眼鏡店配鏡服務(wù)視力保護(hù)聲明

眼鏡店配鏡服務(wù)視力保護(hù)聲明合同編號(hào)：__________甲方（眼鏡店）：名稱：[眼鏡店具體名稱]地址：[眼鏡店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[眼鏡店聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]地址：[客戶詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在配鏡服務(wù)及視力保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方獲得優(yōu)質(zhì)的配鏡服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)乙方的視力保護(hù)。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類配鏡服務(wù)以及相關(guān)的視力保護(hù)措施。3.定義與解釋（1）“配鏡服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括視力檢查、鏡片和鏡架選配、配鏡加工等一系列服務(wù)。（2）“視力保護(hù)措施”指甲方為乙方提供的用眼建議、視力復(fù)查提醒、視力保護(hù)產(chǎn)品推薦等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.配鏡服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方為乙方提供全面的視力檢查，包括但不限于近視、遠(yuǎn)視、散光等屈光不正的檢查，以及眼壓、眼底等眼部健康檢查。（2）根據(jù)乙方的視力狀況和需求，為乙方選配合適的鏡片和鏡架，包括單光鏡片、漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片、抗疲勞鏡片等，以及各種材質(zhì)和款式的鏡架。（3）提供配鏡加工服務(wù)，保證鏡片和鏡架的裝配準(zhǔn)確無(wú)誤，符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.視力檢查流程（1）乙方到店后，甲方將安排專業(yè)的驗(yàn)光師為乙方進(jìn)行視力檢查。驗(yàn)光師將使用先進(jìn)的驗(yàn)光設(shè)備，按照規(guī)范的驗(yàn)光流程進(jìn)行操作，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（2）視力檢查包括初步視力篩查、散瞳驗(yàn)光（如有需要）、雙眼視功能檢查等項(xiàng)目。驗(yàn)光師將根據(jù)乙方的年齡、視力狀況和用眼需求，選擇合適的檢查項(xiàng)目。（3）視力檢查完成后，驗(yàn)光師將為乙方詳細(xì)解釋檢查結(jié)果，并根據(jù)乙方的視力狀況和需求，提供專業(yè)的配鏡建議。3.個(gè)性化配鏡方案（1）甲方將根據(jù)乙方的視力狀況、面部特征、用眼需求和個(gè)人喜好，為乙方制定個(gè)性化的配鏡方案。（2）個(gè)性化配鏡方案將包括鏡片的選擇、鏡架的款式和材質(zhì)、配鏡參數(shù)的確定等內(nèi)容。甲方將充分考慮乙方的需求和意見(jiàn)，保證配鏡方案的合理性和舒適性。（3）在制定個(gè)性化配鏡方案時(shí)，甲方將向乙方介紹不同鏡片和鏡架的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，幫助乙方做出明智的選擇。三、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)獲得甲方提供的優(yōu)質(zhì)配鏡服務(wù)，包括準(zhǔn)確的視力檢查、合適的鏡片和鏡架選配、精細(xì)的配鏡加工等。（2）乙方有權(quán)了解自己的視力狀況和配鏡方案，甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)解釋視力檢查結(jié)果和配鏡建議，保證乙方知情權(quán)。（3）乙方有權(quán)對(duì)配鏡服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方有權(quán)選擇是否購(gòu)買(mǎi)甲方推薦的視力保護(hù)產(chǎn)品，甲方不得強(qiáng)制乙方購(gòu)買(mǎi)。2.客戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)提供個(gè)人的視力狀況、用眼習(xí)慣、健康狀況等信息，以便甲方為乙方提供準(zhǔn)確的配鏡服務(wù)和視力保護(hù)建議。（2）乙方應(yīng)按時(shí)到店進(jìn)行視力檢查和配鏡，如因乙方原因?qū)е屡溏R服務(wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方應(yīng)按照甲方的建議，正確使用和保養(yǎng)眼鏡，避免因不當(dāng)使用或保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致眼鏡損壞或視力下降。（4）乙方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格和付款方式，及時(shí)支付配鏡費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。四、眼鏡店權(quán)利與義務(wù)1.眼鏡店權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供個(gè)人的視力狀況、用眼習(xí)慣、健康狀況等信息，以便甲方為乙方提供準(zhǔn)確的配鏡服務(wù)和視力保護(hù)建議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的視力狀況和需求，為乙方選配合適的鏡片和鏡架，乙方應(yīng)尊重甲方的專業(yè)建議。