2024跨境電子商務平臺服務提供商與商家合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024跨境電子商務平臺服務提供商與商家合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂主體1.2協(xié)議的宗旨與目標1.3協(xié)議的有效期限第二條服務內容與范圍2.1服務提供商提供的服務內容2.2服務的具體范圍2.3服務的變更與終止第三條商家的權利與義務3.1商家的權利3.2商家的義務3.3商家違規(guī)行為的處理第四條服務價格與支付方式4.1服務價格的確定4.2支付方式與周期4.3服務費用的調整第五條服務品質與保障5.1服務提供商的服務承諾5.2服務品質的保障措施5.3服務質量的監(jiān)督與評估第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全的要求6.2個人信息與商業(yè)秘密的保護6.3數(shù)據(jù)泄露的應對措施第七條違約責任與爭議解決7.1違約責任的具體規(guī)定7.2爭議解決的方式與途徑7.3法律適用與司法管轄第八條協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與程序8.2協(xié)議解除的條件與后果8.3協(xié)議終止后的相關處理第九條合作雙方的溝通與協(xié)作9.1定期溝通與交流9.2協(xié)作機制的建立與實施9.3信息共享與業(yè)務支持第十條宣傳推廣與合作推廣10.1服務提供商的宣傳推廣權10.2商家的宣傳推廣義務10.3合作推廣的權益分配第十一條技術支持與培訓服務11.1技術支持的服務內容11.2培訓服務的方式與時間11.3技術支持與培訓的費用承擔第十二條知識產權的保護與使用12.1知識產權的保護范圍12.2商家知識產權的合規(guī)要求12.3知識產權的使用與授權第十三條不可抗力與意外事件13.1不可抗力的認定13.2不可抗力事件的應對措施13.3意外事件的處理程序第十四條合同的簽訂與生效14.1合同的簽訂程序14.2合同的生效條件14.3合同的續(xù)簽與終止條款第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂主體1.2協(xié)議的宗旨與目標本協(xié)議旨在明確雙方在跨境電子商務平臺上的合作事宜，規(guī)范雙方的行為，確保平臺的高效運營，實現(xiàn)共同發(fā)展。1.3協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。如雙方同意續(xù)簽，應在該協(xié)議有效期屆滿前____個工作日，協(xié)商達成一致，并簽訂新的合作協(xié)議。第二條服務內容與范圍2.1服務提供商提供的服務內容（1）平臺搭建與維護；（2）商品信息發(fā)布與展示；（3）交易撮合與支付結算；（4）物流信息跟蹤與客服支持；（5）數(shù)據(jù)分析與市場推廣；（6）其他增值服務。2.2服務的具體范圍服務提供商應確保平臺正常運行，提供7×24小時在線客戶服務，確保交易安全可靠。服務提供商還需按照商家的需求，提供相應的技術支持與培訓。2.3服務的變更與終止服務提供商如需變更或終止部分服務內容，應提前通知商家，并根據(jù)實際情況給予適當補償。商家有權在服務提供商變更服務內容后，選擇繼續(xù)合作或終止協(xié)議。第三條商家的權利與義務3.1商家的權利（1）按照約定在平臺上發(fā)布商品或服務信息；（2）自主決定商品價格、促銷活動等營銷策略；（3）享受服務提供商提供的各項服務；（4）對服務提供商的服務進行評價和監(jiān)督。3.2商家的義務（1）遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則；（2）保證商品或服務的質量與合法性；（3）按照約定支付服務費用；（4）配合服務提供商進行商品或服務的推廣。3.3商家違規(guī)行為的處理（1）要求商家改正；（2）限制或禁止商家在平臺上的部分或全部活動；（3）終止協(xié)議，并追究商家的法律責任。第四條服務價格與支付方式4.1服務價格的確定服務提供商應根據(jù)市場情況和商家需求，制定合理的收費標準。服務價格如需調整，服務提供商應提前通知商家，并給予適當補償。4.2支付方式與周期商家應按照服務提供商的規(guī)定，通過銀行轉賬、等途徑，按月支付服務費用。4.3服務費用的調整服務提供商如需調整服務費用，應提前____個工作日，以書面形式通知商家。如商家對費用調整有異議，可在收到通知后____個工作日內，向服務提供商提出協(xié)商。第五條服務品質與保障5.1服務提供商的服務承諾服務提供商承諾，平臺將保持穩(wěn)定運行，確保商家正常開展業(yè)務。如因平臺故障導致商家損失，服務提供商將依法承擔相應責任。5.2服務品質的保障措施服務提供商將建立健全平臺管理制度，對商家進行定期培訓，提升商家運營能力。同時，服務提供商還將設立專門部門，負責處理商家投訴，確保服務質量。5.3服務質量的監(jiān)督與評估商家有權對服務提供商的服務質量進行監(jiān)督與評估。服務提供商應積極配合商家，共同提升服務質量。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全的要求服務提供商應采取有效措施，保障平臺數(shù)據(jù)的安全與完整。