旅游業(yè)數(shù)字化升級協(xié)議

旅游業(yè)數(shù)字化升級協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務接受方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游業(yè)數(shù)字化升級項目中的權利和義務，保證項目的順利實施和高效運行，推動乙方旅游業(yè)務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務法》及相關法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況和需求，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同范圍本協(xié)議涵蓋乙方旅游業(yè)務數(shù)字化升級的全過程，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、平臺搭建、數(shù)據(jù)遷移、培訓支持及后續(xù)維護等服務。1.4合同生效本協(xié)議自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“數(shù)字化升級”指通過信息技術手段對乙方現(xiàn)有旅游業(yè)務流程、管理系統(tǒng)進行優(yōu)化和改造，提升業(yè)務效率和用戶體驗。2.1.2“項目”指本協(xié)議約定的旅游業(yè)數(shù)字化升級全過程。2.1.3“服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議提供的各項數(shù)字化升級服務。2.2解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。協(xié)議中使用的術語，除非另有說明，均按行業(yè)慣例和法律法規(guī)解釋。第三章項目內(nèi)容與范圍3.1項目內(nèi)容3.1.1系統(tǒng)開發(fā)：甲方負責開發(fā)和部署適用于乙方旅游業(yè)務的數(shù)字化管理系統(tǒng)，包括預訂系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。3.1.2平臺搭建：甲方負責搭建乙方旅游業(yè)務的在線服務平臺，支持多渠道接入，提升用戶體驗。3.1.3數(shù)據(jù)遷移：甲方負責將乙方現(xiàn)有業(yè)務數(shù)據(jù)安全、準確地遷移至新系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)完整性和一致性。3.1.4培訓支持：甲方提供系統(tǒng)操作培訓和技術支持，保證乙方員工熟練使用新系統(tǒng)。3.2項目范圍3.2.1本項目涵蓋乙方所有旅游業(yè)務模塊，包括但不限于產(chǎn)品管理、訂單處理、客戶服務、財務管理等。3.2.2甲方提供的服務不包括乙方硬件設備的采購和安裝，但可提供相關咨詢和建議。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權按照協(xié)議約定收取服務費用。4.1.2甲方應按照項目進度和質(zhì)量要求，按時完成各項服務內(nèi)容。4.1.3甲方應保證提供的系統(tǒng)和服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.1.4甲方應對乙方的業(yè)務數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權監(jiān)督甲方的服務質(zhì)量和進度，提出合理建議和意見。4.2.2乙方應按時支付協(xié)議約定的服務費用。4.2.3乙方應配合甲方完成項目實施，提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和資源支持。4.2.4乙方應妥善保管和使用甲方提供的系統(tǒng)和資料，不得擅自復制或轉(zhuǎn)讓。第五章項目實施與進度5.1項目啟動5.1.1雙方應在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)召開項目啟動會議，明確項目組成員及各自職責。5.1.2項目啟動會議應形成會議紀要，作為項目實施的重要依據(jù)。5.2項目進度5.2.1甲方應制定詳細的項目實施計劃，明確各階段的具體任務和時間節(jié)點。5.2.2乙方應按照項目實施計劃，配合甲方完成各項工作。5.2.3雙方應定期召開項目進度會議，及時溝通和解決項目實施過程中遇到的問題。5.3項目驗收5.3.1項目完成后，甲方應向乙方提交項目驗收報告，詳細說明項目實施情況和成果。5.3.2乙方應在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)完成驗收，并出具書面驗收意見。5.3.3如乙方對項目成果有異議，應書面提出具體問題，甲方應在____個工作日內(nèi)予以解決。5.4項目變更5.4.1如因特殊情況需對項目內(nèi)容或進度進行調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.4.2項目變更協(xié)議應作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。第六章費用與支付6.1服務費用6.1.1甲方提供的服務費用總額為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。6.1.2服務費用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)費、平臺搭建費、數(shù)據(jù)遷移費、培訓支持費及后續(xù)維護費等。6.2支付方式6.2.1乙方應按照以下分期支付方式向甲方支付服務費用：a.首期款：合同生效后____個工作日內(nèi)支付總額的____%，即人民幣____元；b.進度款：項目完成至____%時，支付總額的____%，即人民幣____元；c.驗收款：項目驗收合格后____個工作日內(nèi)支付剩余的____%，即人民幣____元。6.3發(fā)票開具6.3.1甲方應在收到每期款項后____個工作日內(nèi)向乙方開具等額的增值稅專用發(fā)票。6.3.2發(fā)票內(nèi)容應詳細列明服務項目及金額，保證符合乙方的財務要求。6.4違約責任6.4.1如乙方未按約定時間支付款項，每逾期一天，應按未付金額的____%向甲方支付違約金。6.4.2如甲方未按約定提供合格的服務，乙方有權暫停支付相應款項，直至問題解決。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方業(yè)務數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修補，防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。7.2數(shù)據(jù)保密7.2.1雙方應對在項目實施過程中接觸到的對方商業(yè)秘密和技術資料保密，不得泄露給第三方。7.2.2保密義務自協(xié)議生效之日起持續(xù)____年，即使協(xié)議終止后仍有效。7.3數(shù)據(jù)使用7.3.1甲方僅可在項目實施和后續(xù)維護過程中使用乙方的業(yè)務數(shù)據(jù)，不得用于其他目的。