互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)質(zhì)量標準

互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)質(zhì)量標準合同編號：__________合同各方：甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)提供方，乙方為互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)接受方，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條本合同的簽訂目的是為了保障甲乙雙方的合法權(quán)益，規(guī)范雙方的行為，提高互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)質(zhì)量。第二條本合同的適用范圍為甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)，包括但不限于在線課程、教學(xué)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源等。第三條甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準第四條甲方應(yīng)向乙方提供符合雙方約定的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（一）提供在線課程，課程內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整，符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求；（二）提供教學(xué)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)教師應(yīng)具備相應(yīng)的資格和經(jīng)驗，保證輔導(dǎo)質(zhì)量；（三）提供學(xué)習(xí)資源，資源應(yīng)具有實用性和針對性，滿足乙方學(xué)習(xí)需求。第五條甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)的質(zhì)量，具體質(zhì)量標準如下：（一）在線課程：課程內(nèi)容清晰、生動，教學(xué)方法合理，便于乙方學(xué)習(xí)；（二）教學(xué)輔導(dǎo)：輔導(dǎo)教師應(yīng)及時回答乙方問題，耐心指導(dǎo)，提高乙方學(xué)習(xí)效果；（三）學(xué)習(xí)資源：資源應(yīng)具有較高速度，內(nèi)容更新及時，滿足乙方學(xué)習(xí)需求。第六條甲方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，如有服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時處理，確保乙方權(quán)益。第三章合同的履行第七條甲方應(yīng)按照約定時間提供服務(wù)，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方。第八條乙方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。第四章違約責任第九條任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十條甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費用。第十一條乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第五章爭議解決第十二條本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章其他約定第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十五條本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.在線課程目錄2.教學(xué)輔導(dǎo)計劃3.學(xué)習(xí)資源清單4.服務(wù)費用明細表5.違約金計算公式6.服務(wù)質(zhì)量評估標準7.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方提供的在線課程、教學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)資源不符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求或雙方約定的，視為違約。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，視為違約。4.乙方在合同有效期內(nèi)要求終止或解除合同，未經(jīng)甲方同意的，視為違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)提供的在線課程、教學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)資源等服務(wù)。2.違約金：一方違反合同約定，向守約方支付的賠償金。3.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)在內(nèi)容、效果、穩(wěn)定性等方面的表現(xiàn)。4.爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同履行過程中產(chǎn)生的分歧和糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費用支付問題：乙方未能按時支付服務(wù)費用，甲方可以暫停提供服務(wù)，并通過協(xié)商或法律途徑解決。2.服務(wù)質(zhì)量不達標：甲方未能提供符合約定的服務(wù)，乙方可以要求退還部分或全部服務(wù)費用，并要求甲方整改。3.合同履行過程中發(fā)生爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.甲方未能提供服務(wù)：甲方應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.在線教育機構(gòu)與個人學(xué)生之間的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)合同。2.培訓(xùn)機構(gòu)與corporatecli