中國出境旅游行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資趨勢(shì)前景分析報(bào)告

研究報(bào)告-1-中國出境旅游行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資趨勢(shì)前景分析報(bào)告一、引言1.1背景介紹(1)隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，出境旅游已成為越來越多中國家庭休閑度假的重要選擇。近年來，我國出境旅游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，出境旅游已成為推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量。在此背景下，研究我國出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)和投資前景，對(duì)于促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升國家軟實(shí)力具有重要意義。(2)出境旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展，不僅帶動(dòng)了旅游消費(fèi)的增長，也促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈的完善和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮。同時(shí)，出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展還對(duì)我國外交關(guān)系、文化交流和國際形象產(chǎn)生了積極影響。然而，面對(duì)復(fù)雜多變的國際形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國出境旅游行業(yè)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等。(3)本報(bào)告旨在通過對(duì)我國出境旅游市場(chǎng)的深入分析，揭示其發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)和投資前景，為政府部門、旅游企業(yè)、投資者等相關(guān)主體提供決策參考。通過梳理出境旅游市場(chǎng)的政策環(huán)境、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、產(chǎn)品與服務(wù)等方面，本報(bào)告旨在為我國出境旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有益的借鑒和啟示。1.2研究目的和意義(1)本研究旨在全面分析我國出境旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，明確出境旅游行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，為政府部門制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃提供依據(jù)。通過深入剖析出境旅游市場(chǎng)的需求、供給、競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)等方面，本研究旨在為旅游企業(yè)提供市場(chǎng)進(jìn)入、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營銷等方面的決策支持。(2)本研究還具有以下意義：首先，有助于提高公眾對(duì)出境旅游市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)出境旅游消費(fèi)的合理增長；其次，為旅游企業(yè)優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品提供參考；再次，有助于投資者了解出境旅游行業(yè)的投資機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，為其投資決策提供依據(jù)；最后，本研究有助于推動(dòng)我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高我國在國際旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。(3)本研究通過對(duì)出境旅游市場(chǎng)的深入研究，不僅有助于豐富旅游業(yè)理論體系，而且為實(shí)際工作提供了有益的參考。在當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的大背景下，本研究對(duì)于我國出境旅游行業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，有助于推動(dòng)我國旅游業(yè)邁向更高水平。1.3研究方法與數(shù)據(jù)來源(1)本研究采用定性與定量相結(jié)合的研究方法。在定性分析方面，通過查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，了解出境旅游市場(chǎng)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展歷程。同時(shí)，結(jié)合專家訪談和案例分析，對(duì)出境旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入探討。在定量分析方面，收集并整理了近年來我國出境旅游市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、增長速度、目的地分布等指標(biāo)進(jìn)行量化分析。(2)數(shù)據(jù)來源方面，主要包括以下渠道：一是政府部門發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如國家統(tǒng)計(jì)局、國家旅游局等；二是行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告，如中國旅游研究院、艾瑞咨詢等；三是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，通過調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)研等方式收集；四是公開媒體和網(wǎng)絡(luò)資源，如新聞報(bào)道、行業(yè)論壇等。為確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，本研究對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)來源進(jìn)行了交叉驗(yàn)證，以確保研究結(jié)果的客觀性。(3)本研究在分析過程中，注重?cái)?shù)據(jù)的時(shí)間序列分析、空間分析以及趨勢(shì)預(yù)測(cè)等方法的運(yùn)用。