健身會所會員權(quán)益保護及免責協(xié)議

健身會所會員權(quán)益保護及免責協(xié)議合同編號：__________甲方（健身會所）：名稱：[甲方健身會所具體名稱]法定代表人：[甲方健身會所法人姓名]地址：[甲方健身會所詳細地址]聯(lián)系方式：[甲方健身會所聯(lián)系電話]乙方（會員）：姓名：[乙方會員姓名]性別：[乙方會員性別]身份證號碼：[乙方會員身份證號碼]聯(lián)系方式：[乙方會員聯(lián)系電話]地址：[乙方會員聯(lián)系地址]一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在會員權(quán)益保護及責任承擔方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方在甲方健身會所享有的權(quán)益得到充分保障，同時規(guī)范雙方的行為，維護健身會所的正常運營秩序。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方健身會所提供的各類服務(wù)及活動，包括但不限于健身器材使用、健身課程參加、休閑娛樂設(shè)施享用等。乙方在成為甲方會員后，即視為同意本協(xié)議的所有條款。二、會員權(quán)益1.會員卡種類及權(quán)益（1）甲方提供多種會員卡類型，包括月卡、季卡、年卡等，不同類型的會員卡享有不同的權(quán)益和使用期限。（2）月卡會員可在一個月內(nèi)無限次使用健身會所的基本設(shè)施，包括有氧區(qū)、力量區(qū)的器材等，但不包括私人教練課程。（3）季卡會員除了享受月卡會員的權(quán)益外，還可額外獲得[X]節(jié)免費的團體課程，如瑜伽、普拉提等。（4）年卡會員在享受上述權(quán)益的基礎(chǔ)上，還可獲得[X]次免費的私人教練課程，以及優(yōu)先參加健身會所舉辦的各類活動的權(quán)利。2.會員服務(wù)內(nèi)容（1）甲方為會員提供專業(yè)的健身指導，包括健身計劃制定、器材使用指導等。（2）健身會所內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、淋浴間等配套設(shè)施，會員可免費使用。（3）甲方會定期舉辦健康講座、營養(yǎng)咨詢等活動，會員可免費參加。3.會員優(yōu)惠與特權(quán)（1）會員在購買健身會所內(nèi)的商品時，可享受[X]折的優(yōu)惠。（2）會員推薦新會員成功入會，可獲得一定的積分，積分可用于兌換健身課程或商品。（3）會員在生日當月可享受一次免費的身體成分檢測。三、會員義務(wù)1.遵守規(guī)章制度（1）乙方應遵守甲方健身會所的各項規(guī)章制度，包括但不限于營業(yè)時間、場館使用規(guī)定、課程預約制度等。（2）乙方不得在健身會所內(nèi)從事違法、違規(guī)或違反道德規(guī)范的行為，如吸煙、大聲喧嘩、打架斗毆等。（3）乙方應尊重甲方工作人員及其他會員，不得進行任何形式的騷擾或侵犯他人權(quán)益的行為。2.按時繳納費用（1）乙方應按照會員卡的類型和收費標準，按時繳納相應的費用。如逾期未繳納，甲方有權(quán)暫停乙方的會員權(quán)益，直至乙方補繳費用為止。（2）乙方在會員卡有效期內(nèi)，如需升級或續(xù)費，應提前[X]個工作日向甲方提出申請，并按照甲方的規(guī)定繳納相應的費用。3.愛護設(shè)施設(shè)備（1）乙方應愛護健身會所內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或擅自拆除。如因乙方的不當行為導致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應承擔相應的維修或賠償責任。（2）乙方在使用健身器材時，應按照正確的方法和操作流程進行，不得超負荷使用或違規(guī)操作。如因乙方的錯誤操作導致器材損壞或人員傷亡，乙方應承擔相應的責任。四、健身會所的權(quán)利與義務(wù)1.提供服務(wù)的職責（1）甲方應按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)，包括但不限于保持場館的清潔衛(wèi)生、維護設(shè)施設(shè)備的正常運行、安排專業(yè)的教練指導等。（2）甲方應根據(jù)會員的需求和反饋，不斷改進和完善服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，提高會員的滿意度。（3）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，對健身會所的營業(yè)時間、課程安排、設(shè)施設(shè)備等進行合理的調(diào)整，但應提前[X]個工作日通知乙方。2.設(shè)施設(shè)備維護（1）甲方應定期對健身會所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，保證其安全可靠、正常運行。如發(fā)覺設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應及時進行維修或更換。