《興業(yè)銀行客戶培訓(xùn)》課件

興業(yè)銀行客戶培訓(xùn)歡迎參加興業(yè)銀行客戶培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在幫助您深入了解我行的服務(wù)和產(chǎn)品，提升您的金融知識和技能。培訓(xùn)目標(biāo)提升金融知識幫助客戶了解現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)和金融市場運作。熟悉產(chǎn)品服務(wù)詳細(xì)介紹興業(yè)銀行的產(chǎn)品體系和服務(wù)特色。增強合作關(guān)系加深客戶對興業(yè)銀行的了解，建立長期互利合作。興業(yè)銀行概況成立時間1988年8月22日在福建省福州市成立。發(fā)展規(guī)模已發(fā)展成為全國性股份制商業(yè)銀行。業(yè)務(wù)范圍提供全面的商業(yè)銀行和投資銀行服務(wù)。組織架構(gòu)1總行2分行3支行4網(wǎng)點興業(yè)銀行采用多層級組織架構(gòu)，確保高效運營和服務(wù)delivery。經(jīng)營理念誠信立業(yè)以誠信為基礎(chǔ)，贏得客戶信任。創(chuàng)新驅(qū)動不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?？蛻糁辽弦钥蛻粜枨鬄橹行?，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。綠色金融推動可持續(xù)發(fā)展，踐行社會責(zé)任。產(chǎn)品體系1個人銀行存款、貸款、理財?shù)葌€人金融服務(wù)。2公司銀行企業(yè)融資、現(xiàn)金管理等公司業(yè)務(wù)。3金融市場外匯交易、債券投資等金融市場業(yè)務(wù)。4投資銀行并購重組、上市咨詢等投行服務(wù)。個人銀行服務(wù)存款業(yè)務(wù)活期存款定期存款大額存單貸款業(yè)務(wù)個人住房貸款消費貸款信用卡理財業(yè)務(wù)基金保險理財產(chǎn)品中小企業(yè)銀行服務(wù)融資支持提供靈活多樣的融資方案。結(jié)算便利高效的企業(yè)支付結(jié)算服務(wù)。財務(wù)管理全面的企業(yè)財務(wù)管理解決方案。增值服務(wù)咨詢、培訓(xùn)等增值服務(wù)。公司銀行服務(wù)公司融資提供多種形式的企業(yè)融資服務(wù)。現(xiàn)金管理幫助企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)金流，提高資金使用效率。貿(mào)易金融支持企業(yè)國際貿(mào)易，提供全方位金融支持。私人銀行服務(wù)1財富管理定制化的資產(chǎn)配置方案。2投資顧問專業(yè)的投資建議和市場洞察。3家族信托家族財富傳承規(guī)劃。4生活禮遇高端客戶專屬增值服務(wù)。貸款業(yè)務(wù)1個人貸款包括住房貸款、消費貸款、信用貸款等。2企業(yè)貸款提供流動資金貸款、項目貸款、銀團(tuán)貸款等。3小微貸款針對小微企業(yè)的專項貸款產(chǎn)品。4綠色信貸支持環(huán)保項目和可持續(xù)發(fā)展的貸款業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)活期存款靈活取用，利率穩(wěn)定。適合日常資金周轉(zhuǎn)。定期存款固定期限，利率較高。適合長期資金保值增值。大額存單高額起存，利率優(yōu)惠。適合高凈值客戶。理財產(chǎn)品固定收益類穩(wěn)定收益，風(fēng)險較低。適合保守型投資者。權(quán)益類潛在高收益，風(fēng)險較高。適合進(jìn)取型投資者?；旌项愳`活配置，平衡風(fēng)險收益。適合穩(wěn)健型投資者。商品及金融衍生品類投資特殊市場，風(fēng)險收益特征獨特。e銀行服務(wù)手機(jī)銀行隨時隨地辦理銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行全面的在線金融服務(wù)平臺。微信銀行輕便快捷的移動金融服務(wù)。支付服務(wù)1銀行卡支付借記卡、信用卡等傳統(tǒng)支付方式。2網(wǎng)上支付安全便捷的在線支付解決方案。3移動支付手機(jī)NFC、二維碼等新型支付方式。4跨境支付支持多幣種、跨國界的支付服務(wù)。資產(chǎn)托管1基金托管2證券公司資產(chǎn)托管3銀行理財產(chǎn)品托管4保險資金托管5其他資產(chǎn)托管興業(yè)銀行提供全面的資產(chǎn)托管服務(wù)，確?？