通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的挖掘和未來趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，為我國出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展提供有益的參考。同時(shí)，本研究還關(guān)注了國際旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，通過比較分析，為我國出境旅游行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。在研究過程中，本研究嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，確保研究成果的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。二、中國出境旅游市場(chǎng)發(fā)展概況2.1出境旅游市場(chǎng)規(guī)模(1)近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和居民消費(fèi)水平的提升，出境旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局和旅游部門的數(shù)據(jù)顯示，我國出境旅游人數(shù)逐年增加，旅游消費(fèi)總額也隨之攀升。2019年，我國出境旅游人次達(dá)到1.7億，旅游消費(fèi)總額超過1.2萬億元人民幣，成為全球最大的出境旅游市場(chǎng)之一。(2)出境旅游市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長，不僅體現(xiàn)了我國居民旅游消費(fèi)需求的旺盛，也反映了我國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。隨著“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，以及國際旅游市場(chǎng)的逐步開放，我國出境旅游市場(chǎng)有望繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢(shì)。同時(shí)，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，如中高端旅游產(chǎn)品的興起，也預(yù)示著出境旅游市場(chǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)。(3)盡管受到新冠疫情等因素的影響，我國出境旅游市場(chǎng)在2020年出現(xiàn)了一定程度的下滑，但市場(chǎng)恢復(fù)的潛力巨大。隨著國內(nèi)外疫情防控形勢(shì)的改善，以及旅游消費(fèi)需求的釋放，預(yù)計(jì)未來幾年我國出境旅游市場(chǎng)將迎來新一輪的增長。此外，隨著旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步開放和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，出境旅游市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)保持較快增長速度。2.2出境旅游目的地分布(1)我國出境旅游目的地分布廣泛，涵蓋了亞洲、歐洲、美洲、大洋洲等多個(gè)地區(qū)。其中，亞洲地區(qū)一直是我國出境旅游的熱門目的地，如泰國、日本、新加坡等國家，因其獨(dú)特的文化、美食和旅游資源吸引了大量中國游客。近年來，隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國游客對(duì)中亞、南亞等地區(qū)的旅游興趣也逐漸增加。(2)歐洲作為歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的地區(qū)，一直是我國出境旅游的重要目的地。法國、意大利、德國等國家因其豐富的自然景觀、藝術(shù)遺產(chǎn)和購物體驗(yàn)受到游客青睞。此外，隨著簽證政策的放寬和航班網(wǎng)絡(luò)的完善，歐洲地區(qū)的旅游目的地逐漸多元化，包括東歐、北歐等新興旅游目的地也逐漸進(jìn)入中國游客的視野。(3)美洲和大洋洲地區(qū)以其獨(dú)特的自然風(fēng)光和豐富的戶外活動(dòng)吸引了眾多探險(xiǎn)和休閑度假游客。美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國家因其廣袤的國土、多樣的生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的文化特色，成為我國出境旅游的熱門選擇。此外，隨著郵輪旅游的興起，一些海島國家如馬爾代夫、巴厘島等也成為了我國游客的新寵。出境旅游目的地的多元化趨勢(shì)，反映了我國游客旅游需求的多樣化，也為旅游企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。2.3出境旅游人群特征(1)出境旅游人群呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)，越來越多的年輕人將出境旅游作為生活方式的一部分。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，25-35歲的年輕人群成為出境旅游的主力軍，他們追求新鮮體驗(yàn)、熱衷于探索不同的文化，且消費(fèi)能力強(qiáng)。這一群體通常通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體等渠道獲取旅游信息，并傾向于選擇自由行或參與定制旅游產(chǎn)品。(2)隨著收入水平的提高，中高收入家庭成為出境旅游市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。這類人群通常擁有較高的消費(fèi)能力和旅游經(jīng)驗(yàn)，更注重旅游品質(zhì)和個(gè)性化服務(wù)。他們偏好選擇高品質(zhì)的酒店、美食體驗(yàn)和深度游項(xiàng)目，對(duì)旅游目的地的文化、歷史和自然景觀有較高的要求。此外，家庭游也成為出境旅游的一大趨勢(shì)，父母帶著孩子出游，體驗(yàn)親子互動(dòng)和寓教于樂的旅游活動(dòng)。(3)出境旅游人群的學(xué)歷水平也在不斷提高，高學(xué)歷者占比逐年上升。這部分人群通常具有更強(qiáng)的文化素養(yǎng)和審美能力，對(duì)旅游目的地有著較高的文化追求。他們更傾向于選擇具有歷史、藝術(shù)、教育意義的旅游目的地，如博物館、藝術(shù)館、世界遺產(chǎn)地等。同時(shí)，高學(xué)歷人群在旅游消費(fèi)上更加理性，注重性價(jià)比和旅游體驗(yàn)的深度。這些特征對(duì)于旅游企業(yè)來說，意味著需要提供更加精細(xì)化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。三、中國出境旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析3.1市場(chǎng)規(guī)模及增長趨勢(shì)(1)近年來，我國出境旅游市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出顯著的增長趨勢(shì)。