2025年度企業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目背景2.3項(xiàng)目目標(biāo)2.4項(xiàng)目范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1IT運(yùn)維服務(wù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控3.1.2故障處理3.1.3系統(tǒng)優(yōu)化3.1.4安全防護(hù)3.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)3.2.1數(shù)據(jù)備份策略3.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程3.2.3備份介質(zhì)3.2.4恢復(fù)測(cè)試4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)交付時(shí)間6.3服務(wù)交付地點(diǎn)7.質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)督與考核7.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.3.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.4.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.1.12025年度企業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目背景2.2.1甲方為了提高IT運(yùn)維效率和數(shù)據(jù)安全性，決定將部分IT運(yùn)維服務(wù)外包給乙方。2.3項(xiàng)目目標(biāo)2.3.1通過(guò)乙方提供的IT運(yùn)維外包服務(wù)，確保甲方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效管理。2.3.2乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全性和可恢復(fù)性。2.4項(xiàng)目范圍2.4.1乙方負(fù)責(zé)甲方IT系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化和安全防護(hù)等工作。2.4.2乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)的定期備份，包括但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)、文件系統(tǒng)等。2.4.3乙方負(fù)責(zé)在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1IT運(yùn)維服務(wù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控3.1.1.1對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行7x24小時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.1.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告系統(tǒng)異常情況。3.1.2故障處理3.1.2.1對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)。3.1.2.2保證故障處理的高效性和準(zhǔn)確性。3.1.3系統(tǒng)優(yōu)化3.1.3.1定期對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化。3.1.3.2提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.1.4安全防護(hù)3.1.4.1對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，包括病毒防護(hù)、防火墻設(shè)置等。3.1.4.2定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。3.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)3.2.1數(shù)據(jù)備份策略3.2.1.1乙方制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)完整性。3.2.1.2備份策略應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保數(shù)據(jù)安全。3.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程3.2.2.1乙方制定數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠迅速恢復(fù)。3.2.2.2恢復(fù)流程應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性要求。3.2.3備份介質(zhì)3.2.3.1乙方提供備份介質(zhì)，包括但不限于磁帶、硬盤等。3.2.3.2備份介質(zhì)應(yīng)滿足數(shù)據(jù)容量和備份頻率要求。3.2.4恢復(fù)測(cè)試3.2.4.1乙方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，確?；謴?fù)流程的有效性。3.2.4.2恢復(fù)測(cè)試結(jié)果應(yīng)滿足甲方要求。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息、員工信息等均屬于保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)文檔、、設(shè)計(jì)圖紙、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同終止后5年。8.2.2即使合同終止，保密義務(wù)仍然有效，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)采取一切必要措施，防止保密信息的泄露。8.3.2雙方不得將保密信息用于本合同目的之外的任何目的。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失。9.1.2乙方泄露保密信息，損害甲方利益。9.1.3甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。9.3違約處理9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。9.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。11.1.2合同約定的其他解除條件。11.2合同解除程序11.2.1任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同生效。12.1.2合同約定的其他生效條件。12.2合同生效時(shí)間12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。13.1.2合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2合同變更程序13.2.1雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。13.2.2合同變更協(xié)議的生效條件與合同生效條件相同。14.合同終止14.1合同終止條件14.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.3出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。14.2合同終止程序14.2.2雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以完成合同終止后的工作。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面同意。15.2.2第三方介入的目的是為了協(xié)助合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量或解決爭(zhēng)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中的行為，應(yīng)遵守本合同的約定。15.3.2第三方因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查和評(píng)估。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方為甲方提供服務(wù)，甲方為第三方支付服務(wù)費(fèi)用。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方為乙方提供協(xié)助，乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。15.5.3第三方與合同其他各方的關(guān)系：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，與其他各方無(wú)直接合同關(guān)系。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因違約或疏忽造成甲方損失的，其賠償責(zé)任不得超過(guò)合同總金額的[具體金額]。16.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。16.2責(zé)任限額的適用范圍16.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過(guò)程中因違約或疏忽導(dǎo)致的損失。16.2.2責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方故意行為或甲方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致的損失。16.3責(zé)任限額的執(zhí)行16.3.1第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，應(yīng)按照責(zé)任限額執(zhí)行。16.3.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。17.第三方變更17.1第三方變更條件17.1.1第三方變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。17.1.2第三方變更應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。17.2第三方變更程序17.2.1第三方變更需簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。17.2.2第三方變更協(xié)議的生效條件與合同生效條件相同。18.第三方退出18.1第三方退出條件18.1.1第三方因自身原因或合同約定的情況出現(xiàn)，可以退出合同。