二零二五年度數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維與維保一體化協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維與維保一體化協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議簽訂背景與目的1.3運維與維保服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限與工作班次1.5運維與維保服務(wù)內(nèi)容1.6服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)1.7故障處理與響應(yīng)時間1.8技術(shù)支持與培訓(xùn)1.9設(shè)備巡檢與維護1.10數(shù)據(jù)中心安全與保密1.11服務(wù)費用與支付方式1.12違約責(zé)任與爭議解決1.13合同生效、變更與終止1.14合同附件及補充協(xié)議2.1附件一：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施清單2.2附件二：運維與維保服務(wù)細則2.3附件三：設(shè)備維保記錄表2.4附件四：故障處理流程2.5附件五：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃2.6附件六：數(shù)據(jù)中心安全與保密措施2.7附件七：服務(wù)費用明細表2.8附件八：違約責(zé)任與爭議解決流程2.9附件九：合同生效、變更與終止通知2.10附件十：其他相關(guān)協(xié)議及文件3.13.1運維與維保服務(wù)范圍說明3.23.2服務(wù)期限與工作班次具體規(guī)定3.33.3運維與維保服務(wù)內(nèi)容詳細描述3.43.4服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)具體指標(biāo)3.53.5故障處理與響應(yīng)時間要求3.63.6技術(shù)支持與培訓(xùn)方式及內(nèi)容3.73.7設(shè)備巡檢與維護具體流程3.83.8數(shù)據(jù)中心安全與保密措施細則3.93.9服務(wù)費用與支付方式說明3.103.10違約責(zé)任與爭議解決流程說明4.14.1合同生效、變更與終止條件4.24.2合同附件及補充協(xié)議說明4.34.3合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)4.44.4合同解除與終止后的后續(xù)處理4.54.5合同履行過程中的其他相關(guān)事項5.15.1附件一：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施清單詳細內(nèi)容5.25.2附件二：運維與維保服務(wù)細則具體規(guī)定5.35.3附件三：設(shè)備維保記錄表格式與要求5.45.4附件四：故障處理流程圖及說明5.55.5附件五：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃詳細安排5.65.6附件六：數(shù)據(jù)中心安全與保密措施具體措施5.75.7附件七：服務(wù)費用明細表詳細內(nèi)容5.85.8附件八：違約責(zé)任與爭議解決流程圖及說明5.95.9附件九：合同生效、變更與終止通知格式5.105.10附件十：其他相關(guān)協(xié)議及文件清單第一部分：合同如下：1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1本合同雙方當(dāng)事人為：1.1.1.1發(fā)包方：[發(fā)包方全稱]1.1.1.2承包方：[承包方全稱]1.1.2雙方當(dāng)事人聯(lián)系方式如下：1.1.2.1發(fā)包方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]1.1.2.2承包方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]1.2協(xié)議簽訂背景與目的1.2.1發(fā)包方擁有[數(shù)據(jù)中心名稱]的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，為確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行，提高數(shù)據(jù)中心的可用性和安全性，發(fā)包方與承包方達成協(xié)議，共同開展數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運維與維保一體化服務(wù)。1.2.2本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保運維與維保服務(wù)的質(zhì)量，保障數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行。1.3運維與維保服務(wù)范圍1.3.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的日常巡檢、維護和保養(yǎng)；1.3.1.2數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的故障排除和修復(fù)；1.3.1.3數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的升級和改造；1.3.1.4數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障和保密措施；1.3.1.5數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的節(jié)能減排和優(yōu)化管理。1.4服務(wù)期限與工作班次1.4.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[服務(wù)期限]年。1.4.2.1工作時間：[工作時間]，即每日[開始時間]至[結(jié)束時間]；1.4.2.2周末及法定節(jié)假日：根據(jù)實際情況安排，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行。1.5運維與維保服務(wù)內(nèi)容1.5.1.1定期對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進行巡檢，確保其正常運行；1.5.1.2及時發(fā)現(xiàn)并處理數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的故障，確保故障處理時間不超過[故障處理時間]；1.5.1.3對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進行必要的升級和改造，提高其性能和可靠性；1.5.1.4落實數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障和保密措施，確保數(shù)據(jù)安全；1.5.1.5定期向發(fā)包方提交運維與維保工作報告，包括服務(wù)內(nèi)容、故障處理情況等。1.6服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)1.6.1本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)如下：1.6.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的可用性不低于[可用性要求]%；1.6.1.2數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的故障處理時間不超過[故障處理時間]；1.6.1.3數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運行穩(wěn)定性達到[穩(wěn)定性要求]；1.6.1.4數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的安全防護達到[安全防護要求]。