社區(qū)服務行業(yè)公共設施使用風險告知書

社區(qū)服務行業(yè)公共設施使用風險告知書合同編號：__________甲方（社區(qū)管理方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（用戶）：乙方姓名：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.背景與目的本告知書的制定旨在明確社區(qū)服務行業(yè)公共設施的使用規(guī)則、風險告知以及相關責任義務，以保證公共設施的安全、合理使用，維護社區(qū)的正常秩序和居民的合法權益。社區(qū)提供公共設施的目的是為了滿足居民的生活需求，提高社區(qū)的生活質量，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。2.適用范圍本告知書適用于社區(qū)內所有公共設施的使用，包括但不限于健身器材、休閑廣場、兒童游樂設施、公共廁所等。凡在本社區(qū)內使用公共設施的個人或組織，均應遵守本告知書的規(guī)定。3.定義與解釋“公共設施”指由社區(qū)管理方提供的，供社區(qū)居民共同使用的設備、場所和服務?！笆褂萌恕敝冈谏鐓^(qū)內使用公共設施的個人或組織?！吧鐓^(qū)管理方”指負責社區(qū)公共設施管理和維護的單位或組織。二、公共設施概述1.公共設施清單社區(qū)內的公共設施包括：健身器材若干，位于社區(qū)健身廣場；休閑長椅若干，分布在社區(qū)花園內；兒童游樂設施一套，位于社區(qū)兒童游樂區(qū)；公共廁所兩處，分別位于社區(qū)活動中心和社區(qū)公園內。具體設施清單可根據(jù)社區(qū)實際情況進行調整和補充。2.設施位置與分布健身廣場位于社區(qū)中心區(qū)域，占地面積約[X]平方米，內有各類健身器材。社區(qū)花園位于社區(qū)東部，休閑長椅分布在花園的小徑兩側。兒童游樂區(qū)位于社區(qū)西部，占地面積約[X]平方米，設有滑梯、秋千等兒童游樂設施。公共廁所一處位于社區(qū)活動中心內，另一處位于社區(qū)公園入口處。3.設施功能與用途健身器材供居民進行身體鍛煉，增強體質。休閑長椅供居民休息、聊天。兒童游樂設施供兒童玩耍、娛樂。公共廁所供居民及訪客使用，保持環(huán)境清潔。三、使用規(guī)則與要求1.使用資格與權限本社區(qū)居民及經(jīng)社區(qū)管理方同意的訪客有權使用公共設施。使用人應遵守社區(qū)管理方制定的使用規(guī)則，不得擅自轉借、轉租公共設施的使用權限。2.使用時間與預約公共設施的使用時間為每天[具體時間范圍]。對于部分熱門公共設施，如社區(qū)活動中心的會議室等，使用人需提前[X]天進行預約，預約方式為[具體預約方式，如電話、網(wǎng)絡平臺等]。3.使用行為規(guī)范使用人應愛護公共設施，不得故意損壞、涂鴉或擅自改變設施的結構和功能。使用人應保持公共設施的清潔衛(wèi)生，不得在設施內亂扔垃圾、隨地吐痰。使用人應遵守公共秩序，不得在公共設施內大聲喧嘩、打鬧或進行其他影響他人正常使用的行為。四、風險告知與警示1.潛在風險類型公共設施在使用過程中可能存在因設備老化、損壞等原因導致的意外傷害風險，如摔倒、扭傷、擦傷等。部分公共設施的使用可能需要一定的技能和體力，如健身器材，如果使用不當可能會造成身體損傷。在使用公共廁所等設施時，可能會存在滑倒、感染等風險。2.風險發(fā)生可能性雖然社區(qū)管理方會定期對公共設施進行檢查和維護，但由于使用頻率較高、人為因素等原因，風險發(fā)生的可能性仍然存在。對于一些高風險的公共設施，如兒童游樂設施，由于兒童的自我保護能力較弱，風險發(fā)生的可能性相對較高。3.風險后果嚴重性意外傷害可能會導致使用人身體受傷，嚴重的可能會影響到日常生活和工作。身體損傷可能需要進行治療，產(chǎn)生醫(yī)療費用，同時也可能會給使用人帶來心理上的創(chuàng)傷。感染等風險可能會影響使用人的身體健康，嚴重的可能會引發(fā)疾病。五、安全注意事項1.個人安全防護在使用公共設施時，使用人應根據(jù)設施的特點和自身的身體狀況，選擇合適的防護裝備，如運動鞋、護腕等。對于兒童和老年人等特殊群體，使用人應給予特別的關注和照顧，保證其安全。2.設施操作安全使用人在使用公共設施前，應仔細閱讀設施的使用說明和安全警示標識，按照正確的方法和步驟進行操作。對于一些需要專業(yè)技能的設施，如健身器材，使用人應在專業(yè)人員的指導下進行使用，避免因操作不當造成傷害。3.應急處理措施社區(qū)管理方應制定應急預案，配備必要的應急救援設備和人員，保證在發(fā)生意外時能夠及時進行救援。使用人在發(fā)生意外時，應保持冷靜，及時通知社區(qū)管理方，并按照應急預案的要求進行處理。六、責任與義務1.用戶的責任使用人應遵守本告知書的規(guī)定，合理、安全地使用公共設施。使用人應對自己的行為負責，如因自身原因造成公共設施損壞或他人傷害的，應承擔相應的賠償責任。使用人應配合社區(qū)管理方的管理工作，如接受安全檢查、遵守使用時間和預約規(guī)定等。2.社區(qū)管理方的責任社區(qū)管理方應負責公共設施的日常管理和維護工作，保證設施的正常運行和安全使用。社區(qū)管理方應定期對公共設施進行檢查和維護，及時發(fā)覺和排除安全隱患。社區(qū)管理方應制定并完善公共設施的使用規(guī)則和管理制度，加強對使用人的管理和監(jiān)督。3.