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提升，出境旅游已經(jīng)成為越來越多人的選擇。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年我國出境旅游人次達(dá)到了1.7億，旅游消費(fèi)總額超過1.2萬億元人民幣，顯示出強(qiáng)勁的市場(chǎng)增長勢(shì)頭。(2)在市場(chǎng)規(guī)模方面，我國出境旅游市場(chǎng)已成為全球最大的出境旅游市場(chǎng)之一，對(duì)全球旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。同時(shí)，從增長趨勢(shì)來看，盡管受到全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和疫情影響，我國出境旅游市場(chǎng)仍展現(xiàn)出較強(qiáng)的韌性和增長潛力。預(yù)計(jì)在未來幾年，隨著國際形勢(shì)的穩(wěn)定和國內(nèi)消費(fèi)需求的持續(xù)釋放，我國出境旅游市場(chǎng)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。(3)在增長趨勢(shì)分析中，旅游消費(fèi)升級(jí)和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新是推動(dòng)我國出境旅游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長的關(guān)鍵因素。隨著旅游者對(duì)旅游體驗(yàn)的要求不斷提高，高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)需求日益旺盛。此外，旅游企業(yè)紛紛拓展海外業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與目的地國家的合作，也為我國出境旅游市場(chǎng)的增長提供了有力支撐。綜合來看，我國出境旅游市場(chǎng)規(guī)模及增長趨勢(shì)呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。3.2政策環(huán)境與市場(chǎng)機(jī)遇(1)在政策環(huán)境方面，我國政府近年來出臺(tái)了一系列支持旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，為出境旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。例如，簡化簽證手續(xù)、擴(kuò)大免簽范圍、推動(dòng)“一帶一路”沿線國家旅游合作等，都有助于降低出境旅游門檻，激發(fā)游客的出行意愿。此外，隨著“旅游+”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，旅游與文化、體育、健康等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，也為出境旅游市場(chǎng)帶來了新的機(jī)遇。(2)市場(chǎng)機(jī)遇方面，隨著居民收入水平的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，出境旅游需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化、高端化的趨勢(shì)。這為旅游企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間，如定制旅游、深度游、研學(xué)游等新興旅游產(chǎn)品受到市場(chǎng)歡迎。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的普及，線上旅游預(yù)訂平臺(tái)的發(fā)展為出境旅游市場(chǎng)提供了便捷的服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展。(3)國際形勢(shì)的穩(wěn)定也為我國出境旅游市場(chǎng)提供了機(jī)遇。在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，我國與各國的交流與合作日益緊密，為游客提供了更多出境旅游的選擇。此外，隨著全球旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，我國出境旅游市場(chǎng)有望受益于國際旅游市場(chǎng)的增長，實(shí)現(xiàn)更廣闊的市場(chǎng)拓展。因此，政策環(huán)境的優(yōu)化和市場(chǎng)機(jī)遇的出現(xiàn)，為我國出境旅游行業(yè)的發(fā)展提供了有力支撐。3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局(1)目前，我國出境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出多元化、激烈化的特點(diǎn)。主要競(jìng)爭(zhēng)者包括傳統(tǒng)旅行社、在線旅游平臺(tái)、航空公司、酒店集團(tuán)以及目的地國家旅游管理部門。傳統(tǒng)旅行社憑借其豐富的線路資源和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。而在線旅游平臺(tái)則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供便捷的預(yù)訂服務(wù)和多元化的旅游產(chǎn)品，迅速崛起成為市場(chǎng)的重要力量。(2)在競(jìng)爭(zhēng)格局中，市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量、品牌建設(shè)等方面。旅游企業(yè)通過推出特色旅游產(chǎn)品、提供優(yōu)惠價(jià)格、提升服務(wù)質(zhì)量以及加強(qiáng)品牌宣傳等方式，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。同時(shí)，隨著旅游市場(chǎng)的不斷細(xì)分，不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局也呈現(xiàn)出差異化特點(diǎn)，如親子游、蜜月游、老年游等細(xì)分市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者針對(duì)不同客群的需求提供差異化的服務(wù)。(3)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游企業(yè)之間的合作與聯(lián)盟也日益增多。一些企業(yè)通過跨界合作、資源共享等方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開拓市場(chǎng)。此外，隨著國際旅游市場(chǎng)的開放，我國出境旅游市場(chǎng)也面臨著來自國際旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，旅游企業(yè)需要不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)品牌建設(shè)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足消費(fèi)者需求。