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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度酒店管理承包合作協(xié)議范本集本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1合同標(biāo)的概述2.2合同范圍界定3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.合同金額及支付方式4.1合同金額4.2支付方式及期限5.酒店管理職責(zé)與義務(wù)5.1承包方職責(zé)5.2被承包方義務(wù)6.酒店經(jīng)營(yíng)管理6.1經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)6.2經(jīng)營(yíng)管理措施7.酒店資產(chǎn)及設(shè)備7.1資產(chǎn)及設(shè)備清單7.2資產(chǎn)及設(shè)備維護(hù)8.酒店財(cái)務(wù)及審計(jì)8.1財(cái)務(wù)管理制度8.2審計(jì)及監(jiān)督9.人力資源及培訓(xùn)9.1人員配置及招聘9.2員工培訓(xùn)及發(fā)展10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一:酒店管理承包協(xié)議13.2附件二:酒店資產(chǎn)及設(shè)備清單14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱(chēng):___________1.1.2承包方法定代表人:___________1.1.3承包方住所:___________1.1.4承包方聯(lián)系方式:電話(huà)___________,傳真___________,電子郵箱:___________1.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名稱(chēng):___________1.2.2被承包方法定代表人:___________1.2.3被承包方住所:___________1.2.4被承包方聯(lián)系方式:電話(huà)___________,傳真___________,電子郵箱:___________2.合同標(biāo)的及范圍2.1合同標(biāo)的概述2.1.2合同標(biāo)的涉及酒店的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括但不限于客房、餐飲、宴會(huì)、健身、休閑娛樂(lè)等。2.2合同范圍界定2.2.1合同范圍包括但不限于酒店的日常運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等方面。2.2.2合同范圍不包含酒店的土地使用權(quán)、建筑物所有權(quán)等資產(chǎn)權(quán)屬問(wèn)題。3.合同期限3.1合同起始日期:____年____月____日3.2合同終止日期:____年____月____日4.合同金額及支付方式4.1合同金額:人民幣_(tái)___元整4.2支付方式及期限4.2.1承包方應(yīng)于合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)向被承包方支付合同金額的_____%作為預(yù)付款。4.2.2合同期限內(nèi),承包方應(yīng)按月向被承包方支付合同金額的_____%作為運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。4.2.3合同終止后,承包方應(yīng)按照合同約定支付剩余的合同金額。5.酒店管理職責(zé)與義務(wù)5.1承包方職責(zé)5.1.1負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。5.1.2負(fù)責(zé)酒店的人力資源管理,包括員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。5.1.3負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)管理,確保酒店財(cái)務(wù)狀況良好。5.2被承包方義務(wù)5.2.1提供酒店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等必要條件。5.2.2配合承包方進(jìn)行酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理。5.2.3協(xié)助承包方處理酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.酒店經(jīng)營(yíng)管理6.1經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)6.1.1提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益,實(shí)現(xiàn)酒店資產(chǎn)的保值增值。6.1.2提升酒店的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。6.2經(jīng)營(yíng)管理措施6.2.1制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。6.2.2加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高酒店知名度和品牌影響力。6.2.3優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。6.2.4加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。7.酒店資產(chǎn)及設(shè)備7.1資產(chǎn)及設(shè)備清單7.1.1酒店資產(chǎn)清單詳見(jiàn)附件一。7.1.2酒店設(shè)備清單詳見(jiàn)附件一。7.2資產(chǎn)及設(shè)備維護(hù)7.2.1承包方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的資產(chǎn)及設(shè)備維護(hù),確保其正常運(yùn)行。7.2.2被承包方應(yīng)提供必要的維護(hù)資金和條件。8.酒店財(cái)務(wù)及審計(jì)8.1財(cái)務(wù)管理制度8.1.1酒店應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.1.2酒店財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)每月編制,并于次月五日前提交被承包方審核。8.2審計(jì)及監(jiān)督8.2.1被承包方有權(quán)對(duì)酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期或不定期的審計(jì)。8.2.2審計(jì)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給承包方,并要求承包方采取措施予以整改。9.人力資源及培訓(xùn)9.1人員配置及招聘9.1.1承包方應(yīng)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要,合理配置人員,確保服務(wù)質(zhì)量。9.1.2酒店招聘工作應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。9.2員工培訓(xùn)及發(fā)展9.2.1承包方應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。9.2.2鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)職業(yè)資格認(rèn)證,提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。10.合同變更及解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.1.2合同變更不得損害對(duì)方的合法權(quán)益,變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式補(bǔ)充到合同中。10.2合同解除a.合同一方嚴(yán)重違約,另一方給予書(shū)面通知后,違約方在合理期限內(nèi)未予糾正;b.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;c.合同雙方協(xié)商一致解除合同。