培訓(xùn)方案3篇范文

精選培訓(xùn)方案3篇為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。培訓(xùn)方案篇1(一)確定培訓(xùn)目標(biāo);(二)分解培訓(xùn)項(xiàng)目;例，擺臺(tái)過(guò)程的分解。(三)培訓(xùn)具體工作的落實(shí);(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時(shí)間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：一，知識(shí)培訓(xùn);有利與新員工理解酒店服務(wù)概念，增強(qiáng)技能理解和對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時(shí)系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí);1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心?！安恕痹谕?，“禮”在心。包括：國(guó)際通用稱呼禮：1)國(guó)際上對(duì)男性和女性的稱呼;2)對(duì)地位高的官方人士稱呼;3)對(duì)來(lái)自君主制國(guó)家貴賓的稱呼;4)對(duì)有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;5)對(duì)軍人的稱呼;6)對(duì)神職人員的稱呼;7)關(guān)于中國(guó)少數(shù)民族的稱呼;8)部分國(guó)家的稱呼禮節(jié)須知;(一)國(guó)內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：1)敬稱詞的運(yùn)用;2)謙稱詞的運(yùn)用;3)美稱詞的運(yùn)用;4)婉稱詞的運(yùn)用;5)昵稱詞的運(yùn)用：(二)外交活動(dòng)稱呼禮;1)要特別重視規(guī)范性問(wèn)題2)周到并照顧到不同國(guó)家的文化習(xí)慣3)其他需要注意的禮節(jié);(三)圓滿答客的禮節(jié);1)問(wèn)答客人語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)2)打擾客人也要講究禮儀3)與客交談話題要講禮儀4)與西方人交往的“八不問(wèn)”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。5)圓滿答客的其他禮節(jié);(四)使用名片的禮節(jié)：1)使用名片的作用;2)遞接名片的禮節(jié);3)名片印制的禮儀規(guī)范;(五)接聽(tīng)電話的禮節(jié)：1)“三響之內(nèi)”必接聽(tīng);2)問(wèn)好之后再問(wèn)候;3)避免用過(guò)于隨便的語(yǔ)言;4)要學(xué)會(huì)注意聆聽(tīng);5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;6)說(shuō)話語(yǔ)氣要平和;7)要禮貌地接聽(tīng)電話;8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;9)答話聲音要親切;10)關(guān)于音量與聲調(diào)問(wèn)題;11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);1)關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題;2)關(guān)于工作衛(wèi)生問(wèn)題;3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題;4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問(wèn)題;5)關(guān)于食品衛(wèi)生問(wèn)題;(七)客我關(guān)系的禮節(jié);1)顧客心理要求;2)顧客就餐動(dòng)機(jī);3)顧客就餐通常的生理需求;4)須要擺正客我之間的關(guān)系;2，顧客性格分析，了解不同性格的.顧客，應(yīng)如何接引，他們有哪些性格習(xí)慣及喜好;面對(duì)他們的提問(wèn)和疑慮應(yīng)如何解答。力量型性格顧客;活潑型性格顧客;思考型性格顧客;和平型性格顧客;3，形體儀表及化妝知識(shí)，餐廳員工代表著企業(yè)形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識(shí)還應(yīng)該懂化妝知識(shí);培訓(xùn)內(nèi)容包括：形體訓(xùn)練，表情(微笑的標(biāo)準(zhǔn))，形體姿勢(shì)(站姿，坐姿，拾物......)化妝知識(shí);化妝的基本知識(shí)，淡妝與彩妝手法等等。色彩知識(shí)，春季色到冬季色的搭配等。培訓(xùn)方案篇2為了提高教師的師德修養(yǎng)，更好地樹(shù)立教師形象，我校將用一年的時(shí)間開(kāi)展教師全員參與的教師禮儀培訓(xùn)。一、培訓(xùn)意義中國(guó)自古以來(lái)是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式?！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。二、目標(biāo)要求1、通過(guò)禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。2、通過(guò)“學(xué)禮儀，樹(shù)形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的尊重和信任。3、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。三、組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：羅忠炳副組長(zhǎng):王章娥、梁文剛成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰松、鄭啟明四、培訓(xùn)對(duì)象全體教師五、培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為：20xx年9月——20xx年7月?？煞譃橐韵滤膫€(gè)階段：集中培訓(xùn)階段：9—12月份，學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識(shí)和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討。分散實(shí)踐階段：20xx年3-5月份以級(jí)部為單位開(kāi)展教師禮儀和職業(yè)道德教育月活動(dòng)。禮儀展示階段：20xx年6月參與相關(guān)的評(píng)比活動(dòng)，教師禮儀知識(shí)測(cè)試。總結(jié)評(píng)價(jià)階段：20xx年7月培訓(xùn)結(jié)束后，寫出專題培訓(xùn)總結(jié)并上交（7月上旬交）。六、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)教師的素養(yǎng)；教師的形象；教師的語(yǔ)言；教師的裝飾；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；師生關(guān)系；社會(huì)交往（上）；社會(huì)交往（下）；共40學(xué)時(shí)七、成果展示1、每位教師撰寫禮儀教育學(xué)習(xí)心得。2、征文比賽：屆時(shí)將評(píng)選一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)20名。培訓(xùn)方案篇3一、培訓(xùn)目的通過(guò)舉辦培訓(xùn)班，提高心理委員的思想認(rèn)識(shí)水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解相關(guān)的心理知識(shí)，初步掌握大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)措施，熟悉心理委員的工作職責(zé)，能夠進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，發(fā)展自助能力，在日常的工作中提高心理健康教育工作能力與技巧。班級(jí)心理委員是學(xué)院心理健康教育工作的基礎(chǔ)力量，他們生活在學(xué)生之中，最容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最容易與學(xué)生溝通。對(duì)他們進(jìn)行選拔培訓(xùn)，使他們自覺(jué)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作，觀察并及時(shí)報(bào)告同學(xué)中存在的異常心理現(xiàn)象，建立和完善大學(xué)生宿舍、班級(jí)、系、學(xué)院和社會(huì)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)防與危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。二、培訓(xùn)對(duì)象學(xué)院各班心理委員三、組織機(jī)構(gòu)由心理咨詢室制訂，聯(lián)合各系在全院具體組織實(shí)施培訓(xùn)工作。四、培訓(xùn)形式與內(nèi)容全院集中培訓(xùn)與各系集中培訓(xùn)相結(jié)合。針對(duì)大學(xué)生心理健康狀況的主要特點(diǎn)及影響因素，采取專家講座、經(jīng)驗(yàn)介紹、團(tuán)體輔導(dǎo)、交流討論為主的形式。師資為我院心理