（2）甲方應建立健全設(shè)施設(shè)備維護管理制度，對維護工作進行記錄和存檔，以便查詢和追溯。3.安全保障措施（1）甲方應制定完善的安全管理制度，加強對健身會所的安全管理，保證會員的人身和財產(chǎn)安全。（2）甲方應在健身會所內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標識，提醒會員注意安全。（3）甲方應配備專業(yè)的安全管理人員，對健身會所進行日常巡查，及時發(fā)覺和消除安全隱患。如發(fā)生安全，甲方應及時采取應急措施，組織救援，并及時通知乙方家屬。同時甲方應按照國家有關(guān)規(guī)定，及時向有關(guān)部門報告。五、會員信息保護1.個人信息收集與使用（1）甲方在乙方辦理會員手續(xù)時，會收集乙方的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等。甲方收集這些信息的目的是為了更好地為乙方提供服務(wù)，如發(fā)送課程通知、活動邀請等。（2）甲方會嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行妥善保管，不會將其泄露給第三方。除非得到乙方的書面同意，或者根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方不得將乙方的個人信息用于其他用途。2.信息安全措施（1）甲方會采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。甲方會使用加密技術(shù)、訪問控制等手段，保證乙方的個人信息的安全性。（2）甲方會定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和維護，及時發(fā)覺和修復安全漏洞，防止個人信息泄露。3.會員信息保密（1）甲方的工作人員應嚴格遵守保密制度，不得將乙方的個人信息透露給無關(guān)人員。（2）如因工作需要，甲方的工作人員需要查閱乙方的個人信息時，應經(jīng)過嚴格的審批程序，并在使用后及時銷毀相關(guān)信息，保證信息不被泄露。六、會員健康與安全1.健康狀況告知（1）乙方在入會前，應如實告知甲方自己的健康狀況，包括過往病史、過敏史等。如乙方隱瞞自己的健康狀況，導致在健身過程中發(fā)生意外，乙方應承擔相應的責任。（2）乙方在參加健身課程或使用健身器材前，應根據(jù)自己的身體狀況，選擇適合自己的運動項目和強度。如乙方在運動過程中感到不適，應立即停止運動，并告知甲方工作人員。2.安全注意事項（1）乙方在健身會所內(nèi)應遵守安全注意事項，如正確使用健身器材、遵守運動規(guī)則等。如乙方因違反安全注意事項而導致自己或他人受傷，乙方應承擔相應的責任。（2）甲方會在健身會所內(nèi)張貼安全注意事項，提醒乙方注意安全。乙方應認真閱讀并遵守這些安全注意事項。3.緊急情況處理（1）甲方應制定應急預案，對健身會所內(nèi)可能發(fā)生的緊急情況進行預演，保證在緊急情況發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處理。（2）如在健身會所內(nèi)發(fā)生緊急情況，如火災、地震、人員傷亡等，甲方應立即啟動應急預案，組織救援，并及時通知相關(guān)部門。乙方應聽從甲方工作人員的指揮，配合救援工作。七、課程與活動1.課程設(shè)置與安排（1）甲方會根據(jù)會員的需求和市場情況，設(shè)置多樣化的健身課程，包括有氧運動、力量訓練、瑜伽、普拉提等。（2）甲方會提前公布課程表，會員可根據(jù)自己的時間和興趣進行預約。課程表會根據(jù)實際情況進行調(diào)整，甲方會提前通知會員。2.活動組織與參與（1）甲方會不定期地組織各類活動，如戶外拓展、健身比賽等，以豐富會員的健身生活。（2）會員可根據(jù)自己的興趣和時間自愿參加活動?；顒拥木唧w內(nèi)容和時間會提前通知會員。3.課程與活動變更（1）如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要變更課程或活動的時間、地點或內(nèi)容，甲方會提前通知會員，并盡量減少對會員的影響。（2）如會員因個人原因無法參加已預約的課程或活動，應提前[X]小時通知甲方，否則視為曠課或棄權(quán)，甲方有權(quán)按照規(guī)定扣除相應的積分或費用。八、會員投訴與建議1.投訴渠道與處理流程（1）乙方如對甲方的服務(wù)或管理有任何不滿，可通過以下渠道進行投訴：撥打甲方的投訴電話：[投訴電話具體號碼]發(fā)送郵件至甲方的投訴郵箱：[投訴郵箱地址]直接向甲方的客服人員反映。（2）甲方接到乙方的投訴后，會在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。如乙方對處理結(jié)果不滿意，可向甲方的上級管理部門進行申訴。2.建議反饋與改進（1）乙方對甲方的服務(wù)或管理有任何建議，可隨時向甲方提出。甲方會認真聽取乙方的建議，并根據(jù)實際情況進行改進和完善。（2）甲方會定期對會員的建議進行匯總和分析，對有價值的建議進行獎勵，以鼓勵會員積極參與健身會所的管理和發(fā)展。九、費用與支付1.