11.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.1.1合同一方違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章后,自雙方約定的生效之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿(mǎn)或雙方約定的終止條件成就時(shí),合同終止。13.合同附件13.1附件一:酒店管理承包協(xié)議13.2附件二:酒店資產(chǎn)及設(shè)備清單14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱(chēng)第三方,是指除合同雙方外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù),提高合同執(zhí)行效率,降低風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可以通過(guò)提供咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持、中介服務(wù)、保險(xiǎn)保障等方式實(shí)現(xiàn)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任,應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定,具體包括:a.第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定而給合同雙方造成的損失,第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但賠償總額不超過(guò)合同金額的_____%。b.第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成合同雙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。17.第三方合同簽訂17.1第三方合同簽訂17.1.1合同雙方如需與第三方簽訂協(xié)議,應(yīng)確保該協(xié)議與本合同內(nèi)容不沖突,并經(jīng)雙方同意。17.2第三方合同履行17.2.1第三方合同履行過(guò)程中,合同雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行義務(wù),確保第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。18.第三方變更與解除18.1第三方變更18.1.1合同雙方如需變更第三方,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方同意。18.2第三方解除a.第三方嚴(yán)重違約,合同雙方給予書(shū)面通知后,第三方在合理期限內(nèi)未予糾正;b.因不可抗力導(dǎo)致第三方協(xié)議無(wú)法履行;c.合同雙方協(xié)商一致解除第三方協(xié)議。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分19.1.1第三方責(zé)任與合同雙方責(zé)任劃分如下:a.第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失,由第三方承擔(dān);b.合同雙方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失,由各自承擔(dān);c.第三方在履行合同過(guò)程中,因合同雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不足導(dǎo)致?lián)p失,由合同雙方按比例分擔(dān)。19.2第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)19.2.1第三方與其他各方(包括合同雙方)的權(quán)利義務(wù)應(yīng)在第三方合同中明確約定,并遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。20.第三方保密20.1第三方保密20.1.1第三方在合同履行過(guò)程中,對(duì)合同雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)合同雙方書(shū)面同意,不得向任何第三方泄露。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止21.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿肽康膶?shí)現(xiàn)或合同履行完畢時(shí),第三方介入即終止。合同雙方應(yīng)確保第三方終止介入后的工作交接和后續(xù)事宜的處理。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:酒店管理承包協(xié)議詳細(xì)要求:包含合同雙方的基本信息、合同標(biāo)的、期限、金額、管理職責(zé)、財(cái)務(wù)審計(jì)、人力資源、變更解除、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款的具體內(nèi)容。說(shuō)明:本附件為合同,是雙方權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)。2.附件二:酒店資產(chǎn)及設(shè)備清單詳細(xì)要求:詳細(xì)列出酒店所有資產(chǎn)及設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等信息。說(shuō)明:本附件用于明確酒店資產(chǎn)及設(shè)備的權(quán)屬和狀態(tài),為合同履行提供依據(jù)。3.附件三:第三方合同詳細(xì)要求:包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任限制等條款。說(shuō)明:本附件用于記錄合同雙方與第三方簽訂的協(xié)議,明確第三方在合同履行中的責(zé)任和義務(wù)。4.附件四:財(cái)務(wù)報(bào)表詳細(xì)要求:每月編制的酒店財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。說(shuō)明:本附件用于反映酒店的財(cái)務(wù)狀況,供被承包方審核。5.附件五:?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求:包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、人員等詳細(xì)信息。說(shuō)明:本附件用于指導(dǎo)酒店員工的培訓(xùn)工作,提升員工素質(zhì)。6.附件六:爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求:包括爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等條款。說(shuō)明:本附件用于明確合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為違約行為一:承包方未按合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):承包方應(yīng)按合同約定時(shí)間支付費(fèi)用,逾期未支付,應(yīng)向被承包方支付_____%的違約金。示例說(shuō)明:若承包方應(yīng)于每月____日前支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,但實(shí)際支付日期為_(kāi)___日后,則承包方應(yīng)向被承包方支付_____%的違約金。違約行為二:承包方未按合同約定提供人員責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):承包方應(yīng)按合同約定提供符合要求的員工,如未提供,應(yīng)向被承包方支付_____%的違約金,并賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明:若合同約定承包方需提供____名管理人員,但實(shí)際提供人數(shù)為_(kāi)___名,則承包方應(yīng)向被承包方支付_____%的違約金,并賠償由此造成的損失。違約行為三:被承包方未按合同約定提供必要條件責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):被承包方應(yīng)按合同約定提供酒店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等必要條件,如未提供,應(yīng)向承包方支付_____%的違約金。