2024醫(yī)療器械專項(xiàng)質(zhì)保與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024醫(yī)療器械專項(xiàng)質(zhì)保與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2本合同適用范圍1.3術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)保服務(wù)2.1.1質(zhì)保期限2.1.2質(zhì)保責(zé)任2.1.3質(zhì)保范圍2.2售后技術(shù)支持2.2.1技術(shù)支持范圍2.2.2技術(shù)支持方式2.2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付地點(diǎn)5.2服務(wù)交付方式5.3服務(wù)交付時間6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢測與驗(yàn)收6.3質(zhì)量責(zé)任7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知時效12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更13.1變更方式13.2變更程序13.3變更生效條件14.其他約定14.1合同適用法律14.2合同語言14.3合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“醫(yī)療器械”指依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的規(guī)定，通過物理、化學(xué)、生物等方法進(jìn)行診斷、治療、預(yù)防疾病或改善人體功能的產(chǎn)品。1.1.2“質(zhì)保服務(wù)”指供應(yīng)商對銷售的產(chǎn)品在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題提供的免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)。1.1.3“售后技術(shù)支持”指供應(yīng)商對銷售的產(chǎn)品在質(zhì)保期外，提供的維修、維護(hù)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.2本合同適用范圍本合同適用于供應(yīng)商向買方提供的所有醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)保與售后技術(shù)支持服務(wù)。1.3術(shù)語解釋本合同中使用的其他術(shù)語，除非上下文另有說明，均應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)保服務(wù)2.1.1質(zhì)保期限本合同項(xiàng)下的質(zhì)保期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。2.1.2質(zhì)保責(zé)任供應(yīng)商應(yīng)對產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞、非正常磨損和符合產(chǎn)品使用說明的情況下發(fā)生的故障承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。2.1.3質(zhì)保范圍質(zhì)保范圍包括但不限于產(chǎn)品本身及其主要零部件的維修、更換或退貨。2.2售后技術(shù)支持2.2.1技術(shù)支持范圍供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品操作、維護(hù)、故障排除等方面的技術(shù)支持。2.2.2技術(shù)支持方式技術(shù)支持可通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行。2.2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間供應(yīng)商應(yīng)在接到技術(shù)支持請求后，24小時內(nèi)予以響應(yīng)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)期限為一年。3.3服務(wù)期限延長如雙方同意，服務(wù)期限可經(jīng)協(xié)商一致后延長。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工、材料、運(yùn)輸?shù)瘸杀居?jì)算。4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，買方收到供應(yīng)商提供的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付。4.3費(fèi)用調(diào)整如因政策調(diào)整、材料價(jià)格上漲等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，供應(yīng)商應(yīng)提前通知買方。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為買方指定的地點(diǎn)。5.2服務(wù)交付方式服務(wù)交付方式包括上門服務(wù)、郵寄等方式。5.3服務(wù)交付時間供應(yīng)商應(yīng)在接到服務(wù)請求后，根據(jù)實(shí)際情況盡快安排服務(wù)交付。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量檢測與驗(yàn)收產(chǎn)品交付前，供應(yīng)商應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢測，并確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3質(zhì)量責(zé)任供應(yīng)商對產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1供應(yīng)商未按合同約定提供質(zhì)保服務(wù)或售后技術(shù)支持；8.1.2供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；8.1.3買方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.4雙方未按合同約定履行通知義務(wù)；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；8.2.2支付違約金，違約金數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的百分之二十；8.2.3如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失；8.3違約處理方式違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序訴訟程序應(yīng)遵循《中華人民共和國民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.3合同終止程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過掛號信、特快專遞、電子郵件等方式送達(dá)。11.2送達(dá)地址送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。11.3通知時效通知自送達(dá)之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更13.1變更方式合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2變更程序合同的任何變更需經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效。13.3變更生效條件合同的變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定14.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同語言本合同以中文為準(zhǔn)。14.3合同簽署與生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)、爭議解決機(jī)構(gòu)等，其在合同中的角色和責(zé)任應(yīng)明確界定。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致；15.2.2合同約定需第三方參與；15.2.3出現(xiàn)爭議，雙方同意第三方介入調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入條件和程序；15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)將介入原因、目的和預(yù)期結(jié)果通知對方；15.3.3第三方介入期間，雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以勝任合同約定的服務(wù)；16.1.2甲方應(yīng)對第三方的行為負(fù)責(zé)，若第三方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；16.2.2乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和檢查，確保合同履行；16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得低于合同總金額的10%；17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出。17.3責(zé)任限額適用17.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；17.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或合同關(guān)系，第三方應(yīng)遵守甲方的要求，履行合同約定的義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方或合作方，乙方應(yīng)接受第三方的服務(wù)，并按照合同約定支付費(fèi)用。18.3第三方與其他各方的劃分第三方與合同中其他各方（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等）的關(guān)系，由相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行界定。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更第三方介入后，如需對合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式明確變更內(nèi)容。