18.1.2第三方退出應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知甲乙雙方。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出需簽訂書(shū)面退出協(xié)議，明確退出后的責(zé)任和義務(wù)。18.2.2第三方退出協(xié)議的生效條件與合同生效條件相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方IT系統(tǒng)清單詳細(xì)列出甲方所有IT系統(tǒng)的名稱、型號(hào)、配置、運(yùn)行環(huán)境等信息。要求：清單需加蓋甲方公章，并由甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字。2.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的策略、備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等信息。要求：方案需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)，并由乙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。3.IT運(yùn)維服務(wù)規(guī)范明確IT運(yùn)維服務(wù)的操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、故障處理流程等信息。要求：規(guī)范需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)，并由乙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確IT運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間、服務(wù)可用性等指標(biāo)。要求：SLA需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由雙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。5.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的處理方式和責(zé)任。要求：保密協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的權(quán)限、責(zé)任、費(fèi)用等內(nèi)容。要求：協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。7.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。要求：認(rèn)定書(shū)需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。8.合同變更協(xié)議明確合同變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等。要求：協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。9.合同解除協(xié)議明確合同解除的原因、程序、后果等。要求：協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。10.第三方評(píng)估報(bào)告第三方對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估后的報(bào)告。要求：報(bào)告需經(jīng)第三方簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失。乙方泄露保密信息，損害甲方利益。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方因違約或疏忽造成甲方損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方泄露保密信息，損害甲方利益，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。第三方因違約或疏忽造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例1：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例2：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方商業(yè)利益受損，乙方應(yīng)賠償甲方因商業(yè)秘密泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。示例3：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]。全文完。2025年度企業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同金額1.6合同附件第二章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2故障響應(yīng)2.3軟硬件維護(hù)2.4數(shù)據(jù)備份2.5安全防護(hù)2.6系統(tǒng)優(yōu)化2.7技術(shù)支持2.8人員培訓(xùn)第三章數(shù)據(jù)備份恢復(fù)3.1備份策略3.2備份頻率3.3備份介質(zhì)3.4備份存儲(chǔ)3.5恢復(fù)流程3.6恢復(fù)時(shí)間3.7恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性3.8恢復(fù)測(cè)試第四章服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)成功率4.3服務(wù)可用性4.4服務(wù)穩(wěn)定性4.5服務(wù)安全性4.6服務(wù)合規(guī)性第五章服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)交付時(shí)間5.3服務(wù)交付地點(diǎn)5.4服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)5.5服務(wù)交付驗(yàn)收第六章服務(wù)費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.4付款條件6.5付款違約責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約處理第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責(zé)任8.4保密例外第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同修改效力第十二章合同解除后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.4合同解除后的責(zé)任第十三章其他13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同簽署13.4合同生效日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方的IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。1.3合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同金額本合同總金額為人民幣[合同金額]元。1.6合同附件服務(wù)內(nèi)容清單服務(wù)級(jí)別協(xié)議數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案人員資質(zhì)證明第二章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2故障響應(yīng)乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在[修復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成故障修復(fù)。2.3軟硬件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方IT系統(tǒng)的軟硬件維護(hù)，包括但不限于硬件升級(jí)、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.4數(shù)據(jù)備份乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)的定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.5安全防護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方IT系統(tǒng)的安全防護(hù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。2.6系統(tǒng)優(yōu)化乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。2.7技術(shù)支持乙方提供724小時(shí)技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。2.8人員培訓(xùn)乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的IT運(yùn)維培訓(xùn)，提高甲方人員的運(yùn)維能力。第三章數(shù)據(jù)備份恢復(fù)3.1備份策略乙方采用[備份策略]對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。3.2備份頻率乙方每日對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行全備份，每周進(jìn)行增量備份。3.3備份介質(zhì)乙方使用[備份介質(zhì)]進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。3.4備份存儲(chǔ)乙方將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在[備份存儲(chǔ)位置]。3.5恢復(fù)流程乙方接到數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求后，應(yīng)在[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.6恢復(fù)時(shí)間乙方保證在[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.7恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性乙方確?；謴?fù)后的數(shù)據(jù)完整性。3.8恢復(fù)測(cè)試乙方對(duì)恢復(fù)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，確保數(shù)據(jù)可用。