畢業(yè)答辯-springboot企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)設(shè)計(jì)

一、人員及其組織:企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)PPT摘

要網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用給生活帶來(lái)了十分的便利。所以把企業(yè)客戶信息反饋管理與現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，利用java技術(shù)建設(shè)企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶信息反饋的信息化。則對(duì)于進(jìn)一步提高企業(yè)客戶信息反饋管理發(fā)展，豐富企業(yè)客戶信息反饋管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芷鸬讲簧俚拇龠M(jìn)作用。企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的用戶了解和熟知企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)的便捷高效，不僅為客戶提供了服務(wù)，而且也推廣了自己，讓更多的客戶了解自己。對(duì)于企業(yè)客戶信息反饋而言，若擁有自己的平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)得到更好的管理，同時(shí)提升了形象。本平臺(tái)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，從需求、結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的設(shè)計(jì)到平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，分別為管理員、客戶的實(shí)現(xiàn)。論文的內(nèi)容從平臺(tái)的設(shè)計(jì)、描述、實(shí)現(xiàn)、分析、測(cè)試方面來(lái)表明開發(fā)的過(guò)程。本平臺(tái)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)選擇一種可行的開發(fā)方案，借助java編程語(yǔ)言和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)等實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的全部功能，接下來(lái)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試平臺(tái)是否有漏洞和測(cè)試用戶權(quán)限來(lái)完善平臺(tái)，最終平臺(tái)完成達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。研究背景21世紀(jì)，我國(guó)早在上世紀(jì)就已普及互聯(lián)網(wǎng)信息，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活中帶來(lái)了無(wú)限的便利。像大部分的企事業(yè)單位都有自己的平臺(tái)，由從今傳統(tǒng)的管理模式向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，如今開發(fā)自己的平臺(tái)是理所當(dāng)然的。那么開發(fā)企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)意義和用處有哪些呢？1.首先提升形象：這是每個(gè)企事業(yè)單位建設(shè)平臺(tái)的目的之一。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)信息年代，連一個(gè)操作平臺(tái)都不從有過(guò)，將會(huì)跟不上時(shí)代的步伐。2.加強(qiáng)企業(yè)客戶信息反饋服務(wù)：企業(yè)客戶信息反饋管理行業(yè)性質(zhì)要求您定期提供資料給管理員，或者隨時(shí)接受用戶的建議。如果客戶需要，可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行管理。3.同時(shí)一個(gè)好的平臺(tái)能將企業(yè)客戶信息反饋的信息管理手段提上一個(gè)新的臺(tái)階。平臺(tái)內(nèi)容可以隨時(shí)更新，這點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)客戶信息反饋管理來(lái)說(shuō)是很重要，但傳統(tǒng)的管理方式都無(wú)法做到的。企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)就可以每天更新，隨時(shí)向您反映企業(yè)客戶信息反饋的最新情況。企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的用戶了解和熟知企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)的便捷高效，不僅為客戶提供了服務(wù)，而且也推廣了自己，讓更多的客戶了解企業(yè)客戶信息反饋管理。

開發(fā)意義人類的進(jìn)步帶動(dòng)信息化的發(fā)展，使人們生活節(jié)奏越來(lái)越快，所以人們?cè)絹?lái)越重視信息的時(shí)效性。以往的管理方式已經(jīng)滿足不了人們對(duì)獲得信息的方式、方便快捷的需求。即企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)慢慢的被人們關(guān)注。首先，網(wǎng)上獲取信息十分的實(shí)時(shí)、便捷，只要平臺(tái)在線狀態(tài)，無(wú)論在哪里都能第一時(shí)間查找到理想的信息。計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中成為人們的重要工具?？梢杂行Э旖莸慕鉀Q想要獲取的信息，提高工作效率。研究現(xiàn)狀在國(guó)外很多發(fā)達(dá)國(guó)家，軟件產(chǎn)業(yè)早已得到全面普及，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)已不斷發(fā)展，不斷引進(jìn)國(guó)外信息化建設(shè)，使國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)得以不斷發(fā)展，在摸索中進(jìn)步，最終也得到一些成果，我國(guó)的軟件業(yè)迎來(lái)了高速的發(fā)展，使更多的軟件平臺(tái)得以開發(fā)出來(lái)，從此逐漸地改變?nèi)藗兊纳罟ぷ鞣绞健５?，?duì)于信息化的建設(shè)，與很多發(fā)達(dá)國(guó)家相比，由于信息化程度的落后以及經(jīng)費(fèi)的不足，我國(guó)的企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)開發(fā)方面還是相對(duì)落后的，因此，要不斷的努力探索，爭(zhēng)取開發(fā)出一個(gè)實(shí)用的信息化的企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶信息反饋管理的信息化。因此本課題以企業(yè)客戶信息反饋為例，目的是開發(fā)一個(gè)實(shí)用的企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)。企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)的開發(fā)運(yùn)用java技術(shù)，MIS的總體思想，以及MYSQL等技術(shù)的支持下共同完成了該平臺(tái)的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶信息反饋管理的信息化，使用戶體驗(yàn)到更優(yōu)秀的企業(yè)客戶信息反饋管理，管理員管理操作將更加方便，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