（3）甲方有權(quán)按照合同約定的價(jià)格和付款方式，向乙方收取配鏡費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方的不當(dāng)行為進(jìn)行勸阻和糾正，如乙方拒絕配合，甲方有權(quán)終止配鏡服務(wù)。2.眼鏡店義務(wù)（1）甲方應(yīng)配備專業(yè)的驗(yàn)光師和配鏡師，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的配鏡服務(wù)。驗(yàn)光師和配鏡師應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技能，嚴(yán)格按照規(guī)范的操作流程進(jìn)行工作。（2）甲方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的鏡片和鏡架，保證配鏡質(zhì)量。甲方應(yīng)向乙方提供鏡片和鏡架的質(zhì)量保證書(shū)和相關(guān)證明文件。（3）甲方應(yīng)按照乙方的需求和配鏡方案，精心加工制作眼鏡，保證眼鏡的裝配準(zhǔn)確無(wú)誤，符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（4）甲方應(yīng)向乙方提供用眼建議和視力保護(hù)指導(dǎo)，幫助乙方養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣，保護(hù)視力健康。（5）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，將配好的眼鏡交付給乙方，并保證眼鏡的包裝完好無(wú)損。（6）甲方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括產(chǎn)品保修、售后維修和更換等。在保修期內(nèi)，如眼鏡出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方進(jìn)行維修或更換。五、配鏡質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.鏡片與鏡架質(zhì)量（1）甲方所提供的鏡片應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的光學(xué)功能和耐磨功能。鏡片的折射率、色散系數(shù)、透光率等參數(shù)應(yīng)符合乙方的配鏡需求。（2）甲方所提供的鏡架應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的材質(zhì)和工藝。鏡架的材質(zhì)應(yīng)堅(jiān)固耐用，不易變形；鏡架的款式應(yīng)符合乙方的面部特征和個(gè)人喜好。（3）甲方應(yīng)向乙方提供鏡片和鏡架的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和相關(guān)證明文件，保證鏡片和鏡架的質(zhì)量符合要求。2.配鏡準(zhǔn)確度標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方所配眼鏡的度數(shù)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，符合乙方的視力狀況和配鏡需求。眼鏡的球鏡度數(shù)、柱鏡度數(shù)、軸位等參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。（2）眼鏡的瞳距、瞳高應(yīng)測(cè)量準(zhǔn)確，保證眼鏡的佩戴舒適度和視覺(jué)效果。甲方應(yīng)使用專業(yè)的測(cè)量設(shè)備和方法，保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。（3）甲方應(yīng)在配鏡完成后，對(duì)眼鏡進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，保證眼鏡的各項(xiàng)參數(shù)符合準(zhǔn)確度標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)覺(jué)眼鏡存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或重新配鏡。3.質(zhì)量檢測(cè)與保證（1）甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)鏡片、鏡架和配鏡過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，保證配鏡質(zhì)量符合要求。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，保證設(shè)備的準(zhǔn)確性和可靠性。（3）甲方應(yīng)為乙方提供質(zhì)量保證服務(wù)，在保修期內(nèi)，如眼鏡出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方進(jìn)行維修或更換。保修期過(guò)后，甲方應(yīng)按照合理的價(jià)格為乙方提供維修服務(wù)。六、視力保護(hù)措施1.用眼建議與指導(dǎo)（1）甲方將為乙方提供科學(xué)合理的用眼建議，包括保持正確的讀寫(xiě)姿勢(shì)、控制用眼時(shí)間、增加戶外活動(dòng)等，以預(yù)防和緩解視力疲勞。（2）根據(jù)乙方的視力狀況和用眼習(xí)慣，甲方將為乙方制定個(gè)性化的用眼計(jì)劃，幫助乙方養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣。