網(wǎng)絡交易爭議承諾書模板

網(wǎng)絡交易爭議承諾書模板合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方在網(wǎng)絡交易中發(fā)生的爭議，為了維護雙方合法權益，促進公平交易，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就爭議解決事項達成如下協(xié)議：第一條爭議范圍1.商品或服務的質(zhì)量、數(shù)量、交付時間等履行問題；2.價格、支付方式、退換貨等交易條件問題；3.售后服務、維修保養(yǎng)等權益保障問題；4.甲方提供的商品或服務信息真實性、合法性問題；5.乙方支付的款項被非法扣除或延遲支付問題；6.其他雙方認為需要解決的爭議。第二條爭議解決方式1.向__________（具體名稱）調(diào)解組織申請調(diào)解；2.向__________（具體名稱）消費者協(xié)會投訴；3.向__________（具體名稱）有關行政部門申訴；4.向__________（具體名稱）仲裁委員會申請仲裁；5.向__________（具體名稱）人民法院提起訴訟。第三條爭議解決期限甲乙雙方在發(fā)生爭議后，應在本承諾書生效之日起__________日內(nèi)開始協(xié)商解決；如果選擇第三方解決，應在本承諾書生效之日起__________日內(nèi)向相關機構提出申請。第四條證據(jù)提供甲乙雙方在解決爭議過程中，應如實提供與爭議有關的證據(jù)，包括合同、憑證、實物等。雙方均有義務對提供的證據(jù)進行真?zhèn)舞b定。第五條保密條款在爭議解決過程中，甲乙雙方應對爭議的具體情況予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第六條法律適用及爭議解決地點本承諾書的解釋及適用法律為中華人民共和國法律。甲乙雙方在解決爭議時，應優(yōu)先選擇在甲方所在地或乙方所在地進行。第七條合同的生效、修改和終止本承諾書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式修改或終止本承諾書。甲方：__________乙方：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.網(wǎng)絡交易合同復印件4.商品或服務詳細說明5.交易憑證復印件6.支付憑證復印件7.物流憑證復印件8.雙方同意的調(diào)解組織或仲裁委員會證明文件二、違約行為及認定：1.甲方提供商品或服務不符合約定：如質(zhì)量、數(shù)量、交付時間等不符合合同約定。2.乙方未按約定支付款項：如延遲支付、未支付等。3.甲方未按約定提供售后服務：如維修保養(yǎng)、退換貨等。4.乙方未按約定使用網(wǎng)絡交易平臺：如違反平臺規(guī)則、損害他人利益等。5.雙方在爭議解決過程中，未如實提供證據(jù)：如提供虛假證據(jù)、拒絕提供證據(jù)等。6.雙方在爭議解決過程中，未保守秘密：如泄露爭議信息給第三方等。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡交易：通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商品或服務買賣活動。2.甲方：網(wǎng)絡交易中的賣方或服務提供方。3.乙方：網(wǎng)絡交易中的買方或服務接受方。4.違約行為：違反合同約定的一方行為。5.爭議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的糾紛的方式。6.調(diào)解組織：依法設立的解決民間糾紛的組織。7.仲裁委員會：依法設立，獨立、公正地審理仲裁案件的機構。8.人民法院：國家審判機關，依法行使審判權。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務不符合約定：及時與甲方溝通，要求更換或退款。2.延遲支付或未支付款項：提醒乙方及時支付，協(xié)商解決或通過法律途徑追討。3.甲方未提供售后服務：向甲方提出要求，協(xié)商解決或向有關機構投訴。4.乙方違反平臺規(guī)則：向平臺舉報，要求處理違規(guī)行為。5.雙方未如實提供證據(jù)：要求雙方如實提供證據(jù)，如有必要，可申請證據(jù)保全。6.泄露爭議信息：要求違約方承擔相應法律責任，必要時可通過法律途徑維權。五、所有應用場景：1.網(wǎng)絡購物爭議解決2.在線服