2024年小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

2024年小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案1

"預(yù)防為主，安全第一"，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行,最大限度地愛

護(hù)人員生命，削減財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)治理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：

（一）應(yīng)急組織構(gòu)造

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

消防掌握中心：

給排水搶修：

通風(fēng)搶修：

強(qiáng)電搶修：

電梯搶修：

后勤保障：

（二）應(yīng)急小組職責(zé)

組長(zhǎng)：對(duì)火災(zāi)事故有直接才留軍、下達(dá)命令、組織搶救的肯定權(quán)力。

副組長(zhǎng)：幫助組長(zhǎng)開呈現(xiàn)場(chǎng)指揮安抖廂決策后的各項(xiàng)處理工作。

消防掌握中心：消防掌握中心操作人員堅(jiān)守崗位，聽從組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備。

給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

強(qiáng)電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物斐材料和相應(yīng)的后勤保障工作。

消防中控室主機(jī)消失報(bào)警應(yīng)馬上分析現(xiàn)場(chǎng)是哪種狀況發(fā)生，詳細(xì)步驟如下:

依據(jù)報(bào)警主機(jī)顯示的報(bào)警地點(diǎn)、設(shè)備，應(yīng)馬上派消防操作巡檢人員進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

1、假如是誤報(bào)警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理；

2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水,應(yīng)馬上啟動(dòng)給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（詳見《給排水系統(tǒng)應(yīng)

急預(yù)案》）；

3、如突然停電，不超過2小時(shí)，消防系統(tǒng)本身的ups可以維持正常運(yùn)行;超出2小時(shí)，應(yīng)

馬上啟動(dòng)停電緊急預(yù)案（詳見《強(qiáng)電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》）o

1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)覺煙火時(shí)，應(yīng)馬上使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕、消防電話、

對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警（電話：）。報(bào)警時(shí)要講清起火的詳細(xì)地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人

的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現(xiàn)場(chǎng)人員視狀況撥打119報(bào)警電話，同時(shí)

向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員報(bào)告。

2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)覺人員應(yīng)馬上報(bào)告消防中控室，然后采納就近的滅火器材進(jìn)展撲救。

3、由應(yīng)急小組組長(zhǎng)依據(jù)火情報(bào)警狀況，確定是否啟劫應(yīng)急預(yù)案。

組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)指揮和大事處理決策安排，各副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)組長(zhǎng)的指

揮和安排決策，各小組成員依據(jù)副組長(zhǎng)的要求快速開展各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)親密協(xié)作，

程序如下：

（1洛部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。

⑵公共秩序維護(hù)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，依據(jù)狀況疏導(dǎo)鐳區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防

隊(duì)順當(dāng)?shù)轿?，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)治理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工

作。外圍工作人員馬上將停放在外圍的車輛進(jìn)展疏散臨時(shí)將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場(chǎng)地,

勸阻疏散圍觀的人員。

⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊(duì)到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

⑷修理班長(zhǎng)攜帶通訊設(shè)備快速趕到變配電室給排水修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防水泵

房，電梯修理工視狀況停頓電梯運(yùn)行，消防修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防中控室，根據(jù)消防

應(yīng)急小組組長(zhǎng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災(zāi)，除消防播送聯(lián)動(dòng)外，消防掌握中心操作人員聽從消防應(yīng)急

小組組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備，適時(shí)開動(dòng)消防應(yīng)急播送系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散（半地下車庫同時(shí)通知車

主）。通知的挨次為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域一可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機(jī)的電源切

斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口承受其動(dòng)作信號(hào)（或者是強(qiáng)起），同時(shí)翻開相應(yīng)的正壓風(fēng)機(jī)，同樣消防

中心翻開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并承受其信號(hào)（或者是強(qiáng)起）同時(shí)翻開相應(yīng)的排煙機(jī)。消火栓和噴淋滅

火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防掌握室停頓其運(yùn)行，垂直一般電梯馬上

迫降至首層并停頓其運(yùn)行，而消防電梯則迫降首層待命。對(duì)非消防類電源進(jìn)展切斷同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急

照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì)依據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測(cè)器進(jìn)展兩次安降，確保人員疏散,

而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的‘防火分區(qū)卷簾則會(huì)一次降至底部，以防止火勢(shì)的擴(kuò)散。

⑹后勤保障人員預(yù)備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò)工作。

4、受傷人員現(xiàn)場(chǎng)搶救

發(fā)覺有人員受傷，馬上撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位搶救。

1、全面疏散后，各部］要清點(diǎn)自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危急區(qū)域。

2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備及

其它設(shè)備的狀況，將全部設(shè)施設(shè)備復(fù)位.準(zhǔn)時(shí)與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜.