1.7故障處理與響應(yīng)時間1.7.1承包方應(yīng)建立健全故障處理機制，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的故障得到及時處理。1.7.2故障響應(yīng)時間要求如下：1.7.2.1一級故障：[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)，[處理時間]內(nèi)處理；1.7.2.2二級故障：[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)，[處理時間]內(nèi)處理；1.7.2.3三級故障：[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)，[處理時間]內(nèi)處理。1.8技術(shù)支持與培訓(xùn)1.8.1.1提供技術(shù)咨詢服務(wù)；1.8.1.2提供設(shè)備操作和維護培訓(xùn)；1.8.1.3提供故障診斷和排除指導(dǎo)。1.9設(shè)備巡檢與維護1.9.1.1定期對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進行巡檢，確保設(shè)備運行正常；1.9.1.2對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修或更換；1.9.1.3對設(shè)備進行定期保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。1.10數(shù)據(jù)中心安全與保密1.10.1承包方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)中心安全的法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的安全運行。1.10.2承包方應(yīng)對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運行數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)發(fā)包方同意，不得向任何第三方泄露。8.1服務(wù)費用與支付方式8.1.1本協(xié)議服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元，具體費用構(gòu)成如下：8.1.1.1運維服務(wù)費用：人民幣[金額]元；8.1.1.2維保服務(wù)費用：人民幣[金額]元；8.1.1.3其他相關(guān)費用：人民幣[金額]元。8.1.2支付方式：8.1.2.1發(fā)包方應(yīng)于每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費用的[比例]；8.1.2.2發(fā)包方應(yīng)于每季度[具體日期]前支付當(dāng)季度服務(wù)費用的[比例]；8.1.2.3發(fā)包方應(yīng)于協(xié)議期滿后[具體日期]前支付協(xié)議期內(nèi)剩余服務(wù)費用。8.2違約責(zé)任與爭議解決8.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如任何一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2違約責(zé)任包括但不限于：8.2.2.1未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)賠償因此給對方造成的損失；8.2.2.2未按約定支付費用的，應(yīng)支付滯納金；8.2.2.3嚴(yán)重違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.3爭議解決：8.2.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；8.2.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同生效、變更與終止8.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3.2本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。8.3.3本協(xié)議的終止：8.3.3.1因本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿而終止；8.3.3.2因雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；8.3.3.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行而終止。8.4合同附件及補充協(xié)議8.4.1.1附件一：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施清單；8.4.1.2附件二：運維與維保服務(wù)細則；8.4.1.3附件三：設(shè)備維保記錄表；8.4.1.4附件四：故障處理流程；8.4.1.5附件五：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃；8.4.1.6附件六：數(shù)據(jù)中心安全與保密措施；8.4.1.7附件七：服務(wù)費用明細表；8.4.1.8附件八：違約責(zé)任與爭議解決流程；8.4.1.9附件九：合同生效、變更與終止通知；8.4.1.10附件十：其他相關(guān)協(xié)議及文件。8.5合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)8.5.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，確保本協(xié)議的順利履行。8.5.2雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決運維與維保服務(wù)過程中的問題。8.5.3雙方應(yīng)保持聯(lián)系暢通，確保信息的及時傳遞。8.6合同解除與終止后的后續(xù)處理8.6.1.1承包方應(yīng)按照協(xié)議約定完成剩余服務(wù)；8.6.1.2雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理服務(wù)費用結(jié)算；8.6.1.3雙方應(yīng)妥善處理數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的移交事宜。8.7合同履行過程中的其他相關(guān)事項8.7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；8.7.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；8.7.3本協(xié)議一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念與范圍9.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為提供中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)、工程承包等目的而介入的獨立第三方實體。9.1.2.1提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)備或部件；9.1.2.2提供運維與維保所需的技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；9.1.2.3承包部分或全部的運維與維保工作；9.1.2.4協(xié)助解決合同履行中的爭議或問題。9.2第三方的責(zé)任與權(quán)利9.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。9.2.2第三方的責(zé)任包括但不限于：9.2.2.1對其提供的設(shè)備或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；9.2.2.2對其行為造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；9.2.2.3遵守保密協(xié)議，對合同內(nèi)容保密。