旅游定制行程服務合同協(xié)議

旅游定制行程服務合同協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游者）：甲方姓名：__________甲方身份證號：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（旅游服務提供方）：乙方公司名稱：__________乙方公司地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方聯(lián)系郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）1.1甲方信息甲方應向乙方提供真實有效的個人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，以便乙方為甲方提供更好的旅游定制服務。1.2甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照合同約定提供旅游定制行程服務，包括行程安排、服務標準等。甲方應按照合同約定支付服務費用，遵守旅游行程中的各項規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和文化傳統(tǒng)，不得從事違法違規(guī)活動。如因甲方原因?qū)е滦谐套兏蛉∠追綉袚鄳馁M用和責任。2.乙方（旅游服務提供方）2.1乙方信息乙方應向甲方提供真實有效的公司信息，包括公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱等，以便甲方與乙方進行溝通和聯(lián)系。2.2乙方權利與義務乙方有權根據(jù)甲方的需求和實際情況，制定合理的旅游定制行程方案。乙方應按照合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，包括交通、住宿、餐飲、景點及活動安排等。乙方應保證所提供的服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，保證甲方的人身和財產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應承擔相應的賠償責任。二、旅游定制行程安排3.行程概述3.1行程目的地本次旅游定制行程的目的地為[具體目的地]，該目的地具有豐富的自然景觀和人文歷史，能夠為甲方提供獨特的旅游體驗。3.2行程時間行程時間為[出發(fā)日期]至[結束日期]，共計[X]天。在行程時間內(nèi)，乙方將合理安排各項活動，保證甲方能夠充分享受旅游的樂趣。3.3行程路線行程路線將根據(jù)甲方的需求和目的地的實際情況進行設計，包括[具體景點和活動地點]等。乙方將在行程中為甲方提供詳細的路線說明和導航服務，保證甲方能夠順利到達各個景點和活動地點。4.行程細節(jié)4.1交通安排乙方將為甲方提供舒適、安全的交通服務。根據(jù)行程安排，交通工具包括[飛機、火車、汽車等]。乙方將負責預訂交通工具的車票或機票，并保證交通工具的準點運行。在行程中，乙方將為甲方提供必要的交通信息和指導，保證甲方能夠順利到達各個景點和活動地點。4.2住宿安排乙方將為甲方安排符合甲方需求和預算的住宿。住宿地點將根據(jù)行程安排進行選擇，包括[酒店、民宿等]。乙方將保證住宿環(huán)境的整潔、舒適和安全，提供必要的住宿設施和服務。如甲方對住宿有特殊要求，應在簽訂合同前告知乙方，乙方將盡力滿足甲方的需求。4.3餐飲安排乙方將為甲方安排豐富多樣的餐飲。餐飲將根據(jù)當?shù)氐奶厣图追降目谖哆M行選擇，包括[早餐、午餐、晚餐]等。乙方將保證餐飲的衛(wèi)生和質(zhì)量，提供必要的餐飲服務和指導。如甲方對餐飲有特殊要求，應在簽訂合同前告知乙方，乙方將盡力滿足甲方的需求。4.4景點及活動安排乙方將為甲方安排具有當?shù)靥厣臀幕瘍?nèi)涵的景點和活動。景點包括[著名景點、歷史遺跡等]，活動包括[文化體驗、戶外活動等]。乙方將負責預訂景點門票和活動場地，并為甲方提供詳細的景點和活動介紹和指導。如甲方對景點和活動有特殊要求，應在簽訂合同前告知乙方，乙方將盡力滿足甲方的需求。三、服務費用及支付方式5.費用明細5.1總費用構成本次旅游定制行程服務的總費用為[具體金額]元，包括交通、住宿、餐飲、景點門票、活動費用等各項費用。5.2各項費用說明交通費用為[具體金額]元，包括交通工具的車票或機票費用、交通接送費用等。住宿費用為[具體金額]元，包括住宿地點的房費、服務費等。餐飲費用為[具體金額]元，包括早餐、午餐、晚餐的費用。景點門票費用為[具體金額]元，包括各個景點的門票費用。活動費用為[具體金額]元，包括各項活動的場地費用、設備費用等。6.支付方式6.1預付款甲方應在簽訂合同后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付總費用的[X]%作為預付款，即[具體金額]元。預付款支付成功后，本合同正式生效。6.2中期款在行程進行到[具體時間]時，甲方應向乙方支付總費用的[X]%作為中期款，即[具體金額]元。6.3尾款在行程結束后的[X]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付總費用的[X]%作為尾款，即[具體金額]元。如甲方對行程服務有任何異議，應在行程結束后的[X]個工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。如協(xié)商無果，甲方有權拒絕支付尾款，但應提供充分的證據(jù)證明乙方存在違約行為。四、服務標準與質(zhì)量7.服務標準7.1交通服務標準乙方提供的交通工具應符合國家安全標準，保證車輛的整潔、舒適和安全。駕駛員應具備相應的駕駛資格和經(jīng)驗，遵守交通規(guī)則，保證行車安全。在行程中，乙方應根據(jù)甲方的需求和實際情況，合理安排交通工具的出發(fā)時間和到達時間，保證甲方的行程順利進行。