19.2合同變更生效合同變更自甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決第三方介入后的爭議解決，仍遵循本合同第9條“爭議解決”的規(guī)定。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭議解決機(jī)構(gòu)，由甲乙雙方和第三方在合同變更中約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出質(zhì)保服務(wù)、售后技術(shù)支持的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時間等。說明：本附件為合同附件，用于明確雙方服務(wù)費(fèi)用及支付方式。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件要求：第三方介入時，需提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。說明：本附件為合同附件，用于確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：合同變更時，雙方需簽署變更協(xié)議。說明：本附件為合同附件，用于明確合同變更內(nèi)容。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：發(fā)生爭議時，雙方需簽署爭議解決協(xié)議。說明：本附件為合同附件，用于明確爭議解決方式和機(jī)構(gòu)。6.附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：第三方介入時，需簽署責(zé)任限額協(xié)議。說明：本附件為合同附件，用于明確第三方責(zé)任限額。7.附件七：通知與送達(dá)證明文件要求：雙方需提供通知與送達(dá)的證明文件。說明：本附件為合同附件，用于證明雙方已履行通知與送達(dá)義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為供應(yīng)商未按合同約定提供質(zhì)保服務(wù)或售后技術(shù)支持。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。買方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方未按合同約定履行通知義務(wù)。第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的百分之二十；如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。3.違約行為示例說明供應(yīng)商未在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行維修，導(dǎo)致買方無法正常使用產(chǎn)品，買方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為產(chǎn)品維修費(fèi)用，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)此損失。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致買方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為產(chǎn)品維修或更換費(fèi)用，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)此損失。買方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商可要求買方支付違約金，違約金數(shù)額為未支付服務(wù)費(fèi)用的百分之二十。全文完。2024醫(yī)療器械專項(xiàng)質(zhì)保與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1專項(xiàng)質(zhì)保服務(wù)2.2售后技術(shù)支持服務(wù)2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限變更4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付時間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量改進(jìn)7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持方式7.2技術(shù)支持人員7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間8.信息保密8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密措施9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他條款13.1法律適用13.2合同附件13.3合同修訂14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義a)“醫(yī)療器械”指按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定，用于預(yù)防、診斷、治療、監(jiān)護(hù)、緩解疾病或者殘疾，對人體有生理或者心理影響的儀器、設(shè)備、材料或者其他產(chǎn)品。b)“專項(xiàng)質(zhì)保服務(wù)”指針對醫(yī)療器械在質(zhì)保期內(nèi)提供的維修、更換零部件、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。c)“售后技術(shù)支持服務(wù)”指在醫(yī)療器械質(zhì)保期外，為用戶提供的技術(shù)咨詢、故障排除、升級維護(hù)等服務(wù)。d)“服務(wù)內(nèi)容”指根據(jù)本合同約定，提供醫(yī)療器械的專項(xiàng)質(zhì)保和售后技術(shù)支持服務(wù)。1.2解釋a)本合同中未明確定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。b)如有歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.服務(wù)范圍2.1專項(xiàng)質(zhì)保服務(wù)a)提供醫(yī)療器械的維修、更換零部件、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。b)質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)為用戶提供必要的備件和維修服務(wù)。2.2售后技術(shù)支持服務(wù)a)提供醫(yī)療器械的技術(shù)咨詢、故障排除、升級維護(hù)等服務(wù)。b)針對用戶提出的疑問，及時給予解答和指導(dǎo)。2.3服務(wù)內(nèi)容a)提供醫(yī)療器械的專項(xiàng)質(zhì)保和售后技術(shù)支持服務(wù)。b)根據(jù)用戶需求，提供定制化的服務(wù)方案。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期a)自本合同簽署之日起計(jì)算。3.2服務(wù)終止日期a)根據(jù)醫(yī)療器械的質(zhì)保期確定。3.3服務(wù)期限變更a)雙方協(xié)商一致，可對本合同服務(wù)期限進(jìn)行變更。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額a)本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式a)雙方約定按月支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時間a)每月一日支付下一個月的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式a)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等方式進(jìn)行服務(wù)交付。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)a)用戶所在地的醫(yī)療器械使用場所。5.3服務(wù)交付時間a)根據(jù)用戶需求，在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)交付。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)本合同提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)督a)雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。6.3質(zhì)量改進(jìn)a)如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，雙方應(yīng)共同采取措施進(jìn)行改進(jìn)。7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持方式a)提供電話、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等形式的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。7.2技術(shù)支持人員a)擁有豐富的醫(yī)療器械技術(shù)支持和故障排除經(jīng)驗(yàn)。7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間a)在用戶提出技術(shù)支持請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)給予響應(yīng)。8.信息保密8.1保密信息a)本合同項(xiàng)下，雙方各自掌握的涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。8.2保密義務(wù)a)雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密措施a)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息的安全，包括但不限于限制訪問權(quán)限、設(shè)置保密標(biāo)志、使用加密技術(shù)等。9.違約責(zé)任9.1違約行為a)一方未按照本合同約定履行其義務(wù)。b)一方提供虛假信息或者隱瞞重要事實(shí)。9.2違約責(zé)任a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。