2025年度軟件開發(fā)與技術支持合同(含系統(tǒng)維護與升級)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)與技術支持合同(含系統(tǒng)維護與升級)本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同標的1.2服務內(nèi)容1.3合作期限1.4適用法律2.服務范圍2.1軟件開發(fā)服務2.1.1需求分析2.1.2系統(tǒng)設計2.1.3編碼實現(xiàn)2.1.4測試與驗收2.2技術支持服務2.2.1系統(tǒng)部署與調(diào)試2.2.2系統(tǒng)運行監(jiān)控2.2.3故障排除與修復2.2.4技術咨詢與培訓3.系統(tǒng)維護與升級3.1維護范圍3.2升級計劃3.3維護響應時間3.4升級費用4.質(zhì)量保證與驗收標準4.1軟件質(zhì)量保證4.2技術支持質(zhì)量保證4.3驗收標準與流程5.服務費用與支付方式5.1軟件開發(fā)費用5.2技術支持費用5.3系統(tǒng)維護與升級費用5.4支付方式及期限6.保密條款6.1保密義務6.2保密信息的定義6.3保密信息的保護7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)7.2技術支持成果的知識產(chǎn)權(quán)7.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除情形10.2合同終止情形10.3合同解除與終止的程序11.合同變更11.1合同變更的情形11.2合同變更的程序11.3合同變更的效力12.其他約定12.1合作關系12.2通知方式12.3不可抗力13.合同生效13.1合同簽訂13.2合同生效日期14.合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容詳細清單14.2附件二：技術規(guī)格書14.3附件三：驗收報告第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同標的：本合同所指的合同標的為甲方委托乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)、測試與驗收等全過程。1.2服務內(nèi)容：乙方應按照甲方提供的需求，提供軟件開發(fā)、技術支持、系統(tǒng)維護與升級等服務。1.3合作期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可根據(jù)實際情況續(xù)簽。1.4適用法律：本合同適用中華人民共和國法律，合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。2.服務范圍2.1軟件開發(fā)服務：2.1.1需求分析：乙方應根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求，進行詳細的需求分析，形成需求規(guī)格說明書。2.1.2系統(tǒng)設計：乙方應根據(jù)需求規(guī)格說明書，進行系統(tǒng)架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計、接口設計等，形成系統(tǒng)設計文檔。2.1.3編碼實現(xiàn)：乙方應根據(jù)系統(tǒng)設計文檔，完成軟件編碼工作，確保代碼質(zhì)量。2.1.4測試與驗收：乙方應進行系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)功能滿足需求規(guī)格說明書的要求，并協(xié)助甲方進行系統(tǒng)驗收。2.2技術支持服務：2.2.1系統(tǒng)部署與調(diào)試：乙方應協(xié)助甲方完成系統(tǒng)部署，并對系統(tǒng)進行調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運行。2.2.2系統(tǒng)運行監(jiān)控：乙方應定期對系統(tǒng)運行狀態(tài)進行監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.3故障排除與修復：乙方應迅速響應甲方提出的故障報告，及時排除故障，確保系統(tǒng)正常運行。2.2.4技術咨詢與培訓：乙方應提供技術咨詢，解答甲方在使用過程中遇到的技術問題，并定期對甲方進行系統(tǒng)操作培訓。3.系統(tǒng)維護與升級3.1維護范圍：乙方負責對甲方系統(tǒng)進行日常維護，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等。3.2升級計劃：乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需要，制定系統(tǒng)升級計劃，并與甲方協(xié)商確定升級時間。3.3維護響應時間：乙方應在接到甲方故障報告后，1小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。3.4升級費用：系統(tǒng)升級費用根據(jù)實際工作量及所需資源確定，雙方另行協(xié)商。4.質(zhì)量保證與驗收標準4.1軟件質(zhì)量保證：乙方承諾所提供的軟件系統(tǒng)，在交付使用前應通過嚴格的測試，確保軟件質(zhì)量。4.2技術支持質(zhì)量保證：乙方承諾在技術支持過程中，提供專業(yè)的技術支持，確保甲方業(yè)務正常運行。4.3驗收標準與流程：雙方應根據(jù)需求規(guī)格說明書和系統(tǒng)設計文檔，制定驗收標準，并按照約定的驗收流程進行驗收。5.服務費用與支付方式5.1軟件開發(fā)費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的軟件開發(fā)費用，分階段支付。