程詳細列出客房和公共區(qū)域衛(wèi)生保潔的標準和流程，包括清潔用品的使用、清潔頻率等。2.保潔人員培訓(xùn)記錄記錄保潔人員的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、考核結(jié)果等。3.清潔設(shè)備和用品清單列出乙方提供的清潔設(shè)備和用品的型號、數(shù)量、使用說明等。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細內(nèi)容見15.2范圍。5.服務(wù)費用結(jié)算明細記錄服務(wù)費用的支付時間、金額、支付方式等。6.違約責任認定及處理記錄記錄違約行為的認定、處理措施及結(jié)果。7.爭議解決記錄記錄爭議的解決過程、結(jié)果及雙方簽字確認。8.合同變更及補充協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字確認等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定提供保潔服務(wù)責任認定：乙方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金。示例：乙方未能按照約定時間完成客房清潔，導(dǎo)致甲方損失。2.甲方未能按時支付服務(wù)費用責任認定：甲方應(yīng)承擔違約責任，支付滯納金。示例：甲方超過約定支付時間未支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方損失。3.第三方未能履行協(xié)議約定的責任責任認定：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償損失。示例：第三方未能提供合格的咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。4.雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容，但未簽訂書面協(xié)議責任認定：雙方均承擔違約責任，恢復(fù)原合同內(nèi)容。示例：雙方口頭協(xié)商變更合同內(nèi)容，但未簽訂書面協(xié)議，導(dǎo)致履行困難。5.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行責任認定：雙方均不承擔違約責任，協(xié)商解決后續(xù)事宜。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無法提供保潔服務(wù)，雙方協(xié)商延期履行。全文完。2024年酒店客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔托管協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人姓名及聯(lián)系方式1.3注冊地址及辦公地址2.衛(wèi)生保潔服務(wù)范圍2.1客房保潔服務(wù)2.1.1日?？头勘嵎?wù)2.1.2定期客房深度保潔服務(wù)2.2公共區(qū)域保潔服務(wù)2.2.1大堂、電梯間保潔2.2.2健身房、游泳池保潔2.2.3餐飲區(qū)域保潔2.2.4公共衛(wèi)生間保潔3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1客房保潔服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.1客房清潔標準3.1.2客房整理標準3.1.3客房消毒標準3.2公共區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容與標準3.2.1公共區(qū)域清潔標準3.2.2公共區(qū)域整理標準3.2.3公共區(qū)域消毒標準4.服務(wù)時間與周期4.1客房保潔服務(wù)時間與周期4.2公共區(qū)域保潔服務(wù)時間與周期5.服務(wù)人員與培訓(xùn)5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員培訓(xùn)要求6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.2服務(wù)費用支付方式6.3費用支付周期7.服務(wù)合同期限7.1合同簽訂期限7.2合同續(xù)簽條件8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密責任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決期限12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目明細表12.2附件二：服務(wù)人員名單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：酒店管理有限公司乙方：清潔服務(wù)有限責任公司1.2法定代表人姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方法定代表人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.3注冊地址及辦公地址甲方注冊地址：市區(qū)路號甲方辦公地址：市區(qū)路號乙方注冊地址：市區(qū)路號乙方辦公地址：市區(qū)路號2.衛(wèi)生保潔服務(wù)范圍2.1客房保潔服務(wù)2.1.1日?？头勘嵎?wù)每日對客房進行清掃、整理、消毒，確?？头扛蓛粽麧?。2.1.2定期客房深度保潔服務(wù)每周對客房進行一次深度保潔，包括墻面、地面、家具、衛(wèi)生間等全面清潔。2.2公共區(qū)域保潔服務(wù)2.2.1大堂、電梯間保潔每日對大堂、電梯間進行清掃、擦拭、消毒，保持清潔衛(wèi)生。2.2.2健身房、游泳池保潔每日對健身房、游泳池進行清潔、消毒，確保設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生。2.2.3餐飲區(qū)域保潔每日對餐飲區(qū)域進行清潔、消毒，保持餐飲衛(wèi)生。2.2.4公共衛(wèi)生間保潔每日對公共衛(wèi)生間進行清潔、消毒，保持衛(wèi)生設(shè)施干凈。3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1客房保潔服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.1客房清潔標準客房地面、墻面、家具、衛(wèi)生間等清潔無污漬、無灰塵。3.1.2客房整理標準客房床鋪整理整齊，床上用品干凈整潔，毛巾、浴巾等物品擺放有序。3.1.3客房消毒標準客房床鋪、衛(wèi)生間等區(qū)域進行消毒處理，確保無細菌滋生。3.2公共區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容與標準3.2.1公共區(qū)域清潔標準公共區(qū)域地面、墻面、家具等清潔無污漬、無灰塵。3.2.2公共區(qū)域整理標準公共區(qū)域物品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.2.3公共區(qū)域消毒標準公共區(qū)域進行消毒處理，確保無細菌滋生。4.服務(wù)時間與周期4.1客房保潔服務(wù)時間與周期每日上午9:00至下午18:00，每周進行一次深度保潔。4.2公共區(qū)域保潔服務(wù)時間與周期每日上午8:00至晚上22:00，每日進行清潔、消毒。5.服務(wù)人員與培訓(xùn)5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求服務(wù)人員需具備相關(guān)保潔工作經(jīng)驗，持有健康證明。