示例說(shuō)明:若合同約定被承包方需提供____項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,但實(shí)際未提供,則被承包方應(yīng)向承包方支付_____%的違約金。違約行為四:第三方未按合同約定履行義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方應(yīng)按合同約定履行義務(wù),如未履行,應(yīng)向合同雙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明:若第三方提供的服務(wù)不符合約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行,第三方應(yīng)向合同雙方支付_____%的違約金,并賠償由此造成的損失。全文完。二零二四年度酒店管理承包合作協(xié)議范本集1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同標(biāo)的物及范圍2.1酒店名稱(chēng)及地址2.2酒店管理范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.合同價(jià)款及支付方式4.1合同價(jià)款總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.酒店管理權(quán)利與義務(wù)5.1承包方權(quán)利5.2承包方義務(wù)5.3被承包方權(quán)利5.4被承包方義務(wù)6.酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)6.1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)6.2營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)6.3利潤(rùn)目標(biāo)7.酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.酒店服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量要求8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范9.酒店人力資源配置與管理9.1人員招聘與培訓(xùn)9.2人員管理9.3人員薪酬福利10.酒店財(cái)務(wù)與審計(jì)10.1財(cái)務(wù)管理10.2審計(jì)監(jiān)督11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.違約責(zé)任12.1承包方違約責(zé)任12.2被承包方違約責(zé)任13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決原則13.2爭(zhēng)議解決途徑14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱(chēng):酒店管理有限公司1.1.2承包方住所:市區(qū)路號(hào)1.1.3承包方法定代表人:1.1.4承包方聯(lián)系電話(huà):138xxxx56781.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名稱(chēng):酒店1.2.2被承包方住所:市區(qū)路號(hào)1.2.3被承包方法定代表人:1.2.4被承包方聯(lián)系電話(huà):139xxxx56782.合同標(biāo)的物及范圍2.1酒店名稱(chēng)及地址2.1.1酒店名稱(chēng):酒店2.1.2酒店地址:市區(qū)路號(hào)2.2酒店管理范圍2.2.1酒店客房管理2.2.2餐飲服務(wù)管理2.2.3會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)管理2.2.4健身娛樂(lè)設(shè)施管理2.2.5物業(yè)管理2.2.6客戶(hù)服務(wù)管理3.合同期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同終止日期:2027年12月31日4.合同價(jià)款及支付方式4.1合同價(jià)款總額:人民幣壹仟萬(wàn)元整(¥1,000,000.00)4.2付款方式:4.2.1首付款:合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍佰萬(wàn)元整(¥500,000.00)4.2.2分期付款:每年支付人民幣貳佰萬(wàn)元整(¥200,000.00),分五年支付完畢5.酒店管理權(quán)利與義務(wù)5.1承包方權(quán)利5.1.1按照合同約定對(duì)酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理5.1.2享有酒店經(jīng)營(yíng)收益的分配權(quán)5.1.3享有酒店相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)權(quán)5.2承包方義務(wù)5.2.1按照合同約定對(duì)酒店進(jìn)行規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的管理5.2.2保證酒店服務(wù)質(zhì)量,提升酒店品牌形象5.2.3保障酒店員工合法權(quán)益,維護(hù)酒店正常運(yùn)營(yíng)5.3被承包方權(quán)利5.3.1對(duì)承包方進(jìn)行監(jiān)督,確保合同履行5.3.2對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)提出合理化建議5.4被承包方義務(wù)5.4.1提供酒店相關(guān)資料,協(xié)助承包方開(kāi)展管理工作5.4.2配合承包方進(jìn)行酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)5.4.3保障酒店運(yùn)營(yíng)所需的水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)6.酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)6.1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)6.1.1客房入住率:每年不低于85%6.1.2餐飲收入:每年不低于人民幣伍佰萬(wàn)元整(¥500,000.00)6.1.3會(huì)議及宴會(huì)收入:每年不低于人民幣壹佰萬(wàn)元整(¥100,000.00)6.2營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)6.2.1酒店?duì)I業(yè)收入:每年不低于人民幣捌佰萬(wàn)元整(¥800,000.00)6.3利潤(rùn)目標(biāo)6.3.1酒店凈利潤(rùn):每年不低于人民幣壹佰萬(wàn)元整(¥100,000.00)7.酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1.1承包方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)7.1.2每年對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.2.1承包方根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,提出設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃7.2.2被承包方負(fù)責(zé)提供相關(guān)資料,協(xié)助承包方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新改造8.酒店服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量要求8.1.1客房服務(wù):提供整潔、舒適的客房環(huán)境,確保房間設(shè)施設(shè)備完好可用。8.1.2餐飲服務(wù):保證食品安全,提供美味、健康的餐飲服務(wù)。8.1.3會(huì)議及宴會(huì)服務(wù):確保會(huì)議和宴會(huì)活動(dòng)的順利進(jìn)行,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。