3、負(fù)責(zé)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并重新配備消防滅火器及損壞的柜關(guān)設(shè)施。

4、應(yīng)快速清理愛護(hù)范圍以外的其他區(qū)域,盡快使其恢復(fù)正常。

5、火災(zāi)撲滅后，除愛護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案解

除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)治理程序

1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)大事，門崗值班人員必需第一時(shí)間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員匯報(bào),

物業(yè)前臺(tái)值班員接到報(bào)告后馬上向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力氣可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機(jī)關(guān)。

3、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)留意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度特別可開門觀看;

如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的

一切預(yù)備后再開門撲救。尸門時(shí)不要將臉正對(duì)開門處。

4、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)急組長(zhǎng)主動(dòng)介紹火災(zāi)狀況及依據(jù)其要求組織全部人員幫助做好疏

散和撲救的工作。

5、火情發(fā)生后，全部對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語言，

精確報(bào)告狀況。

6、處理火情時(shí)肯定要鎮(zhèn)靜，快速實(shí)行有效措施，肯定不能說不利于人員心情穩(wěn)定的話。協(xié)

作疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，肯定不能引起混亂，要防止不知火情危急的業(yè)主

再回到他們的辦公或生活區(qū)域疏散時(shí)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案2

1.目的

明確義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)、各小組崗位職責(zé)及義務(wù)消防隊(duì)員名單，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按照分工

合作的協(xié)調(diào)方式，迅速將火災(zāi)撲滅。

2.適用范圍

XX管理處

3.方法和過程控制

3.1義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)及滅火流程

3.2各功能組分工及職責(zé)

設(shè)備組：由維修主管（主辦）安排4名維修員負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備的緊急檢查維修才旨定3名

消防設(shè)備責(zé)任人啟動(dòng)消防泵;指定3名供配電責(zé)任人切斷市電、小區(qū)煤氣總閥，改用應(yīng)急電源指

定8名維修員負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的迫降，檢查電梯是否有被困人員；

治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)當(dāng)班班長(zhǎng)在接到警情后第一趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮現(xiàn)場(chǎng)各當(dāng)值安全

員阻止無關(guān)人員進(jìn)入疏散通道并維護(hù)安全秩序。

疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領(lǐng)人事管理員，當(dāng)班副班長(zhǎng)及十六名未當(dāng)班的‘2、4、5、7、

8、10、11、12號(hào)崗安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全疏散，阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

滅火組：由安全主管帶領(lǐng)28名未當(dāng)班的三名安全（副;班長(zhǎng)及13、14、15、16、17、18、

19、20、21、22、24號(hào)崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，隨時(shí)將滅火情況向副總指揮匯艱。

救護(hù)組：由三片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)行政后勤管理員、不當(dāng)班一名安全（副）班長(zhǎng)、十名27、29、

30、32、33、34號(hào)崗迅速到場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)，將傷員迅速運(yùn)送到安全地帶，安撫傷員,

等待救護(hù)車得到來,隨時(shí)將傷員傷情向副總指揮匯報(bào)。

接應(yīng)組：由不當(dāng)班一名安全班長(zhǎng)帶領(lǐng)不當(dāng)班十名1、3、6、、26、31號(hào)崗到各主要路口接

應(yīng)消防車，并引導(dǎo)消防車迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

后勤組：在現(xiàn)場(chǎng)滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務(wù)部主管帶領(lǐng)客戶及不當(dāng)班

安全35、36、37、39、40號(hào)崗迅速帶上儲(chǔ)備藥品及滅火器，運(yùn)送到滅火現(xiàn)場(chǎng)。

3.3義務(wù)消防隊(duì)員名單

滅火組：XXX

疏散組：XXXXXX

3.4義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)盡的義務(wù)

3.4.1所有義務(wù)消防隊(duì)員必須參與每季度的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，明確各崗位操作職責(zé)，提高各組

之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

3.4.2義務(wù)消防隊(duì)員必須經(jīng)過相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，能夠熟練操作簡(jiǎn)易消防器材（如1211干粉

滅火器），熟悉滅火原理，了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備分布和消防重點(diǎn)監(jiān)控部位，能夠協(xié)助

配合進(jìn)行迅速有效的現(xiàn)場(chǎng)疏散。

3.4.3義務(wù)消防隊(duì)員每季度組織和積極參入消防宣傳活動(dòng)，對(duì)義務(wù)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行消防安全知