管理員登錄模塊

系統(tǒng)前臺(tái)功能模塊

平臺(tái)測(cè)試平臺(tái)測(cè)試是軟件開發(fā)過(guò)程中最后一步，但也是不可或缺的重要的一步，沒(méi)有人可以保證一次性編寫完成的平臺(tái)不會(huì)出錯(cuò)，而平臺(tái)測(cè)試就是將自己開發(fā)的平臺(tái)成為成品前的最后一步。在測(cè)試過(guò)程中需要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的測(cè)試，要盡可能全面地在不同情況下運(yùn)行該平臺(tái)，排除一切出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能。平臺(tái)測(cè)試不僅僅是發(fā)現(xiàn)平臺(tái)潛在的BUG或錯(cuò)誤，而更為重要的是為用戶提供一個(gè)良好的體驗(yàn)和安全可使用的產(chǎn)品服務(wù)。而通過(guò)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或潛在的問(wèn)題，將有助于提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，這也是軟件測(cè)試的其中的重要目的之一。軟件測(cè)試的方法有好幾種，但目前主要采用的是包括以功能為主要測(cè)試方向的黑盒測(cè)試以及以邏輯為主要測(cè)試方向的白盒測(cè)試，這是兩種不同的測(cè)試方法，針對(duì)的測(cè)試側(cè)重點(diǎn)不同，本課題根據(jù)實(shí)際需求情況，選擇以功能為主要的黑盒測(cè)試方法，同時(shí)測(cè)試是要遵循一定的規(guī)則來(lái)執(zhí)行的，一個(gè)測(cè)試要執(zhí)行其執(zhí)行的依據(jù)一般是由測(cè)試用例來(lái)規(guī)定的，而測(cè)試用例一般是依據(jù)需求或說(shuō)明書來(lái)綜合制定的，測(cè)試在硬件出廠前是十分重要的一個(gè)過(guò)程，本課題由于時(shí)間和精力的關(guān)系，選擇以實(shí)現(xiàn)的功能作為測(cè)試要點(diǎn)來(lái)進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)完成該企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)和本論文的撰寫讓我更加明白了軟件開發(fā)過(guò)程中軟件工程思想的重要性。在項(xiàng)目的前期由于對(duì)需求分析做的不夠謹(jǐn)慎和明確，導(dǎo)致了后面在設(shè)計(jì)甚至編碼時(shí)候造成了許多不必要的麻煩。由此在今后的學(xué)習(xí)和工作開發(fā)之中必須要牢牢把握住軟件工程的設(shè)計(jì)思想和方法，這樣可以進(jìn)一步保證項(xiàng)目開發(fā)的健壯性和準(zhǔn)確性。本網(wǎng)站所實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)，該平臺(tái)嚴(yán)格按照需求分析制作相關(guān)模塊，并利用所學(xué)知識(shí)盡力完成，但是本人由于學(xué)識(shí)淺薄，無(wú)法真正做到讓該程序可以投入市場(chǎng)使用，僅僅簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)部分功能，希望日后還能改善。本平臺(tái)具有以下優(yōu)點(diǎn)：該平臺(tái)具有較高的適用性，選用B/S結(jié)構(gòu)，可以在絕大部分個(gè)人平臺(tái)上使用該平臺(tái)。平臺(tái)將用戶權(quán)限進(jìn)行劃分，管理員、客戶能看到及操作的信息不一樣，兩者具備不同的操作權(quán)限。該平臺(tái)操作界面簡(jiǎn)單明了，大部分人都可以正常使用。但也存在以下問(wèn)題需要改進(jìn)：運(yùn)行時(shí)窗口不能被刷新，可以改進(jìn)。平臺(tái)過(guò)于簡(jiǎn)單，顯示的信息有限。不能添加多個(gè)管理員賬號(hào)，如果可以則將利于發(fā)展企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)規(guī)模，便于企業(yè)客戶信息反饋信息集中管理。不能實(shí)時(shí)預(yù)約接待消息和企業(yè)客戶信息反饋平臺(tái)反饋建議，容易被忽視，不利于管理員服務(wù)客戶?？偨Y(jié)[1]李興華.JavaWeb開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典基礎(chǔ)篇(第1版)[M].北京：清華大學(xué)出版社,2010.8[2]程志艷,張亮.JSP實(shí)用簡(jiǎn)明教程[M].北京：清華大學(xué)出版社,2005.12[3]陳剛.Eclipse從入門到精通[M].北京：清華大學(xué)出版社,2005.6[4]李勇平.JSP應(yīng)用開發(fā)詳解[M].電子工業(yè)出版社,2005.10[5]鄭自國(guó),鄒豐義.Java案例開發(fā)集錦[M].北京:電子工業(yè)出版社,2005.2[6]張孝祥.