8.1.4客戶(hù)服務(wù):以客為尊,提供熱情、周到的客戶(hù)服務(wù)。8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范8.2.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按照國(guó)家旅游局客房服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。8.2.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):參照國(guó)家餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2.3會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):參照國(guó)際會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2.4客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):參照國(guó)家客戶(hù)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。9.酒店人力資源配置與管理9.1人員招聘與培訓(xùn)9.1.1承包方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘工作,確保招聘流程的公正、公平。9.1.2承包方負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能。9.2人員管理9.2.1承包方負(fù)責(zé)制定酒店員工管理制度,保障員工的合法權(quán)益。9.2.2承包方負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。9.3人員薪酬福利9.3.1承包方按照國(guó)家規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定酒店員工薪酬福利制度。9.3.2承包方負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金及福利。10.酒店財(cái)務(wù)與審計(jì)10.1財(cái)務(wù)管理10.1.1承包方負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)核算,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。10.1.2承包方定期向被承包方提供財(cái)務(wù)報(bào)表。10.2審計(jì)監(jiān)督10.2.1被承包方有權(quán)對(duì)承包方的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。10.2.2審計(jì)結(jié)果作為合同履行情況的依據(jù)。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容,應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。11.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除11.2.1.1一方嚴(yán)重違約,經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后30日內(nèi)未予改正;11.2.2.2發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無(wú)法履行;11.2.3.3合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.違約責(zé)任12.1承包方違約責(zé)任12.1.1承包方未按合同約定履行義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向被承包方支付違約金。12.2被承包方違約責(zé)任12.2.1被承包方未按合同約定履行義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向承包方支付違約金。13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決原則13.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同爭(zhēng)議。13.2爭(zhēng)議解決途徑13.2.1如雙方協(xié)商不成,可提交仲裁委員會(huì)仲裁。13.2.2如雙方均不同意仲裁,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的,不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。14.1.2發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于:14.2.1.1酒店管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2.1.2人員配置計(jì)劃14.2.1.3財(cái)務(wù)管理制度14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方,包括但不限于中介方、顧問(wèn)方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、供應(yīng)商、承包商等,是指在合同履行過(guò)程中,為協(xié)助甲乙雙方完成合同目標(biāo)或提供特定服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意,并簽訂書(shū)面協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方介入后,其責(zé)任限額由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定,并在本合同中明確。15.3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于:15.3.1.1第三方直接責(zé)任:第三方因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。15.3.1.2第三方間接責(zé)任:第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任。15.3.1.3第三方服務(wù)費(fèi)用:第三方提供服務(wù)的費(fèi)用。15.4第三方權(quán)利義務(wù)15.4.1第三方權(quán)利:15.4.1.1按照書(shū)面協(xié)議約定,獨(dú)立行使職責(zé),提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.4.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.4.1.3在合同約定范圍內(nèi),對(duì)甲乙雙方提出合理化建議。15.4.2第三方義務(wù):15.4.2.1按照合同約定,履行專(zhuān)業(yè)服務(wù)職責(zé)。15.4.2.2對(duì)甲乙雙方提供的信息保密。15.4.2.3對(duì)自身行為負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系:15.5.1.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體,各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5.1.2第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部管理,不承擔(dān)甲乙雙方內(nèi)部糾紛的責(zé)任。15.5.2第三方與酒店管理承包合作合同的關(guān)系:15.5.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方完成合同目標(biāo),不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。15.5.2.2第三方的介入不影響本合同的效力。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的額外條款16.1.1.1第三方介入的原因和目的。16.1.1.2第三方介入的范圍和期限。16.1.1.3第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。