二零二五年度在線教育平臺(tái)用戶(hù)隱私管理協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度在線教育平臺(tái)用戶(hù)隱私管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶(hù)定義1.2隱私定義1.3平臺(tái)定義1.4甲方定義1.5乙方定義2.用戶(hù)注冊(cè)與登錄2.1注冊(cè)信息要求2.2登錄信息要求2.3用戶(hù)信息真實(shí)性保證3.隱私信息收集與使用3.1信息收集目的3.2信息收集范圍3.3信息使用規(guī)則3.4信息共享原則4.用戶(hù)隱私保護(hù)措施4.1數(shù)據(jù)加密措施4.2安全存儲(chǔ)措施4.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.用戶(hù)隱私信息刪除與修改5.1用戶(hù)刪除請(qǐng)求處理5.2用戶(hù)修改請(qǐng)求處理5.3刪除與修改時(shí)間限制6.用戶(hù)隱私信息跨境傳輸6.1傳輸目的6.2傳輸范圍6.3傳輸安全措施7.第三方服務(wù)與隱私保護(hù)7.1第三方服務(wù)接入7.2第三方隱私政策7.3第三方隱私保護(hù)責(zé)任8.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2違法責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決方式9.協(xié)議修訂與通知9.1協(xié)議修訂9.2通知方式9.3修訂生效時(shí)間10.用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)10.1用戶(hù)權(quán)利10.2用戶(hù)義務(wù)11.平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)11.1平臺(tái)權(quán)利11.2平臺(tái)義務(wù)12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效時(shí)間12.3終止條件12.4終止時(shí)間13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他約定14.1合同附件14.2爭(zhēng)議管轄地14.3爭(zhēng)議解決方式14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶(hù)定義本協(xié)議中，“用戶(hù)”指通過(guò)在線教育平臺(tái)注冊(cè)、登錄、使用服務(wù)的個(gè)人或組織。1.2隱私定義本協(xié)議中，“隱私”指用戶(hù)在平臺(tái)使用過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、教育背景、支付信息等。1.3平臺(tái)定義本協(xié)議中，“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的在線教育平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。1.4甲方定義本協(xié)議中，“甲方”指提供在線教育平臺(tái)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.5乙方定義本協(xié)議中，“乙方”指使用在線教育平臺(tái)服務(wù)的用戶(hù)。2.用戶(hù)注冊(cè)與登錄2.1注冊(cè)信息要求用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)，須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.2登錄信息要求用戶(hù)登錄平臺(tái)時(shí)，須使用注冊(cè)時(shí)提供的賬號(hào)和密碼。2.3用戶(hù)信息真實(shí)性保證用戶(hù)保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的一切后果由用戶(hù)自行承擔(dān)。3.隱私信息收集與使用3.1信息收集目的3.2信息收集范圍平臺(tái)收集用戶(hù)隱私信息的范圍包括但不限于：用戶(hù)基本信息、行為數(shù)據(jù)、瀏覽記錄、支付信息等。3.3信息使用規(guī)則（1）不得將用戶(hù)隱私信息用于未經(jīng)用戶(hù)同意的其他目的；（2）不得將用戶(hù)隱私信息出售或提供給第三方；（3）不得公開(kāi)或泄露用戶(hù)隱私信息。4.用戶(hù)隱私保護(hù)措施4.1數(shù)據(jù)加密措施平臺(tái)采用加密技術(shù)保護(hù)用戶(hù)隱私信息，確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性。4.2安全存儲(chǔ)措施平臺(tái)對(duì)用戶(hù)隱私信息進(jìn)行安全存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制平臺(tái)對(duì)用戶(hù)隱私信息的訪問(wèn)實(shí)行嚴(yán)格控制，僅授權(quán)相關(guān)人員可訪問(wèn)。4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)平臺(tái)定期對(duì)用戶(hù)隱私信息進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.用戶(hù)隱私信息刪除與修改5.1用戶(hù)刪除請(qǐng)求處理用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)刪除其個(gè)人隱私信息，平臺(tái)應(yīng)在收到用戶(hù)刪除請(qǐng)求后及時(shí)處理。5.2用戶(hù)修改請(qǐng)求處理用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)修改其個(gè)人隱私信息，平臺(tái)應(yīng)在收到用戶(hù)修改請(qǐng)求后及時(shí)處理。5.3刪除與修改時(shí)間限制用戶(hù)刪除或修改隱私信息后，平臺(tái)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成處理。6.用戶(hù)隱私信息跨境傳輸6.1傳輸目的平臺(tái)在必要時(shí)將用戶(hù)隱私信息傳輸至境外服務(wù)器，以確保平臺(tái)正常運(yùn)行。6.2傳輸范圍跨境傳輸?shù)挠脩?hù)隱私信息僅限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的必要信息。6.3傳輸安全措施平臺(tái)在跨境傳輸用戶(hù)隱私信息時(shí)，采用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)安全。8.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2違法責(zé)任任何一方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致對(duì)方或第三方遭受損害的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.