如因服務提供商原因導致數(shù)據(jù)泄露，服務提供商將依法承擔相應責任。6.2個人信息與商業(yè)秘密的保護服務提供商承諾，未經商家同意，不得泄露商家個人信息及商業(yè)秘密。如服務提供商違反承諾，將依法承擔相應責任。6.3數(shù)據(jù)泄露的應對措施如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，服務提供商應立即采取措施，防止泄露范圍擴大，并及時通知商家。同時，服務提供商還需協(xié)助商家，按照相關法律法規(guī)，履行信息披露、報警等義務。第八條協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議解除的條件與后果協(xié)議解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違反協(xié)議，導致合同目的無法實現(xiàn)；（3）因不可抗力導致合同無法履行。（1）解除協(xié)議后，商家應停止使用平臺服務；（2）服務提供商應退還尚未使用的服務費用；（3）雙方的其他權利義務，按照協(xié)議相關條款處理。8.3協(xié)議終止后的相關處理（1）終止協(xié)議后，商家應停止使用平臺服務；（2）服務提供商應退還尚未使用的服務費用；（3）雙方的其他權利義務，按照協(xié)議相關條款處理。第九條合作雙方的溝通與協(xié)作9.1定期溝通與交流雙方應定期進行溝通與交流，分享運營經驗，探討合作事宜。9.2協(xié)作機制的建立與實施雙方應建立協(xié)作機制，明確合作事項，協(xié)調資源，共同推進業(yè)務發(fā)展。9.3信息共享與業(yè)務支持雙方應積極分享市場信息、業(yè)務動態(tài)等，提供必要的業(yè)務支持，促進共同發(fā)展。第十條宣傳推廣與合作推廣10.1服務提供商的宣傳推廣權服務提供商有權在平臺上宣傳推廣自身品牌、服務及業(yè)務。10.2商家的宣傳推廣義務商家應按照服務提供商的要求，參與平臺的宣傳推廣活動。10.3合作推廣的權益分配雙方應根據(jù)合作協(xié)議，約定合作推廣的權益分配方式。第十一條技術支持與培訓服務11.1技術支持的服務內容（1）平臺操作咨詢與指導；（2）商品信息發(fā)布與維護；（3）交易糾紛處理與售后服務；（4）其他與平臺運營相關的事宜。11.2培訓服務的方式與時間培訓服務可采取線上、線下相結合的方式進行。服務提供商應根據(jù)商家的需求，合理安排培訓時間。11.3技術支持與培訓的費用承擔技術支持與培訓服務的費用，按照雙方約定的方式承擔。第十二條知識產權的保護與使用12.1知識產權的保護范圍雙方共同保護平臺上的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等。12.2商家知識產權的合規(guī)要求商家應確保其在平臺上發(fā)布的商品或服務不侵犯他人的知識產權。12.3知識產權的使用與授權雙方在使用對方的知識產權時，應簽訂書面授權協(xié)議，明確使用范圍、期限等事項。第十三條不可抗力與意外事件13.1不可抗力的認定不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應對措施雙方應采取合理措施，減少不可抗力事件帶來的損失。13.3意外事件的處理程序意外事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方，共同協(xié)商解決方案。第十四條合同的簽訂與生效14.1合同的簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應按照約定時間，簽署紙質版合同。14.2合同的生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同的續(xù)簽與終止條款合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應在該協(xié)議有效期屆滿前____個工作日，協(xié)商達成一致，并簽訂新的合作協(xié)議。如雙方同意終止協(xié)議，應提前____個工作日，書面通知對方。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務、提供商品或服務、參與交易過程的各類主體，包括但不限于中介機構、物流公司、支付平臺等。15.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲乙方進行商品或服務推廣；（2）參與甲乙方的交易過程，如中介、評估、認證等；（3）為甲乙方提供物流、倉儲、支付等服務；（4）其他與甲乙方合同履行相關的輔助性服務。第十六條第三方介入的責任限定16.1第三方介入的責任限定原則（1）第三方介入的責任以其承諾的服務范圍和標準為限；（2）第三方介入不承擔因其自身原因導致的合同違約責任；（3）第三方介入不承擔因甲乙方原因導致的合同違約責任。16.2第三方介入的責任限額第三方介入的責任限額按照其承諾的服務范圍和標準確定。如無明確承諾，第三方介入的責任限額為其收費標準的____倍。第十七條第三方介入的義務與責任17.1第三方介入的義務第三方介入應按照甲乙方的要求，提供符合約定的服務，并確保服務質量和效率。