第四章服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。4.2服務(wù)成功率乙方保證故障修復(fù)成功率為[成功率]%。4.3服務(wù)可用性乙方保證甲方IT系統(tǒng)可用性不低于[可用性]%。4.4服務(wù)穩(wěn)定性乙方保證甲方IT系統(tǒng)穩(wěn)定性。4.5服務(wù)安全性乙方保證甲方IT系統(tǒng)安全性。4.6服務(wù)合規(guī)性乙方保證服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。第五章服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的方式提供運(yùn)維服務(wù)。5.2服務(wù)交付時(shí)間乙方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。5.3服務(wù)交付地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)交付。5.4服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)乙方按照[服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)]進(jìn)行服務(wù)交付。5.5服務(wù)交付驗(yàn)收甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)費(fèi)用。第六章服務(wù)費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)等。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式為[支付方式]。6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月[支付時(shí)間]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.4付款條件甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，需提供發(fā)票。6.5付款違約責(zé)任如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金。第七章違約責(zé)任7.1違約情形乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)；乙方未按約定完成故障修復(fù)；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接損失。7.4違約處理雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。8.3保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)對(duì)因此給對(duì)方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4保密例外已公開(kāi)的信息；通過(guò)合法途徑獲得的信息；任何一方在保密期限屆滿后自行披露的信息。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方嚴(yán)重違約。9.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止。9.3合同解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。9.4合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[仲裁規(guī)則]執(zhí)行。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十一章合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，均?yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同修改效力修改后的合同條款與本合同具有同等法律效力。第十二章合同解除后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除后，雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。12.4合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三章其他13.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分。13.2合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。13.3合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案4.人員資質(zhì)證明多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1項(xiàng)目需求變更管理1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出對(duì)項(xiàng)目需求的變更。1.1.2任何項(xiàng)目需求的變更應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明變更原因和預(yù)期影響。1.1.3乙方應(yīng)在收到變更通知后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，并回復(fù)甲方是否接受變更。1.2項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控1.2.1甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，并要求乙方定期提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。1.3質(zhì)量控制1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。1.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.4風(fēng)險(xiǎn)管理1.4.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。1.4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并參與制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1技術(shù)方案審批2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求，提出技術(shù)方案。2.1.2甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)方案后[審批時(shí)間]內(nèi)，對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行審批。2.1.3未經(jīng)甲方審批的技術(shù)方案，乙方不得實(shí)施。2.2人員安排2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求，安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。2.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的人員安排，不得無(wú)故要求更換乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.3.1乙方在項(xiàng)目過(guò)程中開(kāi)發(fā)的技術(shù)成果，除合同另有約定外，歸乙方所有。2.3.2甲方有權(quán)使用乙方開(kāi)發(fā)的技術(shù)成果，但不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)3.1.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同條款得到執(zhí)行。3.1.2中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)雙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用3.2.1中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后[支付時(shí)間]內(nèi)支付。3.3中介機(jī)構(gòu)保密3.3.1中介機(jī)構(gòu)對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。3.3.2中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。3.4中介機(jī)構(gòu)解除合同3.4.1如中介機(jī)構(gòu)未能履行其職責(zé)，任何一方均有權(quán)解除與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。3.4.2中介機(jī)構(gòu)解除合同時(shí)，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知雙方。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任3.5.1中介機(jī)構(gòu)對(duì)因其違約行為導(dǎo)致的合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5.2中介機(jī)構(gòu)對(duì)因其過(guò)失給雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案4.人員資質(zhì)證明5.甲方IT系統(tǒng)詳細(xì)清單6.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明7.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告模板8.故障報(bào)告及響應(yīng)流程9.數(shù)據(jù)恢復(fù)流程及測(cè)試報(bào)告10.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)或數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)。乙方未按約定時(shí)間完成故障修復(fù)或數(shù)據(jù)恢復(fù)。甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。任何一方違反保密條款。2.違約認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，由對(duì)方提供證據(jù)證明。雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.保密條款：指雙方在合同中約定的對(duì)商業(yè)秘密和敏感信息進(jìn)行保密的條款。2.