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GridComputing,2005:58-70,90參考文獻(xiàn)過(guò)程永遠(yuǎn)比結(jié)果重要。畢業(yè)設(shè)計(jì)是大學(xué)生活中最為濃墨重彩的一筆，在這個(gè)過(guò)程中不僅學(xué)到更為全面的書本和實(shí)踐知識(shí)，更讓我感受到了濃濃的同窗之情及師生情。雖然大學(xué)四年間做過(guò)不少實(shí)驗(yàn)客戶信息，但是獨(dú)立完成這樣一個(gè)操作平臺(tái)還是第一次，遇到困難時(shí)理所當(dāng)然，我也有所心理準(zhǔn)備，但是超出自身能力的部分還是需要尋求客戶及同學(xué)的幫助。在此，我衷心地感謝我的指導(dǎo)客戶，可以說(shuō)，沒(méi)有客戶我就不能順利完成這次設(shè)計(jì)。他總是在一籌莫展的時(shí)候?yàn)槲抑敢较?。比如在開題報(bào)告，我的指導(dǎo)客戶就細(xì)致地指導(dǎo)我該怎么有邏輯地將自己的想法和做法表達(dá)清楚，在此由衷感謝他。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，客戶百忙之中也樂(lè)于給予我指導(dǎo)，不管多晚給客戶發(fā)消息，不管是不是上班時(shí)間去客戶辦公室尋求幫助，他總能在第一時(shí)間對(duì)我施以援手，由于我在設(shè)計(jì)期間需要離校實(shí)習(xí)，不能及時(shí)到客戶辦公室檢查設(shè)計(jì)進(jìn)度，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上6點(diǎn)多，我匆匆趕到辦公室時(shí)，客戶依然在伏案辦公，桌上是同學(xué)們的中期檢查報(bào)告，檢查完畢業(yè)設(shè)計(jì)后，他又繼續(xù)查看同學(xué)們的中期報(bào)告，并督促我及時(shí)上交報(bào)告?？蛻艚o的意見(jiàn)總是一針見(jiàn)血地指出我設(shè)計(jì)及論文中的不足，并舉例詳細(xì)說(shuō)明我的改進(jìn)方法，不得不佩服他的學(xué)術(shù)水平及教學(xué)水平。在我開始著手實(shí)現(xiàn)這個(gè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，通過(guò)需求分析及可行性分析對(duì)該平臺(tái)有了較為淺顯的認(rèn)識(shí)；但是在我真正開始實(shí)現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。任何成功都不是一蹴而就的，就算是一個(gè)簡(jiǎn)單的畢業(yè)設(shè)計(jì)也需要日積月累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。于是，我便去尋求老師和同學(xué)的幫助，這也使得我得以從不同的角度重新考慮我的設(shè)計(jì)。終于，這個(gè)平臺(tái)在我內(nèi)心有了雛形。在真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)設(shè)計(jì)的