5.2技術支持費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的技術支持費用，按月支付。5.3系統(tǒng)維護與升級費用：根據(jù)實際工作量及所需資源確定，雙方另行協(xié)商。5.4支付方式及期限：支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付期限由雙方另行協(xié)商確定。6.保密條款6.1保密義務：雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。6.2保密信息的定義：保密信息是指雙方在合同履行過程中知悉的，涉及對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等信息。6.3保密信息的保護：雙方應采取一切合理措施，保護保密信息不被泄露、篡改或破壞。8.違約責任8.1違約情形：8.1.1乙方未按合同約定的時間和質(zhì)量完成軟件開發(fā)、技術支持、系統(tǒng)維護與升級等服務的；8.1.2乙方未按照合同約定提供技術支持，導致甲方系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或出現(xiàn)重大故障的；8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密協(xié)議的；8.1.4甲方未按合同約定支付費用的；8.1.5雙方協(xié)商一致認為的違約行為。8.2違約責任承擔：8.2.1乙方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失；8.2.2甲方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失；8.2.3違約金的計算方式為合同總金額的5%，最高不超過合同總金額的10%。9.爭議解決9.1爭議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構(gòu)：雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3爭議解決程序：雙方應按照人民法院的訴訟程序進行爭議解決，包括但不限于起訴、答辯、舉證、庭審等。10.合同解除與終止10.1合同解除情形：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2一方違約，另一方通知解除合同的；10.1.3發(fā)生不可抗力，導致合同無法繼續(xù)履行的；10.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.2合同終止情形：合同期限屆滿，雙方無異議的情況下，合同自行終止。10.3合同解除與終止的程序：合同解除或終止，應書面通知對方，并按照約定的程序辦理相關手續(xù)。11.合同變更11.1合同變更的情形：因不可抗力、法律法規(guī)變動或其他原因，導致合同內(nèi)容需要變更的。11.2合同變更的程序：雙方協(xié)商一致后，應書面簽署合同變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.3合同變更的效力：合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。12.其他約定12.2通知方式：雙方的通知應以書面形式進行，并通過約定的通訊方式發(fā)送。12.3不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供不可抗力的證明。13.合同生效13.1合同簽訂：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期：合同生效日期為年月日。14.合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容詳細清單14.2附件二：技術規(guī)格書14.3附件三：驗收報告14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：合同變更協(xié)議（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何個人或組織，包括但不限于供應商、承包商、顧問、審計師、中介方等。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，引入第三方參與項目的某個階段或全部過程；15.2.2第三方作為合同履行過程中的輔助角色，提供專業(yè)服務或支持；15.2.3第三方作為爭議解決中的調(diào)解人或仲裁機構(gòu)。15.3第三方責任限額：15.3.1第三方在本合同項下的責任，限于其提供的具體服務范圍，除非合同另有約定；15.3.2第三方的責任限額應在本合同中明確約定，包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償期限等；15.3.3第三方的責任限額不得超過其向甲方或乙方收取的服務費用。16.第三方與各方的責權(quán)利16.1第三方的權(quán)利：16.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合，包括但不限于信息、資料、資源等；16.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用；16.1.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)獨立執(zhí)行其職責。16.2第三方的義務：16.2.1第三方應按照合同約定，提供高質(zhì)量的專業(yè)服務；16.2.2第三方應遵守甲方和乙方的保密協(xié)議；16.2.3第三方應承擔因自身原因?qū)е碌倪`約責任。