2024版網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒定制安裝服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒定制安裝服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒定制2.2安裝服務(wù)2.3技術(shù)支持與維護(hù)第三條：客戶責(zé)任3.1提供設(shè)備與資源3.2配合安裝與調(diào)試3.3遵守使用規(guī)定第四條：服務(wù)期限4.1定制周期4.2安裝完成時(shí)間4.3維護(hù)與升級期限第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1定制費(fèi)用5.2安裝費(fèi)用5.3維護(hù)與升級費(fèi)用第六條：支付方式與時(shí)間6.1支付方式6.2支付時(shí)間第七條：服務(wù)質(zhì)量保證7.1定制品質(zhì)7.2安裝質(zhì)量7.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第八條：違約責(zé)任8.1客戶違約8.2服務(wù)商違約第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：終止與失效11.1終止條件11.2失效條件第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露責(zé)任第十三條：法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2合同修改14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義（1）網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒：指由服務(wù)商根據(jù)客戶要求定制的，用于接收網(wǎng)絡(luò)信號并輸出視頻、音頻等內(nèi)容的設(shè)備。（2）定制：指根據(jù)客戶的需求，對網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的外觀、功能、操作界面等進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)的過程。（3）安裝服務(wù)：指服務(wù)商派專業(yè)技術(shù)人員到客戶指定地點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒安裝并調(diào)試至正常工作的服務(wù)。（4）技術(shù)支持與維護(hù)：指在合同有效期內(nèi)，服務(wù)商為網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒提供的技術(shù)咨詢、故障排查、軟件升級等服務(wù)。1.2解釋（1）本合同：指雙方為明確網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒定制安裝服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，簽訂的《2024版網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒定制安裝服務(wù)協(xié)議》。（3）工作日：指周一至周五，國家法定節(jié)假日除外。（4）合同附件：指本合同的附件，包括定制要求、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格清單等。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒定制乙方根據(jù)甲方的定制要求，為甲方定制網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，包括但不限于外觀設(shè)計(jì)、功能選型、操作界面定制等。2.2安裝服務(wù)乙方派專業(yè)技術(shù)人員到甲方指定地點(diǎn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作，確保機(jī)頂盒正常使用。2.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括故障排查、軟件升級、操作咨詢等。第三條：客戶責(zé)任3.1提供設(shè)備與資源甲方應(yīng)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的安裝地點(diǎn)、所需設(shè)備及資源，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2配合安裝與調(diào)試甲方應(yīng)積極配合乙方的安裝與調(diào)試工作，提供必要的人力、物力支持，確保服務(wù)順利進(jìn)行。3.3遵守使用規(guī)定甲方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的使用規(guī)定，不得擅自拆卸、改裝機(jī)頂盒，以免影響設(shè)備性能和安全。第四條：服務(wù)期限4.1定制周期乙方根據(jù)甲方提供的定制要求，合理安排定制周期，并向甲方出具定制進(jìn)度通知。4.2安裝完成時(shí)間乙方應(yīng)在約定的安裝完成時(shí)間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的安裝與調(diào)試工作。4.3維護(hù)與升級期限乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的維護(hù)與升級服務(wù)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1定制費(fèi)用乙方根據(jù)甲方的定制要求，向甲方報(bào)價(jià)并收取定制費(fèi)用。5.2安裝費(fèi)用乙方根據(jù)安裝地點(diǎn)、難度等因素，向甲方報(bào)價(jià)并收取安裝費(fèi)用。5.3維護(hù)與升級費(fèi)用乙方根據(jù)維護(hù)與升級的項(xiàng)目、次數(shù)等因素，向甲方報(bào)價(jià)并收取相關(guān)費(fèi)用。第六條：支付方式與時(shí)間6.1支付方式甲方支付定制、安裝、維護(hù)與升級費(fèi)用時(shí)，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。6.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，按照約定的時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任8.1客戶違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2服務(wù)商違約乙方未按約定時(shí)間完成定制、安裝、維護(hù)與升級服務(wù)的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向所在地的消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)部門申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：變更與解除10.1變更條件如需變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本合同。第十一條：終止與失效11.1終止條件11.2失效條件第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條：法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同糾紛提起的訴訟，由合同簽訂地或者甲方住所地人民法院管轄。第十四條：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。14.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指本合同之外的，與甲方或乙方具有合同關(guān)系或者業(yè)務(wù)往來的，參與或協(xié)助甲乙雙方履行本合同義務(wù)的個(gè)體或單位。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同的履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行其義務(wù)。