協(xié)議修訂與通知9.1協(xié)議修訂甲方有權(quán)在不影響用戶(hù)合法權(quán)益的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂后的協(xié)議將在平臺(tái)公布，用戶(hù)繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)視為接受修訂后的協(xié)議。9.2通知方式甲方通過(guò)平臺(tái)公告、電子郵件、短信等方式向用戶(hù)發(fā)送通知，視為已有效送達(dá)。9.3修訂生效時(shí)間修訂后的協(xié)議自公布之日起生效，用戶(hù)繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)視為接受修訂后的協(xié)議。10.用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)10.1用戶(hù)權(quán)利（1）用戶(hù)有權(quán)了解本協(xié)議的內(nèi)容，并有權(quán)選擇是否接受本協(xié)議；（2）用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)保護(hù)其隱私信息；（3）用戶(hù)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，刪除或修改其個(gè)人隱私信息。10.2用戶(hù)義務(wù)（1）用戶(hù)應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；（2）用戶(hù)應(yīng)保證其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（3）用戶(hù)應(yīng)妥善保管其賬號(hào)和密碼，防止他人非法使用。11.平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)11.1平臺(tái)權(quán)利（1）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，收集、使用用戶(hù)隱私信息；（2）平臺(tái)有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議的用戶(hù)采取相應(yīng)的管理措施；（3）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，修改本協(xié)議。11.2平臺(tái)義務(wù)（1）平臺(tái)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶(hù)隱私信息的安全；（2）平臺(tái)應(yīng)按照本協(xié)議的約定，合理使用用戶(hù)隱私信息；（3）平臺(tái)應(yīng)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。12.合同生效與終止12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效。12.2生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3終止條件（1）本協(xié)議因甲方終止平臺(tái)服務(wù)而終止；（2）本協(xié)議因用戶(hù)違反本協(xié)議約定而被終止；（3）本協(xié)議因法律法規(guī)的修改或廢止而終止。12.4終止時(shí)間本協(xié)議的終止時(shí)間為上述終止條件發(fā)生之日。13.不可抗力13.1不可抗力定義本協(xié)議中“不可抗力”指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致的事件。13.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供不可抗力事件的證明。14.其他約定14.1合同附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2爭(zhēng)議管轄地本協(xié)議的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。14.3爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式為雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本協(xié)議中“第三方”指在甲方運(yùn)營(yíng)的在線教育平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，提供技術(shù)支持、內(nèi)容服務(wù)、支付結(jié)算、廣告推廣等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方不包括甲方及其直接或間接控股的公司、關(guān)聯(lián)公司。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲方同意，并與甲方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2甲方應(yīng)在第三方介入前，向用戶(hù)明確告知第三方的服務(wù)內(nèi)容、隱私保護(hù)措施及責(zé)任范圍。2.3用戶(hù)有權(quán)選擇是否接受第三方服務(wù)，不接受第三方服務(wù)的用戶(hù)，平臺(tái)應(yīng)提供替代方案。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議及甲方與第三方簽訂的合作協(xié)議，保護(hù)用戶(hù)隱私信息。3.2第三方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)隱私信息的安全。3.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生用戶(hù)隱私信息泄露、篡改等事件，應(yīng)立即通知甲方，并配合甲方采取補(bǔ)救措施。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方因自身原因?qū)е掠脩?hù)隱私信息泄露、篡改等事件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額由甲方與第三方在合作協(xié)議中約定，但不得超過(guò)本協(xié)議約定的甲方責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方之間的合作關(guān)系，僅限于合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方對(duì)甲方以外的其他方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.2用戶(hù)與第三方之間的糾紛，由用戶(hù)與第三方自行解決；若涉及甲方，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和合作協(xié)議的約定，提供相應(yīng)的協(xié)助。5.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如違反法律法規(guī)或本協(xié)議、合作協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系，并追究第三方的法律責(zé)任。6.