9.2.3第三方的權(quán)利包括但不限于：9.2.3.1收取合同約定的服務(wù)費用；9.2.3.2要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持；9.2.3.3在合同約定范圍內(nèi)，獨立履行其職責(zé)。9.3第三方與其他各方的劃分說明9.3.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為獨立第三方，不構(gòu)成甲方、乙方之間的關(guān)聯(lián)方。9.3.2第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，第三方對本合同不承擔(dān)任何責(zé)任。9.3.3甲方、乙方與第三方之間的爭議，由各方自行協(xié)商解決，不影響本合同的履行。9.4第三方的責(zé)任限額9.4.1第三方的責(zé)任限額由本合同附件中的《第三方責(zé)任限額表》明確。9.4.2.1第三方的名稱和聯(lián)系方式；9.4.2.2第三方的責(zé)任類型；9.4.2.3第三方的責(zé)任限額；9.4.2.4責(zé)任限額的計算方法；9.4.2.5責(zé)任限額的調(diào)整機制。9.5第三方介入的程序9.5.1甲方或乙方需第三方介入時，應(yīng)提前[具體時間]通知對方，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。9.5.2甲方或乙方與第三方達成一致后，應(yīng)將第三方納入本合同的履行范圍，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。9.5.3第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)確保本合同的履行不受影響，并協(xié)調(diào)第三方與其他各方的關(guān)系。9.6第三方介入的監(jiān)督與管理9.6.1甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.6.2甲方、乙方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告，并對第三方的服務(wù)進行評估。9.6.3第三方應(yīng)積極配合甲方、乙方的監(jiān)督與管理，確保本合同的順利履行。9.7第三方介入的合同變更9.7.1第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容變更的，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。9.7.2.1變更的原因和目的；9.7.2.2變更的內(nèi)容；9.7.2.3變更對合同履行的影響；9.7.2.4變更的生效日期。9.8第三方介入的爭議解決9.8.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。9.8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)根據(jù)本合同約定的爭議解決方式提起訴訟或仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施清單詳細要求：詳細列出數(shù)據(jù)中心內(nèi)的所有基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等，并標(biāo)注設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量、位置等信息。附件說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方維護范圍和責(zé)任劃分。2.附件二：運維與維保服務(wù)細則詳細要求：詳細規(guī)定運維與維保服務(wù)的具體操作流程、維護標(biāo)準(zhǔn)、故障處理流程等。附件說明：本細則作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.附件三：設(shè)備維保記錄表詳細要求：記錄設(shè)備維保的時間、內(nèi)容、責(zé)任人、結(jié)果等信息。附件說明：本記錄表作為合同附件，用于跟蹤設(shè)備維保情況，確保設(shè)備維護及時、有效。4.附件四：故障處理流程詳細要求：規(guī)定故障處理的步驟、響應(yīng)時間、處理方法等。附件說明：本流程作為合同附件，用于規(guī)范故障處理，確保故障得到及時解決。5.附件五：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃詳細要求：列出技術(shù)支持的范圍、方式、頻率以及培訓(xùn)計劃的內(nèi)容、時間、地點等。附件說明：本計劃作為合同附件，用于明確技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體安排。6.附件六：數(shù)據(jù)中心安全與保密措施詳細要求：規(guī)定數(shù)據(jù)中心的安全管理制度、保密措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件說明：本措施作為合同附件，用于保障數(shù)據(jù)中心的安全和信息安全。7.附件七：服務(wù)費用明細表詳細要求：列出各項服務(wù)費用的具體金額、計費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件說明：本明細表作為合同附件，用于明確服務(wù)費用的構(gòu)成和支付方式。8.附件八：違約責(zé)任與爭議解決流程詳細要求：規(guī)定違約行為的認定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任的承擔(dān)方式、爭議解決途徑等。附件說明：本流程作為合同附件，用于規(guī)范違約行為和爭議解決。9.附件九：合同生效、變更與終止通知詳細要求：規(guī)定合同生效、變更和終止的通知方式、時間等。附件說明：本通知作為合同附件，用于明確合同相關(guān)事項的通知流程。10.附件十：其他相關(guān)協(xié)議及文件詳細要求：列出與本合同相關(guān)的其他協(xié)議及文件，如保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議等。附件說明：本附件作為合同附件，用于匯總所有與本合同相關(guān)的協(xié)議及文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：未按約定提供服務(wù)的；故障處理不及時，導(dǎo)致?lián)p失擴大的；未按約定支付費用的；違反保密協(xié)議，泄露信息的；其他違反本合同約定或法律法規(guī)的行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的具體情況；違約行為對對方造成的損失；違約行為的嚴(yán)重程度。3.違約責(zé)任示例說明：若承包方未按約定提供運維服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心設(shè)備故障，造成發(fā)包方經(jīng)濟損失，承包方應(yīng)賠償發(fā)包方因此遭受的損失。若發(fā)包方未按約定支付服務(wù)費用，承包方有權(quán)要求支付滯納金，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。若第三方泄露數(shù)據(jù)中心信息安全，造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維與維保一體化協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施概述2.2運維與維保服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍及區(qū)域3.