2024年保潔員個(gè)人總結(jié)

2024年保潔員個(gè)人總結(jié)

保潔員個(gè)人總結(jié)

保潔員個(gè)人總結(jié)

時(shí)間：2022-11-2914:48:53總結(jié)范文投訴投稿

幼兒園保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)推薦度：農(nóng)村保潔員個(gè)人總結(jié)推薦度：

保潔員工個(gè)人總結(jié)推薦度：相關(guān)推薦

保潔員個(gè)人總結(jié)范文

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)

論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)

識(shí)上來(lái)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是我為大家收集的保潔員個(gè)人

總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文1

對(duì)于我這樣的一個(gè)商場(chǎng)保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)

操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺得自己來(lái)到商場(chǎng)之后的表

現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會(huì)有些維漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底

線，絕不會(huì)糊弄，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃，讓商場(chǎng)因?yàn)槲业脑蚨@得干凈明亮。下面就自己這段

時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：

一、思想上

作為一個(gè)商場(chǎng)的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的

休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了

就不掃走了，而是會(huì)打掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒有因?yàn)樽约旱?/p>

工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果

遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)?/p>

瓚口道顧客來(lái)到商場(chǎng)就是來(lái)消費(fèi)開心的,而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開

心的來(lái)，開心的走而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的如果不是我的工作那商場(chǎng)肯定是

十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)計(jì)劃，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么

時(shí)候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是

堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外

的事情都是需要再商場(chǎng)開門前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的,時(shí)候打掃地板衛(wèi)生，肯定是

會(huì)有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一

個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自

己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一

段距離的，所以在未來(lái)的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文2

我叫某某，于20xx年xx月在xx酒店上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來(lái)，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提

前請(qǐng)假，無(wú)缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀(jì)律，

保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求,

沒有因?yàn)楣ぷ鞑坏轿挥绊憼I(yíng)業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作,還要做到以下努力：

一、是要有很強(qiáng)的責(zé)任心

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩

之心，因?yàn)橛辛诉@份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我

們都要牢記一份責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱脑蛴绊懻麄€(gè)公司業(yè)績(jī)。

二、是要有換位思考，理解他人

做老總和管理人員都不容易大家目標(biāo)都是一致那就是在商言商最大限度追求公司利益，

所以他們會(huì)采取很多措施提高營(yíng)業(yè)額和管理水平所以我們要執(zhí)行好公司的決定不能有怨言，

不能站在自己立場(chǎng)看問(wèn)題，要看到當(dāng)今社會(huì)生存壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

三、是要心懷大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

盡管我做的’是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)

境。做好保潔了客人來(lái)了有個(gè)愉快的心情,能提高消費(fèi)欲望，增加回頭客。做不好就會(huì)失去一些

客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問(wèn)一個(gè)公司的衛(wèi)生都亂七八槽，

誰(shuí)還會(huì)認(rèn)為那個(gè)公司的人員都有很高的素質(zhì)？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營(yíng)業(yè)額提高了，大家才

有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。

四、要有信心，保持良好心態(tài)

任］可事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多濕難，高鐵通后，來(lái)廣元定居旅游的人

越來(lái)越多，廣元是國(guó)家級(jí)旅游城市，我們公司占據(jù)了天時(shí)地^之便，我相信通過(guò)上下齊心協(xié)力，

公司的明天會(huì)更美好。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文3

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任

務(wù)，我們保潔部本著"用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量

公司保潔部承擔(dān)公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區(qū)的保

舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后

細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中,不走過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題

注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的.只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放下。持之一恒的日

檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才

能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)

Q)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，透過(guò)

例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。

(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的

不一樣，開展崗位培訓(xùn)I,在全體工員中開展保潔知識(shí)技能比武競(jìng)賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相

互交流，透過(guò)培訓(xùn)I,使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)

環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們

要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況:魏工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)

量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。

(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施"標(biāo)準(zhǔn)化"作業(yè)，

對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范.始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)

程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員

工進(jìn)行安全培訓(xùn)I,交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)

運(yùn)行。

(5)在公司開展"三節(jié)約"活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在E常工

作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天大家都能記得少用一滴清

潔齊II,少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自我的保潔工具，使企業(yè)的每T分資產(chǎn)都能用在刀刃

上。

四、工作需要改善的方面

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。

調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。

2、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性

作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。

五、20xx年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)開展"安全年’活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)

行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。

2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的

資料，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)

的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

3、認(rèn)真做好公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)職責(zé)，

實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位.