會員費用標準（1）甲方的會員費用標準如下：月卡：[X]元季卡：[X]元年卡：[X]元（2）以上費用僅包括健身會所的基本服務(wù)費用，不包括私人教練課程、商品購買等其他費用。2.支付方式與時間（1）乙方可選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬支付支付（2）乙方應在辦理會員手續(xù)時，一次性繳納會員卡的費用。如乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬或支付、支付，應在轉(zhuǎn)賬成功后，將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送給甲方，以便甲方確認收款。3.費用調(diào)整與退費政策（1）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，對會員費用標準進行調(diào)整。但甲方應提前[X]個工作日通知乙方，乙方有權(quán)在費用調(diào)整前選擇是否繼續(xù)享受會員服務(wù)。（2）如乙方因個人原因需要退費，應按照以下規(guī)定辦理：在會員卡有效期內(nèi)，乙方未使用過任何服務(wù)的，可退還全部費用，但需扣除手續(xù)費[X]元。在會員卡有效期內(nèi)，乙方已使用過部分服務(wù)的，按照剩余服務(wù)次數(shù)的比例退還費用，但需扣除手續(xù)費[X]元。會員卡過期后，乙方不再享受退費政策。十、違約責任1.會員違約責任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定按時繳納費用，每逾期一日，應按照未繳納費用的[X%]向甲方支付違約金。若逾期超過[X]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付所欠費用及違約金。（2）若乙方違反本協(xié)議中關(guān)于會員義務(wù)的規(guī)定，如損壞設(shè)施設(shè)備、擾亂秩序等，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應的損失，并視情節(jié)輕重給予警告、暫停會員權(quán)益或解除本協(xié)議的處罰。2.健身會所違約責任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備故障未及時維修、課程安排不合理等，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。若甲方在限期內(nèi)未整改完畢，應按照乙方所受損失的[X%]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本協(xié)議中關(guān)于會員信息保護的規(guī)定，導致乙方個人信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任，并按照乙方所受損失的[X%]向乙方支付違約金。十一、免責條款1.一般免責事項（1）甲方對因會員自身健康原因或不當行為導致的任何損害或損失不承擔責任。（2）甲方對因不可抗力、行為、第三方原因等不可預見、不可避免且不可克服的因素導致的無法履行或延遲履行本協(xié)議的情況不承擔責任，但應及時通知乙方并采取合理的措施減輕可能給乙方造成的損失。2.不可抗力免責（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力事件導致甲方無法正常提供服務(wù)，甲方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知乙方，并在不可抗力事件消除后盡快恢復服務(wù)。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[X]日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）若甲方需要對本協(xié)議的條款進行變更，應提前[X]個工作日通知乙方，并在健身會所內(nèi)顯著位置進行公示。乙方在收到通知后[X]個工作日內(nèi)未提出書面異議的，視為同意變更。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）甲方因經(jīng)營不善或其他原因需要終止本協(xié)議的，應提前[X]個工作日通知乙方，并按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。十三、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于會員權(quán)益保護及責任承擔的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.通知與送達（1）雙方之間的任何通知或文件應以書面形式送達對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或文件的送達時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準。（2）如一方的聯(lián)系地址或電子郵箱發(fā)生變更，