（3）甲方將定期為乙方提供視力保健知識(shí)培訓(xùn)，提高乙方的視力保護(hù)意識(shí)和自我保健能力。2.定期視力復(fù)查提醒（1）甲方建議乙方定期進(jìn)行視力復(fù)查，以監(jiān)測(cè)視力變化情況。根據(jù)乙方的年齡和視力狀況，甲方將為乙方制定合理的復(fù)查周期。（2）甲方將通過(guò)電話、短信、郵件等方式提醒乙方按時(shí)進(jìn)行視力復(fù)查，保證乙方能夠及時(shí)了解自己的視力狀況。（3）在視力復(fù)查時(shí)，甲方將為乙方提供免費(fèi)的視力檢查服務(wù)，并根據(jù)檢查結(jié)果為乙方提供相應(yīng)的建議和處理方案。3.視力保護(hù)產(chǎn)品推薦（1）甲方將根據(jù)乙方的視力狀況和需求，為乙方推薦適合的視力保護(hù)產(chǎn)品，如護(hù)眼燈、防藍(lán)光眼鏡、眼貼等。（2）甲方將向乙方介紹視力保護(hù)產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和使用方法，幫助乙方選擇合適的產(chǎn)品。（3）甲方所推薦的視力保護(hù)產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品的安全性和有效性。七、價(jià)格與付款方式1.服務(wù)價(jià)格明細(xì)（1）甲方為乙方提供的配鏡服務(wù)及視力保護(hù)服務(wù)的價(jià)格明細(xì)如下：視力檢查費(fèi)用：[具體金額]鏡片價(jià)格：根據(jù)不同的品牌、材質(zhì)和功能，價(jià)格有所不同，具體價(jià)格見(jiàn)店內(nèi)標(biāo)價(jià)。鏡架價(jià)格：根據(jù)不同的品牌、材質(zhì)和款式，價(jià)格有所不同，具體價(jià)格見(jiàn)店內(nèi)標(biāo)價(jià)。配鏡加工費(fèi)用：[具體金額]視力保護(hù)產(chǎn)品價(jià)格：根據(jù)不同的產(chǎn)品，價(jià)格有所不同，具體價(jià)格見(jiàn)店內(nèi)標(biāo)價(jià)。（2）以上價(jià)格均為含稅價(jià)格，甲方將根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定為乙方開(kāi)具發(fā)票。2.付款方式與期限（1）乙方可以選擇以下付款方式：現(xiàn)金支付銀行卡支付支付支付（2）乙方應(yīng)在配鏡完成后，當(dāng)場(chǎng)支付配鏡費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。如乙方選擇預(yù)訂配鏡服務(wù)，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付定金，定金金額為配鏡費(fèi)用的[具體比例]，剩余款項(xiàng)應(yīng)在配鏡完成后支付。3.發(fā)票開(kāi)具與交付（1）甲方將根據(jù)乙方的付款情況，為乙方開(kāi)具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容包括配鏡服務(wù)費(fèi)用、視力保護(hù)產(chǎn)品費(fèi)用等。（2）乙方可以選擇在店內(nèi)自取發(fā)票或要求甲方將發(fā)票郵寄至指定地址。如選擇郵寄發(fā)票，乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收件人姓名、地址和聯(lián)系方式，郵費(fèi)由乙方承擔(dān)。八、售后服務(wù)1.產(chǎn)品保修期限（1）甲方為乙方所配眼鏡提供[具體時(shí)長(zhǎng)]的保修期，自配鏡之日起計(jì)算。（2）在保修期內(nèi)，如眼鏡出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方將免費(fèi)為乙方進(jìn)行維修或更換。（3）保修范圍包括鏡片、鏡架的質(zhì)量問(wèn)題以及配鏡加工過(guò)程中的失誤。但因乙方人為原因造成的眼鏡損壞，不在保修范圍內(nèi)。2.售后維修與更換政策（1）如乙方在保修期內(nèi)發(fā)覺(jué)眼鏡存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)攜帶眼鏡及相關(guān)憑證到甲方店內(nèi)進(jìn)行維修或更換。（2）甲方將對(duì)眼鏡進(jìn)行檢查，如確屬質(zhì)量問(wèn)題，將根據(jù)實(shí)際情況為乙方進(jìn)行維修或更換。如眼鏡無(wú)法維修或更換，甲方將為乙方提供同等價(jià)值的產(chǎn)品作為替代。（3）對(duì)于超出保修期的眼鏡，甲方將按照合理的價(jià)格為乙方提供維修服務(wù)。如需要更換零部件，乙方應(yīng)按照成本價(jià)支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.客戶投訴處理流程（1）甲方將竭誠(chéng)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如乙方對(duì)甲方的服務(wù)不滿意或有任何投訴，可通過(guò)以下方式進(jìn)行反饋：電話投訴：撥打甲方的客服電話[具體號(hào)碼]郵件投訴：發(fā)送郵件至甲方的客服郵箱[具體郵箱地址]到店投訴：直接到甲方店內(nèi)向工作人員進(jìn)行投訴（2）甲方將在收到乙方投訴后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)，與乙方取得聯(lián)系，了解投訴情況，并及時(shí)進(jìn)行處理。（3）甲方將根據(jù)投訴的內(nèi)容和性質(zhì)，采取相應(yīng)的處理措施，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。如乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意，甲方將進(jìn)一步協(xié)商解決，直至乙方滿意為止。九、隱私保護(hù)1.客戶信息收集與使用（1）甲方在為乙方提供配鏡服務(wù)及視力保護(hù)服務(wù)的過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、視力狀況等。（2）甲方將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，僅用于為乙方提供配鏡服務(wù)及視力保護(hù)服務(wù)的目的。（3）甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息泄露給任何第三方，除非得到乙方的書(shū)面同意或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。2.信息安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用或披露。（2）甲方將定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。（3）如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將及時(shí)采取措施，防止損失擴(kuò)大，并按照法律法規(guī)的要求向乙方和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。3.隱私政策告知與同意（1）甲方將在乙方首次到店時(shí)，向乙方詳細(xì)介紹甲方的隱私政策，包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)等內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方的隱私政策，并在同意后簽署相關(guān)文件，表明乙方同意甲方按照隱私政策的規(guī)定處理乙方的個(gè)人信息。（3）如乙方對(duì)甲方的隱私政策有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，可隨時(shí)向甲方提出，甲方將進(jìn)行解釋和說(shuō)明。十、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定按時(shí)支付配鏡費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方未按照甲方的建議正確使用和保養(yǎng)眼鏡，導(dǎo)致眼鏡損壞或視力下降，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果和費(fèi)用。（3）若乙方違反本合同約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。2.眼鏡店違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的配鏡服務(wù)和視力保護(hù)措施，導(dǎo)致乙方視力受損或其他不良后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)將配好的眼鏡交付給乙方，每逾期一日，應(yīng)按照配鏡費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已付款項(xiàng)及支付違約金。（3）若甲方違反本合同約定，泄露乙方的個(gè)人信息或隱私，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的損失。3.違約金與賠償計(jì)算（1）本合同中約定的違約金數(shù)額為雙方協(xié)商確定，如違約金不足以彌補(bǔ)守約方的損失，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的實(shí)際損失。（2）實(shí)際損失包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失以及為維護(hù)權(quán)益而支付的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決途徑（1）本合同的履行過(guò)程中，如甲、乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行。（2）協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，以確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。2.仲裁與訴訟選擇（1）若協(xié)商不成，甲、乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，甲、乙雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。3.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。（2）如雙方選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]；如雙方選擇訴訟，由[有管轄權(quán)的法院名稱]管轄。十二、不可抗力1.不可抗力定義（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。（2）不可抗力事件的發(fā)生，將影響本合同的履行。若一方因不可抗力事件而不能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。2.不可抗力事件通知（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在通知中說(shuō)明不可抗力事件的發(fā)生情況、對(duì)本合同履行的影響以及