5、繼續(xù)開展好"三節(jié)約"活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水

管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因

而造成公司的能源浪費(fèi)。

6、加強(qiáng)考核、搞好評(píng):匕。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高

質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)

優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。

最后，期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人

才，發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安

全和有品味的環(huán)境中。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文4

很榮幸來(lái)到蓮花砌、區(qū)擔(dān)任保潔工作也感謝國(guó)家惠民政策，有幸得到4050托底安置工作，

做一名社區(qū)保潔員。這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，收到這個(gè)消息的時(shí)候，我就在策劃如何講這

份工作做好，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接

觸到實(shí)際工作中的‘時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)更

不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角百兄，都是自檢的重點(diǎn)。

在蓮花苑小區(qū)，懷著感恩的心，真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）

由于工作努力，成績(jī)有目共睹，得到領(lǐng)導(dǎo)首肯和認(rèn)可，十一月被提升為保潔小組組長(zhǎng).

作為工作新的起點(diǎn)，今后會(huì)更加努力地工作。

回頭看看這一年里，如果要對(duì)我這一年的工作情況做一小結(jié)的話,我嚴(yán)格按照社區(qū)制定的崗位

要求，認(rèn)真地履行了一名保潔員的職責(zé)；同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和小區(qū)業(yè)主的滿意，我對(duì)自己

充滿了信心我雖是身份卑微的保潔員但憑借自己吃苦耐勞的干勁在這一年里我獲得了收入，

成為能夠自食其力的人，收獲了自尊、自愛和充實(shí)忙碌的生活，我覺得"值"！

我想在新的一年里，繼續(xù)干好現(xiàn)有的這份工作，讓大家滿意，再利用閑暇時(shí)間重新找一份力

所能及的工作，但前提是不影響現(xiàn)在的工作，為了我的家人，也為了我自己，苦點(diǎn)累點(diǎn)也高興。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文5

回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)XX賓館的保潔主管工作，在賓館老總指導(dǎo)和大力支持下，在XX

經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，"以

人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)

展目標(biāo)，以"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開展了

一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20XX年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為

20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作

1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作

讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到"賓館是我家"、"我們大家是一個(gè)整體"、"保潔的榮辱就是我們

大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立"業(yè)主至上、服務(wù)第一"、"客戶就是上帝”讓每位

員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之圻想，憂客人之所憂"，在客人開口

前讓客人滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)?/p>

只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度

以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到"定人定崗職責(zé)到人”

讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理

根據(jù)甲方和賓館的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的'儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，

使保潔隊(duì)伍做到了著裝整產(chǎn)、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

4、定人、定崗、定位，職責(zé)到人

根據(jù)賓館的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，

定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢

查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿

意。

二、存在的問(wèn)題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面

隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后

工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知

識(shí)面為日后工作的順利展升鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全

各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文6

很榮幸來(lái)到xx小區(qū)擔(dān)負(fù)清潔工，這份工作對(duì)我來(lái)講來(lái)之不容易，從上崗的第一天開始，我

就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真實(shí)的接

觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不留意的地方，對(duì)保潔員來(lái)講，盡對(duì)不能

馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角百兄，都是自檢的重點(diǎn)。

在xx小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道打掃）由于工作努力，成績(jī)有

目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟習(xí)，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每步，者陶到了公司領(lǐng)

導(dǎo)和同事的熱忱相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的體諒與支持。假如說(shuō)這期間的工作還有一些

可取的地方的話那盡不是由于我個(gè)人有多大的能力而應(yīng)回功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,

有一群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理職員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是

希看能到達(dá)冷靜回顧一下自己一年以來(lái)的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況，另外一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常

進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的平常工作主要靠的是公

司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在很多題目，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同

事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這一年的工作，也暴露了本身存在的一些題目,如在本身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)留

意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，?？茨苡袡C(jī)會(huì)到匕徽成熟的小區(qū)往學(xué)習(xí)、把握

更多技能，進(jìn)步自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投進(jìn)更多的‘時(shí)間、更大的熱忱，完成公司布

置的各項(xiàng)工作，不孤負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期看。

一年來(lái)本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己在工作上勤勤奮懇、

任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部分安排的各項(xiàng)任務(wù)。為XX

盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)以下：

在思想上，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注匡內(nèi)國(guó)際情勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有

關(guān)政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；積極參加黨委組織的各種政治學(xué)

習(xí)及教育活動(dòng)；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗

旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的

榜樣，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)比相干標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù).