識(shí)的宣傳，并帶動(dòng)宣傳對(duì)象在進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)時(shí)能積極參與。

3.4.4所有義務(wù)消防隊(duì)員必須每季度進(jìn)行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應(yīng)能力。

3.4.5義務(wù)消防隊(duì)員在消防總指揮的帶領(lǐng)下季度至少進(jìn)行一次的相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)

操培訓(xùn)并需經(jīng)過消防總指揮、副總指揮的考核合格。

3.4.6義務(wù)消防隊(duì)員有權(quán)利和義務(wù)對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢直和維護(hù)，對(duì)蓄意破

壞的要及時(shí)制止匯報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報(bào)盡快修復(fù)。

4質(zhì)量記錄表格

《突發(fā)事件演習(xí)記錄表》（體系文件表格）

《培訓(xùn)會(huì)議記錄表》（體系文件表格）

《緊急集合簽到表》（體系文件表格）

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案3

第一條總則

按照消防法的規(guī)定，我昌寧高速L1標(biāo)經(jīng)理部全體員工和工人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防

設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)和參加有組織的滅火工作的義務(wù).全體員工和工人應(yīng)認(rèn)直遵循

消防法，以法治標(biāo)，加強(qiáng)消防，確保工地施工安全。

為了有效地預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)全體施工人員人身和公共財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)本標(biāo)

段安定，保障施工的正常秩序和安全，特制定本制度。

第二條消防工作的責(zé)任管理部門

經(jīng)理部安勞部是本標(biāo)段管理消防安全工作的職能部門，主要具有以下工作職能：

一、進(jìn)行消防宣傳教育、培訓(xùn)

1、定期或不定期地向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)理部消防工作的開展情況。結(jié)合不同時(shí)期、不同季節(jié)工地

工作的實(shí)際情況，提出消防宣傳教育的方案。不定期編發(fā)宣傳櫥窗，向工人宣傳消防知識(shí)，宣講

不同時(shí)期社會(huì)火災(zāi)的重大案例，以活的典型事例對(duì)工人進(jìn)行消防教育，警醒工人提高消防意識(shí),

深切理解"消防工作重于泰山”的重大意義。

2、對(duì)工人進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，不定期組織消防演練。

二、組織消防檢查

1、定期或不定期地對(duì)經(jīng)理部、工區(qū)、工人居住區(qū)進(jìn)行全面或局部的防火檢查,主要檢杳不

同時(shí)期貫徹執(zhí)行消防法的情況;檢查消防設(shè)施是否完整;消防器材是否在有效使用期內(nèi);消防責(zé)任

制是否落實(shí);公共場(chǎng)所消防通道是否通暢，是否設(shè)置消防安全疏散標(biāo)志;火災(zāi)隱患是否存在等，并

寫出檢查情況書面通報(bào)。

2、通過檢查，如發(fā)現(xiàn)有的部門違反消防法規(guī)定，或未履行經(jīng)理部消防安全責(zé)任制，存在火

災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)向有關(guān)責(zé)任部門發(fā)出《消防整改通知書》，通知責(zé)令其限期整改。逾期不改正的，

有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行消防處罰，必要時(shí)提出行政處分的建議。

三、配置消防器材、設(shè)施

1、會(huì)同行政后勤管理部門根據(jù)經(jīng)理部消防工作的需要，按消防要求，全面配置經(jīng)理部及工

區(qū)消防設(shè)施和消防器材.

2、建立消防設(shè)施及消防器材檔案，對(duì)消防器材購置的變動(dòng)、丟失、失效、報(bào)廢建立帳簿進(jìn)