17.2第三方介入的責任第三方介入應對其提供的服務承擔責任。如因第三方介入原因導致合同違約，第三方介入應承擔相應的違約責任。17.3第三方介入的侵權責任第三方介入如侵犯甲乙方的合法權益，應承擔相應的侵權責任。第十八條甲乙雙方對第三方的權利行使18.1甲乙雙方對第三方的選擇權甲乙雙方有權根據(jù)自身需求，選擇合適的第三方介入。18.2甲乙雙方對第三方的監(jiān)督權甲乙雙方有權對第三方介入的服務進行監(jiān)督，要求第三方介入履行合同義務。18.3甲乙雙方對第三方的索賠權甲乙雙方在第三方介入違約或侵權時，有權向第三方介入主張賠償。18.4甲乙雙方對第三方的授權范圍甲乙雙方應明確第三方介入的授權范圍，不得超出授權范圍行事。第十九條第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方介入，應提前通知對方，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除與第三方介入的合作關系，應提前通知對方，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。第二十十條第三方介入的違約處理20.1第三方介入的違約行為第三方介入如發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權要求其糾正錯誤或賠償損失。20.2第三方介入的違約責任第三方介入應承擔因其違約行為導致的合同違約責任。如第三方介入違約導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權要求第三方介入賠償。第二十一條第三方介入的權益保護21.1甲乙雙方的權益保護甲乙雙方應依法保護自身權益，防止第三方介入侵犯其合法權益。21.2第三方介入的權益保護第三方介入應依法保護其合法權益，不得侵犯甲乙雙方的合法權益。第二十二條合同的繼續(xù)履行與第三方介入如合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同義務，并按照本合同約定處理第三方介入相關事宜。第二十三條合同的終止與第三方介入合同終止后，第三方介入與甲乙雙方的合作關系同時終止。甲乙雙方應按照本合同約定處理與第三方介入的相關事宜。第二十四條本合同的適用法律與爭議解決本合同的適用法律、爭議解決方式等，按照甲乙雙方簽訂的《跨境電子商務平臺服務提供商與商家合作協(xié)議》的相關條款執(zhí)行。第二十五條本合同的生效、終止與續(xù)簽本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。合同到期后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應在該協(xié)議有效期屆滿前____個工作日，協(xié)商達成一致，并簽訂新的合作協(xié)議。如甲乙雙方同意終止協(xié)議，應提前____個工作日，書面通知對方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務提供商與商家合作細則詳細規(guī)定雙方的合作事項，包括服務內容、服務費用、支付方式等。2.平臺規(guī)則詳細規(guī)定商家在平臺上的行為規(guī)范，包括但不限于商品發(fā)布、交易規(guī)則、售后服務等。3.商家入駐申請表商家申請入駐平臺時，需填寫此表格，包括商家基本信息、商品類別、經營計劃等。4.服務費用明細表詳細列出各項服務的收費標準、收費方式和優(yōu)惠政策。5.培訓資料包括平臺操作指南、商品發(fā)布教程、營銷推廣策略等。6.物流合作協(xié)議與物流公司簽訂的合作協(xié)議，規(guī)定物流服務內容、費用、責任等。7.支付合作協(xié)議與支付平臺簽訂的合作協(xié)議，規(guī)定支付服務內容、費用、責任等。8.知識產權授權書商家授權服務提供商在平臺上使用其商標、專利、著作權等知識產權的文件。9.保密協(xié)議規(guī)定雙方在合作過程中對商業(yè)秘密、個人信息等保密事項的協(xié)議。10.合同變更與解除協(xié)議雙方在合作過程中，如需變更或解除合同，需簽訂此協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.商家違約行為（1）未按照約定支付服務費用；（2）發(fā)布違法、侵權商品；（3）違反平臺規(guī)則，導致平臺運營受損；（4）泄露平臺數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。2.服務提供商違約行為（1）未按照約定提供服務；（2）擅自變更服務內容；（3）泄露商家數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。3.違約責任認定（1）違約行為導致合同無法履行，需承擔違約責任；（2）違約行為造成損失，需承擔賠償責任；（3）違約行為情節(jié)嚴重，需承擔解除合同的責任。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務指通過電子商務平臺，實現(xiàn)商品或服務跨國交易的商務活動。2.服務提供商指提供跨境電子商務平臺及相