2024年美團(tuán)外賣商家合作合同標(biāo)準(zhǔn)版版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年美團(tuán)外賣商家合作合同標(biāo)準(zhǔn)版版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標(biāo)2.商家義務(wù)2.1商品質(zhì)量2.2服務(wù)承諾2.3價(jià)格管理2.4食品安全3.美團(tuán)外賣義務(wù)3.1平臺(tái)服務(wù)3.2技術(shù)支持3.3宣傳推廣3.4訂單處理4.訂單與配送4.1訂單處理流程4.2配送服務(wù)4.3配送費(fèi)用4.4訂單取消與退款5.費(fèi)用與結(jié)算5.1平臺(tái)傭金5.2服務(wù)費(fèi)用5.3結(jié)算周期5.4稅費(fèi)及其他6.營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷活動(dòng)6.2廣告投放6.3合作費(fèi)用6.4效果評(píng)估7.品牌保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1商家品牌7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1商家違約8.2美團(tuán)外賣違約8.3違約處理流程9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解處理9.3法律途徑10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4終止后事項(xiàng)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3未盡事宜13.4合同修改14.簽署14.1簽署日期14.2簽署主體14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作范圍甲乙雙方同意按照本合同約定的條款和條件，在【】城市開展美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)合作。合作范圍包括但不限于：【具體合作范圍】。1.2合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3合作目標(biāo)雙方通過(guò)本合同約定，共同致力于提升【】城市的美團(tuán)外賣服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的外賣服務(wù)。第二條商家義務(wù)2.1商品質(zhì)量商家應(yīng)保證提供的商品符合國(guó)家食品安全及相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證商品質(zhì)量，不得出售假冒偽劣、過(guò)期、變質(zhì)等不合格商品。2.2服務(wù)承諾2.3價(jià)格管理商家應(yīng)合理制定商品價(jià)格，不得高于市場(chǎng)合理水平。如遇價(jià)格變動(dòng)，商家需提前【】天通知美團(tuán)外賣平臺(tái)。2.4食品安全商家應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家食品安全法規(guī)和美團(tuán)外賣平臺(tái)的食品安全管理要求，做好食品加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，確保食品安全。第三條美團(tuán)外賣義務(wù)3.1平臺(tái)服務(wù)美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、便捷的在線訂購(gòu)、支付、配送等服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.2技術(shù)支持美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)向商家提供必要的技術(shù)支持，包括：【】等，以幫助商家在平臺(tái)上更好地開展業(yè)務(wù)。3.3宣傳推廣美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)通過(guò)各種渠道，包括線上和線下，為商家提供宣傳推廣服務(wù)，提高商家品牌曝光度和知名度。3.4訂單處理美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)按照本合同約定和平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)、準(zhǔn)確地將訂單信息推送給商家，并協(xié)助商家與消費(fèi)者解決訂單相關(guān)的疑問(wèn)和問(wèn)題。第四條訂單與配送4.1訂單處理流程商家在接收到美團(tuán)外賣平臺(tái)的訂單后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并處理訂單。如無(wú)法處理，應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者并說(shuō)明原因。4.2配送服務(wù)商家應(yīng)按照美團(tuán)外賣平臺(tái)的配送要求，配合美團(tuán)外賣配送員完成商品的配送工作。4.3配送費(fèi)用商家應(yīng)支付給美團(tuán)外賣平臺(tái)的配送費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照美團(tuán)外賣平臺(tái)的配送費(fèi)率規(guī)定執(zhí)行。4.4訂單取消與退款如商家因特殊情況需要取消訂單，應(yīng)立即通知美團(tuán)外賣平臺(tái)，并按照平臺(tái)規(guī)定處理退款事宜。如消費(fèi)者提出退款申請(qǐng)，商家應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)完成退款。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1平臺(tái)傭金商家應(yīng)支付給美團(tuán)外賣平臺(tái)的傭金，具體傭金比例按照本合同約定和平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。5.2服務(wù)費(fèi)用商家應(yīng)支付給美團(tuán)外賣平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)用，包括：【】等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行。5.3結(jié)算周期美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)在每月【】日前向商家結(jié)算上一個(gè)月的銷售收入，包括傭金、服務(wù)費(fèi)用等。5.4稅費(fèi)及其他商家應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，自行承擔(dān)相關(guān)的稅費(fèi)及其他費(fèi)用。第六條營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷活動(dòng)美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)定期舉辦各類營(yíng)銷活動(dòng)，以提高商家在平臺(tái)上的銷售業(yè)績(jī)。6.2廣告投放商家可在美團(tuán)外賣平臺(tái)上投放廣告，具體廣告投放規(guī)則和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行。