16.1.1.4第三方介入的費(fèi)用和支付方式。16.1.1.5第三方介入的責(zé)任限額和違約責(zé)任。16.2第三方介入的說(shuō)明16.2.1第三方介入的協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章后生效。16.2.2第三方介入的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.2.3第三方介入的協(xié)議對(duì)本合同未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。17.第三方責(zé)任的具體界定17.1第三方責(zé)任的具體界定17.1.1第三方直接責(zé)任:第三方因其自身原因?qū)е碌倪`約行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.1.2第三方間接責(zé)任:第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.3第三方責(zé)任追究程序:甲乙雙方可依據(jù)合同約定和法律法規(guī),向第三方追究責(zé)任。17.2第三方責(zé)任的免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同義務(wù),第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。17.2.2第三方在履行合同過(guò)程中,因甲乙雙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行,第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.酒店管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:包含客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明:作為酒店服務(wù)質(zhì)量控制的依據(jù),應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。2.人員配置計(jì)劃詳細(xì)要求:列出酒店各部門(mén)的人員編制、崗位職責(zé)、任職資格等。說(shuō)明:人員配置計(jì)劃是確保酒店正常運(yùn)營(yíng)的重要文件,應(yīng)詳細(xì)規(guī)劃各部門(mén)的人員需求。3.財(cái)務(wù)管理制度詳細(xì)要求:包括財(cái)務(wù)核算、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、資金管理、稅務(wù)處理等方面的制度。說(shuō)明:財(cái)務(wù)管理制度是確保酒店財(cái)務(wù)健康運(yùn)行的保障,應(yīng)明確財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方介入的原因、目的、范圍、期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明:第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方職責(zé)和權(quán)利的重要文件,應(yīng)詳細(xì)約定各項(xiàng)條款。5.不可抗力事件證明詳細(xì)要求:包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍、持續(xù)時(shí)間等。說(shuō)明:不可抗力事件證明是甲乙雙方在不可抗力事件發(fā)生時(shí),證明其無(wú)法履行合同的重要文件。6.違約行為證明詳細(xì)要求:包括違約行為的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、損失情況等。說(shuō)明:違約行為證明是甲乙雙方在違約行為發(fā)生時(shí),證明違約事實(shí)的重要文件。7.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求:包括爭(zhēng)議解決的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。說(shuō)明:爭(zhēng)議解決文件是甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程的重要文件。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:承包方未按合同約定履行管理職責(zé)。被承包方未按合同約定提供酒店資料和協(xié)助。第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)職責(zé)。任何一方未按合同約定支付款項(xiàng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同履行的影響。違約行為給對(duì)方造成的損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例:承包方未按時(shí)完成酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),導(dǎo)致設(shè)備損壞,需承擔(dān)維修費(fèi)用。被承包方未提供完整的酒店資料,導(dǎo)致承包方無(wú)法正常開(kāi)展工作,需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方未按協(xié)議約定提供咨詢(xún)服務(wù),導(dǎo)致甲乙雙方損失,需承擔(dān)賠償責(zé)任。任何一方未按合同約定支付款項(xiàng),需按合同約定支付違約金。全文完。二零二四年度酒店管理承包合作協(xié)議范本集2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店名稱(chēng)及位置2.2管理承包期限2.3管理承包范圍3.管理承包費(fèi)用及支付方式3.1管理承包費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間及條件4.管理承包內(nèi)容4.1酒店日常經(jīng)營(yíng)管理4.2酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.3酒店員工招聘及培訓(xùn)4.4酒店服務(wù)質(zhì)量提升5.酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及考核5.1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)5.2考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)5.3考核結(jié)果及處理6.酒店資產(chǎn)及權(quán)益6.1酒店資產(chǎn)清單6.2酒店權(quán)益界定6.3資產(chǎn)及權(quán)益使用規(guī)定7.違約責(zé)任及處理7.1違約情形及責(zé)任7.2違約處理方式7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同變更及解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更及解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定事項(xiàng)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2保密條款11.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.合同附件12.1酒店資產(chǎn)清單12.2酒店經(jīng)營(yíng)管理方案12.3合同雙方簽字蓋章頁(yè)13.合同補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序14.合同份數(shù)及效力第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店名稱(chēng)及位置2.2管理承包期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.3管理承包范圍:包括酒店的前廳、客房、餐飲、會(huì)議、康樂(lè)、安保等所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)3.