四、出境旅游行業(yè)主要產(chǎn)品與服務(wù)分析4.1出境旅游產(chǎn)品類型(1)出境旅游產(chǎn)品類型豐富多樣，涵蓋了觀光旅游、休閑度假、文化體驗(yàn)、探險(xiǎn)旅游等多個(gè)領(lǐng)域。觀光旅游產(chǎn)品以游覽著名景點(diǎn)、體驗(yàn)異國風(fēng)情為主，如歐洲游、東南亞游等；休閑度假產(chǎn)品則側(cè)重于海濱度假、溫泉度假等，如馬爾代夫、巴厘島等海島旅游；文化體驗(yàn)產(chǎn)品則強(qiáng)調(diào)游客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纳钊肓私夂腕w驗(yàn)，如日本古都游、歐洲藝術(shù)之旅等；探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品則針對(duì)喜歡挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)的游客，如非洲野生動(dòng)物園之旅、徒步攀登珠峰等。(2)近年來，隨著旅游消費(fèi)升級(jí)，出境旅游產(chǎn)品類型不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了許多新興的旅游產(chǎn)品。例如，研學(xué)旅游產(chǎn)品結(jié)合了教育、旅游和娛樂，旨在通過旅游活動(dòng)提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；健康旅游產(chǎn)品則關(guān)注游客的身心健康，如泰國健康體檢游、歐洲溫泉療養(yǎng)游等；主題旅游產(chǎn)品則圍繞特定主題展開，如美食之旅、購物之旅等，滿足游客的個(gè)性化需求。(3)在出境旅游產(chǎn)品類型中，自由行和定制旅游逐漸成為主流。自由行產(chǎn)品允許游客根據(jù)個(gè)人喜好自由安排行程，享受個(gè)性化的旅游體驗(yàn)；定制旅游則針對(duì)特定需求，提供量身定制的旅游方案。這兩種產(chǎn)品類型的興起，反映了游客對(duì)旅游體驗(yàn)的更高要求，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)提出了更高的挑戰(zhàn)。4.2旅游服務(wù)提供商分析(1)旅游服務(wù)提供商在出境旅游市場(chǎng)中扮演著重要角色，主要包括傳統(tǒng)旅行社、在線旅游平臺(tái)、航空公司、酒店集團(tuán)以及目的地國家旅游管理部門。傳統(tǒng)旅行社憑借其豐富的線路資源和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，尤其在團(tuán)隊(duì)旅游和跟團(tuán)游領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在線旅游平臺(tái)則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供便捷的預(yù)訂服務(wù)和多元化的旅游產(chǎn)品，迅速崛起成為市場(chǎng)的重要力量。(2)在旅游服務(wù)提供商中，航空公司和酒店集團(tuán)的作用也不可忽視。航空公司通過提供多樣化的航線和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為游客提供便捷的出行方式；酒店集團(tuán)則通過提供不同檔次的酒店住宿，滿足游客的多樣化需求。此外，目的地國家旅游管理部門和旅游協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，通過推廣旅游目的地、制定旅游政策等方式，為出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展提供支持和保障。(3)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游服務(wù)提供商之間的合作與聯(lián)盟日益增多。一些旅行社與航空公司、酒店集團(tuán)等企業(yè)建立合作關(guān)系，共同推出打包旅游產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，旅游服務(wù)提供商也在不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，如旅行社涉足定制旅游、研學(xué)旅游等領(lǐng)域，航空公司和酒店集團(tuán)則嘗試提供旅游咨詢服務(wù)。在這種多元化的發(fā)展趨勢(shì)下，旅游服務(wù)提供商需要不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足消費(fèi)者需求。4.3旅游產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)(1)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)明顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，個(gè)性化定制旅游產(chǎn)品日益受到歡迎，游客可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇不同的旅游線路、住宿和活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)的個(gè)性化。其次，融合了科技元素的智能旅游產(chǎn)品開始涌現(xiàn)，如虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)旅游體驗(yàn)、在線預(yù)訂平臺(tái)等，為游客提供更加便捷和互動(dòng)的旅游服務(wù)。(2)文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品也成為創(chuàng)新熱點(diǎn)，旅游企業(yè)通過深度挖掘目的地文化，推出具有地方特色的旅游線路和活動(dòng)，如非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗(yàn)、傳統(tǒng)手工藝制作等，讓游客在旅游過程中深入了解當(dāng)?shù)匚幕?。此外，生態(tài)旅游和綠色旅游產(chǎn)品也受到關(guān)注，倡導(dǎo)游客在享受美景的同時(shí)，保護(hù)環(huán)境、尊重自然。(3)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新還體現(xiàn)在跨界融合上，如旅游與教育、體育、健康等領(lǐng)域的結(jié)合。例如，研學(xué)旅游產(chǎn)品將旅游與教育相結(jié)合，為游客提供學(xué)習(xí)知識(shí)和增長見識(shí)的機(jī)會(huì)；健康旅游產(chǎn)品則關(guān)注游客的身心健康，如提供專業(yè)的健康體檢、養(yǎng)生度假等服務(wù)。這些創(chuàng)新趨勢(shì)反映了旅游市場(chǎng)對(duì)多元化、高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的追求，也為旅游企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。