蛻糍Y產(chǎn)安全高效管理。投資銀行并購重組為企業(yè)提供并購、重組等財務(wù)顧問服務(wù)。股權(quán)融資支持企業(yè)IPO、定向增發(fā)等股權(quán)融資。債券承銷協(xié)助企業(yè)發(fā)行各類債券，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)。資產(chǎn)證券化幫助企業(yè)盤活存量資產(chǎn)，拓展融資渠道。金融市場業(yè)務(wù)外匯交易提供即期、遠(yuǎn)期、掉期等外匯交易服務(wù)。債券投資專業(yè)的債券投資和交易服務(wù)。衍生品交易提供利率、匯率等衍生品交易服務(wù)。風(fēng)險管理信用風(fēng)險嚴(yán)格的貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理。市場風(fēng)險實時監(jiān)控市場波動，及時調(diào)整投資策略。操作風(fēng)險完善的內(nèi)控制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。流動性風(fēng)險合理配置資產(chǎn)負(fù)債，保持充足流動性。內(nèi)部控制1制度建設(shè)建立健全各項內(nèi)控制度。2流程優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率。3監(jiān)督檢查定期開展內(nèi)部審計，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。4問責(zé)機(jī)制嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。法律合規(guī)合規(guī)文化建設(shè)培養(yǎng)全員合規(guī)意識，樹立合規(guī)經(jīng)營理念。法律風(fēng)險防控加強法律審查，防范法律風(fēng)險。反洗錢管理嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)定，履行社會責(zé)任。消費者權(quán)益保護(hù)維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。組織文化使命為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造回報，為員工創(chuàng)造機(jī)會。愿景成為一流商業(yè)銀行，引領(lǐng)金融創(chuàng)新。價值觀誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏。人力資源管理人才招聘吸引優(yōu)秀人才加入。培訓(xùn)發(fā)展提供全面的培訓(xùn)體系?？冃Ч芾砜茖W(xué)的績效評估機(jī)制。薪酬福利具有市場競爭力的薪酬體系。企業(yè)社會責(zé)任綠色金融支持環(huán)保項目，推動可持續(xù)發(fā)展。普惠金融為小微企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)提供金融服務(wù)。公益慈善積極參與社會公益活動，回饋社會。金融教育開展金融知識普及，提高公眾金融素養(yǎng)。創(chuàng)新發(fā)展金融科技運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升服務(wù)能力。產(chǎn)品創(chuàng)新不斷推出創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足多樣化需求。模式創(chuàng)新探索新型業(yè)務(wù)模式，提升經(jīng)營效率。發(fā)展歷程11988年興業(yè)銀行在福州成立。22007年在上海證券交易所上市。32013年躋身全球銀行500強。42023年持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升綜合實力。榮譽獎項客戶反饋王女士，個人客戶"興業(yè)銀行的理財產(chǎn)品收益穩(wěn)定，客戶經(jīng)理服務(wù)很貼心。"李先生，企業(yè)客戶"興業(yè)銀行的企業(yè)融資服務(wù)幫助我們度過了難關(guān)，非常感謝。"張同學(xué)，學(xué)生客戶"興業(yè)銀行的手機(jī)APP很好用，操作簡單，功能齊全。"客戶關(guān)懷VIP服務(wù)為高端客戶提供專屬服務(wù)和特權(quán)。金融教育定期舉辦理財講