運維與維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)流程及規(guī)范4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.運維與維保服務(wù)內(nèi)容及要求6.1設(shè)備巡檢與維護6.2故障處理與維修6.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級6.4安全保障與監(jiān)控7.數(shù)據(jù)中心安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任及爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表11.2附件二：服務(wù)費用明細表11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更及補充12.1變更條件12.2變更程序12.3補充條款13.合同解除及終止13.1解除條件13.2終止條件13.3解除及終止程序14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：數(shù)據(jù)中心乙方：運維維保公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施概述本合同所指數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等。2.2運維與維保服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的日常運維、定期維護、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等工作。2.3服務(wù)范圍及區(qū)域服務(wù)范圍包括但不限于甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，服務(wù)區(qū)域為甲方數(shù)據(jù)中心所在區(qū)域。3.運維與維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達到行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行。3.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障處理。3.3服務(wù)流程及規(guī)范乙方應(yīng)按照甲方提供的運維規(guī)范和流程進行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、設(shè)備租賃費等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照約定的支付方式進行支付。4.3費用支付時間甲方應(yīng)在服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用。5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。5.2終止條件5.2.1甲方提前30日書面通知乙方，可單方面解除合同；5.2.2乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。5.3終止程序合同解除后，雙方應(yīng)按照約定的程序進行善后處理，包括但不限于設(shè)備交接、費用結(jié)算等。6.運維與維保服務(wù)內(nèi)容及要求6.1設(shè)備巡檢與維護乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進行巡檢，確保設(shè)備正常運行。6.2故障處理與維修乙方應(yīng)在接到故障報告后，按照約定的時間響應(yīng)并處理故障。6.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級。6.4安全保障與監(jiān)控乙方應(yīng)負責(zé)數(shù)據(jù)中心的安全保障工作，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬于保密范圍。8.2保密期限本合同的保密條款自合同生效之日起至合同終止或雙方約定的保密期限屆滿之日止。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任及爭議解決9.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序雙方在爭議解決過程中應(yīng)保持溝通，積極協(xié)商，爭取在合理期限內(nèi)達成一致。10.合同生效及解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂解除合同書面文件。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表11.2附件二：服務(wù)費用明細表11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更及補充12.1變更條件任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。12.2變更程序合同變更需按照雙方約定的程序進行，包括但不限于簽字蓋章、備案等。12.3補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除及終止13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2終止條件13.2.1合同期限屆滿；13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3解除及終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就解除或終止事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂解除或終止合同書面文件。14.其他約定事項14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，送達方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方一致同意邀請第三方介入；15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；15.2.3第三方介入符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并對自己的行為負責(zé)。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1第三方介入的程序16.1.1雙方應(yīng)提前書面通知對方，明確第三方介入的意向和理由；16.1.2雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜，包括但不限于工作內(nèi)容、職責(zé)分工、費用等；16.1.3雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入的職責(zé)16.2.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同和雙方約定，履行其職責(zé)，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督；16.2.2第三方應(yīng)定期向雙方匯報工作進展，并提出合理化建議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由雙方根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、介入內(nèi)容等因素協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限額的適用17.2.1第三方責(zé)任限額僅適用于第三方在介入本合同過程中因自身原因造成的損失；17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方違約行為或不可抗力導(dǎo)致的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權(quán)利和義務(wù)，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權(quán)利和義務(wù)，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.3第三方與雙方的關(guān)系第三方作為介入方，與甲乙雙方均存在一定的法律關(guān)系，具體包括但不限于合同關(guān)系、委托關(guān)系等。