第三方變更或退出6.1第三方如需變更或退出本協(xié)議，應(yīng)提前30日通知甲方，并取得甲方書(shū)面同意。6.2第三方變更或退出后，甲方有權(quán)選擇是否繼續(xù)與新的第三方合作，或自行提供服務(wù)。7.第三方介入后的額外條款（1）第三方的服務(wù)內(nèi)容、隱私保護(hù)措施及責(zé)任范圍；（2）用戶(hù)選擇是否接受第三方服務(wù)的權(quán)利；（3）第三方變更或退出時(shí)的處理方式。7.2甲方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守本協(xié)議和合作協(xié)議的約定，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。7.3用戶(hù)在使用第三方服務(wù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違反本協(xié)議和合作協(xié)議的行為，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方將依法進(jìn)行處理。8.第三方介入后的協(xié)議修訂8.1本協(xié)議的修訂，應(yīng)適用于第三方介入后的服務(wù)內(nèi)容。8.2甲方在修訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方介入后的服務(wù)需求，并確保用戶(hù)權(quán)益不受侵害。8.3修訂后的協(xié)議，應(yīng)在平臺(tái)公布，并通知用戶(hù)。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式，參照本協(xié)議第8.3條的規(guī)定。9.2第三方介入后的爭(zhēng)議，若涉及甲方，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和合作協(xié)議的約定，提供相應(yīng)的協(xié)助。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后的合同終止，參照本協(xié)議第12.3條的規(guī)定。10.2第三方介入后的合同終止，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和合作協(xié)議的約定，對(duì)第三方進(jìn)行追償。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶(hù)隱私管理協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于協(xié)議、定義與解釋、用戶(hù)注冊(cè)與登錄、隱私信息收集與使用、隱私保護(hù)措施、用戶(hù)隱私信息刪除與修改、第三方服務(wù)與隱私保護(hù)、法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決、協(xié)議修訂與通知、用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)、合同生效與終止、不可抗力、其他約定等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為協(xié)議主體，詳細(xì)規(guī)定了用戶(hù)隱私管理的各項(xiàng)條款。2.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于合作內(nèi)容、服務(wù)范圍、保密條款、責(zé)任劃分、爭(zhēng)議解決等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了甲方與第三方之間的合作細(xì)節(jié)，包括隱私保護(hù)措施和責(zé)任劃分。3.用戶(hù)隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求：包括但不限于隱私信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享、刪除等政策。說(shuō)明：本附件為用戶(hù)提供了詳細(xì)的隱私保護(hù)政策，以便用戶(hù)了解其個(gè)人信息的使用情況。4.用戶(hù)隱私信息處理流程詳細(xì)要求：包括但不限于用戶(hù)隱私信息收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等流程。說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了用戶(hù)隱私信息處理的具體流程，確保用戶(hù)隱私信息的安全。5.用戶(hù)反饋處理流程詳細(xì)要求：包括但不限于用戶(hù)反饋的收集、處理、回復(fù)等流程。說(shuō)明：本附件規(guī)定了用戶(hù)反饋的處理流程，確保用戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決。6.第三方介入通知詳細(xì)要求：包括但不限于第三方介入的通知內(nèi)容、通知方式、通知時(shí)間等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了第三方介入時(shí)的通知要求，確保用戶(hù)了解相關(guān)情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)違約行為違約行為：用戶(hù)未按照協(xié)議規(guī)定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶(hù)應(yīng)承擔(dān)因其提供虛假信息導(dǎo)致的后果，包括但不限于平臺(tái)服務(wù)的受限或終止。示例說(shuō)明：用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)故意隱瞞真實(shí)姓名，導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法提供針對(duì)性的服務(wù)，用戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.平臺(tái)違約行為違約行為：平臺(tái)未按照協(xié)議規(guī)定保護(hù)用戶(hù)隱私信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)因未保護(hù)用戶(hù)隱私信息而導(dǎo)致的用戶(hù)損失。示例說(shuō)明：平臺(tái)因系統(tǒng)故障導(dǎo)致用戶(hù)隱私信息泄露，平臺(tái)應(yīng)賠償用戶(hù)因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按照協(xié)議規(guī)定保護(hù)用戶(hù)隱私信息或提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的用戶(hù)損失，甲方有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露用戶(hù)隱私信息，第三方應(yīng)賠償用戶(hù)損失，甲方有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系。4.爭(zhēng)議解決違約行為違約行為：任何一方未按照協(xié)議規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用和損失。