2024年金融行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器維保服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年金融行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器維保服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器維保服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)支持及響應(yīng)時(shí)間2.3服務(wù)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2服務(wù)費(fèi)用支付日期及方式4.3乙方發(fā)票開具及提供5.服務(wù)deliveryandimplementation5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息的使用及保護(hù)6.3保密信息的泄露后果7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式及金額8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)8.3訴訟地點(diǎn)及法院9.合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件10.法律適用及爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的完整性和非棄權(quán)11.3合同的修訂歷史12.附件12.1服務(wù)器維保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.2服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)明細(xì)12.3乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單13.簽署頁13.1甲方簽署頁13.2乙方簽署頁14.合同生效條件14.1合同簽署日期14.2合同生效的前提條件第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為某某金融有限公司，是一家依法成立并有效存在的金融企業(yè)，總部位于某某市。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為某某信息技術(shù)有限公司，是一家依法成立并有效存在的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，總部位于某某市。1.3關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器定義：關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器是指甲方用于其核心業(yè)務(wù)處理的服務(wù)器，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理和備份等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器維保服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)為甲方的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器提供全面的維保服務(wù)，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件更新、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查和修復(fù)等。2.2服務(wù)支持及響應(yīng)時(shí)間：乙方提供7x24小時(shí)的服務(wù)支持，對于服務(wù)器的故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）內(nèi)完成故障的處理。2.3服務(wù)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：乙方指派專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)為甲方提供服務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年1月1日。3.2服務(wù)結(jié)束日期：本合同的服務(wù)期限為2024年12月31日。3.3服務(wù)續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在不晚于服務(wù)結(jié)束日期前30天簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用金額：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，其中包括所有服務(wù)器維保服務(wù)的內(nèi)容。4.2服務(wù)費(fèi)用支付日期及方式：甲方應(yīng)在每個付款周期開始后的15天內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方發(fā)票開具及提供：乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具合規(guī)的發(fā)票，并在服務(wù)費(fèi)用支付后的1個月內(nèi)提供給甲方。5.服務(wù)deliveryandimplementation5.1服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方服務(wù)器進(jìn)行維保服務(wù)，如需現(xiàn)場服務(wù)，則雙方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間。5.2服務(wù)實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，并與甲方協(xié)商確定實(shí)施進(jìn)度，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求。6.保密條款6.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互之間獲取的未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的使用及保護(hù)：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。6.3保密信息的泄露后果：如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。8.3違約賠償方式及金額：違約賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方遭受的實(shí)際損失計(jì)算，具體金額由雙方協(xié)商確定。9.爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會。9.3訴訟地點(diǎn)及法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點(diǎn)為乙方所在地的人民法院。10.合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同解除條件：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.3合同終止條件：本合同服務(wù)期限屆滿或雙方同意終止合同的，合同即行終止。11.法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如本合同的任何條款與適用法律法規(guī)相抵觸，該條款將按適用法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，其他條款仍然有效。12.其他條款12.1通知和送達(dá)：任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知地址為雙方在合同中確定的地址。12.2合同的完整性和非棄權(quán)：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于服務(wù)器維保服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3合同的修訂歷史：本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在附件中，附件為本合同不可分割的一部分。13.簽署頁13.1甲方簽署頁：（此處插入甲方簽署頁）13.2乙方簽署頁：（此處插入乙方簽署頁）14.合同生效條件14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同生效的前提條件：本合同的生效前提是雙方均符合合同主體資格，且雙方簽署的合同文本一致。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義：第三方是指非甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管部門等。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于對甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器維保服務(wù)的審計(jì)、評估、監(jiān)管及咨詢等活動。16.第三方介入的附加條款及說明16.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇，確保第三方的獨(dú)立性和公正性。16.2第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行審計(jì)、評估、監(jiān)管及咨詢等職責(zé)，并提供相應(yīng)的報(bào)告。16.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得與審計(jì)、評估、監(jiān)管及咨詢等活動相關(guān)的全部信息，甲方和乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助。16.4第三方義務(wù)：第三方應(yīng)對獲取的信息保密，并不得用于任何非合同約定的目的。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其在履行合同過程中的行為負(fù)責(zé)，并對其造成的一切損失承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確。17.3第三方賠償：如第三方未能履行其職責(zé)或違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，其行為不影響甲方對乙方履行合同的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，其行為不影響乙方對甲方履行合同的權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方與其他方：第三方與甲方、乙方及其他任何與合同有關(guān)的一方均無任何隸屬或控制關(guān)系。19.第三方介入的變更和終止19.1第三方變更：如甲方和乙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方及第三方同意后生效。19.2第三方終止：如甲方和乙方同意終止第三方的介入，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并經(jīng)雙方及第三方同意后生效。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式：如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.2訴訟地點(diǎn)及法院：如選擇訴訟解決爭議，訴訟地點(diǎn)為甲方所在地的人民法院。21.第三方介入的效力21.1第三方介入的效力：第三方介入的修正條款自雙方簽署后生效，并對甲方、乙方和第三方具有約束力。21.2第三方介入的補(bǔ)充：本合同的第三方介入修正條款構(gòu)成合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等效力。22.附件22.1第三方介入詳細(xì)說明：附件中應(yīng)包含第三方的詳細(xì)信息、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。22.2第三方介入?yún)f(xié)議：附件中應(yīng)包含甲方、乙方與第三方之間的具體介入?yún)f(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器維保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)明細(xì)附件三：乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件五：服務(wù)交付時(shí)間表附件六：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程附件七：保密信息清單附件八：違約行為記錄表附件九：爭議解決流程圖附件十：合同變更、解除和終止流程圖附件一：服務(wù)器維保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的服務(wù)器維保服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件更新、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查和修復(fù)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)明細(xì)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用金額、付款周期、付款方式等。附件三：乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單本附件列出了乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的成員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了甲方、乙方與第三方之間的具體介入?yún)f(xié)議，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。附件五：服務(wù)交付時(shí)間表本附件詳細(xì)描述了服務(wù)交付的時(shí)間表，包括服務(wù)開始日期、服務(wù)結(jié)束日期等。附件六：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程本附件詳細(xì)描述了服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程等。附件七：保密信息清單本附件列出了雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息清單，包括保密信息的類型、保密信息的使用和保護(hù)等。附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括違約行為的描述、違約責(zé)任的認(rèn)定等。附件九：爭議解決流程圖本附件詳細(xì)描述了爭議解決的流程，包括爭議解決的步驟、責(zé)任分配等。附件十：合同變更、解除和終止流程圖本附件詳細(xì)描述了合同變更、解除和終止的流程，包括變更、解除和終止的條件、流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)。3.第三方未能按照約定履行其職責(zé)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.第三方未能按照約定履行其職責(zé)的，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的一方，即某某金融有限公司。2.乙