2024版商業(yè)大樓物業(yè)管理及維護(hù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版商業(yè)大樓物業(yè)管理及維護(hù)合同版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2合同的生效日期1.3合同的變更與解除第二條物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)公司職責(zé)2.3物業(yè)公司權(quán)利第三條物業(yè)維護(hù)與管理3.1物業(yè)維護(hù)范圍3.2物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)維護(hù)時(shí)間第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理范圍5.2物業(yè)安全管理措施5.3緊急情況處理第六條物業(yè)公司人員管理6.1物業(yè)公司人員配置6.2物業(yè)公司人員培訓(xùn)6.3物業(yè)公司人員服務(wù)規(guī)范第七條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)公司權(quán)利7.2物業(yè)公司義務(wù)第八條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)第九條合同的履行與監(jiān)督9.1合同履行的監(jiān)督9.2合同履行的調(diào)整9.3合同履行的終止第十條合同爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑解決第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)公司違約責(zé)任11.2業(yè)主違約責(zé)任第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件第十三條合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止后的處理第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)（1）物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對(duì)商業(yè)大樓進(jìn)行日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保大樓正常運(yùn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。（2）物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理職責(zé)，為商業(yè)大樓提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。（3）業(yè)主：指商業(yè)大樓的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。1.2合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同的變更與解除（1）合同的變更：合同雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。（2）合同的解除：合同雙方如需解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第二條物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)公司負(fù)責(zé)商業(yè)大樓的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及綠化景觀的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)。2.2物業(yè)公司職責(zé)（1）負(fù)責(zé)商業(yè)大樓的日常物業(yè)管理服務(wù)，確保大樓運(yùn)行安全、環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常使用。（2）按照合同約定，對(duì)商業(yè)大樓的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。（3）建立健全物業(yè)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主滿意度。2.3物業(yè)公司權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。（3）選聘物業(yè)公司人員，并對(duì)人員工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。第三條物業(yè)維護(hù)與管理3.1物業(yè)維護(hù)范圍物業(yè)公司負(fù)責(zé)商業(yè)大樓的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及綠化景觀的維護(hù)保養(yǎng)。3.2物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商業(yè)大樓的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.3物業(yè)維護(hù)時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)保證商業(yè)大樓的設(shè)施設(shè)備每天24小時(shí)正常運(yùn)行，如有故障，應(yīng)及時(shí)維修。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)商業(yè)大樓的實(shí)際情況，參照當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)制定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)提前三個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理范圍物業(yè)公司負(fù)責(zé)商業(yè)大樓的安全管理工作，包括消防安全、人身安全等方面。5.2物業(yè)安全管理措施（1）物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保商業(yè)大樓的安全。（2）物業(yè)公司應(yīng)配備專業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)大樓的日常安保工作。（3）物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)大樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.3緊急情況處理（1）遇緊急情況，物業(yè)公司應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知業(yè)主。（2）物業(yè)公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。第六條物業(yè)公司人員管理6.1物業(yè)公司人員配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)商業(yè)大樓的實(shí)際情況，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員。6.2物業(yè)公司人員培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。6.3物業(yè)公司人員服務(wù)規(guī)范物業(yè)公司人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，提供規(guī)范化服務(wù)。第八條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利（1）按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。（2）對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出建議和意見。（3）依法參與物業(yè)公司的管理和決策。8.2業(yè)主義務(wù)（1）按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。（3）愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益。第九條合同的履行與監(jiān)督9.1合同履行的監(jiān)督雙方應(yīng)共同設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，對(duì)物業(yè)公司的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。9.2合同履行的調(diào)整合同履行過程中，如有需要調(diào)整的地方，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同履行的終止合同履行期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自行終止。第十條合同爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商無果的，可以向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑解決調(diào)解無效的，雙方均可向人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)公司違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。11.2業(yè)主違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)公司損失。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除的條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條合同的終止13.1合同終止的條件合同履行期滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。13.2合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，將大樓各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備交還給業(yè)主。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的附件合同附件包括物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)大樓設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出商業(yè)大樓的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等信息。附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)遵守的安全管理規(guī)定，包括消防安全、人身安全等方面的要求。附件五：物業(yè)公司人員配置表詳細(xì)列出物業(yè)公司人員的配置情況，包括職位、姓名、聯(lián)系方式等信息。附件六：物業(yè)公司人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)公司人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等信息。附件七：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)要求。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于約定的。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行安全管理工作，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的。3.物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或無法正常運(yùn)行的。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。5.業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)公司的管理工作的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，并按照合同約定支付違約金。2.業(yè)主違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)公司損失，并按照合同約定支付違約金。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對(duì)商業(yè)大樓進(jìn)行日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保大樓正常運(yùn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。2.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理職責(zé)，為商業(yè)大樓提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。3.業(yè)主：指商業(yè)大樓的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主按照合同約定，支付給物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)維護(hù)：指物業(yè)公司對(duì)商業(yè)大樓的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及綠化景觀的維護(hù)保養(yǎng)。6.物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：指物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商業(yè)大樓的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。7.物業(yè)安全管理：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)商業(yè)大樓的安全管理工