五、出境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)5.1政策風(fēng)險(xiǎn)(1)政策風(fēng)險(xiǎn)是出境旅游行業(yè)面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。政策環(huán)境的變化可能對(duì)出境旅游市場(chǎng)產(chǎn)生直接或間接的影響。例如，簽證政策的調(diào)整、旅游安全預(yù)警的發(fā)布、國際形勢(shì)的緊張等都可能對(duì)出境旅游需求產(chǎn)生抑制作用。政府對(duì)于出境旅游市場(chǎng)的監(jiān)管政策，如對(duì)旅行社的經(jīng)營許可、旅游廣告的規(guī)范等，也可能對(duì)旅游企業(yè)的運(yùn)營造成影響。(2)政策風(fēng)險(xiǎn)還包括國際貿(mào)易摩擦、關(guān)稅政策變動(dòng)等因素。這些因素可能導(dǎo)致旅游目的地的成本上升，進(jìn)而影響旅游產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，國際政治局勢(shì)的不穩(wěn)定，如地緣政治沖突、恐怖主義威脅等，也可能導(dǎo)致旅游目的地的安全風(fēng)險(xiǎn)增加，進(jìn)而影響游客的出行意愿。(3)針對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)，旅游企業(yè)需要密切關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。例如，通過與政府相關(guān)部門保持良好溝通，了解政策變化趨勢(shì)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立應(yīng)急預(yù)案；優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的適應(yīng)性和靈活性，以應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)帶來的挑戰(zhàn)。同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)國際合作，共同應(yīng)對(duì)國際政策風(fēng)險(xiǎn)。5.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是出境旅游行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括供需關(guān)系變化、價(jià)格波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)加劇等。供需關(guān)系的變化可能受到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、匯率變動(dòng)、旅游目的地吸引力等因素的影響。例如，經(jīng)濟(jì)衰退可能導(dǎo)致消費(fèi)者減少旅游支出，從而影響出境旅游需求。(2)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)主要來自于旅游產(chǎn)品成本的變化，包括機(jī)票、住宿、餐飲等費(fèi)用。匯率變動(dòng)對(duì)旅游成本的影響尤為顯著，尤其是對(duì)以美元結(jié)算的旅游產(chǎn)品。此外，旅游產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，低價(jià)策略可能導(dǎo)致利潤空間壓縮，影響企業(yè)的盈利能力。(3)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)還包括新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整。新興的在線旅游平臺(tái)、社交媒體營銷等新型旅游服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)旅游企業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)。同時(shí)，消費(fèi)者需求的變化也要求企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。因此，旅游企業(yè)需要具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感性和應(yīng)變能力，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升和營銷策略調(diào)整，來降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。5.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(1)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在出境旅游行業(yè)中不容忽視，它主要來自于信息技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)旅游業(yè)務(wù)的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，旅游市場(chǎng)面臨著信息泄露、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)過時(shí)等風(fēng)險(xiǎn)。例如，旅游企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)可能因技術(shù)漏洞被非法獲取，導(dǎo)致客戶隱私受到侵犯。(2)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)還包括在線旅游服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)故障和系統(tǒng)崩潰。這些技術(shù)問題可能導(dǎo)致游客無法正常預(yù)訂旅游產(chǎn)品，影響企業(yè)的信譽(yù)和客戶滿意度。此外，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等新興技術(shù)在旅游中的應(yīng)用，對(duì)旅游企業(yè)技術(shù)更新和創(chuàng)新能力提出了更高要求，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。(3)為了應(yīng)對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，旅游企業(yè)需要采取一系列措施。首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全；其次，定期更新和維護(hù)技術(shù)系統(tǒng)，以適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展；最后，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生技術(shù)故障，能夠迅速采取措施恢復(fù)服務(wù)，減少對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響。