物業(yè)停車(chē)收費(fèi)管理規(guī)定范文（2篇）

物業(yè)停車(chē)收費(fèi)管理規(guī)定范文停車(chē)收費(fèi)管理規(guī)定第一章總則第一條制定本規(guī)定的目的是為了對(duì)物業(yè)管理的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范，維護(hù)車(chē)輛停放秩序，促進(jìn)停車(chē)資源的合理使用。本規(guī)定是根據(jù)相關(guān)法律和法規(guī)制定的。第二條本規(guī)定適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理。第三條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，保障車(chē)主和物業(yè)管理方的合法權(quán)益。第四條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為核心，為車(chē)主提供便捷、高效的停車(chē)服務(wù)。第五條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理必須遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，不得違法加收費(fèi)用或索要額外費(fèi)用。第六條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理應(yīng)當(dāng)建立健全的制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保收費(fèi)工作的規(guī)范進(jìn)行。第二章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第七條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律和法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，且不得超過(guò)規(guī)定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第八條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮到停車(chē)場(chǎng)的位置、設(shè)施、服務(wù)等因素，進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇_定，確保合理合法。第九條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，車(chē)主有權(quán)了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)定期公示，以便車(chē)主查閱。第三章收費(fèi)方式第十一條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)方式包括現(xiàn)金收費(fèi)、電子支付收費(fèi)和月票收費(fèi)等。第十二條現(xiàn)金收費(fèi)應(yīng)在停車(chē)場(chǎng)入口或收費(fèi)亭等顯眼位置安排收費(fèi)人員，并提供找零服務(wù)。第十三條電子支付收費(fèi)應(yīng)配備相應(yīng)的支付設(shè)備，車(chē)主可通過(guò)刷卡、掃碼等方式支付。第十四條月票收費(fèi)應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期居住在或工作在物業(yè)管理區(qū)域的車(chē)主提供便利，并設(shè)立專(zhuān)責(zé)的月票辦理機(jī)構(gòu)。第四章收費(fèi)管理第十五條停車(chē)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)和指示牌，車(chē)主應(yīng)遵守停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的交通規(guī)則，并按規(guī)定停放車(chē)輛。第十六條收費(fèi)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證，禮貌規(guī)范地進(jìn)行服務(wù)和收費(fèi)。第十七條收費(fèi)人員應(yīng)主動(dòng)為車(chē)主提供發(fā)票或收費(fèi)憑證，并保存相關(guān)的收費(fèi)記錄。第十八條收費(fèi)人員應(yīng)定期接受法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第十九條物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理車(chē)主的投訴和建議，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。第五章監(jiān)督檢查第二十條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理應(yīng)接受政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和檢查，并積極配合相關(guān)部門(mén)的工作。第二十一條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。第六章法律責(zé)任第二十二條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理單位和責(zé)任人必須依法履行職責(zé)，未履行職責(zé)或存在違法行為的，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十三條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理單位和收費(fèi)人員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得私吞收費(fèi)，私吞收費(fèi)者應(yīng)退還車(chē)主。第二十四條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理單位和收費(fèi)人員必須保護(hù)車(chē)主的個(gè)人信息，不得泄露、出售或非法使用。第七章附則第二十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸物業(yè)管理單位所有。第二十七條本規(guī)定的修改和補(bǔ)充由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)，并向相關(guān)部門(mén)備案。物業(yè)停車(chē)收費(fèi)管理規(guī)定范文（二）一、宗旨本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)收費(fèi)管理規(guī)程的制定，旨在確立物業(yè)停車(chē)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保車(chē)位使用之規(guī)范性，保護(hù)業(yè)主的停車(chē)權(quán)益，并促進(jìn)小區(qū)的安全與和諧發(fā)展。二、管理職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)收費(fèi)管理的職責(zé)，具體工作由其停車(chē)管理部門(mén)負(fù)責(zé)。2.停車(chē)管理部門(mén)負(fù)責(zé)擬定收費(fèi)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行與監(jiān)督。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組建停車(chē)管理委員會(huì)，由業(yè)主代表、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員構(gòu)成，共同商議制定收費(fèi)管理規(guī)定，并對(duì)停車(chē)管理措施進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。三、車(chē)位分配1.車(chē)位分配由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行，遵循每戶限一車(chē)的原則，分配過(guò)程公開(kāi)、公平、公正。2.分配結(jié)果將通過(guò)公告形式向全體業(yè)主公布，業(yè)主如有異議，可向停車(chē)管理委員會(huì)提出申訴。3.租賃車(chē)位應(yīng)按照市場(chǎng)行情定價(jià)，租賃合同由雙方簽訂，保障租賃雙方的權(quán)益。四、停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.停車(chē)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)狀況與車(chē)位使用率，制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)停車(chē)管理委員會(huì)審核通過(guò)后實(shí)施。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置予以公示，以便業(yè)主和車(chē)主查閱。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)提前公告，并經(jīng)停車(chē)管理委員會(huì)確認(rèn)后執(zhí)行。五、停車(chē)收費(fèi)方式1.收費(fèi)方式包括人工收費(fèi)與自動(dòng)收費(fèi)，以滿足不同業(yè)主和車(chē)主的需求。2.人工收費(fèi)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置于小區(qū)出入口及人流密集區(qū)域，確保收費(fèi)便利性。3.自動(dòng)收費(fèi)設(shè)施應(yīng)設(shè)置于停車(chē)場(chǎng)主要通道，并配備完善，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)管理。六、收費(fèi)管理1.收費(fèi)管理人員需接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉收費(fèi)規(guī)定，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.收費(fèi)地點(diǎn)應(yīng)設(shè)立明顯的收費(fèi)標(biāo)識(shí)，明示收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。3.收費(fèi)人員應(yīng)禮貌待客，不得侮辱或威脅車(chē)主，保護(hù)車(chē)主合法權(quán)益。4.收費(fèi)記錄應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，收費(fèi)憑證應(yīng)詳細(xì)清晰，嚴(yán)禁虛報(bào)或篡改。七、收費(fèi)監(jiān)督1.停車(chē)管理委員會(huì)有權(quán)對(duì)收費(fèi)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改要求。2.業(yè)主有權(quán)對(duì)停車(chē)收費(fèi)提出意見(jiàn)和建議，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)處理并給予回復(fù)。3.涉及業(yè)主權(quán)益的收費(fèi)管理工作出現(xiàn)糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)解決，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。八、處罰措施1.違反停車(chē)收費(fèi)規(guī)定的行為，停車(chē)管理部門(mén)有權(quán)依法給予警告、罰款或者其他處罰，如取消停車(chē)資格等。2.對(duì)多次違規(guī)的車(chē)輛，停車(chē)管理部門(mén)有權(quán)暫?；蛉∠渫＼?chē)資格，并公告管理區(qū)域內(nèi)。九、解釋與修訂本規(guī)程由停車(chē)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)缧栊抻?，修訂?nèi)容須經(jīng)委員會(huì)審議通過(guò)，并于小區(qū)內(nèi)公告。十、施行時(shí)間本規(guī)程自公告之日起正式