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止的條件19.1.1本合同履行完畢；19.1.2雙方一致同意終止第三方介入；19.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)介入。19.2第三方介入終止的程序19.2.1雙方應(yīng)提前書面通知對方，明確第三方介入終止的意向；19.2.2雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止介入的具體事宜；19.2.3雙方應(yīng)簽訂終止第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。20.特別約定20.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，以明確各方的權(quán)利和義務(wù)。20.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列出乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、預(yù)期效果等。說明：此表格為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費用明細表要求：詳細列出服務(wù)費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時間等。說明：此表格為合同附件，用于明確雙方服務(wù)費用的計算方式和支付細節(jié)。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)、保密信息范圍、保密期限等。說明：此協(xié)議為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的原因、介入內(nèi)容、介入期限、費用、責(zé)任等。說明：此協(xié)議為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)和各方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：應(yīng)急預(yù)案要求：制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于故障處理、安全事件、自然災(zāi)害等。說明：此預(yù)案為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在緊急情況下的應(yīng)對措施。6.附件六：驗收報告要求：詳細記錄服務(wù)提供后的驗收情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、存在問題等。說明：此報告為合同附件，用于確認服務(wù)提供后的實際情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時間完成服務(wù)項目；1.2乙方未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；1.3甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；1.4雙方未按約定履行保密義務(wù)；1.5第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定時間完成服務(wù)項目，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的%；2.2乙方未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)；2.3甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的%；2.4雙方未按約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失；2.5第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。3.示例說明：3.1示例一：乙方未在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。3.2示例二：甲方未在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的5%。3.3示例三：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。全文完。二零二四年度數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維與維保一體化協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽署雙方1.3協(xié)議簽署日期1.4協(xié)議有效期2.運維與維保服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施概述2.2運維服務(wù)內(nèi)容2.2.1硬件設(shè)備維護2.2.2軟件系統(tǒng)維護2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全維護2.2.4系統(tǒng)性能優(yōu)化2.3維保服務(wù)內(nèi)容2.3.1硬件設(shè)備維修2.3.2軟件系統(tǒng)修復(fù)2.3.3網(wǎng)絡(luò)安全修復(fù)2.3.4系統(tǒng)故障排除3.運維與維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)報告與記錄4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用支付方式4.3付款時間與期限5.服務(wù)期限與工作安排5.1服務(wù)期限5.2工作安排5.2.1定期巡檢5.2.2應(yīng)急處理5.2.3定期報告6.數(shù)據(jù)中心安全管理6.1數(shù)據(jù)安全6.2系統(tǒng)安全6.3硬件設(shè)備安全7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更生效12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同生效14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維與維保一體化協(xié)議”。1.2協(xié)議簽署雙方甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽署日期本協(xié)議于二零二四年[具體日期]簽署。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為一年，自[具體日期]起至[具體日期]止。2.運維與維保服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施概述本協(xié)議所指數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等。2.2運維服務(wù)內(nèi)容2.2.1硬件設(shè)備維護包括但不限于定期檢查、清潔、潤滑、緊固等工作，確保硬件設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。2.2.2軟件系統(tǒng)維護包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件的安裝、配置、升級、備份和恢復(fù)。