本年度主要完成了以下工作：

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和

一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤奮懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、節(jié)約刻苦、樂于助人的良

好傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤奮懇做事，勤勞簡(jiǎn)單的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，

嚴(yán)格要求自己，在任什么時(shí)候候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著XX的實(shí)行，可以預(yù)感我們的工作將更加沉重，要求也更高，需把握

的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，

為XX應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文7

回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了，首先

我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和

展現(xiàn)自己的平臺(tái)。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一起堅(jiān)持、一起奮斗。但總

會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了"清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹

其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。

本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)

籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪賓客提

供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；

2.完成地下室公共區(qū)暹道風(fēng)口清洗12次；

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；

6.完成地下車庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

7.完成地下車庫(kù)地面大清洗4次；

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次；

10.完成單元路臺(tái)面清掃12次；

11.完成547套空置房清掃2次；

12.完成園區(qū)水景池清洗52次；

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次；

15.消殺及滅鼠工作;按計(jì)劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開展以來(lái)，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況

較好，對(duì)園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；

16.協(xié)助外包單位在雨季前對(duì)天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1.調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有兩班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)換，對(duì)生活垃圾收集

人員進(jìn)行調(diào)換，班長(zhǎng)一二期調(diào)換，班長(zhǎng)在不同的崗位能找出不同的問(wèn)題，也提升班長(zhǎng)的能力，生

活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：

Q)調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；

(2)生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無(wú)人接替，有

效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能二以接替離職人員的任何崗位。

(3)減少自己無(wú)渭的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間；

2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn),在清潔服

務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員

工的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作，特別購(gòu)買了清潔急救網(wǎng)全國(guó)首創(chuàng)的《清

潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對(duì)開展員工培訓(xùn)方面，起到了特別大的用處，特別是在員工

的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,

試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

3.安全防火培訓(xùn)2次/年；

4.工作程序培訓(xùn)4次/年；

5.專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過(guò)培訓(xùn)，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的

學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)

技能和工作效率。另外，通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，

共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng),同時(shí),

為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境。

總之，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上

都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)竟?fàn)幹虚L(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位.

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管,縱橫保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國(guó)際

近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)捎售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)

境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來(lái)，我們作為管理者，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的

ws：

1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);W年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤

其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以

來(lái)該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生。

2.工作成效的管理;即二作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，在于上

述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全

程跟近，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決。通過(guò)以上的管理，保潔部今年從總體上來(lái)講，各

項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高為客戶提供更好的服務(wù)，

創(chuàng)造了良好的條件。

五、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施

本年度，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對(duì)同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí)的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動(dòng)性，語(yǔ)言組織能力

欠缺;

2.對(duì)細(xì)節(jié)的'管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”；

3.對(duì)保潔工作的前瞻意識(shí)不足，考慮不周;保潔前瞻意識(shí)工作的改進(jìn)工作，主要是加強(qiáng)管理

人員的管理技能培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識(shí)，讓其做事考慮周全、細(xì)致;3.程序化的工作，持

續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng);程序化工作持續(xù)性差：在思想意識(shí)上加以重視，增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)工作程

序的培訓(xùn)；

4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使

用上，遇有違反該項(xiàng)行為人員,進(jìn)彳諦I」止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明

原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如

何降低、減少組漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：

1.保證25萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成漢嘉新交付15萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作;

2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；

3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí)；

4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；

5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。；

6.認(rèn)真落實(shí)"責(zé)任書”的內(nèi)容；

7.注重"個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。

透過(guò)表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的

管理水平，這個(gè)問(wèn)題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí)、檢查、完善"我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正

懂得"做什么?怎么做?"。注重"個(gè)人行為"的培訓(xùn)和落實(shí)"個(gè)人行為"作為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的重

要組成要素，我們一定要站在這一“高度"去重視、關(guān)注“個(gè)人行為"，同時(shí)，我們更要“積極

地、有意識(shí)地、主動(dòng)地"從我做起、從今天做起""人過(guò)地盡從我做起"注重我們每一個(gè)人、每

T立同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合，

更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們?cè)诨仡?0xx年的工作時(shí)，我們收獲的不僅是信心滿意,

還有豐碩的成果!！

回顧一年的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，一年以來(lái)，本人在自己的崗位上雖然做

出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚

遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì)通過(guò)總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們

會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目

的進(jìn)行培訓(xùn)力使續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)管理

知識(shí)，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅(jiān)信，來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門

