2024年甲乙雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)提供具體合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)提供具體合作協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃1.1.2數(shù)據(jù)存儲1.1.3數(shù)據(jù)處理1.1.4云安全1.2技術(shù)支持1.2.1系統(tǒng)維護(hù)1.2.2故障排查1.2.3技術(shù)培訓(xùn)1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.3.1服務(wù)可用性1.3.2數(shù)據(jù)安全性1.3.3響應(yīng)時(shí)間2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用3.1.2額外費(fèi)用3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2/支付3.3發(fā)票開具4.雙方義務(wù)4.1甲方的義務(wù)4.1.1提供真實(shí)信息4.1.2遵守法律法規(guī)4.2乙方的義務(wù)4.2.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.2.2保障數(shù)據(jù)安全4.2.3保密甲方商業(yè)信息5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1未按約定支付費(fèi)用5.1.2違反法律法規(guī)5.2乙方違約5.2.1未按約定提供服務(wù)5.2.2未保障數(shù)據(jù)安全5.2.3泄露甲方商業(yè)信息6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.不可抗力7.1定義7.2影響服務(wù)的情形7.3責(zé)任免除8.合同的變更與終止8.1變更條款8.2終止條款8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3例外情況10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性11.3附件12.甲方（客戶）信息13.乙方（服務(wù)提供商）信息14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1甲方同意向乙方租賃服務(wù)器，具體服務(wù)器配置和數(shù)量詳見附件一。1.1.2乙方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、可靠和高效訪問。1.1.3乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和遷移等。1.1.4乙方提供云安全服務(wù)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不受未授權(quán)訪問、泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。1.2技術(shù)支持1.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.2乙方提供故障排查服務(wù)，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)解決。1.2.3乙方對甲方相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方使用云計(jì)算服務(wù)的熟練度。1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.3.1乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，具體服務(wù)指標(biāo)詳見附件二。1.3.2乙方保證甲方數(shù)據(jù)的安全性，采取有效的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等。1.3.3乙方確保故障響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，對于重大故障響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)。第二條服務(wù)期限2.1雙方同意本合同自簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為三年。2.2服務(wù)結(jié)束日期為合同生效日期加上三年。2.3合同期滿后，如甲方愿意繼續(xù)享有乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，應(yīng)提前三個(gè)月向乙方提出續(xù)約書面申請，雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付云計(jì)算服務(wù)的基礎(chǔ)費(fèi)用，基礎(chǔ)費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件三。3.1.2甲方如需額外服務(wù)或資源，應(yīng)按乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方也可選擇或支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票抬頭為甲方單位名稱。第四條雙方義務(wù)4.1甲方的義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息。4.1.2甲方應(yīng)遵守與乙方提供的云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事非法活動(dòng)。4.2乙方的義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。4.2.3乙方應(yīng)對甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付欠款。5.1.2如甲方違反法律法規(guī)或合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1如乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正。5.2.2如乙方未保障甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.3如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟解決。第八條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、火災(zāi)、洪水、地震等。7.2在本合同履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。7.3雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力的影響，繼續(xù)履行合同。如不可抗力持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同期限。第九條合同的變更與終止8.1合同的變更8.1.1如雙方同意變更合同的任何條款，應(yīng)以書面形式簽署，經(jīng)雙方蓋章后生效。8.1.2合同變更僅對簽署變更協(xié)議的雙方具有約束力，不影響其他未簽署變更協(xié)議的第三方。8.2合同的終止8.2.1雙方同意提前終止本合同的，應(yīng)書面通知對方。8.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給甲方相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。8.2.3合同終止后的遺留問題，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。9.1.2保密信息不包括已公開的信息或雙方同意公開的信息。9.2保密期限9.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年止。9.2.2如法律規(guī)定的保密期限長于本合同約定的保密期限，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。9.3例外情況9.3.1.1保密信息已成為公開信息，且不是由于一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的；9.3.1.2保密信息依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供或公開的；9.3.1.3保密信息在未違反保密義務(wù)的情況下，因偶然、意外事件而泄露的。第十一條其他條款10.1通知與送達(dá)10.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知對方，通知地址為雙方在合同中約定的地址。10.1.2通知在送達(dá)對方指定的地址后視為送達(dá)。10.2合同的完整性10.2.1本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)提供的完整協(xié)議。10.2.2除非雙方以書面形式另有約定，本合同取代所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3附件10.3.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。第十二條甲方（客戶）信息11.1甲方全稱：____________________11.2甲方地址：____________________11.3甲方聯(lián)系人：____________________11.4聯(lián)系電話：____________________11.5電子郵箱：____________________第十三條乙方（服務(wù)提供商）信息12.1乙方全稱：____________________12.2乙方地址：____________________12.3乙方聯(lián)系人：____________________12.4聯(lián)系電話：____________________12.5電子郵箱：____________________第十四條簽字蓋章頁13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2雙方授權(quán)代表在本合同上簽字蓋章，代表雙方正式達(dá)成協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的各方，包括但不限于技術(shù)支持、運(yùn)維服務(wù)、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并明確第三方介入的范圍、職責(zé)和權(quán)利。15.3第三方介入并不意味著第三方成為合同當(dāng)事人，合同的履行義務(wù)仍由甲乙方承擔(dān)。第十六條第三方責(zé)任16.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任范圍，確保第三方在責(zé)任范圍內(nèi)履行義務(wù)。16.2第三方在其責(zé)任范圍內(nèi)，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.3第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第十七條第三方責(zé)任限額17.1甲乙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。17.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入時(shí)由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并以書面形式附件形式提交。17.3如第三方未按約定承擔(dān)責(zé)任，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方、其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由甲乙方、第三方另行簽訂協(xié)議予以明確。18.2第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。18.3第三方如未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十九條第三方介入的變更與終止19.1如第三方因故退出，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。19.3第三方介入的變更或終止，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第二十十條第三方保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，保護(hù)甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。20.2第三方如違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第二十一條第三方違約責(zé)任21.1第三方如未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。21.2第三方如違反法律法規(guī)或合同約定，給甲乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十二條爭議解決22.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟解決。本部分為第三方介入后的修正條款，與合同具有同等效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器配置和數(shù)量詳細(xì)列表附件二：數(shù)據(jù)存儲服務(wù)具體指標(biāo)和要求附件三：云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式附件四：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)條款附件六：保密協(xié)議附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：合同變更和終止協(xié)議附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十：法律名詞及解釋說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)。3.乙方未保障甲方數(shù)據(jù)安全。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.第三方未按約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付欠款。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正。3.乙方未保障甲方數(shù)據(jù)安全的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。6.第三方未按約定履行保密義務(wù)的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。示例說明：假設(shè)乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正。如果乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式確定。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方提供給甲方的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、云安全等。2.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的一系列技術(shù)幫助服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技