示例說(shuō)明：一方未按照協(xié)議規(guī)定通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議升級(jí)，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。二零二五年度在線教育平臺(tái)用戶(hù)隱私管理協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)2.協(xié)議目的3.協(xié)議適用范圍4.協(xié)議有效期二、定義與解釋1.關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義2.術(shù)語(yǔ)解釋三、用戶(hù)隱私保護(hù)原則1.隱私保護(hù)原則2.用戶(hù)信息收集原則3.用戶(hù)信息使用原則四、用戶(hù)信息收集1.用戶(hù)基本信息收集2.用戶(hù)行為數(shù)據(jù)收集3.用戶(hù)授權(quán)信息收集五、用戶(hù)信息存儲(chǔ)與處理1.信息存儲(chǔ)安全2.信息處理流程3.信息備份與恢復(fù)六、用戶(hù)信息共享與披露1.信息共享原則2.信息披露原則3.法律法規(guī)要求七、用戶(hù)信息刪除與修改1.用戶(hù)信息刪除2.用戶(hù)信息修改3.刪除與修改流程八、用戶(hù)隱私權(quán)益保護(hù)1.用戶(hù)隱私權(quán)益2.用戶(hù)隱私投訴處理3.用戶(hù)隱私保護(hù)措施九、協(xié)議變更與通知1.協(xié)議變更2.通知方式3.通知內(nèi)容十、違約責(zé)任1.違約行為2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約處理方式十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序十二、法律適用與管轄1.法律適用2.管轄法院3.管轄協(xié)議十三、其他1.協(xié)議生效2.協(xié)議解除3.協(xié)議終止十四、附件1.用戶(hù)隱私政策2.用戶(hù)隱私保護(hù)措施清單3.用戶(hù)隱私投訴處理流程合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“二零二五年度在線教育平臺(tái)用戶(hù)隱私管理協(xié)議”。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確用戶(hù)在使用在線教育平臺(tái)過(guò)程中，平臺(tái)如何收集、使用、存儲(chǔ)、共享和保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息，以保障用戶(hù)的隱私權(quán)益。3.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于所有使用在線教育平臺(tái)服務(wù)的用戶(hù)，包括但不限于學(xué)生、教師、教育機(jī)構(gòu)等。4.協(xié)議有效期本協(xié)議自用戶(hù)同意之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。二、定義與解釋1.關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義a.用戶(hù)：指使用在線教育平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。b.個(gè)人信息：指能夠識(shí)別用戶(hù)身份的各種信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式、教育背景等。c.隱私：指用戶(hù)個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露。2.術(shù)語(yǔ)解釋本協(xié)議中使用的其他術(shù)語(yǔ)，除非有特別說(shuō)明，均應(yīng)按照其通常含義解釋。三、用戶(hù)隱私保護(hù)原則1.隱私保護(hù)原則a.平臺(tái)將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶(hù)個(gè)人信息的安全。b.平臺(tái)將采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶(hù)個(gè)人信息泄露、損毀或被非法使用。2.用戶(hù)信息收集原則a.平臺(tái)僅收集實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能所必需的用戶(hù)信息。b.平臺(tái)在收集用戶(hù)信息前，將明確告知用戶(hù)收集的目的、方式、范圍和用途。3.用戶(hù)信息使用原則a.平臺(tái)僅使用用戶(hù)信息于收集目的范圍內(nèi)。b.平臺(tái)不得將用戶(hù)信息用于任何未經(jīng)用戶(hù)同意的用途。四、用戶(hù)信息收集1.用戶(hù)基本信息收集a.用戶(hù)注冊(cè)時(shí)需提供姓名、聯(lián)系方式等基本信息。b.平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)需求，可能收集其他相關(guān)信息。2.用戶(hù)行為數(shù)據(jù)收集a.平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段收集用戶(hù)在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)。b.行為數(shù)據(jù)包括但不限于瀏覽記錄、學(xué)習(xí)進(jìn)度等。3.用戶(hù)授權(quán)信息收集a.用戶(hù)授權(quán)平臺(tái)收集和使用特定信息，如地理位置信息。b.用戶(hù)可隨時(shí)撤銷(xiāo)授權(quán)。五、用戶(hù)信息存儲(chǔ)與處理1.信息存儲(chǔ)安全a.平臺(tái)采用加密技術(shù)存儲(chǔ)用戶(hù)信息，確保數(shù)據(jù)安全。b.平臺(tái)定期進(jìn)行安全檢查，防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。2.信息處理流程a.平臺(tái)按照法律法規(guī)和本協(xié)議要求處理用戶(hù)信息。b.平臺(tái)對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)管理，確保信息安全。3.信息備份與恢復(fù)a.平臺(tái)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。b.平臺(tái)在數(shù)據(jù)丟失時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)用戶(hù)信息。六、用戶(hù)信息共享與披露1.信息共享原則a.平臺(tái)僅在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)共享用戶(hù)信息。2.信息披露原則a.平臺(tái)未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方披露用戶(hù)信息。b.平臺(tái)在法律法規(guī)要求下，需向有關(guān)部門(mén)披露用戶(hù)信息。3.法律法規(guī)要求a.平臺(tái)將遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶(hù)信息不被濫用。