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)要求服務(wù)人員需接受甲方提供的專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括人員工資、清潔用品、消毒用品等費用。6.2服務(wù)費用支付方式甲方按月支付乙方服務(wù)費用，支付日期為每月5日。6.3費用支付周期服務(wù)費用支付周期為一個月。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時間完成保潔工作，延誤甲方正常運營。8.1.2乙方保潔服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的標準。8.1.3乙方未按照甲方要求進行服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。8.1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。8.2違約責任承擔8.2.1乙方未按時完成保潔工作，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并支付違約金。8.2.2乙方保潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方重新進行保潔，并支付相應(yīng)費用。8.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方需承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.4乙方連續(xù)兩次出現(xiàn)違約情形，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、服務(wù)流程等均為保密內(nèi)容。9.2保密責任雙方對本合同中的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿。10.2合同終止條件10.2.1任何一方因故無法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。10.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，合同自動終止。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)，雙方未能協(xié)商解決的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出乙方提供的服務(wù)項目及對應(yīng)的服務(wù)標準。12.2附件二：服務(wù)人員名單列出乙方派駐甲方服務(wù)的所有人員名單及聯(lián)系方式。12.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于服務(wù)流程圖、安全操作規(guī)程等。13.合同生效及修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷男杞?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督。15.2.2雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入本合同履行的其他情形。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方需提前書面通知對方，說明引入第三方的理由、目的、職責和預(yù)期效果。15.3.2雙方應(yīng)在收到通知之日起5個工作日內(nèi)，對第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致意見。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。15.4.2第三方在履行本合同時，因違反法律法規(guī)或合同約定給甲乙雙方造成的損失，由第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。15.4.3第三方責任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則以實際損失為限。16.第三方責任劃分16.1第三方在履行本合同時，其責任范圍僅限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。16.2第三方不得超越其職責范圍，干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)活動。16.3第三方在履行本合同時，如違反法律法規(guī)或合同約定，由第三方承擔相應(yīng)責任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。17.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。17.4第三方在履行本合同時，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。18.3第三方介入期間，如甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決。18.4第三方介入期間，如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔責任。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并取得第三方同意。19.2第三方介入的合同變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署，方可生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出乙方提供的服務(wù)項目及對應(yīng)的服務(wù)標準。包括客房保潔、公共區(qū)域保潔、特殊服務(wù)項目等。需注明服務(wù)頻率、服務(wù)質(zhì)量標準、清潔用品使用標準等。2.附件二：服務(wù)人員名單列出乙方派駐甲方服務(wù)的所有人員名單及聯(lián)系方式。包括人員姓名、職位、工號、聯(lián)系方式、工作職責等。需注明服務(wù)人員的資質(zhì)要求、培訓(xùn)情況等。3.附件三：服務(wù)流程圖以圖表形式展示乙方提供服務(wù)的具體流程。包括服務(wù)前準備、服務(wù)過程、服務(wù)后檢查等環(huán)節(jié)。需注明每個環(huán)節(jié)的責任人和操作標準。4.附件四：安全操作規(guī)程規(guī)定乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循的安全操作規(guī)程。包括清潔劑使用、設(shè)備操作、突發(fā)事件處理等。需注明安全操作的重要性及違反規(guī)程的責任。5.附件五：服務(wù)費用明細表列出乙方提供服務(wù)的各項費用及其計算方式。包括人員工資、清潔用品、消毒用品、設(shè)備折舊等費用。需注明費用支付周期和支付方式。6.附件六：保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款。包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按時完成保潔工作，延誤甲方正常運營。1.2乙方保潔服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的標準。1.3乙方未按照甲方要求進行服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。