7.3.2乙方有權隨時查閱和監(jiān)督甲方對業(yè)務數(shù)據(jù)的使用情況。第八章知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.1.1項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件著作權、專利權等，歸甲方所有。8.1.2乙方在使用甲方提供的系統(tǒng)和服務的范圍內(nèi)，享有無償使用權。8.2知識產(chǎn)權保護8.2.1甲方應保證提供的系統(tǒng)和服務的知識產(chǎn)權清晰、無爭議，并承擔相應的法律責任。8.2.2乙方應妥善使用和保護甲方提供的知識產(chǎn)權，不得擅自復制、修改或轉(zhuǎn)讓。8.3第三方侵權8.3.1如因甲方提供的系統(tǒng)和服務侵犯第三方知識產(chǎn)權，甲方應承擔全部法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.3.2乙方發(fā)覺第三方侵權行為，應及時通知甲方，并配合甲方采取必要的維權措施。第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金或賠償損失。9.1.2如違約行為導致項目無法繼續(xù)進行，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。9.2爭議解決9.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致任何一方無法履行協(xié)議，雙方互不承擔責任。9.3.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應盡快通知對方，并提供相關證明材料。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，作為本協(xié)議的附件。10.2協(xié)議解除10.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除協(xié)議，除非另一方嚴重違約。10.2.2解除協(xié)議需書面通知對方，并說明解除理由和生效日期。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：a.協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；b.雙方協(xié)商一致同意終止；c.一方嚴重違約，另一方行使解除權。10.4后續(xù)處理10.4.1協(xié)議終止后，甲方應協(xié)助乙方完成業(yè)務數(shù)據(jù)的遷移和備份，保證乙方業(yè)務的連續(xù)性。10.4.2雙方應結(jié)清所有未付款項，并辦理相關交接手續(xù)。10.5通知方式10.5.1本協(xié)議項下的所有通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或郵箱，方為有效。10.5.2通知自送達之日起生效，如以郵寄方式送達，以郵戳日期為準。第十一章保密條款11.1保密義務11.1.1雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行期間及終止后____年內(nèi)，對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等保密信息予以嚴格保密。11.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：a.公眾已知或通過合法途徑可獲知的信息；b.在披露前已為接收方所知的信息；c.由第三方合法提供且無保密義務的信息。11.2保密措施11.2.1雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、復制或未經(jīng)授權使用。11.2.2雙方僅授權必要的工作人員接觸保密信息，并保證其遵守本保密條款。11.3違約責任11.3.1如任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣____元，并賠償因此造成的全部損失。11.3.2違約方應立即停止違約行為，并采取有效措施消除影響。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力指雙方無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。12.2通知義務12.2.1遭遇不可抗力的一方應立即書面通知對方，并在____個工作日內(nèi)提供相關證明材料。12.2.2通知應詳細說明不可抗力的性質(zhì)、影響及預計持續(xù)時間。12.3免責條款12.3.1因不可抗力導致任何一方無法履行協(xié)議義務的，雙方互不承擔責任。12.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商確定繼續(xù)履行協(xié)議的時間表。第十三章爭議解決13.1友好協(xié)商13.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商會議應形成書面記錄，作為爭議解決的依據(jù)。13.2仲裁13.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁，仲裁地點為____。13.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。13.3訴訟13.3.1如雙方均不同意仲裁，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。13.3.2訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議未涉爭議部分的義務。第十四章協(xié)議的生效與終止14.1生效條件14.1.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。14.1.2協(xié)議生效后，雙方應嚴格按照約定履行各自義務。14.2終止條件14.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：a.協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；b.雙方協(xié)商一致同意終止；c.一方嚴重違約，另一方行使解除權；d.發(fā)生不可抗力事件，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。14.3終止后的處理14.3.1協(xié)議終止后，甲方應協(xié)助乙方完成業(yè)務數(shù)據(jù)的遷移和備份，保證乙方業(yè)務的連續(xù)性。14.3.2雙方應結(jié)清所有未付款項，并辦理相關交接手續(xù)。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構成雙方關于本項目合作的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2可分割性15.2.1如本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)要求。15.3通知15.3.1本協(xié)議項下的所有通知，應以書面形式送達對方指定的