同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，積極布局，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化。六、出境旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)6.1市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)(1)根據(jù)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，未來幾年我國出境旅游市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。預(yù)計(jì)到2025年，我國出境旅游人次將達(dá)到2.5億左右，旅游消費(fèi)總額有望超過2萬億元人民幣。這一預(yù)測(cè)基于我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、居民收入水平提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)等因素。(2)隨著國際旅游市場(chǎng)的逐步開放和“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，我國出境旅游目的地將進(jìn)一步擴(kuò)大，旅游產(chǎn)品和服務(wù)也將更加多元化。預(yù)計(jì)新興旅游目的地、特色旅游產(chǎn)品以及深度游將成為市場(chǎng)增長的新動(dòng)力。此外，隨著科技的發(fā)展和旅游服務(wù)的創(chuàng)新，線上旅游預(yù)訂、個(gè)性化定制旅游等新興模式也將推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模的增長。(3)考慮到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、匯率變動(dòng)、政策環(huán)境等因素的不確定性，我國出境旅游市場(chǎng)規(guī)模的增速可能會(huì)有所波動(dòng)。然而，總體上，市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長趨勢(shì)仍將保持。旅游企業(yè)應(yīng)抓住這一發(fā)展機(jī)遇，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，拓展國際市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，政府部門也應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)變化，制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃，為出境旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展提供保障。6.2目的地選擇趨勢(shì)(1)未來我國出境旅游目的地選擇趨勢(shì)將呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。一方面，傳統(tǒng)熱門目的地如泰國、日本、新加坡等國家仍將保持較高的吸引力，另一方面，新興旅游目的地如越南、柬埔寨、土耳其等國家將逐漸成為游客的新寵。這得益于這些國家較低的旅游成本、獨(dú)特的文化魅力和日益完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施。(2)隨著旅游消費(fèi)升級(jí)，游客對(duì)旅游目的地的選擇更加注重文化體驗(yàn)和深度游。因此，具有豐富歷史文化、自然景觀和特色活動(dòng)的目的地將更加受到青睞。例如，歐洲的古都游、美洲的探險(xiǎn)之旅、非洲的野生動(dòng)物園之旅等，都將成為出境旅游的新趨勢(shì)。(3)在目的地選擇上，游客還將更加注重旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。這包括對(duì)環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與、文化保護(hù)等方面的考量。因此，那些注重生態(tài)旅游、社會(huì)責(zé)任和社區(qū)發(fā)展的目的地將更有可能成為游客的選擇。此外，隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，沿線國家的旅游合作將更加緊密，為我國游客提供了更多元化的旅游選擇。6.3旅游產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新(1)旅游產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新是推動(dòng)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，旅游企業(yè)需要不斷推出新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場(chǎng)需求。例如，定制旅游產(chǎn)品能夠根據(jù)游客的個(gè)性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。此外，結(jié)合科技元素的旅游產(chǎn)品，如VR旅游體驗(yàn)、AR導(dǎo)游等，也為游客提供了全新的互動(dòng)式旅游體驗(yàn)。(2)旅游服務(wù)創(chuàng)新方面，注重提升游客的出行體驗(yàn)至關(guān)重要。這包括提供更便捷的預(yù)訂渠道、優(yōu)化客戶服務(wù)流程、增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的透明度等。例如，通過移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)訂、實(shí)時(shí)查詢、在線支付等功能，極大地方便了游客的出行。同時(shí)，強(qiáng)化旅游安全保障措施，如緊急救援服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等，也是提升服務(wù)創(chuàng)新的重要方向。(3)在旅游產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新過程中，旅游企業(yè)還應(yīng)關(guān)注以下方面：一是跨界融合，將旅游與教育、文化、體育等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推出具有特色的旅游產(chǎn)品；二是關(guān)注社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展旅游，如生態(tài)旅游、綠色旅游等；三是利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的智能化、個(gè)性化。