16.3第三方與各方的責任劃分：16.3.1第三方在執(zhí)行合同過程中，對甲方和乙方承擔直接責任，甲方和乙方對第三方在合同項下的責任不承擔連帶責任；16.3.2甲方和乙方應各自對第三方提供的服務的質(zhì)量進行監(jiān)督，對第三方服務中存在的問題，應及時向第三方提出并要求解決；16.3.3第三方在執(zhí)行合同過程中，若因甲方或乙方的責任導致其無法履行合同，第三方有權(quán)要求甲方或乙方承擔相應的責任。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的流程：17.1.1甲方或乙方需提前向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降囊庀?，并說明第三方的職責、服務內(nèi)容、預期效果等；17.1.2雙方同意引入第三方后，甲方或乙方應與第三方簽訂相應的服務合同，并將合同副本提交對方審核；17.1.3雙方審核通過后，甲方、乙方和第三方應共同簽署三方協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務和責任。17.2第三方介入的費用承擔：17.2.1第三方服務的費用由甲方或乙方根據(jù)實際情況承擔，具體費用由三方協(xié)議約定；17.2.2甲方和乙方應各自承擔因引入第三方產(chǎn)生的額外費用。17.3第三方介入的變更管理：17.3.1若第三方介入過程中，需對原合同內(nèi)容進行變更，應經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致；17.3.2變更后的內(nèi)容應形成書面文件，并作為原合同的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容詳細清單要求：詳細列出合同中約定的軟件開發(fā)、技術支持、系統(tǒng)維護與升級等服務的具體內(nèi)容和要求。說明：此清單應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：技術規(guī)格書要求：詳細描述軟件系統(tǒng)的功能需求、性能指標、技術參數(shù)等。說明：技術規(guī)格書是軟件開發(fā)、技術支持、系統(tǒng)維護與升級的重要依據(jù)，應由乙方提供。3.附件三：驗收報告要求：記錄軟件系統(tǒng)的驗收過程、驗收結(jié)果、存在問題及整改措施。說明：驗收報告應由甲方負責編制，乙方配合并提供必要的信息。4.附件四：保密協(xié)議要求：約定甲乙雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。說明：保密協(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議（如有）要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：合同變更協(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：第三方協(xié)議（如有）要求：詳細記錄第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方職責、服務內(nèi)容、費用等。說明：第三方協(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：支付憑證要求：記錄合同履行過程中產(chǎn)生的各項費用的支付憑證。說明：支付憑證是合同履行的重要證明，應由甲方或乙方提供。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定的時間和質(zhì)量完成軟件開發(fā)、技術支持、系統(tǒng)維護與升級等服務的；1.2甲方未按合同約定支付費用的；1.3第三方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密協(xié)議的；1.4雙方協(xié)商一致認為的違約行為。2.責任認定標準：2.1乙方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失；2.2甲方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失；2.3違約金的計算方式為合同總金額的5%，最高不超過合同總金額的10%；2.4第三方違約的，應按照其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議承擔相應責任。3.示例說明：3.1示例一：若乙方未按合同約定的時間完成軟件開發(fā)，導致甲方業(yè)務延誤，乙方應支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.2示例二：若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付滯納金及逾期利息。3.3示例三：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度軟件開發(fā)與技術支持合同(含系統(tǒng)維護與升級)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標2.1項目背景2.2項目目標3.軟件開發(fā)內(nèi)容與要求3.1軟件功能需求3.2軟件性能指標3.3軟件界面設計要求4.技術支持內(nèi)容與要求4.1技術支持范圍4.2技術支持方式4.3技術支持期限5.系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護內(nèi)容5.2系統(tǒng)升級內(nèi)容5.3系統(tǒng)維護與升級頻率6.交付時間與進度安排6.1軟件開發(fā)交付時間6.2技術支持交付時間6.3系統(tǒng)維護與升級交付時間7.驗收標準與流程7.1軟件驗收標準7.2技術支持驗收標準7.3系統(tǒng)維護與升級驗收標準7.4驗收流程8.