b.平臺(tái)將配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。七、用戶(hù)信息刪除與修改1.用戶(hù)信息刪除a.用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)刪除其個(gè)人信息。b.平臺(tái)將按照用戶(hù)要求，在合理時(shí)間內(nèi)刪除用戶(hù)信息。2.用戶(hù)信息修改a.用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)修改其個(gè)人信息。b.平臺(tái)將按照用戶(hù)要求，在合理時(shí)間內(nèi)修改用戶(hù)信息。3.刪除與修改流程a.用戶(hù)可通過(guò)平臺(tái)提供的渠道提出刪除或修改請(qǐng)求。b.平臺(tái)在收到請(qǐng)求后，將進(jìn)行核實(shí)并在合理時(shí)間內(nèi)處理。八、用戶(hù)隱私權(quán)益保護(hù)1.用戶(hù)隱私權(quán)益a.用戶(hù)享有對(duì)其個(gè)人信息的知情權(quán)、訪問(wèn)權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)和撤回授權(quán)權(quán)。b.平臺(tái)將采取措施保障用戶(hù)隱私權(quán)益，防止用戶(hù)信息被濫用。2.用戶(hù)隱私投訴處理a.用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其隱私權(quán)益受到侵害，可通過(guò)平臺(tái)提供的渠道進(jìn)行投訴。b.平臺(tái)將及時(shí)受理用戶(hù)投訴，并在合理時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。3.用戶(hù)隱私保護(hù)措施a.平臺(tái)將采取技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)信息安全。b.平臺(tái)將定期對(duì)用戶(hù)隱私保護(hù)措施進(jìn)行審查和更新。九、協(xié)議變更與通知1.協(xié)議變更a.平臺(tái)有權(quán)在不影響用戶(hù)核心權(quán)益的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。b.平臺(tái)將提前通過(guò)平臺(tái)公告或郵件等方式通知用戶(hù)協(xié)議變更內(nèi)容。2.通知方式a.平臺(tái)通過(guò)平臺(tái)公告、郵件、短信等方式通知用戶(hù)。b.用戶(hù)應(yīng)定期查看平臺(tái)公告，了解協(xié)議變更情況。3.通知內(nèi)容a.通知應(yīng)包括變更內(nèi)容、生效日期和用戶(hù)權(quán)利義務(wù)。b.用戶(hù)在協(xié)議變更生效前有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)。十、違約責(zé)任1.違約行為a.用戶(hù)違反本協(xié)議，造成平臺(tái)損失或損害他人權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.平臺(tái)違反本協(xié)議，泄露、濫用用戶(hù)信息或未履行保護(hù)用戶(hù)隱私義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。b.平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)用戶(hù)違約行為時(shí)，有權(quán)采取措施制止并追究責(zé)任。3.違約處理方式a.平臺(tái)將根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施。b.平臺(tái)有權(quán)終止與違約方的協(xié)議關(guān)系。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式a.用戶(hù)與平臺(tái)之間因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。b.協(xié)商不成的，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)。b.人民法院。3.爭(zhēng)議解決程序a.仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。b.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。十二、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.管轄法院雙方約定的人民法院。3.管轄協(xié)議本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。十三、其他1.協(xié)議生效本協(xié)議自用戶(hù)同意之日起生效。2.協(xié)議解除a.用戶(hù)或平臺(tái)單方面解除本協(xié)議；b.協(xié)議約定的解除條件成就；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。3.協(xié)議終止本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但本協(xié)議中關(guān)于保密、爭(zhēng)議解決、違約責(zé)任等條款仍然有效。十四、附件1.用戶(hù)隱私政策2.用戶(hù)隱私保護(hù)措施清單3.用戶(hù)隱私投訴處理流程[此處為合同附件，具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。]甲方（用戶(hù)）：________________________簽字：________________________日期：________________________乙方（在線教育平臺(tái)）：________________________簽字：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方隱私數(shù)據(jù)控制權(quán)a.甲方有權(quán)對(duì)自身在平臺(tái)上的隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行控制，包括但不限于查看、修改和刪除。b.平臺(tái)應(yīng)提供便捷的界面和操作流程，方便甲方進(jìn)行隱私數(shù)據(jù)管理。2.甲方隱私數(shù)據(jù)導(dǎo)出a.甲方有權(quán)要求平臺(tái)提供其隱私數(shù)據(jù)的導(dǎo)出服務(wù)，以備后續(xù)使用。b.平臺(tái)應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后，在合理時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)導(dǎo)出。3.甲方隱私數(shù)據(jù)傳輸安全a.平臺(tái)在傳輸甲方隱私數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取加密等安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。b.