物業(yè)停車收費管理規(guī)定范文（2篇）

物業(yè)停車收費管理規(guī)定范文停車收費管理規(guī)定第一章總則第一條制定本規(guī)定的目的是為了對物業(yè)管理的停車場收費進行規(guī)范，維護車輛停放秩序，促進停車資源的合理使用。本規(guī)定是根據(jù)相關法律和法規(guī)制定的。第二條本規(guī)定適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場收費管理。第三條停車場收費管理應當遵循公平、公正、公開的原則，保障車主和物業(yè)管理方的合法權益。第四條停車場收費管理應當以服務為核心，為車主提供便捷、高效的停車服務。第五條停車場收費管理必須遵守國家的相關法律法規(guī)，不得違法加收費用或索要額外費用。第六條停車場收費管理應當建立健全的制度，加強監(jiān)督檢查，確保收費工作的規(guī)范進行。第二章收費標準第七條停車場收費標準應根據(jù)相關法律和法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，且不得超過規(guī)定的最高收費標準。第八條停車場收費標準應考慮到停車場的位置、設施、服務等因素，進行適當?shù)拇_定，確保合理合法。第九條停車場收費標準應當明碼標價，車主有權了解收費標準。第十條停車場收費標準的調(diào)整應定期公示，以便車主查閱。第三章收費方式第十一條停車場收費方式包括現(xiàn)金收費、電子支付收費和月票收費等。第十二條現(xiàn)金收費應在停車場入口或收費亭等顯眼位置安排收費人員，并提供找零服務。第十三條電子支付收費應配備相應的支付設備，車主可通過刷卡、掃碼等方式支付。第十四條月票收費應對長期居住在或工作在物業(yè)管理區(qū)域的車主提供便利，并設立專責的月票辦理機構。第四章收費管理第十五條停車場應設置明顯的停車標識和指示牌，車主應遵守停車場內(nèi)的交通規(guī)則，并按規(guī)定停放車輛。第十六條收費人員應穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證，禮貌規(guī)范地進行服務和收費。第十七條收費人員應主動為車主提供發(fā)票或收費憑證，并保存相關的收費記錄。第十八條收費人員應定期接受法律法規(guī)知識的培訓，提高服務意識和業(yè)務能力。第十九條物業(yè)管理方應設立投訴處理機制，及時處理車主的投訴和建議，保護舉報人的合法權益。第五章監(jiān)督檢查第二十條停車場收費管理應接受政府相關部門的監(jiān)督和檢查，并積極配合相關部門的工作。第二十一條停車場收費管理應定期進行內(nèi)部檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。第六章法律責任第二十二條停車場收費管理單位和責任人必須依法履行職責，未履行職責或存在違法行為的，將承擔相應的法律責任。第二十三條停車場收費管理單位和收費人員必須嚴格遵守相關法律法規(guī)，不得私吞收費，私吞收費者應退還車主。第二十四條停車場收費管理單位和收費人員必須保護車主的個人信息，不得泄露、出售或非法使用。第七章附則第二十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起實行。第二十六條本規(guī)定解釋權歸物業(yè)管理單位所有。第二十七條本規(guī)定的修改和補充由物業(yè)管理單位負責，并向相關部門備案。物業(yè)停車收費管理規(guī)定范文（二）一、宗旨本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車收費管理規(guī)程的制定，旨在確立物業(yè)停車收費的標準與流程，確保車位使用之規(guī)范性，保護業(yè)主的停車權益，并促進小區(qū)的安全與和諧發(fā)展。二、管理職責1.物業(yè)服務企業(yè)承擔管理區(qū)域內(nèi)停車收費管理的職責，具體工作由其停車管理部門負責。2.停車管理部門負責擬定收費管理制度與標準，并負責執(zhí)行與監(jiān)督。3.物業(yè)服務企業(yè)應組建停車管理委員會，由業(yè)主代表、相關部門負責人及物業(yè)服務企業(yè)人員構成，共同商議制定收費管理規(guī)定，并對停車管理措施進行監(jiān)督與評估。三、車位分配1.車位分配由物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一進行，遵循每戶限一車的原則，分配過程公開、公平、公正。2.分配結果將通過公告形式向全體業(yè)主公布，業(yè)主如有異議，可向停車管理委員會提出申訴。3.租賃車位應按照市場行情定價，租賃合同由雙方簽訂，保障租賃雙方的權益。四、停車收費標準1.停車管理部門應根據(jù)市場狀況與車位使用率，制定合理收費標準，經(jīng)停車管理委員會審核通過后實施。2.收費標準應在小區(qū)內(nèi)顯著位置予以公示，以便業(yè)主和車主查閱。3.收費標準的調(diào)整應提前公告，并經(jīng)停車管理委員會確認后執(zhí)行。五、停車收費方式1.收費方式包括人工收費與自動收費，以滿足不同業(yè)主和車主的需求。2.人工收費點應設置于小區(qū)出入口及人流密集區(qū)域，確保收費便利性。3.自動收費設施應設置于停車場主要通道，并配備完善，由專人負責維護管理。六、收費管理1.收費管理人員需接受專業(yè)培訓，熟悉收費規(guī)定，并提供優(yōu)質(zhì)服務。2.收費地點應設立明顯的收費標識，明示收費項目及標準，杜絕亂收費現(xiàn)象。3.收費人員應禮貌待客，不得侮辱或威脅車主，保護車主合法權益。4.收費記錄應真實準確，收費憑證應詳細清晰，嚴禁虛報或篡改。七、收費監(jiān)督1.停車管理委員會有權對收費管理情況進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求。2.業(yè)主有權對停車收費提出意見和建議，相關部門應及時處理并給予回復。3.涉及業(yè)主權益的收費管理工作出現(xiàn)糾紛時，應及時解決，并配合相關部門進行調(diào)查處理。八、處罰措施1.違反停車收費規(guī)定的行為，停車管理部門有權依法給予警告、罰款或者其他處罰，如取消停車資格等。2.對多次違規(guī)的車輛，停車管理部門有權暫?；蛉∠渫＼囐Y格，并公告管理區(qū)域內(nèi)。九、解釋與修訂本規(guī)程由停車管理委員會負責解釋，如需修訂，修訂內(nèi)容須經(jīng)委員會審議通過，并于小區(qū)內(nèi)公告。十、施行時間本規(guī)程自公告之日起正式