萬達(dá)商業(yè)廣場2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量合同

萬達(dá)商業(yè)廣場2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：萬達(dá)商業(yè)廣場1.2乙方：物業(yè)管理公司第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)手冊，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保萬達(dá)商業(yè)廣場的物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，并提供相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)。3.3乙方應(yīng)保證萬達(dá)商業(yè)廣場的安全管理，確保廣場內(nèi)的公共安全。第四條服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)管理費用。4.2乙方應(yīng)在甲方支付物業(yè)管理費用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場的日常物業(yè)管理，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。5.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場的安全管理，包括消防安全、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等。第六條甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用。6.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的配合和支持。第七條乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證萬達(dá)商業(yè)廣場的物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，并提供相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第十條合同的變更和解除10.1任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條通知12.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知內(nèi)容應(yīng)具體明確。第十三條合同的生效和終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期滿后自行終止。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，合同期滿后，如雙方未能就續(xù)約事項達(dá)成一致，本合同自動終止。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)手冊（附件一）提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理等。3.2乙方應(yīng)確保萬達(dá)商業(yè)廣場的物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，并提供相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)。設(shè)施設(shè)備包括但不限于：電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。3.3乙方應(yīng)保證萬達(dá)商業(yè)廣場的安全管理，確保廣場內(nèi)的公共安全。安全內(nèi)容包括但不限于：消防安全、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、門禁管理、保安巡邏等。第四條服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)（附件二）向甲方收取物業(yè)管理費用。收費標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費用等。4.2乙方應(yīng)在甲方支付物業(yè)管理費用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場的日常物業(yè)管理，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。5.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場的安全管理，包括消防安全、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等。5.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場的能耗管理，包括水、電、氣等公共能耗費用的計算和收取。5.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場的租賃管理，包括租戶的招攬、租賃合同的簽訂和租金的收取。第六條甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用。6.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的配合和支持。包括但不限于：提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料、協(xié)助乙方處理突發(fā)事件等。6.3甲方對乙方提供的服務(wù)有監(jiān)督和評價的權(quán)利，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的意見和建議，并積極改進(jìn)。第七條乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證萬達(dá)商業(yè)廣場的物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，并提供相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)。7.3乙方應(yīng)確保萬達(dá)商業(yè)廣場的安全管理，保障廣場內(nèi)的公共安全。7.4乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息保密，不得泄露給第三方。7.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期向甲方報告物業(yè)管理情況和服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方的違約行為給另一方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失，損失的計算按甲方實際損失金額計算，包括直接損失和間接損失。8.2乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)糾正違約行為，乙方未糾正的，甲方有權(quán)按照合同約定扣除相應(yīng)的費用或終止合同。8.3甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用的，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)，直至甲方支付完畢。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同的變更或解除，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)對方同意。第十二條通知12.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知內(nèi)容應(yīng)具體明確。12.2通知送達(dá)對方指定的地址和聯(lián)系方式，視為送達(dá)。第十三條合同的生效和終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期滿后自行終止。13.2本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方或甲方指定的第三方。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。14.3本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同簽署，并注明日期。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)手冊附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)附件一：物業(yè)管理服務(wù)手冊說明：本手冊詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理等。乙方應(yīng)按照手冊的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)向甲方收取的物業(yè)管理費用，包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費用等。收費標(biāo)準(zhǔn)的計算方式和收費周期也在本附件中明確規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)糾正違約行為。乙方未糾正的，甲方有權(quán)按照合同約定扣除相應(yīng)的費用或終止合同。示例：乙方未能按照約定時間完成設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成，若乙方仍未糾正，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的費用。2.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用的，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)，直至甲方支付完畢。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。3.任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。合同的變更或解除，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，單方面變更服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有和管理萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)的企業(yè)。2.乙方：指被甲方選定負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理服務(wù)的公司。3.物業(yè)管理服