2024物業(yè)公司對商場實(shí)施物業(yè)服務(wù)的全面協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)公司對商場實(shí)施物業(yè)服務(wù)的全面協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)公司1.3商場1.4物業(yè)服務(wù)1.5合同期限第二條：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量2.3物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間2.4物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)第三條：商場的義務(wù)與責(zé)任3.1商場的配合與支持3.2商場的費(fèi)用支付3.3商場的使用規(guī)范3.4商場的維修與保養(yǎng)第四條：合同期限與續(xù)約4.1合同期限的起始與結(jié)束4.2合同續(xù)約的條件與流程第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2費(fèi)用的調(diào)整與變更5.3費(fèi)用的退還與賠償?shù)诹鶙l：違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約行為6.2商場的違約行為6.3違約責(zé)任的解決方式第七條：爭議解決7.1爭議的解決方式7.2仲裁的申請與流程7.3法院訴訟的提起第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與流程8.2合同終止的條件與流程第九條：保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責(zé)任的履行9.3保密信息的泄露與處理第十條：合同的生效與解除10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件與流程第十一條：法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2爭議解決的管轄法院第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式與時(shí)間12.2送達(dá)的地址與方式第十三條：合同附件13.1附件的說明與效力13.2附件的補(bǔ)充與修改第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)公司乙方是指根據(jù)本合同約定，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.3商場甲方是指根據(jù)本合同約定，接受乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的場所。1.4物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)是指乙方按照本合同約定，為甲方提供的包括保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化等在內(nèi)的綜合性物業(yè)管理服務(wù)。1.5合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容（1）維護(hù)商場的公共秩序；（2）負(fù)責(zé)商場的清潔衛(wèi)生；（3）對商場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修；（4）負(fù)責(zé)商場的綠化工作；（5）協(xié)助甲方處理突發(fā)事件；（6）提供其他雙方約定的服務(wù)。2.2物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保甲方及顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照合同約定提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)，確保甲方隨時(shí)可以得到有效的物業(yè)服務(wù)。2.4物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對商場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對于因維修保養(yǎng)導(dǎo)致的臨時(shí)中斷服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。第三條：商場的義務(wù)與責(zé)任3.1商場的配合與支持甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，提供必要的場地、設(shè)施和信息支持，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。3.2商場的費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、水電費(fèi)等。3.3商場的使用規(guī)范甲方應(yīng)遵守商場的使用規(guī)范，不得擅自改變商場用途，不得損壞商場設(shè)施設(shè)備，并應(yīng)承擔(dān)因違反規(guī)范導(dǎo)致的損失。3.4商場的維修與保養(yǎng)甲方應(yīng)按照約定負(fù)責(zé)商場的專有部分的維修與保養(yǎng)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。對于商場公共區(qū)域的維修保養(yǎng)，乙方應(yīng)在甲方配合下進(jìn)行。第四條：合同期限與續(xù)約4.1合同期限的起始與結(jié)束本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同續(xù)約的條件與流程合同期滿前，甲方如有續(xù)約意愿，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知乙方。雙方按照平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，協(xié)商確定續(xù)約條款，并簽訂新的合同。第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)成本等因素計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用的調(diào)整與變更合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用的退還與賠償合同期內(nèi)，如甲方提前解除合同，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。合同到期或解除后，甲方未支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不再退還。第六條：違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約行為乙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。6.2商場的違約行為甲方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。6.3違約責(zé)任的解決方式對于違約責(zé)任，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與流程任何一方提出合同變更要求的，應(yīng)書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止的條件與流程本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。合同終止前，乙方應(yīng)按照約定完成交接工作，包括但不限于物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、財(cái)務(wù)賬目等。第九條：保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生或獲取的，未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營管理信息等。9.2保密責(zé)任的履行雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息。9.3保密信息的泄露與處理如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即通知對方，并采取一切合理措施減少損失。