2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全維護包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置、監(jiān)控、日志分析、漏洞掃描和應(yīng)急響應(yīng)。2.2.4系統(tǒng)性能優(yōu)化對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進行性能監(jiān)控，提出優(yōu)化建議，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3維保服務(wù)內(nèi)容2.3.1硬件設(shè)備維修在設(shè)備出現(xiàn)故障時，提供必要的維修服務(wù)，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。2.3.2軟件系統(tǒng)修復(fù)在軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，提供修復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3.3網(wǎng)絡(luò)安全修復(fù)在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，提供修復(fù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。2.3.4系統(tǒng)故障排除在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，提供故障排除服務(wù)，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。3.運維與維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運維與維保服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定、安全、高效運行。3.2服務(wù)響應(yīng)時間對于甲方提出的運維與維保需求，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)。3.3服務(wù)報告與記錄乙方應(yīng)定期向甲方提交運維與維保服務(wù)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)結(jié)果等。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成本協(xié)議服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。4.2服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3付款時間與期限甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費用，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。5.服務(wù)期限與工作安排5.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自[具體日期]起至[具體日期]止。5.2工作安排5.2.1定期巡檢乙方應(yīng)每月對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進行一次全面巡檢。5.2.2應(yīng)急處理在發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。5.2.3定期報告乙方應(yīng)每月向甲方提交一次運維與維保服務(wù)報告。6.數(shù)據(jù)中心安全管理6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要措施，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。6.2系統(tǒng)安全乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)安全，防止非法入侵。6.3硬件設(shè)備安全乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備安全，防止設(shè)備損壞或丟失。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未能在約定的服務(wù)響應(yīng)時間內(nèi)響應(yīng)甲方提出的運維與維保需求。8.1.2乙方未按約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供運維與維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。8.1.3乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息。8.1.4乙方未按約定支付服務(wù)費用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2乙方未能在約定時間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障，甲方有權(quán)選擇更換設(shè)備或解除本協(xié)議。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交[具體地點]仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)本協(xié)議爭議解決機構(gòu)為[具體地點]仲裁委員會。9.3爭議解決程序仲裁程序按照[具體地點]仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在[具體期限]內(nèi)糾正的。10.1.2不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.2合同終止條件10.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.3合同解除與終止程序任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前[具體期限]書面通知對方，并采取必要措施保護對方的合法權(quán)益。11.合同變更11.1合同變更程序任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本協(xié)議由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本協(xié)議自[具體日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本協(xié)議的約定，提供中介服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、維修或其他與本協(xié)議相關(guān)的服務(wù)的任何個人或法人。15.2第三方介入方式15.2.1中介方：甲乙雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中，可能需要中介方的協(xié)助，以促成協(xié)議的履行或解決爭議。15.2.2技術(shù)支持方：在運維與維保過程中，可能需要技術(shù)支持方提供專業(yè)的技術(shù)解決方案。15.2.3設(shè)備供應(yīng)方：在設(shè)備維修或更換過程中，可能需要設(shè)備供應(yīng)方提供所需設(shè)備。15.2.4維修服務(wù)方：在設(shè)備維修過程中，可能需要維修服務(wù)方提供專業(yè)的維修服務(wù)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行其提供的服務(wù)的相關(guān)責(zé)任。16.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)