1.5第三方未履行合同約定的職責，造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準：2.1乙方未按時完成保潔工作，延誤甲方正常運營，每延誤一天，乙方需支付甲方違約金人民幣X元。2.2乙方保潔服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方重新進行保潔，并支付相應(yīng)費用。2.3乙方未按照甲方要求進行服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，乙方需承擔相應(yīng)責任。2.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方需承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.5第三方未履行合同約定的職責，造成甲乙雙方損失，第三方需承擔相應(yīng)賠償責任。示例說明：3.1乙方在提供服務(wù)過程中，因清潔劑使用不當導(dǎo)致客房墻面損壞，乙方需賠償甲方人民幣X元。3.2乙方未按照約定時間完成公共區(qū)域保潔工作，延誤甲方正常運營，乙方需支付甲方違約金人民幣X元。3.3第三方在監(jiān)理過程中，因未能及時發(fā)現(xiàn)并糾正乙方的服務(wù)質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方需承擔相應(yīng)賠償責任。全文完。2024年酒店客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔托管協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2上下文解釋2.協(xié)議主體2.1托管方信息2.2被托管方信息3.協(xié)議標的3.1客房保潔服務(wù)范圍3.2公共區(qū)域保潔服務(wù)范圍4.服務(wù)內(nèi)容4.1客房保潔服務(wù)內(nèi)容4.2公共區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容5.服務(wù)標準5.1客房保潔服務(wù)標準5.2公共區(qū)域保潔服務(wù)標準6.服務(wù)時間與周期6.1客房保潔服務(wù)時間6.2公共區(qū)域保潔服務(wù)時間7.服務(wù)費用7.1客房保潔服務(wù)費用7.2公共區(qū)域保潔服務(wù)費用7.3費用支付方式8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機制8.2考核標準與方法9.違約責任9.1托管方違約責任9.2被托管方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同期限11.1合同生效時間11.2合同終止條件12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序13.合同終止后的處理13.1服務(wù)終止后的交接13.2服務(wù)終止后的費用結(jié)算14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達14.3不可抗力14.4合同份數(shù)14.5附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“托管方”指委托酒店客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔服務(wù)的乙方。1.1.2“被托管方”指承接酒店客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔服務(wù)的甲方。1.1.3“客房”指酒店內(nèi)的所有客房，包括但不限于標準間、套房等。1.1.4“公共區(qū)域”指酒店內(nèi)的公共場所，包括但不限于大堂、電梯、走廊、餐廳、會議室等。1.1.5“服務(wù)內(nèi)容”指根據(jù)本協(xié)議約定的范圍和標準，甲方為乙方提供的客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔服務(wù)。1.1.6“服務(wù)標準”指本協(xié)議中規(guī)定的客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔服務(wù)的質(zhì)量要求。1.1.7“服務(wù)時間”指根據(jù)本協(xié)議約定的周期，甲方為乙方提供服務(wù)的具體時間。1.1.8“服務(wù)費用”指根據(jù)本協(xié)議約定的收費標準，乙方支付給甲方的服務(wù)費用。1.1.9“違約責任”指本協(xié)議中規(guī)定的任何一方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔的責任。1.1.10“爭議解決”指本協(xié)議中規(guī)定的解決爭議的方法和程序。1.2上下文解釋本協(xié)議中所有術(shù)語的含義，均應(yīng)按照本協(xié)議的上下文進行解釋。2.協(xié)議主體2.1托管方信息托管方名稱：_______托管方地址：_______托管方聯(lián)系人：_______托管方聯(lián)系電話：_______2.2被托管方信息被托管方名稱：_______被托管方地址：_______被托管方聯(lián)系人：_______被托管方聯(lián)系電話：_______3.協(xié)議標的3.1客房保潔服務(wù)范圍3.1.1客房全面清潔，包括但不限于床單、被褥、枕套、窗簾、地毯等的清洗和更換。3.1.2客房衛(wèi)生間清潔，包括但不限于馬桶、洗手池、淋浴間等的清潔和消毒。3.1.3客房其他區(qū)域清潔，包括但不限于桌面、地面、家具等。3.2公共區(qū)域保潔服務(wù)范圍3.2.1大堂、電梯、走廊、樓梯等的清潔和消毒。3.2.2餐廳、會議室、健身房等公共區(qū)域設(shè)施的清潔和消毒。3.2.3客戶服務(wù)中心、行李寄存處等輔助設(shè)施的清潔和維護。4.服務(wù)內(nèi)容4.1客房保潔服務(wù)內(nèi)容4.1.1每日對客房進行清潔，確?？头扛蓛簟⒄麧?、舒適。4.1.2定期對客房進行深度清潔，包括但不限于窗簾、地毯、家具等。4.1.3按照服務(wù)標準，對客房進行消毒處理。4.2公共區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容4.2.1每日對公共區(qū)域進行清潔，確保公共區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)生。4.2.2定期對公共區(qū)域進行深度清潔，包括但不限于地毯、地板、家具等。4.2.3按照服務(wù)標準，對公共區(qū)域進行消毒處理。5.服務(wù)標準5.1客房保潔服務(wù)標準5.1.1客房內(nèi)所有物品擺放整齊，床鋪整潔，地面無污漬。5.1.2客房衛(wèi)生間清潔無異味，馬桶、洗手池、淋浴間等設(shè)施無污漬。5.1.3客房其他區(qū)域清潔無灰塵，無雜物。5.2公共區(qū)域保潔服務(wù)標準5.2.1公共區(qū)域地面無污漬，無雜物。5.2.2公共區(qū)域設(shè)施清潔無污漬，無異味。5.2.3公共區(qū)域消毒處理符合衛(wèi)生標準。6.服務(wù)時間與周期6.1客房保潔服務(wù)時間每日上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。6.2公共區(qū)域保潔服務(wù)時間每日上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。7.服務(wù)費用7.1客房保潔服務(wù)費用按每間客房每日人民幣_______元計算，每月總計人民幣_______元。7.2公共區(qū)域保潔服務(wù)費用按公共區(qū)域面積計算，每平方米每日人民幣_______元，每月總計人民幣_______元。