2024年高品質(zhì)物業(yè)管理服務合同范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高品質(zhì)物業(yè)管理服務合同范本版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1建筑物維護2.1.2公共設施維護2.1.3綠化維護2.2物業(yè)管理2.2.1安全保衛(wèi)2.2.2清潔衛(wèi)生2.2.3停車管理2.3其他服務2.3.1居民溝通協(xié)調(diào)2.3.2應急處理2.3.3咨詢服務3.服務標準和質(zhì)量3.1服務標準3.2質(zhì)量保證4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務費用5.1物業(yè)管理費5.1.1收費標準5.1.2收費方式5.1.3費用調(diào)整5.2專項費用5.2.1維修基金5.2.2裝修管理費5.2.3其他專項費用6.支付方式和時間6.1支付方式6.2支付時間7.雙方的權利和義務7.1甲方權利和義務7.2乙方權利和義務8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更和解除10.1變更條件10.2解除條件11.合同的終止11.1終止條件11.2終止后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責任13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1合同的簽訂地點和日期14.2附件14.3附錄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址：具體到棟、單元、房號等1.2物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、辦公樓等1.3物業(yè)管理范圍：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)設施和公共區(qū)域第二條服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1建筑物維護：包括但不限于屋頂、墻面、門窗等結構的檢查、維修和更換2.1.2公共設施維護：包括但不限于電梯、樓梯、消防設施、給排水系統(tǒng)等公共設施的檢查、維修和更換2.1.3綠化維護：包括綠化帶修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等2.2物業(yè)管理2.2.1安全保衛(wèi)：制定和完善安全管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全2.2.2清潔衛(wèi)生：定期對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔2.2.3停車管理：制定和完善停車管理制度，合理調(diào)配停車資源，確保車輛安全有序停放2.3其他服務2.3.1居民溝通協(xié)調(diào)：及時處理居民反映的問題，協(xié)調(diào)居民之間的關系，維護和諧居住環(huán)境2.3.2應急處理：建立健全應急處理機制，對突發(fā)事件進行及時處理2.3.3咨詢服務：為居民提供物業(yè)相關政策的咨詢服務第三條服務標準和質(zhì)量3.1服務標準：按照國家和地方的相關規(guī)定以及行業(yè)標準執(zhí)行3.2質(zhì)量保證：乙方應保證提供的服務質(zhì)量符合約定標準，否則應承擔相應責任第四條服務期限4.1合同起始日期：具體年月日4.2合同終止日期：具體年月日，除非雙方另有約定第五條服務費用5.1物業(yè)管理費5.1.1收費標準：按照具體收費標準執(zhí)行，如有調(diào)整，應提前通知甲方5.1.2收費方式：按月或按季度收取，具體方式雙方協(xié)商確定5.1.3費用調(diào)整：如遇政策調(diào)整或市場變化，乙方可提出費用調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行5.2專項費用5.2.1維修基金：用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新改造5.2.2裝修管理費：用于物業(yè)裝修管理及相關費用5.2.3其他專項費用：雙方約定的其他費用第六條支付方式和時間6.1支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付乙方6.2支付時間：按照雙方約定的時間支付物業(yè)管理費及專項費用第七條雙方的權利和義務7.1甲方權利和義務7.1.1按照約定支付物業(yè)管理費及專項費用7.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生7.1.3按照約定使用物業(yè)設施和服務7.1.4協(xié)助乙方進行物業(yè)管理7.2乙方權利和義務7.2.1提供約定的物業(yè)管理服務7.2.2維護物業(yè)設施設備的正常運行和使用7.2.3定期向甲方報告物業(yè)管理情況7.2.4按照約定方式處理甲方反映的問題7.2.5遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲方合法權益第八條違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按照約定支付物業(yè)管理費及專項費用的，應當按照遲延支付的金額支付違約金。8.1.2甲方未按照約定使用物業(yè)設施和服務的，應當承擔相應的責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務的，應當按照遲延提供的服務天數(shù)支付違約金。8.2.2乙方未按照約定維護物業(yè)設施設備的，應當承擔相應的責任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非雙方達成書面一致意見。10.2合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的條款履行合同。第十一條合同的終止11.1本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新的合同，本合同自然終止。11.2本合同提前終止的，雙方應按照終止時的實際情況辦理相關手續(xù)。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律適用和爭議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在簽訂本合同時，已充分了解合同內(nèi)容，自愿遵守合同各項約定。第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同附件包括物業(yè)管理的具體規(guī)定、收費標準等，附件與合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體規(guī)定詳細要求和說明：本附件應包含物業(yè)管理的具體規(guī)定，包括但不限于物業(yè)的使用和維護、公共秩序維護、消防安全管理、綠化管理、裝飾裝修管理、停車管理、公共設施設備維修養(yǎng)護、物業(yè)管理用房、物業(yè)服務人員管理等。附件二：收費標準詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業(yè)管理費、專項費用的收費標準，包括但不限于收費項目、收費標準、收費方式、費用調(diào)整機制等。附件三：物業(yè)共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護費用預算及使用計劃詳細要求和說明：本附件應包括物業(yè)共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護費用的預算及使用計劃，包括但不限于預算金額、使用流程、審批程序等。附件四：物業(yè)服務人員配置和管理制度詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業(yè)服務人員的配置和管理制度，包括但不限于服務人員的數(shù)量、崗位職責、服務規(guī)范、培訓考核等。附件五：應急預案詳細要求和說明：本附件應包括物業(yè)管理的應急預案，包括但不限于突發(fā)事件應急處理、消防安全預案、自然災害預案等。附件六：物業(yè)服務質(zhì)量標準和評估制度詳細要求和說明：本附件應明確物業(yè)服務質(zhì)量標準和評估制度，包括但不限于服務質(zhì)量標準、評估方法、評估周期、評估結果處理等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：包括但不限于未按約定支付費用、未按約定提供服務、未按約定維護設施設備、違反物業(yè)管理規(guī)定等。責任認定標準：1.甲方未按約定支付費用的，乙方有權催告甲方支付，并自逾期之日起按遲延支付的金額計算違約金。2.甲方未按約定使用物業(yè)設施和服務的，乙方有權要求甲方改正，并承擔相應的責任。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務的，乙方有權要求乙方改正，并自逾期之日起按遲延提供的服務天數(shù)計算違約金。4.乙方未按約定維護物業(yè)設施設備的，乙方有權要求乙方改正，并承擔相應的責任。示例說明：若甲方未按約定支付物業(yè)管理費，乙方催告后甲方仍未支付，則乙方有權按遲延支付的金額計算違約金向甲方追討。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的建筑物、設施設備、綠化等進行維護、管理和服務的行為。2.專項費用：指用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維