電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)議書

電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（維修服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方擁有電子產(chǎn)品需要維修服務(wù)，乙方具備提供電子產(chǎn)品維修服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在電子產(chǎn)品維修服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行的各類電子產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于手機(jī)、電腦、平板等。二、服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對甲方指定的電子產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測、維修和保養(yǎng)等服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于硬件維修、軟件調(diào)試、系統(tǒng)更新等。2.維修服務(wù)項目（1）硬件維修：包括主板維修、屏幕更換、電池更換、攝像頭維修等。（2）軟件調(diào)試：包括系統(tǒng)安裝、驅(qū)動程序安裝、軟件沖突解決等。（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)：在可能的情況下，對甲方電子產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。三、服務(wù)要求1.維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修服務(wù)，保證維修后的電子產(chǎn)品能夠正常運行，且功能達(dá)到或接近原產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。維修后的電子產(chǎn)品應(yīng)至少享有[X]天的質(zhì)量保證期。2.維修時間要求乙方應(yīng)在收到甲方送修的電子產(chǎn)品后的[X]個工作日內(nèi)完成故障檢測，并向甲方提供檢測報告和維修方案。在甲方同意維修方案后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成維修工作。如因特殊情況需要延長維修時間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。3.維修人員資質(zhì)乙方的維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書或培訓(xùn)證明。乙方應(yīng)定期對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證其技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供維修服務(wù)，并對維修服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的電子產(chǎn)品信息和故障描述，以便乙方能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行故障檢測和維修。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付維修費用。（4）甲方應(yīng)在乙方完成維修服務(wù)后，及時驗收維修后的電子產(chǎn)品。如發(fā)覺問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方收取維修費用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時、按質(zhì)、按量地完成維修服務(wù)。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方送修的電子產(chǎn)品，保證其安全。如因乙方原因?qū)е码娮赢a(chǎn)品丟失或損壞，乙方應(yīng)按照電子產(chǎn)品的市場價值進(jìn)行賠償。（4）乙方應(yīng)對甲方提供的電子產(chǎn)品信息和故障描述嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。五、維修費用及支付方式1.維修費用標(biāo)準(zhǔn)維修費用根據(jù)電子產(chǎn)品的型號、故障類型和維修項目等因素進(jìn)行計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件《維修費用清單》。乙方應(yīng)在向甲方提供檢測報告和維修方案時，同時告知甲方維修費用的估算金額。2.費用結(jié)算方式甲方應(yīng)在乙方完成維修服務(wù)并驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，將維修費用支付給乙方。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等。3.發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的維修費用后，及時為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括維修費用的明細(xì)和稅率等信息。六、維修設(shè)備及零部件1.維修設(shè)備提供乙方應(yīng)配備必要的維修設(shè)備和工具，以保證能夠順利完成維修服務(wù)。維修設(shè)備和工具的所有權(quán)歸乙方所有，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備和工具的維護(hù)和保養(yǎng)。2.零部件供應(yīng)（1）乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的零部件進(jìn)行維修。零部件的來源應(yīng)合法合規(guī)，乙方應(yīng)向甲方提供零部件的相關(guān)證明文件。（2）如甲方要求使用原廠零部件進(jìn)行維修，乙方應(yīng)盡力滿足甲方的要求，但甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用增加部分。3.設(shè)備及零部件的質(zhì)量保證（1）乙方對維修設(shè)備和使用的零部件提供[X]個月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如設(shè)備或零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換或維修。（2）因設(shè)備或零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方電子產(chǎn)品損壞或無法正常使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、維修服務(wù)地點及時間1.服務(wù)地點乙方的維修服務(wù)地點為[具體地址]。如甲方需要乙方提供上門維修服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)地點和費用。2.服務(wù)時間乙方的維修服務(wù)時間為周一至周五的[上午時間][下午時間]，周六、周日及法定節(jié)假日休息。如甲方有特殊需求，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)時間。八、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的甲方電子產(chǎn)品的信息、故障描述、維修方案、維修費用等信息，以及雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付維修費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。（2）如甲方提供的電子產(chǎn)品信息和故障描述不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供信息或承擔(dān)相應(yīng)的費用增加部分。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供維修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。如逾期超過[X]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的維修費用，同時乙方應(yīng)按照維修費用的[X%]向甲方支付賠償金。（2）如乙方維修后的電子產(chǎn)品質(zhì)量不符合本協(xié)議的約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可提前終止本協(xié)議，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地本協(xié)議的訴訟管轄地為乙方所在地的人民法院。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的通知與證明如一方因不可抗力無法履行本協(xié)議的約定，應(yīng)及時通知對方，并在[X]天內(nèi)提供相關(guān)的證明文件。3.不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但法律另有規(guī)定的除外。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方提供的地址為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)時間通知以信函形式發(fā)出的，以郵戳日期為準(zhǔn)；通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)；通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子產(chǎn)品維修服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，