云計(jì)算服務(wù)合同協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方），即提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方），即接受云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.3云計(jì)算服務(wù)：指甲方提供的包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用程序托管等在內(nèi)的在線信息處理服務(wù)。1.4服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的時(shí)間內(nèi)，甲方提供云計(jì)算服務(wù)的期限。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下云計(jì)算服務(wù)：2.1.1提供服務(wù)器租賃服務(wù)，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等；2.1.2提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等；2.1.3提供應(yīng)用程序托管服務(wù)，包括但不限于應(yīng)用程序部署、運(yùn)行維護(hù)等。2.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下要求：2.2.1服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2服務(wù)可用性：甲方應(yīng)保證服務(wù)可用性達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.2.3服務(wù)安全性：甲方應(yīng)保證服務(wù)安全性達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：3.3.1按月支付：乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；3.3.2按季度支付：乙方應(yīng)在每季度____日前向甲方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用；3.3.3按年支付：乙方應(yīng)在每年____日前向甲方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。第四章：服務(wù)變更與終止4.1在服務(wù)期限內(nèi)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等進(jìn)行變更。4.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面終止本合同：4.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方違反本合同約定的其他條款。4.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面終止本合同：4.3.1甲方未按照約定提供合格的服務(wù)；4.3.2甲方違反本合同約定的其他條款。第五章：保密與合規(guī)5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方應(yīng)保證使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事以下行為：5.2.1利用甲方服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)；5.2.2違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其他行為。5.3甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合我國(guó)法律法規(guī)要求，不得提供違法的服務(wù)內(nèi)容。第六章：服務(wù)支持與維護(hù)6.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)支持與維護(hù)：6.1.1提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)；6.1.2對(duì)于乙方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方應(yīng)在接到請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)；6.1.3定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.2甲方應(yīng)保證以下維護(hù)服務(wù)：6.2.1對(duì)服務(wù)器進(jìn)行定期巡檢，保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；6.2.2對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行定期更新，修復(fù)已知漏洞；6.2.3對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性。第七章：數(shù)據(jù)安全與備份7.1甲方應(yīng)保證以下數(shù)據(jù)安全措施：7.1.1實(shí)行數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)泄露；7.1.2建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)在意外情況下能夠迅速恢復(fù)；7.1.3建立數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，防止未授權(quán)訪問。7.2甲方應(yīng)按照以下頻率進(jìn)行數(shù)據(jù)備份：7.2.1對(duì)重要數(shù)據(jù)每日進(jìn)行備份；7.2.2對(duì)一般數(shù)據(jù)每周進(jìn)行備份；7.2.3對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行每月的完整性檢查。第八章：服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告8.1甲方應(yīng)對(duì)以下服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控：8.1.1服務(wù)可用性：監(jiān)控服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間；8.1.2服務(wù)功能：監(jiān)控服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間；8.1.3服務(wù)安全性：監(jiān)控服務(wù)的安全事件。8.2甲方應(yīng)在每季度向乙方提供以下報(bào)告：8.2.1服務(wù)運(yùn)行狀況報(bào)告：包括服務(wù)可用性、功能、安全性等指標(biāo)；8.2.2服務(wù)維護(hù)情況報(bào)告：包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容等；8.2.3服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃：包括下一季度服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)和計(jì)劃。第九章：違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式如下：9.1.1甲方未能提供服務(wù)的，違約金為未提供服務(wù)期間服務(wù)費(fèi)用的____%；9.1.2甲方提供服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。9.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。滯納金計(jì)算方式如下：9.2.1乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，滯納金為逾期支付金額的____%。第十章：爭(zhēng)議解決10.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有其提供的云計(jì)算服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、文檔、技術(shù)等。11.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同以外的其他目的。第十二章：不可抗力12.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法履行本合同，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章：合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改和補(bǔ)充，必須采用書面形式。第十四章：通知與送達(dá)14.1本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或同意，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2通知、請(qǐng)求或同意在送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址后，視為已經(jīng)送達(dá)。14.3甲乙雙方變更聯(lián)系地址的，應(yīng)提前通知對(duì)方。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同的解除或終止不影響雙方在合同解除或終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：_________