費用與支付方式8.1軟件開發(fā)費用8.2技術支持費用8.3系統(tǒng)維護與升級費用8.4支付方式9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務10.3保密信息的處理11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：軟件開發(fā)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5555乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx66662.項目背景與目標2.1項目背景甲方為提高企業(yè)運營效率，決定開發(fā)一套企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的集成和優(yōu)化。2.2項目目標3.軟件開發(fā)內(nèi)容與要求3.1軟件功能需求1.用戶管理：支持用戶注冊、登錄、權(quán)限設置等功能。2.部門管理：支持部門創(chuàng)建、修改、刪除等功能。3.資源管理：支持資源、、分享等功能。4.任務管理：支持任務創(chuàng)建、分配、跟蹤、統(tǒng)計等功能。5.消息通知：支持系統(tǒng)消息推送、郵件通知等功能。3.2軟件性能指標1.響應時間：系統(tǒng)響應時間不超過2秒。2.系統(tǒng)并發(fā)量：支持同時在線用戶數(shù)不少于500人。3.數(shù)據(jù)備份：每日進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.3軟件界面設計要求1.界面簡潔大方，符合用戶操作習慣。2.色彩搭配合理，提高用戶體驗。3.界面元素布局合理，易于操作。4.技術支持內(nèi)容與要求4.1技術支持范圍1.軟件安裝、配置、調(diào)試。2.系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化。3.用戶操作培訓、咨詢。4.2技術支持方式1.郵件支持：乙方提供郵箱地址，甲方通過郵件進行咨詢。2.電話支持：乙方提供電話號碼，甲方通過電話進行咨詢。3.線下支持：乙方派技術人員到甲方現(xiàn)場進行技術支持。4.3技術支持期限自合同簽訂之日起，乙方提供為期一年的技術支持服務。5.系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護內(nèi)容1.定期檢查系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.及時修復系統(tǒng)漏洞，提高系統(tǒng)安全性。3.更新系統(tǒng)版本，提升系統(tǒng)性能。5.2系統(tǒng)升級內(nèi)容1.增加新功能，滿足甲方需求。2.優(yōu)化現(xiàn)有功能，提高用戶體驗。3.修復已知問題，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。5.3系統(tǒng)維護與升級頻率1.系統(tǒng)維護：每月進行一次系統(tǒng)維護。2.系統(tǒng)升級：每季度進行一次系統(tǒng)升級。6.交付時間與進度安排6.1軟件開發(fā)交付時間1.第一階段：需求分析及設計（1個月）。2.第二階段：開發(fā)與測試（3個月）。3.第三階段：系統(tǒng)部署與試運行（1個月）。6.2技術支持交付時間自合同簽訂之日起，乙方提供為期一年的技術支持服務。6.3系統(tǒng)維護與升級交付時間1.系統(tǒng)維護：每月進行一次系統(tǒng)維護。2.系統(tǒng)升級：每季度進行一次系統(tǒng)升級。8.費用與支付方式8.1軟件開發(fā)費用1.本合同軟件開發(fā)費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。2.甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付軟件開發(fā)費用的50%，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。3.軟件開發(fā)完成后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方應在驗收合格后5個工作日內(nèi)支付剩余的50%，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。8.2技術支持費用1.本合同技術支持費用總額為人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）。2.甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付技術支持費用的50%，即人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。3.技術支持期限屆滿后，甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付剩余的50%，即人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。8.3系統(tǒng)維護與升級費用1.本合同系統(tǒng)維護與升級費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。2.甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付系統(tǒng)維護與升級費用的50%，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。3.每次系統(tǒng)維護與升級完成后，甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付對應的費用。8.4支付方式1.甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上述費用。2.轉(zhuǎn)賬信息如下：收款人：軟件開發(fā)有限公司賬號：00開戶行：銀行分行9.違約責任9.1違約情形1.乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)、技術支持或系統(tǒng)維護與升級工作。2.乙方提供的軟件、技術支持或系統(tǒng)維護與升級質(zhì)量不符合合同約定。3.甲方未按約定時間支付費用。9.2違約責任承擔1.乙方未按約定時間完成工作，每逾期一日，應向甲方支付合同總價款的1%作為違約金。2.乙方提供的軟件、技術支持或系統(tǒng)維護與升級質(zhì)量不符合約定，乙方應免費進行修復或重新提供符合約定的工作。3.甲方未按約定時間支付費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額的0.5%作為違約金。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他應當保密的信息。10.2保密義務1.合同雙方對本合同及履行過程中知悉的保密信息負有保密義務。2.保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后3年止。10.3保密信息的處理1.合同雙方應采取適當措施，防止保密信息被泄露、篡改或損壞。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.合同解除與終止11.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同。2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件1.合同履行完畢。2.合同期限屆滿且無續(xù)約意愿。3.因不可抗力導致合同無法履行。12.爭議解決12.1爭議解決方式1.雙方應友好協(xié)商解決爭議。2.協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)仲裁委員會。12.3爭議解決程序1.爭議發(fā)生后，雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請。2.仲裁庭應在收到仲裁申請后60日內(nèi)作出仲裁裁決。13.合同生效與解除13.1合同生效條件1.合同雙方簽字蓋章。2.甲方支付首期費用。13.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同。2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.其他約定事項14.1其他約定事項一1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項二1.本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項三1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術服務提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問、中介方等。15.2第三方介入情形1.當甲方或乙方需要引入第三方提供專業(yè)服務時，如技術支持、系統(tǒng)集成等。2.當合同雙方同意由第三方進行項目監(jiān)督、質(zhì)量保證或爭議解決等。3.在合同履行過程中，因特殊情況需要第三方介入?yún)f(xié)助。15.3第三方責任界定1.第三方在合同中的角色和責任應明確約定，并在合同中單獨列出。2.第三方的責任不應免除或減少甲方或乙方的責任，除非合同另有約定。15.4第三方責任限額1.第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、風險和合同金額協(xié)商確定。2.第三方責任限額應在合同中明確，并作為合同的一部分。3.若第三方責任超出合同約定的限額，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔超出部分的賠償責任。16.第三方介入程序16.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并與第三方進行協(xié)商，確定第三方介入的具體內(nèi)容、責任和費用。16.2甲方或乙方將第三方介入的協(xié)議或意向書提交對方審核，經(jīng)雙方同意后，與第三方簽訂補充協(xié)議或合同。16.3第三方介入后，甲方、乙方和第三方應共同遵守本合同及補充協(xié)議或合同中的約定。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方應明確其在合同中的角色，與甲方、乙方的關系，以及與其他方的責任劃分。17.2第三方在合同中的權(quán)利和義務應與甲方、乙方相區(qū)分，確保各方責任清晰。17.3第三方應遵守合同約定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應的報酬。18.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照合同約定提供必要的配合和支持。19.第三方義務19.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務。19.2第三方應遵守保密協(xié)議，對合同雙方提供的信息保密。19.3第三方應承擔因自身原因?qū)е碌倪`約責任。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，如需對原合同進行變更，應經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2變更協(xié)議作為原合同的一部分，具有同等法律效力。