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的因違約行為導(dǎo)致的賠償責(zé)任。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指雙方通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議的方式。5.訴訟：指雙方通過(guò)法院解決爭(zhēng)議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方及時(shí)提出，乙方進(jìn)行整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求賠償或解除合同。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，如延遲支付，應(yīng)向乙方支付違約金。3.問(wèn)題：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)失敗。解決辦法：乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，如恢復(fù)失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)。解決辦法：任何一方有權(quán)解除與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，并追究中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)。2.企業(yè)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)。3.企業(yè)與第三方中介機(jī)構(gòu)合作。4.企業(yè)與乙方長(zhǎng)期合作，涉及多個(gè)項(xiàng)目。5.企業(yè)IT系統(tǒng)升級(jí)或改造。全文完。2025年度企業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)的需求日益增長(zhǎng)。為滿足乙方在2025年度的IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，保障乙方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）IT運(yùn)維外包服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等在內(nèi)的IT運(yùn)維服務(wù)。（2）數(shù)據(jù)備份恢復(fù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等在內(nèi)的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：指對(duì)乙方IT系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）故障處理：指對(duì)乙方IT系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。（3）性能優(yōu)化：指對(duì)乙方IT系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。（4）安全防護(hù)：指對(duì)乙方IT系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止系統(tǒng)遭受攻擊。（5）數(shù)據(jù)備份：指將乙方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。（6）數(shù)據(jù)恢復(fù)：指在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，將備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到原系統(tǒng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)。（2）確保乙方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，降低故障率。（3）對(duì)乙方提供的技術(shù)支持，確保及時(shí)響應(yīng)和處理。（4）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合規(guī)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，支付甲方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作。（3）提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方完成相關(guān)任務(wù)。（4）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方所在地區(qū)。5.3合同履行方式：甲方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知另一方。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。（2）合同終止后，甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)。（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方IT系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜度，按月或按年計(jì)算。（2）增值服務(wù)費(fèi)：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等額外服務(wù)費(fèi)用。（3）數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方數(shù)據(jù)量大小和備份頻率計(jì)算。（4）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)：針對(duì)緊急故障處理和現(xiàn)場(chǎng)支持等額外服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月/每年支付一次，具體支付日期雙方另行約定。（2）增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容，每月/每季度支付一次。（3）數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容，每月/每季度支付一次。（4）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容，一次性支付。7.3支付時(shí)間：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月/每年支付日期為每月/每年的一個(gè)工作日。（2）增值服務(wù)費(fèi)：每月/每季度支付日期為次月/次季度的第一個(gè)工作日。（3）數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)費(fèi)：每月/每季度支付日期為次月/次季度的第一個(gè)工作日。（4）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)：在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）乙方應(yīng)在支付日之前將款項(xiàng)匯入甲方指定的賬戶。（2）甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。（3）如乙方逾期支付，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于逾期款項(xiàng)千分之五的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如甲方未按約定提供IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費(fèi)用雙倍的賠償。（2）如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費(fèi)用千分之五的滯納金。（2）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定賠償金額和方式，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)方案、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。（3）政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同中約定的保密條款。（2）合同中約定的不可抗力條款。（3）合同中約定的違約責(zé)任條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)本合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)。（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在服務(wù)過(guò)程中對(duì)乙方IT系統(tǒng)進(jìn)行必要維護(hù)和升級(jí)的權(quán)利。（2）甲方保留在服務(wù)過(guò)程中對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，提供相關(guān)資料和信息。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展和問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保信息及時(shí)傳遞。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何補(bǔ)充或修改均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。16.3增減條款：任何一方不得單方面增減本合同條款，否則增減條款無(wú)效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：代表（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（服務(wù)接受方）：代表（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件：1.本合同服務(wù)內(nèi)容清單2.本合同費(fèi)用明細(xì)表3.本合同補(bǔ)充協(xié)議（如有）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.本合同服務(wù)內(nèi)容清單2.本合同費(fèi)用明細(xì)表3.本合同補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：未按約定提供IT運(yùn)維外包服務(wù)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)