小區(qū)保潔員管理制度（二篇）

小區(qū)保潔員管理制度1.崗位資格：需要具備良好的身體素質(zhì)和實(shí)踐操作能力；應(yīng)掌握基本的環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和操作技能；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事及居民建立和諧關(guān)系；2.工作職責(zé)：定期打掃公共區(qū)域，包括道路、步行道、花壇等；維護(hù)小區(qū)綠化，如修剪草坪、修整樹(shù)木等；實(shí)施垃圾分類與清運(yùn)，確保小區(qū)環(huán)境整潔；保持公共設(shè)施清潔，如樓梯、電梯等；發(fā)現(xiàn)安全隱患（如破損路燈、積水路面）需及時(shí)上報(bào)；提供居民服務(wù)，如協(xié)助搬運(yùn)、疏導(dǎo)交通等；3.工作時(shí)間與考勤管理：遵守規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)到崗；出勤記錄需詳細(xì)登記，包括請(qǐng)假、遲到、早退等；禁止在工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗；禁止以任何借口逃避工作責(zé)任；4.工作紀(jì)律：服從上級(jí)的工作安排，確保任務(wù)完成；愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，禁止挪用或私藏；尊重居民隱私，不得泄露相關(guān)信息；避免與居民發(fā)生沖突或糾紛；保持個(gè)人儀容整潔，按要求穿著工作制服；5.培訓(xùn)與考核：定期組織環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)；定期進(jìn)行工作技能考核，評(píng)估工作表現(xiàn)；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和激勵(lì)措施；對(duì)工作不達(dá)標(biāo)或違規(guī)的員工進(jìn)行紀(jì)律處分；6.投訴處理機(jī)制：物業(yè)公司負(fù)責(zé)處理居民對(duì)清潔工人的投訴；對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)反饋和解決；對(duì)反復(fù)受到投訴的清潔工人進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)措施；以上規(guī)定為一個(gè)可能的小區(qū)清潔工人管理制度的基本框架，可根據(jù)具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。小區(qū)保潔員管理制度（二）為確保社區(qū)環(huán)境的潔凈與秩序，提升居民的生活質(zhì)量，我們確立以下保潔人員管理制度，旨在對(duì)保潔人員實(shí)施有序管理。一、基本規(guī)范1.社區(qū)保潔人員應(yīng)具備高尚的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，熱愛(ài)崗位，遵守管理規(guī)定。2.他們需掌握一定的專業(yè)技能和知識(shí)，能熟練操作清潔設(shè)備。3.保潔人員需保持個(gè)人衛(wèi)生，著裝得體，待人友善，禮貌待人。4.必須遵守公司制定的所有規(guī)章制度，服從上級(jí)的指示。二、職責(zé)范圍1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔，包括道路、步行道、樓梯、電梯、花壇等。2.負(fù)責(zé)公共設(shè)施的清潔維護(hù)，如公共衛(wèi)生間、垃圾箱、消防設(shè)施等的清潔工作。3.實(shí)施垃圾分類和處理，確保垃圾及時(shí)清理并遵循規(guī)范。4.負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境美觀整潔。5.解決污水、污垢、積水等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。6.負(fù)責(zé)發(fā)布和分發(fā)小區(qū)內(nèi)的公告、通知等宣傳資料。7.在緊急情況下（如火災(zāi)、漏水等）采取應(yīng)急措施，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。三、工作時(shí)間與考勤1.保潔人員的工作時(shí)間為每日八小時(shí)，具體時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。2.遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退，如需請(qǐng)假需提前向主管申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。3.按時(shí)完成每日工作，并定期匯報(bào)工作進(jìn)度。4.按規(guī)定穿著工作制服，保持整潔。四、獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)于表現(xiàn)出色的保潔人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于工作懈怠、態(tài)度惡劣或違反規(guī)定者，公司將采取相應(yīng)處罰，嚴(yán)重者可能面臨解雇。以上為保潔人員管理制度的基本框架