的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文8

我自20xx年x月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管

工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)I,溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心

指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以”商

場(chǎng)之家當(dāng)我家"的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的一年做以工

作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、20xx年工作總結(jié)

1.以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓

層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地

方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈

無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??；墻面無(wú)污漬；

2.恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用

保潔工具和清潔用品就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，

常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使

保潔工作形成良心循環(huán)；

3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，

發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后

的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象；

4.親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能

與保潔員工打成一片，在在她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使

使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多

關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作；

5.節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著

節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx

的一年中具體有以下實(shí)例。各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我

深感高興。

二、20xx年存在的不足

清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后

工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的‘提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不

夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)

工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的

使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

三、20xx年工作計(jì)劃

L提高自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過(guò)"學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，

積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)

揮更大的作用；

2.提升工作效率，保證工作質(zhì)量.在工作中，不斷把握"效率、質(zhì)量"雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)

間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自

覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；

3.不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修

理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益；

4.加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，

為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有

很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下,

全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文9

XXXX年即將過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺中，我

在新的崗位上工作了近X在的時(shí)間，在這X年時(shí)間里，我非常感謝X公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，

是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我

一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、X年來(lái)的工作表現(xiàn)

(-)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身

作則，以誠(chéng)待人，一是爰崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，堅(jiān)持

甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是端正工作態(tài)度，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛

心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。

X年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終

做II」老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事.做保潔工作在很多人「艮里都是不值得一提的.，我原來(lái)也是

這么想的，可是自從真正的凌觸到實(shí)際工作中的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，

對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，百兄拐角，都是自檢的重點(diǎn)。時(shí)刻牢

記自己的責(zé)任和義務(wù)。不計(jì)較干得多，干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

X年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)

和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工

作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工

作。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文10

很榮幸在XXX擔(dān)彳壬保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)

謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接

觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能

馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角百靈，都是自檢的重點(diǎn)。

在xxx小區(qū)，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信,在

我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支

持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功

于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)半年小結(jié)的

目的不是給自己涂脂抹粉而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位，但是我一直都在

很用心地做，用心地干。

在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí)，在各方面都有了提高.在工作中我一直

端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的‘熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，

但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺

得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時(shí)

候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是

公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來(lái)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯

報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)

指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

半年來(lái)的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注

意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己

的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工

作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干

好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日

重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非T牛容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼

兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞

動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。

一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件

我每天清晨7:30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng),先將所有的樓梯

從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作

在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)

我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。

教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可.

二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的

家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一

個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原

因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。

主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教

師們對(duì)我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任

怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注

意不留衛(wèi)生死角對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境給大家一個(gè)舒暢、

舒心的好心情。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)

這個(gè)大家庭離開了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人

尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友

生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身

體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干

凈，重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯

定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不

會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里

做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文11

XX年馬上過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺中，我在

新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍

繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以"服從領(lǐng)

導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一"

放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行"六大禁令"，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終

把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉

獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)

持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改

掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把

作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)

范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作

風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得

少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力

方向一年來(lái)的'工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，

學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好.及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)

的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少

的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以

對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員

共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

保潔員個(gè)人總結(jié)范文12

回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金

經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，"以

人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)

展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上"作為每T立員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開展了

一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20XX年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為

20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20xx年主抓的凡項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。

讓每位員工都能認(rèn)識(shí)"公司是我家"、"我們大家是一個(gè)整體"、"保潔的榮辱就是我們

大家的榮辱"。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立"業(yè)主至上、服務(wù)第一"、"客戶就是上帝"讓每位

員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——"想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂"，在業(yè)主開口

前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技育甑識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)?/p>

只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每T立員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。

以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到"定人定崗職責(zé)到人”

讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取.

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。

根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使

保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。

根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，

定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天送行檢

查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿

意。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。

今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和

物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)天的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。

遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ),

便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)

整改，并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每TD員工。

能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困

難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。

為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備

要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水

時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好

加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用

二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢宜考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員

工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督

導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。

十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后,更是從零開始抓起。

招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想

在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,不怕苦，不怕累,

盡盡職。

第二、存在的問(wèn)題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法

全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的,工作

中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專業(yè)化的記錄

表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員

工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)"能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，

讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公

司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下云.

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛

力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有

更好的表現(xiàn)。

第四、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挎細(xì)化工作資料，制定20xx年的工作計(jì)劃、

標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保

潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為

建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針

對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員

工傳、幫、帶,發(fā)揮