行登記，以確保本標(biāo)段消防設(shè)施和器材的完整。

3、會(huì)同行政后勤管理部門，對(duì)消防設(shè)施和器材、用電設(shè)備定期組織檢驗(yàn)、維修，發(fā)現(xiàn)隱患

及時(shí)排除。

4、設(shè)置消防安全標(biāo)志，

四、健全消防管理制度

1、制定經(jīng)理部消防管理工作制度、消防值班制度、消防工作實(shí)施條例；

2、劃分經(jīng)理部及工區(qū)防火責(zé)任區(qū)；

3、編制設(shè)計(jì)消防處罰通知單、消防工作巡查日志、消防值班登記表；

4、制定滅火和應(yīng)急疏散方案等。

五、落實(shí)消防責(zé)任

1、落實(shí)消防合同

Q)消防合同的擬定：根據(jù)經(jīng)理部和工區(qū)工地消防工作的特點(diǎn)和各部門承擔(dān)消防責(zé)任的不同

情況，擬定經(jīng)理部與工區(qū)消防責(zé)任合同；

(2戶肖防合同的簽署：具體組織簽署消防責(zé)任合同；

(3)消防合同的執(zhí)行：檢查消防責(zé)任合同的履行情況。

2、安排消防值班

Q)確定值班人員，編排值班表，且每次必須有副部級(jí)以上干部值班；

(2)實(shí)行交接班制度，交接班雙方必須簽字；

(3)特殊情況的換班及值班、請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照手續(xù)辦理；

(4)值班人員應(yīng)隨時(shí)保持聯(lián)系，有情況應(yīng)立即上報(bào)。

3、配備消防專干

⑴確定保衛(wèi)干部具體擔(dān)負(fù)消防管理工作；

(2)確定一名副部職干部具體領(lǐng)導(dǎo)、管理消防工作，安勞部長(zhǎng)協(xié)助管理消防工作；

⑶安保部門主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過問消防工作。

六、落實(shí)消防措施

督促各部門落實(shí)消防安全措施。施工人員離開工作場(chǎng)地，要注意正確停機(jī)、關(guān)窗、切斷電源、

檢查煙頭。對(duì)電線老化、漏電應(yīng)督促有關(guān)部門及時(shí)向行政后勤管理部門報(bào)告。

第三條消防工作責(zé)任制及消防責(zé)任合同的簽訂

我標(biāo)消防工作貫徹"予員防為主防消結(jié)合"的方針實(shí)行"經(jīng)理部、工區(qū)、個(gè)人防火責(zé)任制"，

實(shí)行分級(jí)、分區(qū)負(fù)責(zé)，自覺履行職責(zé)，分擔(dān)義務(wù)。

一、消防責(zé)任人的確定

1、項(xiàng)目經(jīng)理全面組織、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)工地的消防工作,是工地消防工作的第一責(zé)任人。

2、經(jīng)理部將消防責(zé)任按地域、設(shè)備、房屋等劃分至有關(guān)部室。分管各系列工作的副經(jīng)理直

接組織領(lǐng)導(dǎo)所轄部室的消防工作，是所轄部室消防工作的三要責(zé)任人。

3、分管各重點(diǎn)防火區(qū)域部室的主要負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)組織重點(diǎn)防火區(qū)域的防火工作，并承

擔(dān)工地重點(diǎn)消防區(qū)域的消防責(zé)任，是該消防區(qū)域防火工作的主要責(zé)任人。部室對(duì)自己所轄防火區(qū)

域擔(dān)負(fù)消防的日常管理工作。部室主要負(fù)責(zé)人為本部室所轄消防區(qū)域的消防主要責(zé)任人。部室其

他領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)協(xié)助部室主要負(fù)責(zé)人，做好本部室的防火工作。當(dāng)部室主要負(fù)責(zé)人因公或因其他原

因外出暫不在崗時(shí)，部室其他領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)本部室的主要防火責(zé)任。

4、本標(biāo)段所有工人有義務(wù)認(rèn)真履行國(guó)家消防法和經(jīng)理部消防制度。每個(gè)工人在履行自己的

崗位職責(zé)的同時(shí)，亦承擔(dān)相應(yīng)防火職責(zé)，是自己擔(dān)負(fù)崗位二作的消防直接責(zé)任人。

二、消防責(zé)任合同的簽訂

經(jīng)理部在每一個(gè)聘任期內(nèi)要逐級(jí)簽訂消防合同，把消防責(zé)任明確落實(shí)到每個(gè)部門和具體的消

防責(zé)任人。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目副經(jīng)理簽合同；

(2)副經(jīng)理與所轄部室主要負(fù)責(zé)人簽合同；

(3)部室主要負(fù)責(zé)人與各分管副部長(zhǎng)簽合同;

(4)分管副部長(zhǎng)與工區(qū)簽合同。

第四條失火責(zé)任的界定

1、直接當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部及工區(qū)失火并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重、受損程度大小，追究直接當(dāng)事人的責(zé)

任。

2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部失火并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，屬于個(gè)人為責(zé)任的，如屬下列情況，除追究直接當(dāng)事人的責(zé)任

外，應(yīng)區(qū)分防火區(qū)域，分別追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

Q)未安排落實(shí)好消防值班；

(2)未及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)關(guān)于消防的指示要求；

(3)未根據(jù)季節(jié)變化特點(diǎn)和消防工作活的事例，對(duì)所屬員工進(jìn)行消防教育；

(4)未將消防工作列入工作重要日程；

(5)未對(duì)所屬員工經(jīng)常進(jìn)行消防宣傳教育,提高員工的消防意識(shí)；

(6)下班后所轄工作場(chǎng)所未落實(shí)人員關(guān)窗、關(guān)門、關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)總閘、關(guān)空調(diào)，未清理其