平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露。4.甲方隱私數(shù)據(jù)共享限制a.甲方有權(quán)限制平臺(tái)將其隱私數(shù)據(jù)共享給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。b.平臺(tái)在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得將甲方隱私數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。5.甲方隱私數(shù)據(jù)爭(zhēng)議處理a.當(dāng)甲方對(duì)平臺(tái)處理其隱私數(shù)據(jù)的行為提出異議時(shí)，平臺(tái)應(yīng)在收到異議后及時(shí)處理。b.平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的爭(zhēng)議處理機(jī)制，確保甲方隱私數(shù)據(jù)爭(zhēng)議得到公正處理。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方隱私數(shù)據(jù)收集目的a.平臺(tái)在收集用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)明確告知用戶(hù)收集目的，并確保收集目的的合理性。b.平臺(tái)不得以不正當(dāng)手段獲取用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)，如通過(guò)誘導(dǎo)、欺騙等方式。2.乙方隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限a.平臺(tái)應(yīng)合理確定用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限，并在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限屆滿后及時(shí)刪除。b.平臺(tái)不得無(wú)限制地存儲(chǔ)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)，以免造成用戶(hù)隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。3.乙方隱私數(shù)據(jù)安全保障措施a.平臺(tái)應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密等。b.平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)安全保障措施進(jìn)行審查和更新。4.乙方隱私數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制a.平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，僅限于履行職責(zé)的工作人員。b.平臺(tái)工作人員未經(jīng)授權(quán)不得泄露、篡改或?yàn)E用用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。5.乙方隱私數(shù)據(jù)安全事件處理a.平臺(tái)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法使用時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知相關(guān)用戶(hù)。b.平臺(tái)應(yīng)建立用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介資質(zhì)要求a.平臺(tái)選擇第三方中介時(shí)，應(yīng)確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。b.平臺(tái)應(yīng)與第三方中介簽訂保密協(xié)議，確保第三方中介遵守用戶(hù)隱私保護(hù)規(guī)定。2.第三方中介數(shù)據(jù)傳輸安全a.平臺(tái)應(yīng)要求第三方中介在傳輸用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)時(shí)，采取加密等安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。b.平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)第三方中介的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露。3.第三方中介數(shù)據(jù)共享限制a.平臺(tái)應(yīng)與第三方中介約定，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得將用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)共享給其他第三方。b.平臺(tái)應(yīng)監(jiān)督第三方中介遵守用戶(hù)隱私保護(hù)規(guī)定，防止用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)被濫用。4.第三方中介服務(wù)終止a.當(dāng)?shù)谌街薪檫`反用戶(hù)隱私保護(hù)規(guī)定時(shí)，平臺(tái)有權(quán)終止與該中介的合作關(guān)系。b.平臺(tái)應(yīng)確保在終止合作關(guān)系后，第三方中介不再處理用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。5.第三方中介責(zé)任承擔(dān)a.平臺(tái)應(yīng)與第三方中介約定，在發(fā)生用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)泄露等事件時(shí)，雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.平臺(tái)應(yīng)協(xié)助第三方中介進(jìn)行事件調(diào)查和處理，共同保護(hù)用戶(hù)隱私權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.用戶(hù)隱私政策2.用戶(hù)隱私保護(hù)措施清單3.用戶(hù)隱私投訴處理流程4.第三方中介資質(zhì)證明5.第三方中介保密協(xié)議6.用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案7.數(shù)據(jù)傳輸安全審計(jì)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.用戶(hù)未經(jīng)授權(quán)泄露、篡改或?yàn)E用他人隱私數(shù)據(jù)。b.平臺(tái)未履行保密義務(wù)，泄露、濫用用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。c.平臺(tái)未按約定時(shí)間刪除用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。d.第三方中介違反保密協(xié)議，泄露、濫用用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.