管理承包費(fèi)用及支付方式3.1管理承包費(fèi)用總額:人民幣壹仟萬(wàn)元整(¥10,000,000.00)3.2費(fèi)用支付方式:按年度支付,每年支付人民幣貳佰萬(wàn)元整(¥2,000,000.00)3.3付款時(shí)間及條件:每個(gè)年度結(jié)束后30日內(nèi),由承包方提供付款申請(qǐng)及相應(yīng)財(cái)務(wù)憑證,經(jīng)甲方審核無(wú)誤后支付4.管理承包內(nèi)容4.1酒店日常經(jīng)營(yíng)管理:包括但不限于制定酒店運(yùn)營(yíng)策略、制定和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、管理酒店人力資源等4.2酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):確保酒店設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修4.3酒店員工招聘及培訓(xùn):負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)酒店員工,確保員工具備相應(yīng)的崗位技能和服務(wù)水平4.4酒店服務(wù)質(zhì)量提升:通過(guò)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度5.酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及考核5.1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo):包括入住率、平均房?jī)r(jià)、客房收入、餐飲收入等5.2考核辦法及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際情況,制定具體的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)5.3考核結(jié)果及處理:每季度進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果作為管理費(fèi)用調(diào)整的依據(jù),如考核不合格,承包方需采取措施改進(jìn)6.酒店資產(chǎn)及權(quán)益6.1酒店資產(chǎn)清單:詳見(jiàn)附件一6.2酒店權(quán)益界定:甲方保留酒店的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán),承包方在管理期間享有酒店的經(jīng)營(yíng)權(quán)6.3資產(chǎn)及權(quán)益使用規(guī)定:承包方在使用酒店資產(chǎn)及權(quán)益時(shí),需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方的要求7.違約責(zé)任及處理7.1違約情形及責(zé)任:包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、違反合同約定、造成酒店財(cái)產(chǎn)損失等7.2違約處理方式:違約方需承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)違約情形及損失程度,由雙方協(xié)商確定具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式:本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):無(wú)8.3爭(zhēng)議解決程序:提交爭(zhēng)議的任何一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明爭(zhēng)議的具體情況和要求。雙方應(yīng)自收到書(shū)面通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成,任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同變更及解除9.1合同變更條件:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2.1乙方未按約定支付管理承包費(fèi)用;9.2.2乙方違反合同約定,嚴(yán)重影響甲方利益;9.2.3發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無(wú)法履行;9.2.4雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同變更及解除程序:變更或解除合同,雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議。10.合同生效及終止10.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件:合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止。10.3合同終止程序:合同終止后,雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算,處理未了事宜。11.其他約定事項(xiàng)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬:本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2保密條款:雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。11.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議:本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1酒店資產(chǎn)清單12.2酒店經(jīng)營(yíng)管理方案12.3合同雙方簽字蓋章頁(yè)13.合同補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容:補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式簽訂。13.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序:補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,簽訂程序與本合同相同。14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù):本合同一式叁份,甲方、乙方及見(jiàn)證方各執(zhí)壹份。14.2合同效力:本合同自雙方簽字蓋章之日起,對(duì)雙方具有法律約束力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念:在本合同中,第三方指除甲乙雙方以外的,為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方的介入目的:第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同各方的合法權(quán)益,以及解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。16.第三方介入的類(lèi)別16.1中介服務(wù):第三方中介機(jī)構(gòu)提供合同簽訂、履行過(guò)程中的信息溝通、協(xié)調(diào)等服務(wù)。16.2技術(shù)支持:第三方提供合同履行所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持,如酒店管理軟件、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。16.3爭(zhēng)議解決:第三方仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)介入解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。17.第三方介入的程序17.1介入申請(qǐng):任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng),并說(shuō)明介入的具體理由和目的。17.2介入審批:雙方應(yīng)自收到介入申請(qǐng)之日起15日內(nèi),共同決定是否同意第三方介入。17.3第三方選定:雙方同意第三方介入后,應(yīng)共同選定第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、合同約
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