21.第三方介入后的爭議解決21.1第三方介入后的爭議解決方式應與原合同一致，即友好協(xié)商或提交仲裁委員會仲裁。21.2第三方介入后的爭議解決程序應遵循原合同的約定。22.第三方介入后的合同終止22.1第三方介入后，如合同終止，應按照原合同約定處理相關事宜。22.2第三方介入后的合同終止，應通知合同雙方，并按照合同約定進行結(jié)算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營業(yè)執(zhí)照復印件要求：提供雙方有效的營業(yè)執(zhí)照復印件，并加蓋公章。說明：作為合同雙方合法經(jīng)營的身份證明。2.附件二：合同雙方法定代表人身份證明要求：提供雙方法定代表人的身份證明文件，如身份證、護照等。說明：作為合同雙方授權(quán)簽署合同的合法代表證明。3.附件三：項目需求說明書要求：詳細列出軟件功能需求、性能指標、界面設計要求等。說明：作為軟件開發(fā)的依據(jù)和驗收標準。4.附件四：技術支持服務內(nèi)容明細要求：詳細列出技術支持的服務范圍、方式、期限等。說明：作為乙方提供技術支持的指導性文件。5.附件五：系統(tǒng)維護與升級計劃要求：詳細列出系統(tǒng)維護與升級的內(nèi)容、頻率、交付時間等。說明：作為系統(tǒng)維護與升級的指導性文件。6.附件六：驗收報告要求：詳細記錄軟件、技術支持、系統(tǒng)維護與升級的驗收結(jié)果。說明：作為驗收合格的證明文件。7.附件七：費用支付憑證要求：提供雙方支付費用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或發(fā)票。說明：作為費用支付的證明文件。8.附件八：保密協(xié)議要求：簽訂保密協(xié)議，約定雙方對合同信息的保密義務。說明：保護合同雙方的商業(yè)秘密。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體內(nèi)容、責任、費用等。說明：明確第三方在合同中的角色和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)、技術支持或系統(tǒng)維護與升級工作。乙方提供的軟件、技術支持或系統(tǒng)維護與升級質(zhì)量不符合合同約定。甲方未按約定時間支付費用。第三方未按約定提供專業(yè)、高效的服務。2.責任認定標準：乙方未按時完成工作，每逾期一日，應向甲方支付合同總價款的1%作為違約金。乙方提供的質(zhì)量不符合約定，乙方應免費進行修復或重新提供符合約定的工作。甲方未按時支付費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額的0.5%作為違約金。第三方未按約定提供服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。3.違約責任示例：乙方未在約定時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，導致甲方運營受到影響。乙方應向甲方支付違約金，并承擔因此造成的損失。甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，導致乙方無法正常開展工作。甲方應向乙方支付違約金，并承擔因此造成的損失。第三方未按約定提供技術支持，導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障。第三方應承擔相應的違約責任，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度軟件開發(fā)與技術支持合同(含系統(tǒng)維護與升級)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.項目背景與目標2.1項目背景2.2項目目標3.軟件開發(fā)內(nèi)容3.1功能模塊3.2技術要求3.3開發(fā)周期4.技術支持服務4.1技術支持范圍4.2技術支持響應時間4.3技術支持人員資質(zhì)5.系統(tǒng)維護內(nèi)容5.1系統(tǒng)維護范圍5.2系統(tǒng)維護周期5.3系統(tǒng)維護方法6.系統(tǒng)升級策略6.1升級需求評估6.2升級周期6.3升級方案7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1軟件著作權(quán)7.2相關技術資料8.費用及支付方式8.1軟件開發(fā)費用8.2技術支持費用8.3系統(tǒng)維護與升級費用8.4支付方式9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同解除條件11.1甲方解除合同條件11.2乙方解除合同條件12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1合同附件14.2其他未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：2.項目背景與目標2.1項目背景2.1.1項目起因：2.1.2項目需求：2.2項目目標2.2.1功能目標：2.2.2性能目標：2.2.3質(zhì)量目標：3.軟件開發(fā)內(nèi)容3.1功能模塊3.1.1模塊一：用戶管理3.1.2模塊二：數(shù)據(jù)統(tǒng)計3.1.3模塊三：報表3.2技術要求3.2.1編程語言：Java3.2.2數(shù)據(jù)庫：MySQL3.2.3開發(fā)工具：Eclipse3.3開發(fā)周期3.3.1開發(fā)階段一：需求分析與設計（1個月）3.3.2開發(fā)階段二：編碼與測試（3個月）3.3.3開發(fā)階段三：驗收與交付（1個月）4.技術支持服務4.1技術支持范圍4.1.1軟件使用問題解答4.1.2系統(tǒng)故障排除4.1.3系統(tǒng)優(yōu)化建議4.2技術支持響應時間4.2.1一般性問題：24小時內(nèi)響應4.2.2嚴重問題：2小時內(nèi)響應4.3技術支持人員資質(zhì)4.3.1具備相關技術背景5.