第十條：合同的生效與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件與流程（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的管轄法院合同爭議解決的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式與時(shí)間雙方應(yīng)以書面形式互相通知，通知應(yīng)在發(fā)送之日起3日內(nèi)送達(dá)對方。12.2送達(dá)的地址與方式雙方應(yīng)在本合同中約定送達(dá)地址。通知、文件等可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。第十三條：合同附件13.1附件的說明與效力本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。附件的補(bǔ)充與修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.2附件的補(bǔ)充與修改（1）提出補(bǔ)充與修改的一方應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充與修改協(xié)議；（3）補(bǔ)充與修改協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可另行約定，并以書面形式附在本合同后。14.2附加條款的效力與補(bǔ)充附加條款與本合同具有同等效力，如與本合同發(fā)生沖突，以附加條款為準(zhǔn)。附加條款的補(bǔ)充與修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，其他參與合同履行或與合同履行相關(guān)的法人、自然人或其他組織。第三方可以是中介方、供應(yīng)商、承包商等。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、顧客、訪客等與甲乙方無直接合同關(guān)系的法人、自然人或其他組織。第十六條：第三方的權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)、產(chǎn)品或權(quán)益。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第十七條：第三方介入的流程與責(zé)任17.1第三方介入流程當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及具體事項(xiàng)。17.2第三方責(zé)任第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙方不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌膿p失。17.3第三方責(zé)任限額甲乙方對第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)確定。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更第三方責(zé)任限額。第十八條：第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇員。18.2第三方與甲乙方合同的效力第三方與甲乙方簽訂的合同，除非另有約定，否則不視為對本合同的修改或補(bǔ)充。18.3第三方與甲乙方合同的解除與終止第三方與甲乙方合同的解除或終止，不影響本合同的履行。本合同繼續(xù)有效。第十九條：第三方違約責(zé)任19.1第三方違約行為第三方如違反本合同或與甲乙方的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。19.2第三方違約責(zé)任的解決方式對于第三方違約責(zé)任，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十條：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)20.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的信息和支持。第二十一條：合同的變更與解除21.1合同變更與解除的條件與流程當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同變更或解除時(shí)，甲乙方應(yīng)按照本合同約定的變更與解除流程進(jìn)行。第二十二條：保密與知識產(chǎn)權(quán)22.1保密與知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)甲乙方對第三方的保密信息與知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，應(yīng)符合本合同保密條款與知識產(chǎn)權(quán)條款的約定。第二十三條：法律適用與管轄23.1法律適用本合同及其修正條款適用中華人民共和國法律。23.2管轄法院合同爭議解決的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二十四條：合同的生效與終止24.1合同的生效本合同及其修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。24.2合同的終止本合同及其修正條款在合同期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。第二十五條：附件與補(bǔ)充25.1附件的效力本合同附件與本合同及其修正條款具有同等效力。25.2補(bǔ)充與修改本合同及其修正條款的補(bǔ)充與修改應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并按照本合同約定的變更與解除流程進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化等。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。附件三：物業(yè)服務(wù)時(shí)間表明確乙方提供物業(yè)服務(wù)的時(shí)間表，包括日常服務(wù)時(shí)間、特殊事件響應(yīng)時(shí)間等。附件四：維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方對甲方設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修的計(jì)劃。附件五：保密信息清單列明乙方需保密的信息類型，如商業(yè)秘密、客戶信息等，并規(guī)定保密責(zé)任的履行。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確雙方對合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)定。附件七：第三方介入清單列明合同履行過程中可能涉及到的第三方，以及第三方應(yīng)遵守的規(guī)則和義務(wù)。附件八：合同變更與解除流程詳細(xì)規(guī)定合同變更與解除的條件、流程和各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列明合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件十：爭議解決流程詳細(xì)規(guī)定合同爭議解決的流程，包括仲裁申請、法院訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.乙方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定的時(shí)間表提供服務(wù)。4.乙方未能按照約定保護(hù)甲方的保密信息。5.乙方未按照合同約定處理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事項(xiàng)。6.第三方未按照約定遵守甲乙方的規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為不影響合同履行的，乙方應(yīng)立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。3.違約行為嚴(yán)重導(dǎo)致合同無法履行的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。示例說明：假設(shè)乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方商場營業(yè)額下降，甲方可以要求乙方賠償因營業(yè)額下降而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方按照合同約定，為甲方提供的包括保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化等在內(nèi)的綜合性物