2024版客運運輸合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版客運運輸合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（客運公司）1.2乙方（乘客）1.3定義第二條合同范圍及內(nèi)容2.1運輸服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容第三條運輸方式及路線3.1運輸方式3.2運輸路線第四條票務(wù)及預(yù)訂4.1購票方式4.2預(yù)訂及改簽第五條票價及支付5.1票價5.2支付方式第六條乘車規(guī)定6.1乘車時間6.2乘車地點6.3票證要求第七條行李及攜帶物品7.1行李規(guī)定7.2禁止攜帶物品7.3特殊物品攜帶第八條服務(wù)標準及質(zhì)量8.1服務(wù)標準8.2服務(wù)質(zhì)量第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他約定14.1甲方權(quán)益保障14.2乙方權(quán)益保障14.3雙方共同遵守的原則第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（客運公司）：指依法設(shè)立，具有合法運輸資質(zhì)，從事旅客運輸業(yè)務(wù)的企業(yè)或個體經(jīng)營者。1.2乙方（乘客）：指購買車票，乘坐甲方提供的客運服務(wù)的自然人。1.3定義：1.3.1客運服務(wù)：指甲方按照約定，使用合法運輸工具，將乙方從起點運輸?shù)浇K點的服務(wù)。1.3.2車票：指甲方發(fā)行的，用于乘坐客運服務(wù)的紙質(zhì)或電子憑證。1.3.3運輸工具：指甲方用于提供客運服務(wù)的飛機、火車、長途客車等。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1運輸服務(wù)范圍：甲方提供的客運服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)長途線路、城市公交、城鄉(xiāng)客運等。2.2服務(wù)內(nèi)容：甲方應(yīng)當按照約定，為乙方提供安全、及時、便捷的運輸服務(wù)，并保障乙方的合法權(quán)益。第三條運輸方式及路線3.1運輸方式：甲方根據(jù)乙方的需求和實際情況，選擇合適的運輸方式進行運輸。3.2運輸路線：甲方應(yīng)當按照乙方的要求或者默認的路線，將乙方運輸至目的地。第四條票務(wù)及預(yù)訂4.1購票方式：乙方可以通過甲方提供的售票窗口、官方網(wǎng)站、手機APP等渠道購買車票。4.2預(yù)訂及改簽：乙方可以通過甲方提供的渠道進行車票預(yù)訂和改簽，具體規(guī)定按照甲方的票務(wù)政策執(zhí)行。第五條票價及支付5.1票價：甲方向乙方提供的客運服務(wù)票價，按照甲方公布的票價表執(zhí)行。5.2支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等多種方式支付票款，具體支付方式以甲方提供的支付渠道為準。第六條乘車規(guī)定6.1乘車時間：乙方應(yīng)當按照車票上注明的發(fā)車時間，提前到達乘車地點，憑票乘車。6.2乘車地點：乙方應(yīng)當按照車票上注明的乘車地點乘車，具體位置以甲方的指示為準。6.3票證要求：乙方乘車時必須攜帶有效車票，無票或者票證不全的，甲方有權(quán)拒絕其乘車。第八條行李及攜帶物品8.1行李規(guī)定：乙方攜帶的行李應(yīng)當符合國家法律法規(guī)和甲方制定的行李規(guī)定。超過規(guī)定范圍的行李，乙方應(yīng)當辦理托運手續(xù)。8.2禁止攜帶物品：乙方不得攜帶易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射性等危險物品以及違禁物品乘車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)拒絕其乘車，并移交相關(guān)部門處理。8.3特殊物品攜帶：乙方如需攜帶特殊物品乘車，應(yīng)當提前向甲方申報，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第九條服務(wù)標準及質(zhì)量9.1服務(wù)標準：甲方應(yīng)當按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供安全、及時、便捷、舒適的客運服務(wù)。9.2服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)當保證乙方的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：甲方未按照約定提供運輸服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)當退還乙方已支付的票款，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2乙方違約：乙方未按照約定乘車或者未按照規(guī)定攜帶行李的，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)的責(zé)任。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效：本合同自乙方購票時生效，至乙方完成乘車服務(wù)時終止。11.2合同變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容以書面形式簽訂，與原合同具有同等法律效力。11.3合同解除：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。解除合同的，甲方應(yīng)當退還乙方已支付的票款。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、個人信息等，應(yīng)當予以保密。12.2泄露后果：一方泄露保密信息的，應(yīng)當承擔泄露給對方造成的經(jīng)濟損失和名譽損害等責(zé)任。第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用：本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1甲方權(quán)益保障：甲方有權(quán)依據(jù)國家法律法規(guī)和本合同，對乙方的乘車行為進行管理，維護正常運輸秩序。14.2乙方權(quán)益保障：乙方有權(quán)依據(jù)國家法律法規(guī)和本合同，要求甲方提供安全、及時、便捷的運輸服務(wù)，并保障自己的人身安全和財產(chǎn)安全。14.3雙方共同遵守的原則：甲乙雙方在履行合同過程中，應(yīng)當遵守誠信原則，履行合同義務(wù)，共同維護雙方合法權(quán)益。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：客運服務(wù)范圍及路線詳細說明附件二：票價表及優(yōu)惠政策附件三：乘車指南及行李規(guī)定附件四：保密協(xié)議附件五：服務(wù)質(zhì)量承諾附件六：違約行為及責(zé)任認定細則附件一：客運服務(wù)范圍及路線詳細說明本附件詳細列舉了甲方提供的客運服務(wù)范圍和具體路線，包括但不限于國內(nèi)長途線路、城市公交、城鄉(xiāng)客運等。具體路線包括起始站、途經(jīng)站和終點站等信息。附件二：票價表及優(yōu)惠政策本附件列出了甲方提供的客運服務(wù)票價表，并詳細說明了票價計算方式和優(yōu)惠政策，包括學(xué)生優(yōu)惠、老年人優(yōu)惠等。附件三：乘車指南及行李規(guī)定本附件提供了詳細的乘車指南，包括購票方式、乘車時間、乘車地點等信息，并明確了行李規(guī)定，包括免費攜帶行李額度、超額行李處理方式等。附件四：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、個人信息等保密內(nèi)容，以及泄露后果的責(zé)任承擔。附件五：服務(wù)質(zhì)量承諾本附件列出了甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量承諾，包括安全、及時、便捷、舒適的客運服務(wù)等內(nèi)容。附件六：違約行為及責(zé)任認定細則本附件詳細列舉了合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為，并明確了相應(yīng)的責(zé)任認定標準和處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定提供運輸服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)當退還乙方已支付的票款，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方因故未能按照約定時間發(fā)車，導(dǎo)致乙方無法按時到達目的地，甲方應(yīng)當退還乙方車票金額，并承擔因此給乙方造成的額外費用。2.乙方未按照約定乘車或者未按照規(guī)定攜帶行李的，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)的責(zé)任。示例：乙方未持有效車票乘車，甲方有權(quán)拒絕其乘車，并按照票價表收取全程票價。3.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)當承擔泄露給對方造成的經(jīng)濟損失和名譽損害等責(zé)任。示例：甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當賠償乙方的經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.客運服務(wù)：指甲方按照約定，使用合法運輸工具，將乙方從起點運輸?shù)浇K點的服務(wù)。2.票價：指甲方發(fā)行的，用于乘坐客運服務(wù)的紙質(zhì)或電子憑證。3.運輸工具：指甲方用于提供客運服務(wù)的飛機、火車、長途客車等。4.保密信息：指甲乙雙方在合同履行過程中