他不應(yīng)擺放在工作場(chǎng)地的易燃易爆物品，清掃煙頭、火種。

(7)因上述第6條原因?qū)е码娖髌鸹穑鹪椿鸱N進(jìn)入工作場(chǎng)所或自身的火種、易燃易爆物品

自燃自爆導(dǎo)致起火。

(8)重點(diǎn)消防區(qū)域未安排專人登記消防曰志“

(9)對(duì)所轄防火區(qū)域的‘防火設(shè)施(如水龍頭、水槍等)的損壞，滅火器具(滅火器、頭盔、防毒

面具等)的丟失未及時(shí)報(bào)告。

(10)安排臨時(shí)工獨(dú)自在崗位值班，工作不力或失職。

3、班組應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

(1)由于教育不力，本班組工人在居住區(qū)使用經(jīng)理部不允許使用的電器設(shè)備、在房間內(nèi)用蠟

燭照明、在工區(qū)、居住區(qū)、等處焚燒廢紙，燃放煙花、爆竹、吸煙等而導(dǎo)致火災(zāi)。

(2)未對(duì)工人經(jīng)常進(jìn)行消防安全教育。

4、值班人員的失火責(zé)任

(1)未認(rèn)真履行值班職責(zé)，在失火發(fā)生時(shí)，本人未留在經(jīng)理部、擅自離開經(jīng)理部、未在工區(qū)

或未在施工范圍內(nèi)失火時(shí)找不到人，致使無人組織撲救火災(zāi)、無人報(bào)警，造成公有財(cái)產(chǎn)損失或人

員傷亡。

(2)職工管理系列值班干部或值班人員失火時(shí)不在經(jīng)理部、不在崗、未及時(shí)組織職工撤離火

源地或因處置不力，導(dǎo)致工人傷亡。

(3)值班電工在失火或電線起火時(shí)，不能在第一時(shí)間關(guān)用變電房總閘，造成電線起火，火勢(shì)

蔓延。

(4)值班司機(jī)擅自離開經(jīng)理部,在失火時(shí)不能將汽車開出快速撤離火源地，導(dǎo)致汽車燃燒。

5、部室失火責(zé)任劃分

辦公室是消防工作的職能管理部門，行政部承擔(dān)供電和消防設(shè)施維護(hù)的彳壬務(wù)，在日常管理工

作中，要把消防工作列入重要日程。經(jīng)理部或工區(qū)一旦失火，經(jīng)檢查如有下列情況存在，這兩個(gè)

部室應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

6、消防管理部室的失火責(zé)任

1)經(jīng)理部行政辦公室應(yīng)承擔(dān)以下失火責(zé)任.

⑴未預(yù)先安排好安全保衛(wèi)消防值班。

⑵未定期檢查各部門消防責(zé)任合同的履行情況和消防責(zé)任制的執(zhí)行情況，并寫出檢查報(bào)告。

⑶未向各防火責(zé)任人及時(shí)通報(bào)檢查發(fā)現(xiàn)的火情隱患或消防薄弱環(huán)節(jié)，必要時(shí)未及時(shí)向有關(guān)防

火責(zé)任人發(fā)出整改通知書。

⑷未主動(dòng)與行政后勤部門聯(lián)系，在重大節(jié)假日和寒暑假安排好值班室用房和24小時(shí)留守電

話。

⑸未及時(shí)檢查值班電話是否暢通，未主動(dòng)與行政后勤部門聯(lián)系，保證晚保安值班人員必須有

一臺(tái)火警報(bào)告電話。

⑹值班人員請(qǐng)假未及時(shí)安排人員代班。

⑺對(duì)失效滅火器材未及時(shí)更換。

⑻對(duì)各部室各部門報(bào)告的火情隱患未及時(shí)主動(dòng)與有關(guān)部門研究處置或遇重大隱患未及時(shí)向

項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。

2）行政部應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任。

⑴未對(duì)消防設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)。

⑵對(duì)反映的消防設(shè)施的損壞（水龍頭、水龍帶）、水槍、滅火器的丟失，未及時(shí)進(jìn)行維修或采

購補(bǔ)充。

⑶未對(duì)電線線路進(jìn)行經(jīng)常性的檢查維護(hù)。

⑷對(duì)反映的漏電或電起火問題未進(jìn)行及時(shí)的維修。

⑸對(duì)各部室反映的屬于行政部門處置的消防隱患，未進(jìn)行及時(shí)處置。

⑹對(duì)容易導(dǎo)致電路起火的險(xiǎn)情隱患，未組織及時(shí)的更換或維護(hù)。

⑺按經(jīng)理部安保部門通知的區(qū)域和時(shí)間，于每晚或于某一時(shí)期時(shí)間段內(nèi)，未按時(shí)關(guān)閉電路總

閘.