平臺(tái)通過(guò)技術(shù)監(jiān)控、用戶(hù)投訴、安全審計(jì)等方式認(rèn)定違約行為。b.第三方中介通過(guò)內(nèi)部審計(jì)、合規(guī)檢查等方式認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.個(gè)人信息：指能夠識(shí)別用戶(hù)身份的各種信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式、教育背景等。2.隱私：指?jìng)€(gè)人數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露。3.保密協(xié)議：指雙方約定，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露對(duì)方信息的協(xié)議。4.數(shù)據(jù)泄露：指未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露個(gè)人信息的行為。5.數(shù)據(jù)安全事件：指可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、損毀、篡改的事件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā)。解決辦法：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全措施，定期進(jìn)行安全審計(jì)，提高員工安全意識(shí)。2.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：嚴(yán)格篩選第三方中介，簽訂保密協(xié)議，定期評(píng)估中介服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：用戶(hù)投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立用戶(hù)投訴處理機(jī)制，明確處理流程和時(shí)限，提高處理效率。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.用戶(hù)注冊(cè)、登錄在線教育平臺(tái)。2.用戶(hù)在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生行為數(shù)據(jù)。3.用戶(hù)與平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，如提問(wèn)、留言等。4.用戶(hù)申請(qǐng)課程、考試等。5.用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)被第三方中介處理。6.用戶(hù)投訴隱私數(shù)據(jù)泄露、濫用等。7.平臺(tái)與第三方中介合作，如廣告推廣、數(shù)據(jù)分析等。全文完。二零二五年度在線教育平臺(tái)用戶(hù)隱私管理協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：名稱(chēng)：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（用戶(hù)）：名稱(chēng)：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱(chēng)：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方（在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）與乙方（用戶(hù)）之間關(guān)于用戶(hù)隱私保護(hù)的權(quán)利義務(wù)，保障用戶(hù)個(gè)人信息安全，維護(hù)在線教育平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）在線教育平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的提供在線教育服務(wù)的平臺(tái)，包括但不限于課程學(xué)習(xí)、直播授課、互動(dòng)交流等功能。（2）用戶(hù)：指通過(guò)在線教育平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流等活動(dòng)的個(gè)人。（3）個(gè)人信息：指能夠識(shí)別用戶(hù)身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、教育背景等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）隱私：指用戶(hù)的個(gè)人信息在不被他人非法獲取、使用、泄露的情況下，保持私密性和安全性。（2）數(shù)據(jù)安全：指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行有效保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、篡改、泄露等行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、處理和傳輸，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定。（2）對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。（3）不得非法收集、使用、泄露用戶(hù)個(gè)人信息。（4）對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（5）在用戶(hù)同意的情況下，將用戶(hù)個(gè)人信息用于平臺(tái)推廣、廣告投放等商業(yè)活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)了解甲方對(duì)個(gè)人信息的收集、使用、處理和傳輸情況。（2）有權(quán)要求甲方刪除、更正、補(bǔ)充個(gè)人信息。（3）有權(quán)拒絕甲方未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息收集、使用、處理和傳輸。（4）在注冊(cè)、使用在線教育平臺(tái)時(shí)，如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息。（5）保護(hù)個(gè)人賬戶(hù)安全，防止他人非法使用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方約定的終止日期止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式本協(xié)議履行方式為線上履行，雙方通過(guò)在線教育平臺(tái)進(jìn)行信息交互。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的終止日期屆滿。（2）乙方提出終止請(qǐng)求，經(jīng)甲方同意。（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序（1）終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。（2）終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)立即停止收集、使用、處理和傳輸乙方個(gè)人信息。