上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定范文（2篇）

上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定范文第一章總則第一條為了加強上海市住宅物業(yè)管理，維護住宅業(yè)主合法權(quán)益，促進居民居住環(huán)境的改善，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國物權(quán)法實施條例》和《中華人民共和國物業(yè)管理條例》，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于上海市范圍內(nèi)的住宅小區(qū)物業(yè)管理。第三條物業(yè)管理應(yīng)遵守公平、公正、公開原則，依法履行職責(zé)，維護居民利益，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)管理應(yīng)建立健全組織機構(gòu)，明確職責(zé)分工，形成科學(xué)高效的管理制度和工作流程。第五條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)具備良好的信譽和專業(yè)能力，不得有嚴(yán)重違法違規(guī)行為。第六條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制定管理規(guī)章制度，明確住宅小區(qū)的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并向住戶公示。第七條物業(yè)服務(wù)費的征收和使用應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和合同約定執(zhí)行，不得亂收費、亂用費。第二章物業(yè)服務(wù)第八條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維修等工作；（二）小區(qū)安全管理，包括門禁管理、巡邏等；（三）小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)；（四）停車場管理；（五）物業(yè)咨詢和投訴受理等。第九條小區(qū)公共區(qū)域的保潔工作應(yīng)當(dāng)按照清潔頻次、維護要求等制定具體的清潔方案，并定期公示。第十條小區(qū)安全管理應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，加強巡邏和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。第十一條物業(yè)公司應(yīng)定期檢查和維護小區(qū)設(shè)備設(shè)施，確保其正常運行。第十二條物業(yè)公司應(yīng)建立合理的停車管理制度，確保停車位的平等使用和安全管理。第十三條物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立物業(yè)咨詢和投訴受理中心，及時解答居民提問，認(rèn)真處理投訴。第三章管理機構(gòu)和業(yè)主委員會第十四條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立居民委員會，由業(yè)主選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主對物業(yè)公司進行監(jiān)督和管理。第十五條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期召開會議，研究解決小區(qū)管理中的重大問題，發(fā)揮自身的監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用。第十六條業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和費用進行評估，提出意見和建議。第十七條物業(yè)公司應(yīng)保證業(yè)主委員會的合法權(quán)益，提供必要的工作條件和支持。第四章物業(yè)費用第十八條物業(yè)費用包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費和可選物業(yè)服務(wù)費。第十九條基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費是指物業(yè)公司為居民提供的基本管理服務(wù)所收取的費用，具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與住戶充分協(xié)商并公示。第二十條可選物業(yè)服務(wù)費是指根據(jù)住戶需求提供的可選服務(wù)，住戶可以選擇交納或不交納。第二十一條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，及時向住戶公示物業(yè)費用的使用情況，并接受住戶監(jiān)督。第五章糾紛解決第二十二條物業(yè)糾紛的處理應(yīng)當(dāng)依法進行，物業(yè)公司應(yīng)積極配合相關(guān)部門解決。第二十三條物業(yè)糾紛可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行解決。當(dāng)事方可以選擇適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q糾紛。第六章監(jiān)督檢查第二十四條上海市住房城鄉(xiāng)建設(shè)和房屋管理部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)公司的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第七章法律責(zé)任第二十五條物業(yè)公司違反本規(guī)定的，可以由上海市住房城鄉(xiāng)建設(shè)和房屋管理部門給予警告、罰款或吊銷物業(yè)管理資格證書等行政處罰。第二十六條物業(yè)公司應(yīng)對其管理范圍內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為負責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章附則第二十七條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。原有的住宅物業(yè)管理規(guī)定和規(guī)章制度與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。第二十八條上海市住房城鄉(xiāng)建設(shè)和房屋管理部門負責(zé)本規(guī)定的解釋。以上為《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》全文，共計____字。經(jīng)過我們的深入分析和研究，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在用戶體驗方面存在顯著不足，需要進一步優(yōu)化和改進。經(jīng)過我們團隊詳盡的調(diào)研與縝密的分析，我們發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在用戶體驗方面存在顯著的不足之處，這亟需我們進行進一步的優(yōu)化與改進工作。上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定范文（二）第一條為加強上海市住宅物業(yè)管理，確保住宅環(huán)境優(yōu)質(zhì)，保障業(yè)主合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國物業(yè)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)所有住宅小區(qū)和住宅綜合體的物業(yè)管理工作。第三條上海市住宅物業(yè)管理工作應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法行政，致力于構(gòu)建和諧社區(qū)。第四條上海市住宅物業(yè)管理應(yīng)設(shè)立專門的管理機構(gòu)，負責(zé)全面管理住宅小區(qū)和住宅綜合體的物業(yè)事務(wù)。第五條住宅物業(yè)管理機構(gòu)須經(jīng)業(yè)主大會選聘，并具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)和豐富的管理經(jīng)驗。第六條住宅物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)建立健全管理制度，明確職責(zé)與權(quán)限，確保管理工作有序進行。第七條住宅物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)制定詳盡的管理規(guī)章制度，涵蓋但不限于以下方面：（一）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新改造；（二）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作；（三）小區(qū)停車場的管理；（四）對違規(guī)行為的處理辦法；（五）住宅安全防范措施的落實；（六）業(yè)主權(quán)益保障措施的實施；（七）其他相關(guān)管理事務(wù)。第八條住宅物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)定期向業(yè)主大會報告工作進展，接受業(yè)主的監(jiān)督和評價。第九條住宅業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費，合理使用住宅公共設(shè)施設(shè)備。第十條住宅業(yè)主應(yīng)遵守所屬住宅小區(qū)的管理規(guī)定，不得干擾他人正常生活秩序。第十一條住宅業(yè)主有權(quán)向物業(yè)管理機構(gòu)提出合理的意見和建議，物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)及時處理并給予回復(fù)。第十二條若住宅業(yè)主對物業(yè)管理機構(gòu)的工作表示不滿，有權(quán)向相關(guān)部門進行投訴舉報，相關(guān)部門應(yīng)及時處理并通知業(yè)主。第十三條物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機構(gòu)，負責(zé)處理住宅業(yè)主的投訴事宜。第十四條住宅小區(qū)的公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、安全、有序，嚴(yán)禁存在任何安全隱患。第十五條住宅小區(qū)的停車區(qū)域應(yīng)按規(guī)定劃定車位，禁止隨意占用他人車位。第十六條住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期維修和保養(yǎng)，確保其正常運行。第十七條住宅小區(qū)的安全防范工作應(yīng)得到高度重視，須安裝監(jiān)控設(shè)備和安全門禁系統(tǒng)，并定期進行維護和檢修。第十八條住宅小區(qū)的業(yè)主大會應(yīng)定期召開，討論和決定重要事項，對物業(yè)管理工作進