通過這些創(chuàng)新舉措，旅游企業(yè)能夠更好地滿足游客需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)出境旅游市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。七、出境旅游行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析7.1目的地開發(fā)投資(1)目的地開發(fā)投資是推動(dòng)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。目的地開發(fā)投資主要包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游資源開發(fā)、旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)等方面?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)如機(jī)場(chǎng)、酒店、交通網(wǎng)絡(luò)等，是提升旅游目的地吸引力的關(guān)鍵。通過完善交通網(wǎng)絡(luò)，可以縮短游客的出行時(shí)間，提高旅游目的地的可達(dá)性。(2)在旅游資源開發(fā)方面，旅游企業(yè)應(yīng)注重挖掘和利用當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史、自然等資源，打造具有特色的旅游產(chǎn)品。例如，開發(fā)具有地方特色的民俗文化村、歷史文化遺址、自然風(fēng)光景區(qū)等，能夠吸引游客前來體驗(yàn)。同時(shí)，通過生態(tài)旅游、休閑農(nóng)業(yè)等模式，將旅游資源與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(3)目的地服務(wù)設(shè)施建設(shè)同樣重要，包括酒店、餐飲、娛樂等設(shè)施。高品質(zhì)的酒店和餐飲服務(wù)能夠提升游客的旅游體驗(yàn)，而豐富的娛樂活動(dòng)則能夠滿足游客多樣化的需求。此外，目的地開發(fā)投資還應(yīng)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社區(qū)參與，確保旅游開發(fā)與當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境和社會(huì)文化相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。7.2旅游產(chǎn)品與服務(wù)投資(1)旅游產(chǎn)品與服務(wù)投資是提升出境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。投資方向包括開發(fā)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)質(zhì)量以及拓展線上線下服務(wù)渠道。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品如定制旅游、主題旅游、研學(xué)旅游等，能夠滿足不同游客群體的個(gè)性化需求。這些產(chǎn)品通常融合了當(dāng)?shù)匚幕?、自然景觀、科技元素，為游客提供獨(dú)特的體驗(yàn)。(2)提升旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游產(chǎn)品與服務(wù)投資的核心。這包括提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)技能和素質(zhì)，優(yōu)化旅游服務(wù)流程，加強(qiáng)旅游安全保障等。例如，通過培訓(xùn)提升導(dǎo)游的講解能力，提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，以及建立完善的客戶服務(wù)體系，能夠顯著提升游客的滿意度。(3)在線上服務(wù)渠道拓展方面，旅游企業(yè)應(yīng)加大對(duì)移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體、電商平臺(tái)等數(shù)字化平臺(tái)的投資。這些平臺(tái)能夠幫助旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂、營銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能的整合，提升運(yùn)營效率。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，旅游企業(yè)可以更好地了解游客需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和服務(wù)個(gè)性化。這些投資有助于提升旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)出境旅游市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。7.3旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資(1)旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資是推動(dòng)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。這類投資主要集中在交通、住宿、餐飲、娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。交通便利性是旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資的關(guān)鍵，包括機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路等交通設(shè)施的擴(kuò)建和升級(jí)，能夠有效縮短游客的出行時(shí)間，提高旅游目的地的可達(dá)性。(2)住宿設(shè)施是旅游基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，包括酒店、民宿、度假村等。高品質(zhì)的住宿設(shè)施不僅能夠滿足游客的基本需求，還能提升旅游體驗(yàn)。因此，旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資應(yīng)注重住宿設(shè)施的舒適度、服務(wù)質(zhì)量和特色打造，以滿足不同游客群體的需求。(3)餐飲和娛樂設(shè)施也是旅游基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。投資于餐飲設(shè)施，如特色餐廳、美食廣場(chǎng)等，能夠豐富游客的餐飲體驗(yàn)。同時(shí)，娛樂設(shè)施如主題公園、夜市、文化表演等，能夠?yàn)橛慰吞峁┬蓍e放松的場(chǎng)所，增加旅游目的地的吸引力。此外，旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資還應(yīng)考慮環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，確?