7.2住宿服務標準乙方為甲方安排的住宿應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，保證房間的整潔、舒適和安全。住宿地點應具備必要的設施和服務，如空調(diào)、熱水器、無線網(wǎng)絡等。如甲方對住宿有特殊要求，乙方應盡力滿足甲方的需求。7.3餐飲服務標準乙方為甲方安排的餐飲應符合國家相關標準和衛(wèi)生要求，保證食品的新鮮、衛(wèi)生和安全。餐飲應根據(jù)當?shù)氐奶厣图追降目谖哆M行安排，提供多樣化的選擇。如甲方對餐飲有特殊要求，乙方應盡力滿足甲方的需求。7.4導游服務標準如行程中包含導游服務，乙方應安排具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的導游為甲方提供服務。導游應熟悉當?shù)氐臍v史文化和旅游景點，能夠為甲方提供專業(yè)的講解和指導。導游應尊重甲方的意愿和需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務，保證甲方的旅游體驗。8.質(zhì)量保證8.1乙方的質(zhì)量承諾乙方承諾將按照合同約定的服務標準和質(zhì)量要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游定制行程服務。如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合合同約定，乙方將承擔相應的責任，采取措施進行改進和彌補。8.2質(zhì)量問題處理方式如甲方在行程中發(fā)覺服務質(zhì)量存在問題，應及時向乙方提出。乙方應在接到甲方反饋后的[X]個工作日內(nèi)，對問題進行調(diào)查和處理，并及時向甲方反饋處理結果。如問題無法在短時間內(nèi)解決，乙方應與甲方協(xié)商解決方案，保證甲方的權益得到保障。五、行程變更與取消9.甲方變更與取消9.1甲方變更行程的條件與流程如甲方需要變更行程，應提前[X]個工作日向乙方提出書面申請，并說明變更的原因和具體內(nèi)容。乙方將根據(jù)甲方的申請和實際情況，進行評估和協(xié)調(diào)。如變更可行，乙方將為甲方重新制定行程方案，并告知甲方相關費用和時間的調(diào)整。如變更不可行，乙方將向甲方說明原因。9.2甲方取消行程的條件與費用承擔如甲方需要取消行程，應提前[X]個工作日向乙方提出書面申請，并說明取消的原因。根據(jù)取消的時間不同，甲方應承擔相應的費用：在行程開始前[X]天以上取消，甲方應承擔總費用的[X]%作為違約金；在行程開始前[X]天至[X]天內(nèi)取消，甲方應承擔總費用的[X]%作為違約金；在行程開始前[X]天內(nèi)取消，甲方應承擔總費用的[X]%作為違約金。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е录追饺∠谐?，雙方應協(xié)商解決，乙方應根據(jù)實際情況退還甲方部分或全部費用。10.乙方變更與取消10.1乙方變更行程的原因與通知義務如因不可抗力、天氣原因、交通管制等不可預見、不可避免的原因，乙方需要變更行程，應提前[X]個工作日向甲方書面通知，并說明變更的原因和具體內(nèi)容。乙方將盡力為甲方提供替代方案，保證甲方的旅游體驗不受影響。10.2乙方取消行程的條件與費用處理如因不可抗力、自然災害、行為等不可預見、不可避免的原因，乙方無法按照合同約定為甲方提供旅游定制行程服務，乙方應提前[X]個工作日向甲方書面通知，并退還甲方已支付的全部費用。如因乙方原因?qū)е滦谐倘∠?，乙方應按照以下方式處理費用：在行程開始前[X]天以上取消，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并承擔總費用的[X]%作為違約金；在行程開始前[X]天至[X]天內(nèi)取消，乙方應退還甲方已支付的費用的[X]%，并承擔總費用的[X]%作為違約金；在行程開始前[X]天內(nèi)取消，乙方應退還甲方已支付的費用的[X]%，并承擔總費用的[X]%作為違約金。六、違約責任11.甲方違約責任11.1甲方未按時支付費用的違約責任如甲方未按照合同約定按時支付預付款、中期款或尾款，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如逾期超過[X]個工作日，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。11.2甲方違反合同其他約定的違約責任如甲方違反本合同其他約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。12.乙方違約責任12.1乙方未按約定提供服務的違約責任如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游定制行程服務，或服務質(zhì)量不符合合同約定，乙方應承擔相應的違約責任。乙方應采取措施進行改進和彌補，如無法改進和彌補，乙方應退還甲方已支付的費用，并承擔總費用的[X]%作為違約金。12.2乙方違反合同其他約定的違約責任如乙方違反本合同其他約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決13.爭議解決方式13.1協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游管理部門或消費者協(xié)會申請調(diào)解。13.2仲裁解決如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。13.3訴訟解決如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款14.通知與送達本合同項下的任何通知或文件應以書面形式作出，并通過郵寄、傳真或郵件等方式送達對方。通知或文件的送達日期以對方簽收或系統(tǒng)顯示的接收日期為準。15.保密條款雙方應對在本