旅游電子商務(wù)教程（第二版）課件：旅游電商支付

1《旅游電子商務(wù)教程》

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掌握電商支付做通資金周轉(zhuǎn)

課程目標(biāo)理解旅游電子商務(wù)的支付的內(nèi)涵了解旅游電子商務(wù)支付的各種形式的運(yùn)作特點(diǎn)理解電子商務(wù)與安全電子支付、網(wǎng)絡(luò)金融的關(guān)系實踐目標(biāo)學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)中探索旅游電子商務(wù)支付的各種實際應(yīng)用能自己動手在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站完成在線安全支付的應(yīng)用

3任務(wù)導(dǎo)入實施旅游電子商務(wù)的過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是在線支付環(huán)節(jié)，電子商務(wù)支付直接關(guān)系到最終交易的成敗，電子支付并非那么簡單，里面蘊(yùn)含什么機(jī)理呢？這一章里，我們一起去探索旅游電子商務(wù)支付的神秘世界。

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4任務(wù)分析電子商務(wù)支付涉及電子商務(wù)交易的諸多當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，它通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。我們可以先從電子支付的基本概念和形態(tài)入手，逐步深入地了解旅游電子支付的各項內(nèi)容和技術(shù)。

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5任務(wù)實施第一步：了解傳統(tǒng)支付我們在研究電子支付方式之前有必要對傳統(tǒng)的貿(mào)易支付方式進(jìn)行簡單了解，對傳統(tǒng)的支付方式進(jìn)行一次再認(rèn)識。

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61、現(xiàn)金現(xiàn)金有兩種形式，即紙幣和硬幣，是由政府授權(quán)的銀行發(fā)行。在我們國家是由中國人民銀行行使貨幣發(fā)行權(quán)。紙幣本身并沒有價值，它只是一種由國家發(fā)行并強(qiáng)制使用的貨幣符號，但卻可以代替貨幣加以流通，其價值是由國家信用來保證的。

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72、票據(jù)票據(jù)交易方式就是在現(xiàn)金交易方式不能滿足支付需要后產(chǎn)生的。票據(jù)一詞，可以從廣義和狹義兩種意義上來理解。廣義的票據(jù)包括各種記載一定文字、代表一定權(quán)利的文書憑證，如股票、債券、貨單、匯票、車船票等等，人們籠統(tǒng)地將它們泛稱為票據(jù)。狹義的票據(jù)是一個專用名詞，專指《中華人民共和國票據(jù)法》所規(guī)定的票據(jù)，主要是指匯票、本票和支票三種。

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83、信用卡信用卡最早誕生于美國。1915年美國的一些百貨商店和飲食業(yè)主為招攬生意。在一定范圍內(nèi)給顧客發(fā)放信用籌碼，顧客可以在這些發(fā)行籌碼的商店及其分店賒購商品，約定時間付款。這種方便顧客的新方法對籠絡(luò)顧客、擴(kuò)大銷售起到了明顯地作用。1946年，美國狄納斯俱樂部和運(yùn)通公司等開始發(fā)行旅游、娛樂信用卡。1952年，美國加利福利亞富蘭克林國民銀行首先發(fā)行信用卡。

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9第二步：探索電子商務(wù)支付的概念和特征1、電子支付的概念所謂電子支付，指的是電子交易的當(dāng)事人（包括消費(fèi)者、廠商、金融機(jī)構(gòu)）使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付系統(tǒng)指的是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段把支付信息通過信息網(wǎng)絡(luò)安全地傳送到銀行或相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu)，以實現(xiàn)貨幣支付或多或少資金流轉(zhuǎn)的支付系統(tǒng)。

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2、電子支付的特征與傳統(tǒng)的支付方式相比較，電子支付具有以下幾方面的特征：⑴電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項支付的。⑵電子支付的環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)行。⑶電子支付使用先進(jìn)的通信手段，如因特網(wǎng)，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。⑷電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。⑸電子支付目前也還存在一些需要解決的問題。主要是安全問題。

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圖5-5一般的電子商務(wù)支付系統(tǒng)

12第三步：探索電子支付工具電子支付工具可以分為三大類：（1）電子貨幣類，如電子現(xiàn)金、電子錢包等；（2）電子支票類，如電子支票、電子匯款（EFT）、電子劃款等。（3）電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；

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131、電子貨幣

電子貨幣包括電子現(xiàn)金（E-Cash）和電子支票（ElectronicCheck，E-check或E-cheque）

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142、電子信用卡在傳統(tǒng)的支付工具中，信用卡是一種非現(xiàn)金交易付款的方式，是簡單的信貸服務(wù)。而電子信用卡是在傳統(tǒng)的信用卡基礎(chǔ)上，不僅可以實現(xiàn)在傳統(tǒng)形式上的交易，而且可以完全在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)電子化、數(shù)字化的交易，如網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的信用卡支付等。

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3、智能卡智能卡（SmartCard）是內(nèi)嵌有微芯片的塑料卡（通常是一張信用卡的大?。┑耐ǚQ。一些智能卡包含一個RFID（無線射頻識別器）芯片，所以它們不需要與讀寫器的任何物理接觸就能夠識別持卡人。

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164、電子錢包電子錢包是電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，適于小額購物。在電子錢包內(nèi)存放的電子貨幣，如電子現(xiàn)金、電子零錢、電子信用卡等。使用電子錢包購物。通常需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行。電子商務(wù)活動中電子錢包的軟件通常都是免費(fèi)提供的。世界上有VISACash和Mondex兩大在線電子錢包服務(wù)系統(tǒng)。

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175、電子銀行電子銀行業(yè)務(wù)是：商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。電子銀行業(yè)務(wù)主要包括利用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)開展的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)開展的電話銀行業(yè)務(wù)，利用移動電話和無線網(wǎng)絡(luò)開展的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，以及其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)、由客戶通過自助服務(wù)方式完成金融交易的業(yè)務(wù)，如自助終端、ATM、POS等。

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18第四步：探索電子支付流程電子支付流程圖如下所示.

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19第五步：探索電子支付平臺電子支付產(chǎn)業(yè)參與主體眾多，涉及到銀行、客戶、商家、