如第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同的履行需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。中介方的責(zé)任范圍包括但不限于：提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同目的。2.2技術(shù)支持方介入如本合同的履行需要技術(shù)支持方的協(xié)助，技術(shù)支持方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供技術(shù)支持。技術(shù)支持方的責(zé)任范圍包括但不限于：提供技術(shù)咨詢，解決技術(shù)問題，保障設(shè)備正常運(yùn)行。2.3物流方介入如本合同的履行需要物流方的協(xié)助，物流方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供物流服務(wù)。物流方的責(zé)任范圍包括但不限于：保證貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。3.2第三方責(zé)任限額的變更如甲乙雙方同意變更第三方的責(zé)任限額，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。第三方如未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。第三方如未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：第三方介入的告知義務(wù)5.1甲乙雙方的告知義務(wù)甲乙雙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ郊皶r(shí)告知第三方的情況，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、合同內(nèi)容等。5.2第三方介入的告知義務(wù)第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)向甲乙雙方及時(shí)告知其介入的事項(xiàng)，包括但不限于介入的范圍、期限、方式等。第六條：第三方介入的變更與解除6.1變更與解除的條件如甲乙雙方同意變更或解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。6.2變更與解除的告知義務(wù)甲乙雙方在變更或解除與第三方的合同關(guān)系后，應(yīng)及時(shí)告知對方，并說明變更或解除的原因、時(shí)間、方式等。第七條：第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按約定履行與第三方的合同關(guān)系，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求對方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：爭議解決8.1第三方與甲乙雙方的爭議第三方與甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2甲乙雙方與第三方的爭議甲乙雙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：其他條款9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行其義務(wù)的，第三方應(yīng)立即通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明。9.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字或蓋章后生效。9.3合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制要求清單詳細(xì)列出甲方對網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的定制要求，包括但不限于外觀設(shè)計(jì)、功能選型、操作界面定制等。附件二：安裝服務(wù)方案詳細(xì)列出乙方提供的安裝服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安裝地點(diǎn)、安裝步驟、調(diào)試要求等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障排查、軟件升級、操作咨詢等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出定制、安裝、維護(hù)與升級服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用金額、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息詳細(xì)列出本合同中涉及到的第三方服務(wù)供應(yīng)商的信息，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件六：定制機(jī)頂盒驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出定制機(jī)頂盒的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)備功能、設(shè)備性能、設(shè)備外觀等。附件七：安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出安裝質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)備安裝穩(wěn)定性、設(shè)備調(diào)試準(zhǔn)確性等。附件八：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于故障響應(yīng)時(shí)間、軟件更新頻率等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成定制、安裝、維護(hù)與升級服務(wù)。3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金根據(jù)第三方違約程度確定。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付定制費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金1000元。如乙方未按約定時(shí)間完成安裝服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金1000元。如第三方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持的，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金500元。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒：指由服務(wù)商根據(jù)客戶要求定制的，用于接收網(wǎng)絡(luò)信號并輸出視頻、音頻等內(nèi)容的設(shè)備。2.定制：指根據(jù)客戶的需求，對網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的外觀、功能、操作界面等進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)的過程。3.安裝服務(wù)：指服務(wù)商派專業(yè)技術(shù)人員到客戶指定地點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒安裝并調(diào)試至正常工作的服務(wù)。4.技術(shù)支持與維護(hù)：指在合同有效期內(nèi)，服務(wù)商為網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒提供的技術(shù)咨詢、故障排查、軟件升級等服務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。7.合同附件：指本合同的附件，包括定制要求、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格清單等。1.本合同中的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒定制服務(wù)，指的是乙方根據(jù)甲方的定制要求，對網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒進(jìn)