維護與保養(yǎng)責任社區(qū)管理方應安排專業(yè)人員對公共設施進行定期維護和保養(yǎng)，保證設施的功能和安全性。維護和保養(yǎng)工作應包括設備的檢查、清潔、潤滑、調試等內容，對于發(fā)覺的問題應及時進行維修和更換。使用人在發(fā)覺公共設施存在故障或安全隱患時，應及時向社區(qū)管理方報告，不得擅自進行維修和處理。七、保險與賠償1.保險覆蓋范圍社區(qū)管理方應為公共設施購買相應的保險，以保障使用人的合法權益。保險覆蓋范圍包括因公共設施故障或損壞導致的使用人身體傷害和財產(chǎn)損失。2.賠償責任與限額對于因公共設施故障或損壞導致的使用人身體傷害和財產(chǎn)損失，社區(qū)管理方應承擔相應的賠償責任。賠償限額根據(jù)保險合同的約定和實際情況進行確定，具體賠償標準和方式應在保險合同中明確規(guī)定。3.索賠程序與要求使用人在發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失后，應及時向社區(qū)管理方報告，并提供相關的證明材料，如醫(yī)院診斷證明、財產(chǎn)損失清單等。社區(qū)管理方應在接到報告后，及時進行調查和處理，并協(xié)助使用人向保險公司進行索賠。使用人應按照保險公司的要求，提供真實、完整的索賠材料，配合保險公司的理賠工作。八、違規(guī)處理與處罰1.違規(guī)行為認定使用人違反本告知書的規(guī)定，如擅自損壞公共設施、違反使用時間和預約規(guī)定、在公共設施內進行違法活動等，視為違規(guī)行為。社區(qū)管理方有權對使用人的行為進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺違規(guī)行為，應及時進行制止和處理。2.處罰措施與種類對于輕微的違規(guī)行為，社區(qū)管理方有權對使用人進行口頭警告，并要求其立即改正。對于較為嚴重的違規(guī)行為，社區(qū)管理方有權對使用人進行書面警告，并限制其使用公共設施的權限，期限為[X]天至[X]天。對于嚴重的違規(guī)行為，社區(qū)管理方有權取消使用人的使用資格，并依法追究其法律責任。3.申訴與復議機制使用人對社區(qū)管理方的處罰決定不服的，有權在收到處罰決定之日起[X]天內，向社區(qū)管理方提出申訴。社區(qū)管理方應在接到申訴后，及時進行復查和處理，并將處理結果告知申訴人。申訴人對社區(qū)管理方的復查結果仍不服的，有權向相關部門申請復議或提起訴訟。九、通知與公告1.重要通知的發(fā)布社區(qū)管理方有權根據(jù)實際情況，發(fā)布與公共設施使用相關的重要通知，如設施維修通知、使用規(guī)則變更通知等。通知的發(fā)布方式包括但不限于社區(qū)公告欄、社區(qū)官方網(wǎng)站、公眾號等。2.公告方式與渠道社區(qū)管理方應根據(jù)通知的內容和緊急程度，選擇合適的公告方式和渠道，保證通知能夠及時、準確地傳達給使用人。對于緊急通知，社區(qū)管理方應采取多種方式進行發(fā)布，如電話通知、短信通知等，保證使用人能夠及時知曉。3.用戶信息更新義務使用人應及時更新自己的聯(lián)系方式和其他相關信息，以便社區(qū)管理方能夠及時與使用人取得聯(lián)系。如使用人未及時更新信息，導致社區(qū)管理方無法通知到使用人的，社區(qū)管理方不承擔相應的責任。十、協(xié)議變更與終止1.變更條件與程序本告知書的內容如有變更，社區(qū)管理方應提前[X]天在社區(qū)公告欄、社區(qū)官方網(wǎng)站、公眾號等渠道發(fā)布變更公告。變更內容自公告發(fā)布之日起[X]天后生效，使用人如不同意變更內容，有權在生效日前書面通知社區(qū)管理方終止本告知書。2.終止情形與后果如使用人違反本告知書的規(guī)定，社區(qū)管理方有權終止本告知書，并取消使用人的使用資格。如因社區(qū)規(guī)劃、設施改造等原因需要終止本告知書的，社區(qū)管理方應提前[X]天書面通知使用人，并按照相關規(guī)定進行處理。本告知書終止后，使用人應立即停止使用公共設施，并將所使用的設施歸還社區(qū)管理方。3.協(xié)議期滿處理本告知書的有效期為[X]年，自簽訂之日起計算。有效期屆滿前[X]天，社區(qū)管理方應書面通知使用人是否續(xù)簽本告知書。如雙方同意續(xù)簽，應在有效期屆滿前辦理續(xù)簽手續(xù)；如雙方不同意續(xù)簽，本告知書在有效期屆滿后自動終止。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用條款本告知書的簽訂、履行、變更和終止等事宜，均適用中華人民共和國相關法律法規(guī)。如本告知書的內容與法律法規(guī)相沖突，應以法律法規(guī)的規(guī)定為準。2.爭議解決方式本告知書履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.仲裁與訴訟選擇雙方同意，在爭議解決過程中，除正在進行訴訟或仲裁的部分外，本告知書的其他部分應繼續(xù)履行。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔。十二、附則1.協(xié)議的完整性本告知書構成雙方之間關于公共設施使用的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本告知書的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性