7.3費用支付方式乙方應(yīng)于每月_______日前將服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機制8.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，負責對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。8.1.2甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行不定期檢查，乙方應(yīng)予以配合。8.1.3乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量反饋機制，及時處理甲方提出的意見和建議。8.2考核標準與方法8.2.1考核標準應(yīng)以本協(xié)議約定的服務(wù)標準為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)規(guī)范和實際服務(wù)情況制定。8.2.2考核方法包括現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)記錄分析等。8.2.3考核結(jié)果應(yīng)每月進行一次，并向甲方報告。9.違約責任9.1托管方違約責任9.1.1如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，整改期間不收取服務(wù)費用。9.1.2如乙方連續(xù)兩次未達到服務(wù)質(zhì)量標準，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔違約責任。9.2被托管方違約責任9.2.1如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。9.2.2如甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)給予對方_______個工作日的書面答復(fù)期。10.2.2訴訟過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求和解。11.合同期限11.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1本合同期滿，雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。12.合同變更與解除12.1合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前_______個工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。12.2合同解除程序12.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。12.2.2如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.合同終止后的處理13.1服務(wù)終止后的交接合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行服務(wù)交接，確保服務(wù)的連續(xù)性。13.2服務(wù)終止后的費用結(jié)算服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算，包括已提供服務(wù)的費用和未提供服務(wù)的費用。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達14.2.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方指定的地址。14.2.2傳真：以傳真確認接收方已收到通知。14.2.3郵件：以特快專遞方式寄送至對方指定的地址，并要求對方簽收。14.3不可抗力14.3.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等導(dǎo)致雙方無法履行合同的情況。14.3.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切可能的措施減輕損失。14.4合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.5附件本合同附件包括但不限于：14.5.1服務(wù)質(zhì)量標準14.5.2費用明細表14.5.3其他雙方認為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在履行本合同時，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的中介機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)或其他參與方。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其在合同中的職責。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的意向及第三方的基本信息通知對方。15.3.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入申請，包括但不限于介入理由、介入計劃、資質(zhì)證明等。15.4第三方責任15.4.1第三方在本合同中的責任限于其在介入?yún)f(xié)議中約定的職責范圍內(nèi)。15.4.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責。15.5.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督，并提出改進建議。16.甲乙雙方增加條款16.1.1第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)。16.1.2第三方責任限額：甲乙雙方應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中約定第三方的責任限額，以限制第三方在履行職責過程中可能產(chǎn)生的損失。16.2第三方責任限額的具體內(nèi)容：第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償。第三方因違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失。第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失。16.2.2第三方責任限額的計算方式：以第三方介入?yún)f(xié)議中約定的金額為準。如無約定，則以第三方年度營業(yè)額的一定比例確定。16.3第三方責任限額的履行：第三方責任限額在介入?yún)f(xié)議中明確約定，甲乙雙方應(yīng)遵守。第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)在其責任限額內(nèi)承擔賠償責任。超出責任限額的部分，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定承擔相應(yīng)的責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分：第三方在履行職責過程中，應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。第三方應(yīng)定期向甲方報告工作進展和問題。甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作成果進行評估，并提出改進建議。17.2第三方與乙方的劃分：第三方在履行職責過程中，應(yīng)服從乙方的安排和指揮。