⑻批準(zhǔn)電工外出公干或因個(gè)人原因請(qǐng)假，但未在經(jīng)理部安排電工值班。

⑼重大節(jié)假日前，未安排妥值班室專門用房及24小時(shí)固定通訊電話。

第五條獎(jiǎng)勵(lì)

一、每月對(duì)經(jīng)理部各部室和工區(qū)消防工作進(jìn)行評(píng)比。對(duì)履行消防合同，成績(jī)顯著的部室消防

責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)域消防工作做得好的要對(duì)消防責(zé)任人進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、對(duì)下列個(gè)人應(yīng)區(qū)別情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)

1、發(fā)現(xiàn)火情，及時(shí)呼救或及時(shí)撥打火警電話,有效地制止火災(zāi)。

2、積極組織救火或個(gè)人積極參加滅火，表現(xiàn)突出。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案4

（-）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿慌張。

（二）如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)告。

（三）如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)實(shí)行最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎四周的手動(dòng)報(bào)警

器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

（四）關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)四周之門窗以阻擋火勢(shì)擴(kuò)散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。

（五）引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時(shí)告知疏散人

員不要使用電梯逃命，以防停電被困。

（六）切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)四周高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

（七）在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)四周的消防

設(shè)施進(jìn)展撲救。

（八）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)

觸電事故。

（-）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上通知安全員趕

赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。

（二）火情確認(rèn)后馬上通報(bào)安全負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、戒備、

維持秩序和組織疏散。

（三）馬上將火情通報(bào)物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程修理組主管。

（四）值班人員堅(jiān)守崗位，親密觀看火警四周區(qū)域的"狀況，如有再次報(bào)警，應(yīng)馬上再次派

人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主："火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持

冷靜，假如需要實(shí)行其它措施,我們將會(huì)用緊急播送通知您"，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

（五）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向"119”報(bào)警的指令時(shí)，馬上按要求報(bào)警，并派人前往

路口接應(yīng)消防車。

（六）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)展播送的指令時(shí)，馬上按要求用一

般話（或中英文）進(jìn)展播送，留意播送時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，語速要適當(dāng)，語音要清楚。

特別狀況下，應(yīng)派安全員或客服專員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)挨次為：

起火單元及相鄰單元

起火層上面2層

起火層下面1層

（七）具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

（-）內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：

1、起火地點(diǎn)；

2、起火部位；

3、燃燒物品；

4、燃燒范圍；

5、報(bào)警人姓名；

6、報(bào)警人電話。

（二）向"119”報(bào)警應(yīng)講清：

1、小區(qū)名稱；

2、火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、四周標(biāo)志物）；

3、火災(zāi)發(fā)生部位；

4、燃燒物品；

5、火勢(shì)狀況；

6、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；

7、報(bào)警人姓名；

8、報(bào)警人電話。

（-）物業(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通

知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

（二）臨時(shí)指揮部由物業(yè)效勞中心經(jīng)理、安全組負(fù)責(zé)人、工程組負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)人員組

成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊(duì)長(zhǎng)代任

總指揮。

（三）臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

1、依據(jù)火勢(shì)狀況準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

2、依據(jù)火勢(shì)狀況確定是否疏散人員。

3、馬上集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參與滅火，并保證消防用水的供給。

4、在火勢(shì)難以掌握時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)下達(dá)向"119”報(bào)警的指令。

5、依據(jù)火勢(shì)狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，

維持現(xiàn)場(chǎng)秩序.

6、依據(jù)火勢(shì)狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報(bào)警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時(shí)停頓起火區(qū)域的其它

電梯和中心空調(diào)運(yùn)行。

8、依據(jù)火勢(shì)狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開排煙裝谿等措施。

9、消防隊(duì)到達(dá)后，準(zhǔn)時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況，引導(dǎo)消防隊(duì)送入火

災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，幫助消防隊(duì)滅火，并幫助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排疏散人員。

10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)展善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危

險(xiǎn)關(guān)頭以疏散、搶救人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每T立員工都要牢記自己的首要職責(zé)是愛護(hù)業(yè)主、

訪客及自己的生命安全。

（一）火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上

設(shè)立崗位進(jìn)展引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提示大家不要乘坐電梯，假如

煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開。

（二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可依據(jù)火場(chǎng)實(shí)際狀況,敏捷機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)

人員疏散。

（三）仔細(xì)檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)覺有人員被困在起

火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每T立業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

（四）接待安谿好疏散下來的人員，通過良好的效勞穩(wěn)定人們的心情，并準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)人員，檢

查是否還有人沒有撤出來。

（五）疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以

向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

（六）在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)

傷員進(jìn)展處理，然后送醫(yī)院救治。

（-）安全組接到火警通知后，應(yīng)快速成立戒備組，布輅好小區(qū)內(nèi)部及外圍戒備。

（二）去除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火制

造有利條件。

（三）掌握起火樓層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導(dǎo)疏散人員離開，爰護(hù)從火場(chǎng)上救

出的珍貴物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

（五）加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的戒備，愛護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)作公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火緣由的

勘察。

（六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止3巳罪分子趁火打劫。

（一）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應(yīng)快速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至

正常狀態(tài)。

（二）安全組組織人員清理滅火器材，準(zhǔn)時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

（三）安全負(fù)責(zé)人將小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失狀況和大事的全部經(jīng)過上報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（四）滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)展回憶和總結(jié)

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案5

根據(jù)公安部門和市政府有關(guān)要求，結(jié)合方圓小區(qū)的實(shí)際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運(yùn)行和

人身財(cái)產(chǎn)安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進(jìn)行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財(cái)

產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》。

1、報(bào)警程序

1.1發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警

1.1,1無論什么時(shí)間，每個(gè)員□:一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警.

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫，將自己的姓名、部門

告訴消防值班室。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí),不要驚慌失措,要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地

點(diǎn)、樓層、房號(hào)，報(bào)告中控室。

2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

2.1員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí)，應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲

救時(shí)，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：

2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時(shí),可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)

報(bào)警器完成報(bào)警工作。

2.1.2采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"xxxxx恤"。報(bào)警時(shí)話音清晰，要講明起火地點(diǎn)，

物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓

名和部門之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問并做認(rèn)真回答得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)

行撲救。

2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導(dǎo)火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。

2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

3、滅火工作程序

運(yùn)彳亍經(jīng)理接到火情報(bào)警后,立即直赴火場(chǎng)，并同時(shí)通知總經(jīng)理，會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防主管

和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。

3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作.

3.1.2根據(jù)火勢(shì)變化，及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。

3.1.3火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局"119.報(bào)告火警。

3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。

4、保安主管

4.1接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際火情，制定滅火措施。同時(shí)

組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。

4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火,并將火災(zāi)的J卜救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)

告，同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。

4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。

4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合消防局調(diào)直火災(zāi)發(fā)生的原因。

4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。

5、保安部

5.1接到火警通知后，會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火

災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。

5.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。

5.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品。

6、保安領(lǐng)班

6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),參加滅火工作。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)

場(chǎng)。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。

6.6絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。

7、保安員

7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動(dòng)。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器

立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。

7.7火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并

做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作。

7.8火災(zāi)撲滅后，聽從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),回收滅火器空瓶，統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況,以保障

公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

8、客戶服務(wù)部

8.1客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后應(yīng)立即布置本部員工做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

8.2具體工作程序:

8.2.1立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全遹期離。

8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。

8.2.4搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并會(huì)同保安部?jī)?nèi)保人員

看管物品。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間，關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保

證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。

8.2.6清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上.已清查■的標(biāo)志。

8.3接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)的業(yè)主走防火

樓梯撤離火場(chǎng)，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。

8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時(shí)立即打開通道以保證前廳通道暢通。

9、義務(wù)消防隊(duì)

9.1聽到報(bào)警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕

赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。

9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。

10、其他要求（指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求）

10.1遇有火情時(shí)，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的'命令，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指

揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況.

10.2消防監(jiān)控室是火筲撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)

各方面執(zhí)行情況的樞紐部門?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完

成情況向該處匯報(bào)。

10.3火情期間，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部t海立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本

部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命

令。

10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散客人、搶

救物品的程序投入滅火工作。

10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶,鎖好房間后再積極投

入到滅火工作中。

10.7發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各

部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。

10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。

10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本

區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門，及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過的滅火器材。

10.10火災(zāi)撲滅后，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并

如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案6

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警.