（2）乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的在線教育平臺(tái)服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺(tái)使用費(fèi)：根據(jù)乙方選擇的課程或服務(wù)包進(jìn)行收費(fèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：乙方選擇購(gòu)買(mǎi)的平臺(tái)增值服務(wù)，如一對(duì)一輔導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試等。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)乙方使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的其他需求，如付費(fèi)課程、資料等。7.2支付方式（1）線上支付：通過(guò)平臺(tái)提供的在線支付系統(tǒng)，使用、支付等第三方支付工具。（2）線下支付：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式，將費(fèi)用支付至甲方指定賬戶(hù)。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付，逾期未支付的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用平臺(tái)服務(wù)的權(quán)利。7.4支付條款（1）甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，視為乙方已履行支付義務(wù)。（2）甲方將提供正規(guī)發(fā)票或電子發(fā)票，作為乙方支付費(fèi)用的憑證。（3）如乙方對(duì)支付金額有異議，應(yīng)在收到發(fā)票之日起七個(gè)工作日內(nèi)提出，甲方將及時(shí)核實(shí)并處理。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未能按照約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。（2）如甲方泄露乙方個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止泄露等。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用平臺(tái)服務(wù)的權(quán)利。（2）如乙方在平臺(tái)上發(fā)布違法違規(guī)信息，甲方有權(quán)予以刪除，并追究乙方相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約：賠償金額為乙方實(shí)際損失的一倍，最高不超過(guò)乙方已支付費(fèi)用的三倍。（2）乙方違約：賠償金額為甲方實(shí)際損失的一倍，最高不超過(guò)甲方因乙方違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及到的甲方商業(yè)秘密、用戶(hù)個(gè)人信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日止。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、復(fù)制、泄露等行為。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。（3）罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致在線教育平臺(tái)服務(wù)器損壞，無(wú)法正常提供服務(wù)。（2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致在線教育行業(yè)受限，甲方無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。（3）罷工導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展工作，影響平臺(tái)服務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的。（2）涉及個(gè)人隱私的。（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲方對(duì)其在線教育平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)利的保留。（2）甲方保留隨時(shí)更新、修改、終止在線教育平臺(tái)服務(wù)的權(quán)利，無(wú)需事先通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲方對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行必要的處理和分析，以提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方保留在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行必要的披露權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)在線教育平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)隱私安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和安全保障措施。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，及時(shí)反饋使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的協(xié)議或承諾均無(wú)效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：_________________________簽字：____________________日期：____________________乙方（用戶(hù)）：_________________________簽字：____________________日期：____________________（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑雍炞?、日期、蓋章）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證明文件復(fù)印件3.保密協(xié)議4.平臺(tái)服務(wù)條款5.用戶(hù)隱私政策6.修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件（如調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決書(shū)、法院判決書(shū)等）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供平臺(tái)服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。泄露乙方個(gè)人信息，認(rèn)定為違