系統(tǒng)維護內(nèi)容5.1系統(tǒng)維護范圍5.1.1系統(tǒng)運行監(jiān)控5.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復5.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.2系統(tǒng)維護周期5.2.1每月進行一次全面維護5.2.2需求時提供專項維護5.3系統(tǒng)維護方法5.3.1預防性維護5.3.2故障性維護5.3.3改進性維護6.系統(tǒng)升級策略6.1升級需求評估6.1.1評估周期：每半年進行一次6.1.2評估內(nèi)容：系統(tǒng)性能、用戶需求、市場變化6.2升級周期6.2.1升級周期：根據(jù)評估結(jié)果確定6.3升級方案6.3.1升級方案制定：由乙方提供6.3.2升級實施：由乙方負責7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1軟件著作權(quán)7.1.1軟件著作權(quán)歸乙方所有7.2相關技術資料7.2.1相關技術資料歸乙方所有8.費用及支付方式8.1軟件開發(fā)費用8.1.1軟件開發(fā)總費用：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）8.1.2支付方式：分階段支付，具體如下：8.1.2.1階段一：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總額的30%8.1.2.2階段二：第一階段完成后支付總額的40%8.1.2.3階段三：第二階段完成后支付總額的20%8.1.2.4階段四：最終驗收合格后支付剩余的10%8.2技術支持費用8.2.1技術支持服務費用：人民幣拾萬元整（￥100,000.00）8.2.2支付方式：按年支付，每年支付總額的10%，首年支付時間為合同生效后一個月內(nèi)8.3系統(tǒng)維護與升級費用8.3.1系統(tǒng)維護費用：人民幣伍萬元整（￥50,000.00）8.3.2支付方式：按年支付，每年支付總額的10%，首年支付時間為合同生效后一個月內(nèi)8.3.3系統(tǒng)升級費用：根據(jù)實際升級需求另行協(xié)商9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金為應付款項的千分之五，自逾期之日起計算至實際付款之日止。9.1.2甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按約定完成軟件開發(fā)或技術支持的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.2.2乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1甲方和乙方在履行合同過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.合同解除條件11.1甲方解除合同條件11.1.1乙方未按合同約定履行軟件開發(fā)或技術支持義務，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的。11.1.2乙方違反保密條款，給甲方造成重大損失的。11.2乙方解除合同條件11.2.1甲方未按合同約定支付費用的，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的。11.2.2甲方違反保密條款，給乙方造成重大損失的。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1合同履行完畢。13.2.2合同解除。13.2.3合同期限屆滿。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：需求規(guī)格說明書系統(tǒng)設計文檔測試報告驗收報告14.2其他未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或選定的，與本合同直接相關的任何個人、公司、組織或其他實體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司或子公司。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。16.1.2第三方應具備完成其介入職責所需的資質(zhì)和能力。16.2程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的請求，并提供第三方的資質(zhì)證明。16.2.2甲乙雙方共同評估第三方的資質(zhì)和能力，決定是否同意介入。16.2.3一旦同意，甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務。17.第三方的責任與義務17.1責任17.1.1第三方對其介入行為承擔相應的法律責任。17.1.2第三方在介入過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。17.2義務17.2.1第三方應遵守甲乙雙方簽訂的本合同條款。17.2.2第三方應按照協(xié)議約定，履行其職責和義務。17.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以完成其介入職責。18.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲取相應的報酬。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，具體如下：19.1.1第三方因自身原因造成的損失，其責任限額不超過人民幣拾萬元整（￥100,000