9.3違約賠償a)違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)a)如協(xié)商不成，爭議提交至雙方共同選擇的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.3爭議解決程序a)仲裁程序按照雙方選擇的仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.合同解除11.1合同解除條件a)一方違約達(dá)到合同約定的嚴(yán)重程度。b)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序a)解除合同的一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由。11.3合同解除后果a)合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的合同義務(wù)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件a)雙方在本合同上簽字蓋章。12.2合同終止條件a)服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止程序a)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的合同義務(wù)。13.其他條款13.1法律適用a)本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件a)本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同修訂a)本合同的修訂需經(jīng)雙方書面同意，并簽署修改文本。14.合同簽署與生效14.1簽署日期a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)a)本合同簽署地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。14.3簽署人a)雙方授權(quán)代表在本合同上簽字蓋章，代表各自單位承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)“第三方”指在本合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或根據(jù)本合同約定，介入本合同關(guān)系，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、仲裁或其他服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件a)第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。b)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其職責(zé)。15.3第三方介入程序a)甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。b)第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定和協(xié)議條款履行職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款a)甲方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。b)甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，以使其能夠履行職責(zé)。16.2乙方額外條款a)乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。b)乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義a)“責(zé)任限額”指第三方因履行本合同相關(guān)職責(zé)而可能產(chǎn)生的法律責(zé)任，其賠償總額不得超過約定的限額。17.2責(zé)任限額約定a)第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行a)第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方的損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。b)超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系a)第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。b)第三方應(yīng)遵守本合同約定，不得損害甲方合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系a)第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。b)第三方應(yīng)遵守本合同約定，不得損害乙方合法權(quán)益。18.3第三方與其他各方的關(guān)系a)第三方與其他各方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議約定。b)第三方應(yīng)尊重其他各方的合法權(quán)益，不得損害。19.第三方介入后的合同變更19.1變更程序a)第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意。19.2變更內(nèi)容a)變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。19.3變更生效a)本合同變更經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式a)第三方介入后的爭議解決方式按照本合同約定執(zhí)行。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)a)如協(xié)商不成，爭議提交至雙方共同選擇的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。20.3爭議解決程序a)仲裁程序按照雙方選擇的仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：醫(yī)療器械專項(xiàng)質(zhì)保與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議a)詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、期限、費(fèi)用、交付方式、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、信息保密、違約責(zé)任、爭議解決等條款。b)附件說明：本附件為合同主體，是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的詳細(xì)約定。2.附件二：第三方服務(wù)協(xié)議a)詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等條款。b)附件說明：本附件為第三方介入的詳細(xì)約定，是合同履行過程中的補(bǔ)充協(xié)議。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)療器械的質(zhì)量要求、檢驗(yàn)方法、維修規(guī)范等。b)附件說明：本附件為服務(wù)質(zhì)量的具體要求，是保證服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。4.附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表a)詳細(xì)要求：明細(xì)表內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用金額、支付時間等。b)附件說明：本附件為費(fèi)用支付的詳細(xì)記錄，是雙方結(jié)算的依據(jù)。5.附件五：爭議解決協(xié)議a)詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。b)附件說明：本附件為爭議解決的詳細(xì)約定，是解決爭議的依據(jù)。6.附件六：合同變更記錄a)詳細(xì)要求：記錄內(nèi)容應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。b)附件說明：本附件為合同變更的詳細(xì)記錄，是合同變更的證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲乙雙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。b)第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。c)一方提供虛假信息或者隱瞞重要事實(shí)。d)發(fā)生不可抗力事件，一方未及時通知對方。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。b)違約責(zé)任的具體數(shù)額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。3.違約責(zé)任示例：a)甲方未按照合同約定提供醫(yī)療器械，導(dǎo)致乙方無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。b)第三方未按照協(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)療器械故障，乙方有權(quán)要求第三方在責(zé)任限額內(nèi)賠償損失。c)乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。d)發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。全文完。2024醫(yī)療器械專項(xiàng)質(zhì)保與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術(shù)語2.服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)保服務(wù)2.1.1服務(wù)范圍2.1.2服務(wù)期限2.1.3服務(wù)方式2.2售后技術(shù)支持2.2.1服務(wù)范圍2.2.2服務(wù)期限2.2.3服務(wù)方式3.服務(wù)質(zhì)量3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督3.3質(zhì)量保證4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付期限5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)約6.