6.3合作費(fèi)用商家參與營(yíng)銷活動(dòng)和廣告投放的費(fèi)用，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式執(zhí)行。6.4效果評(píng)估美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)定期向商家提供營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估報(bào)告，以便商家了解營(yíng)銷活動(dòng)的效果和改進(jìn)方向。第八條違約責(zé)任8.1商家違約商家違反本合同的約定，包括但不限于商品質(zhì)量、服務(wù)承諾、價(jià)格管理、食品安全等方面的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向美團(tuán)外賣平臺(tái)支付違約金，并賠償因此給美團(tuán)外賣平臺(tái)和消費(fèi)者造成的損失。8.2美團(tuán)外賣違約美團(tuán)外賣平臺(tái)違反本合同的約定，包括但不限于平臺(tái)服務(wù)、技術(shù)支持、宣傳推廣、訂單處理等方面的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向商家支付違約金，并賠償因此給商家和消費(fèi)者造成的損失。8.3違約處理流程如雙方發(fā)生違約行為，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解處理如協(xié)商不成，任何一方均可向美團(tuán)外賣平臺(tái)所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.3合同終止本合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。合作期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同即行終止。10.4終止后事項(xiàng)本合同終止后，商家應(yīng)按照美團(tuán)外賣平臺(tái)的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)清尾款、交還授權(quán)書等。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同終止之日起算，為期【】年。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵戳日期或交付日期為準(zhǔn)。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：商品目錄、價(jià)格表、宣傳材料等。13.3未盡事宜本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商確定。13.4合同修改本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十四條簽署14.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署主體甲方（商家）：【】乙方（美團(tuán)外賣平臺(tái)）：【】14.3簽字蓋章雙方代表在本合同上簽字蓋章，以證明本合同的效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.商品目錄：詳細(xì)列出商家在美團(tuán)外賣平臺(tái)上銷售的商品名稱、規(guī)格、價(jià)格等信息。2.價(jià)格表：明確商家向美團(tuán)外賣平臺(tái)支付的傭金比例、服務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.宣傳材料：包括商家在美團(tuán)外賣平臺(tái)上使用的廣告、促銷活動(dòng)等宣傳素材。4.食品安全管理規(guī)范：詳細(xì)規(guī)定商家在食品加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議：明確美團(tuán)外賣平臺(tái)向商家提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等。6.營(yíng)銷活動(dòng)合作協(xié)議：具體規(guī)定商家參與美團(tuán)外賣平臺(tái)舉辦的各類營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則、費(fèi)用、權(quán)益等。7.配送服務(wù)協(xié)議：明確配送服務(wù)的范圍、費(fèi)用、時(shí)效等事項(xiàng)。8.訂單處理流程說(shuō)明：詳細(xì)描述訂單從到完成的整個(gè)處理流程。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議：規(guī)定雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商和解決的方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家違約行為：商品質(zhì)量不符合約定，如出售假冒偽劣、過(guò)期、變質(zhì)等不合格商品。未按照約定時(shí)間處理訂單，導(dǎo)致訂單延遲發(fā)貨或取消。未按照約定價(jià)格管理商品，出現(xiàn)價(jià)格虛高或惡意降價(jià)行為。未遵守食品安全法規(guī)，存在食品安全隱患或違規(guī)操作。責(zé)任認(rèn)定：商家應(yīng)承擔(dān)違約金支付責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況賠償因此給美團(tuán)外賣平臺(tái)和消費(fèi)者造成的損失。例如，商家出售假冒偽劣商品導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.美團(tuán)外賣違約行為：平臺(tái)服務(wù)不穩(wěn)定，影響商家正常開展業(yè)務(wù)。未按照約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致商家無(wú)法正常使用平臺(tái)服務(wù)。未按照約定宣傳推廣商家商品，影響商家銷售業(yè)績(jī)。訂單處理流程出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致訂單延遲或錯(cuò)誤處理。責(zé)任認(rèn)定：美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)違約金支付責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況賠償因此給商家和消費(fèi)者造成的損失。例如，平臺(tái)服務(wù)穩(wěn)定性出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致商家訂單處理受到影響，平臺(tái)需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同簽訂地：本合同簽訂的地點(diǎn)，用于確定合同法律適用和爭(zhēng)議解決的地域。2.消費(fèi)者：指在本合同項(xiàng)下通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái)購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人。3.商家：指與美團(tuán)外賣平臺(tái)簽訂本合同，并在平臺(tái)上開展外賣業(yè)務(wù)的個(gè)人或單位。4