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)與當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)綠色旅游和可持續(xù)發(fā)展。八、出境旅游行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)提示8.1政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)(1)政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是出境旅游行業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。政策環(huán)境的變化可能對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生直接影響。例如，簽證政策的調(diào)整可能會(huì)增加游客的出行成本，減少出境旅游需求；稅收政策的變動(dòng)可能會(huì)影響旅游企業(yè)的盈利模式；安全政策的調(diào)整則可能限制游客的出行目的地選擇。(2)政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)還包括國際貿(mào)易摩擦、關(guān)稅政策變動(dòng)等因素。這些因素可能導(dǎo)致旅游目的地的成本上升，進(jìn)而影響旅游產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，國際政治局勢(shì)的不穩(wěn)定，如地緣政治沖突、恐怖主義威脅等，也可能導(dǎo)致旅游目的地的安全風(fēng)險(xiǎn)增加，進(jìn)而影響游客的出行意愿。(3)針對(duì)政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，旅游企業(yè)需要密切關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。例如，通過與政府相關(guān)部門保持良好溝通，了解政策變化趨勢(shì)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立應(yīng)急預(yù)案；優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的適應(yīng)性和靈活性，以應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)帶來的挑戰(zhàn)。同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)國際合作，共同應(yīng)對(duì)國際政策風(fēng)險(xiǎn)。8.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)是出境旅游行業(yè)面臨的另一個(gè)重要風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游企業(yè)面臨著來自同行業(yè)和新興旅游服務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)壓力。這種競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致旅游產(chǎn)品價(jià)格下降、利潤空間壓縮，甚至市場(chǎng)份額的喪失。(2)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，旅游企業(yè)為了吸引游客，可能會(huì)采取低價(jià)策略，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)利潤率下降；二是產(chǎn)品同質(zhì)化，許多旅游產(chǎn)品缺乏特色，難以滿足游客的個(gè)性化需求；三是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引和留住游客的關(guān)鍵，但服務(wù)質(zhì)量的提升需要持續(xù)的投資和改進(jìn)。(3)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，旅游企業(yè)需要采取以下策略：一是加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度；二是創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，開發(fā)具有特色的旅游線路和活動(dòng)，滿足游客的多樣化需求；三是提升服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)；四是拓展銷售渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用等新興平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。通過這些措施，旅游企業(yè)可以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。8.3運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)(1)運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)是出境旅游企業(yè)在日常經(jīng)營中面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。這類風(fēng)險(xiǎn)可能源于內(nèi)部管理不善、服務(wù)質(zhì)量問題、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定等因素。例如，內(nèi)部管理混亂可能導(dǎo)致信息傳遞不暢、決策效率低下；服務(wù)質(zhì)量問題可能源于員工培訓(xùn)不足或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控不力；供應(yīng)鏈不穩(wěn)定則可能影響旅游產(chǎn)品的供應(yīng)和價(jià)格。(2)運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)還可能包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如資金鏈斷裂、成本控制不力等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能源于旅游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致庫存積壓或資源浪費(fèi)；或者由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)不得不采取低價(jià)策略，影響盈利能力。(3)為了有效應(yīng)對(duì)運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)，旅游企業(yè)需要采取以下措施：一是建立完善的內(nèi)部管理體系，確保信息流通順暢，決策高效；二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確