服務(wù)交付6.1交付時間6.2交付方式6.3交付地點(diǎn)7.服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收程序7.3驗(yàn)收結(jié)果8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息8.3保密期限9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效效力14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同修改第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義1.2.1“醫(yī)療器械”指按照國家有關(guān)醫(yī)療器械管理法規(guī)規(guī)定，用于診斷、治療、預(yù)防疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理功能，對人體具有生理或病理作用的物品。1.2.2“質(zhì)保服務(wù)”指乙方在合同有效期內(nèi)，對甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按照本合同約定進(jìn)行維修、更換或退貨的服務(wù)。1.2.3“售后技術(shù)支持”指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、故障排除、軟件升級等技術(shù)服務(wù)。1.3術(shù)語1.3.1“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同約定終止日期止的時間段。1.3.2“服務(wù)費(fèi)用”指甲方按照本合同約定支付給乙方的質(zhì)保服務(wù)費(fèi)和售后技術(shù)支持費(fèi)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)保服務(wù)2.1.1服務(wù)范圍2.1.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)保期內(nèi)的問題排查、維修、更換或退貨。2.1.1.2乙方提供必要的零部件、消耗品等，以保證維修服務(wù)的及時性。2.1.1.3乙方負(fù)責(zé)對維修后的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保維修后的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2服務(wù)期限2.1.2.1質(zhì)保服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算，一般為自醫(yī)療器械產(chǎn)品交付之日起一年。2.1.3服務(wù)方式2.1.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時響應(yīng)甲方提出的質(zhì)保服務(wù)請求。2.1.3.2乙方應(yīng)提供上門服務(wù)或約定地點(diǎn)維修服務(wù)。2.2售后技術(shù)支持2.2.1服務(wù)范圍2.2.1.1乙方為甲方提供醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)、故障排除、軟件升級等服務(wù)。2.2.1.2乙方提供必要的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，以解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2.2服務(wù)期限2.2.2.1售后技術(shù)支持期限自合同生效之日起計(jì)算，與質(zhì)保服務(wù)期限相同。2.2.3服務(wù)方式2.2.3.2乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的及時性和有效性。3.服務(wù)質(zhì)量3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.1.2乙方提供的零部件、消耗品等應(yīng)符合原廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2質(zhì)量監(jiān)督3.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2.2乙方應(yīng)接受甲方的質(zhì)量監(jiān)督，并配合甲方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方滿意。3.3.2乙方對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）：____元整。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括質(zhì)保服務(wù)費(fèi)和售后技術(shù)支持費(fèi)。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在本合同生效之日起五個工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在質(zhì)保服務(wù)期限屆滿后五個工作日內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付期限4.3.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的期限為合同約定的服務(wù)期限屆滿后五個工作日內(nèi)。5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同期限5.2.1本合同期限為自合同生效之日起一年。5.3合同續(xù)約5.3.1如雙方同意，本合同可按本合同約定的方式續(xù)約。8.保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營信息、客戶信息等。8.2保密信息8.2.1任何一方不得未經(jīng)對方同意，向任何第三方泄露保密信息。8.3保密期限8.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1雙方在本合同中提供的技術(shù)資料、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。9.1.2雙方對本合同中涉及的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1雙方在本合同中提供的技術(shù)資料、軟件等知識產(chǎn)權(quán)僅限于本合同約定的用途。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的使用。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約處理10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決程序11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)11.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同解除12.1解除條件12.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。12.2解除程序12.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同約定的義務(wù)。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自合同生效之日起計(jì)算服務(wù)期限。13.3合同生效效力13.3.1本合同生效后，對雙方具有法律約束力。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋14.2.1本合同的解釋以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同修改14.3.1本合同的修改必須以書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、監(jiān)理、檢測、評估等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的類型15.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息交流、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方。15.2.2咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方。15.2.3監(jiān)理方：對甲乙雙方履行合同過程進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方。15.2.4檢測方：對甲乙雙方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行檢測的第三方。15.2.5評估方：對甲乙雙方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值評估的第三方。15.3第三方介入的流程15.3.1甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方的必要性。15.3.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方。15.3.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的職責(zé)和權(quán)利。15.3.4第三方參與本合同相關(guān)事務(wù)，履行其職責(zé)。16.第三方的責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定，并書面確認(rèn)。16.1.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因其違約行為導(dǎo)致的損失、損害賠償?shù)取?6.2責(zé)任劃分16.2.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲乙雙方負(fù)責(zé)。16.2.2第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的直接責(zé)任，除非第三方存在故意或重大過失。16.2.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。17.第三方的權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、檢測費(fèi)、評估費(fèi)等。17.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議約定的期限內(nèi)支付