1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器

向消防室報(bào)警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以防止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員

不要使用電梯逃生，以防停電被困

1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)

行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸

電事故。

2.報(bào)警要求

2.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或訶清：A、起火地點(diǎn)；B、起火部位;C、燃燒物品；D、燃燒范凰E、

報(bào)警人姓名；F、報(bào)警人電話；

2.2向"119”報(bào)警應(yīng)講清：A、小區(qū)名稱;B、火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）

C、火災(zāi)發(fā)生部位D、燃燒物品;E、火勢(shì)情況;F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;G、報(bào)警人姓名;

H、報(bào)警人電話；

3.成立臨時(shí)指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，

并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部

3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；

3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的.供應(yīng)。

3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向?11夕報(bào)警的指令；

3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔

案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其

他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

33.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進(jìn)行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

4.人員的疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，

危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、

訪客及自己的生命安全。

4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)

立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧

較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)

人員疏散。

4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元

并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪

客均能安全撤離火場(chǎng)物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案.

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員,檢查

是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散II頁序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火上?層和下面1層。疏散一般以向下疏

散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員

進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有

利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上

救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序物業(yè)小

區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行

調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。

6善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常

狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,上報(bào)公司.

6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助物業(yè)

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案。

6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或

補(bǔ)種。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案7

為了做好小區(qū)消防工作確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全落實(shí)消防工作"以防為主妨消結(jié)合"

的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機(jī)構(gòu)

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組

（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：

（-）安全組：由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成，護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指

揮員；

1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成,滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)

的撲救工作。

2、疏散組：由當(dāng)班門中和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。

3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，疏散人群。

4、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。

（二）設(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人任設(shè)備組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小

區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。

（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成,

任后勤總組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽電話，保持通信暢通。

2、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)

等后勤保障工作。

二、報(bào)警和接處警程序

1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24

小時(shí)監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、

巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打"119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中

心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，

出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散.

2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),迅速消滅。

3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取"先控制，后消滅"的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再

開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持"先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方

案。

5、火場(chǎng)撲救要采取"先重點(diǎn)，后一般"的原則。

6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后

臨時(shí)指揮員應(yīng)將火

場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員,并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。

7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部1'n調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)"三不放過"原

則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò),安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，

服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。

2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、疏散車輛，確保交通暢通。

5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清

理登記。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案8

1.0報(bào)警程序

1.1發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警

1.1.1無論什么時(shí)間，每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話""或用對(duì)講機(jī)呼叫，將自己的姓名、部門告訴

消防值班室。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地

點(diǎn)、樓層、房號(hào)，報(bào)告中控室。

2.0員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

2.1員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí)，應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲

救時(shí)，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：

2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)

報(bào)警器完成報(bào)警工作。

2.1.2采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"恤"。報(bào)警時(shí)話音清晰，要講明起火地點(diǎn)，物質(zhì)

燃燒的種類，是否有人被困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和

部門,之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)

行撲救。

2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導(dǎo)火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。

2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

3.0滅火工作程序

3.1運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并同時(shí)通知總經(jīng)理，會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防

主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案.

3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。

3.1.2根據(jù)火勢(shì)變化，及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。

3.1.3火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局"119”報(bào)告火警。

3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。

4.0保安主管

4.1接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際火情，制定滅火措施。同時(shí)

組織并書留軍義務(wù)消防員參加滅火工作。

4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的J卜救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)

告，同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。

4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。

4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。

5.0保安部

5.1保安主任

5.1.1接到火警通知后，會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在

火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。

5.1.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒

5.1.3協(xié)助客戶服務(wù)音附高好住戶的疏散及安頓工作。

5.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品。

6.0保安領(lǐng)班

6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開.

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),參加滅火工作。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)

場(chǎng)。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。

6.6絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。

7.0保安員

7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動(dòng)。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排,到崗后攜帶滅火器

立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全,發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。

7.7火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并

做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作。

7.8火災(zāi)撲滅后,聽從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況，以保障

公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

8.0客戶服務(wù)部

8.1客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi).

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

8.2具體工作程序:

8.2.1立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。

8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。

8.2.4搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并會(huì)同保安部?jī)?nèi)保人員

看管物品。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間,關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保

證每T立業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。

8.2.6清查房間,確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上.已清查■的標(biāo)志。

8.3接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火

樓梯撤離火場(chǎng)，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。

8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時(shí)立即打開通道以保證前廳通道暢通。

9.0義務(wù)消防隊(duì)

9.1聽到報(bào)警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕

赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。

9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。

10.0其他要求（指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求）

10.1遇有火情時(shí)，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指

揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況。

10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)

各方面執(zhí)行情況的.樞紐部門。火情期間，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行，并將

完成情況向該處匯報(bào)。

10.3火情期間，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部駿立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本

部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命

令。

10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散