二零二五年度智能零售系統(tǒng)IT維護(hù)與服務(wù)合同樣本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智能零售系統(tǒng)IT維護(hù)與服務(wù)合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1智能零售系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)功能描述2.3系統(tǒng)維護(hù)范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同延期及續(xù)約4.服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)日常維護(hù)4.2系統(tǒng)故障處理4.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化4.4技術(shù)支持與培訓(xùn)5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.2服務(wù)響應(yīng)時間5.3故障處理時效5.4系統(tǒng)安全性6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.合同履行7.1雙方責(zé)任7.2服務(wù)交付7.3質(zhì)量監(jiān)督8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費用12.其他約定12.1合同附件12.2通知與送達(dá)12.3合同生效13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：智能零售系統(tǒng)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同標(biāo)的2.1智能零售系統(tǒng)名稱“智能零售系統(tǒng)”2.2系統(tǒng)功能描述系統(tǒng)具備商品管理、庫存管理、銷售管理、會員管理、數(shù)據(jù)分析等功能。2.3系統(tǒng)維護(hù)范圍包括但不限于系統(tǒng)硬件、軟件的日常維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)升級與優(yōu)化。3.合同期限3.1合同起始日期2025年1月1日3.2合同終止日期2025年12月31日3.3合同延期及續(xù)約如雙方同意，可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限最長為一年。4.服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)日常維護(hù)每日對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；每月進(jìn)行一次系統(tǒng)備份。4.2系統(tǒng)故障處理接到故障通知后，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決故障。4.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級與優(yōu)化，確保系統(tǒng)功能的完善與提升。4.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；每年為甲方提供至少一次系統(tǒng)操作培訓(xùn)。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。5.2服務(wù)響應(yīng)時間故障響應(yīng)時間不超過2小時，故障處理時間不超過24小時。5.3故障處理時效故障處理完成后，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供處理報告。5.4系統(tǒng)安全性乙方負(fù)責(zé)確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法侵入。6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。6.2費用支付方式甲方應(yīng)于合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣萬元，剩余費用在每月末前支付。6.3費用支付時間每月末前支付下一個月的服務(wù)費用。7.合同履行7.1雙方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供必要的系統(tǒng)使用條件，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等。乙方負(fù)責(zé)按合同約定提供IT維護(hù)與服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運行。7.2服務(wù)交付乙方應(yīng)確保在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)工作。7.3質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方整改。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方未按時完成系統(tǒng)升級與優(yōu)化的；（3）甲方未按合同約定支付費用的；（4）任何一方違反保密條款的；（5）任何一方違反合同解除條款的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）任何一方違反合同解除條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償（1）因違約造成的損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟；（2）違約賠償金額根據(jù)實際損失及合同約定進(jìn)行計算。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容；（2）甲方提供的系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)；（3）乙方在履行合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3保密責(zé)任（1）雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同解除10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（2）任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施的；（3）任何一方違反保密條款，給對方造成重大損失的；（4）合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方收到解除通知后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)確認(rèn)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的服務(wù)事項；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商確定的爭議解決機(jī)構(gòu)。11.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。12.其他約定12.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容清單、費用明細(xì)表、保密協(xié)議等。12.2通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知與送達(dá)；（2）通知與送達(dá)地址以合同約定為準(zhǔn)。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽署13.1合同簽署日期2025年1月1日13.2合同簽署地點省市區(qū)路號13.3合同簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）14.合同附件（此處列出合同附件清單，如服務(wù)內(nèi)容清單、費用明細(xì)表、保密協(xié)議等。）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)評估、法律咨詢等。（2）第三方應(yīng)遵守本合同的約定，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息，以便其履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，第三方不參與甲方與乙方的合同主體權(quán)益。（2）第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲方和乙方負(fù)責(zé)，但不承擔(dān)超出其服務(wù)范圍的義務(wù)。（3）第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。（2）第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同確定第三方，并通知對方。（2）第三方在接到通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受介入。（3）甲乙雙方與第三方協(xié)商，簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。16.3第三方介入的費用（1）第三方介入的費用由甲乙雙方按照服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)。（2）服務(wù)費用在服務(wù)完成后，由甲乙雙方按照約定支付。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，指第三方在履行合同過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的約定（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用的%。（2）第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，不適用責(zé)任限額。17.3責(zé)任限額的承擔(dān)（1）第三方責(zé)任限額的承擔(dān)，按照服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行。（2）如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)超限額部分的賠償責(zé)任。18.第三方介入的爭議解決18.1爭議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。18.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)由甲乙雙方共同選定，或按照合同約定確定。18.3爭議解決費用爭議解決費用由提出爭議的一方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲乙雙方約定的系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于日常維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)升級與優(yōu)化等。2.費用明細(xì)表詳細(xì)列出合同服務(wù)費用總額、支付方式、支付時間等。3.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中對保密內(nèi)容的保密義務(wù)和違約責(zé)任。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)約定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。5.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、費用等。6.系統(tǒng)操作手冊提供系統(tǒng)操作指南，方便甲方使用和維護(hù)系統(tǒng)。7.系統(tǒng)安全手冊指導(dǎo)甲方如何確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法侵入。8.系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案詳細(xì)描述系統(tǒng)升級與優(yōu)化的具體方案，包括升級時間、升級內(nèi)容、預(yù)期效果等。9.系統(tǒng)故障報告記錄系統(tǒng)故障發(fā)生的時間、原因、處理過程及結(jié)果。10.技術(shù)支持與培訓(xùn)記錄記錄甲方在技術(shù)支持與培訓(xùn)過程中的問題、解答及培訓(xùn)內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方未按時完成系統(tǒng)升級與優(yōu)化的；（3）甲方未按合同約定支付費用的；（4）任何一方違反保密條款的；（5）任何一方違反合同解除條款的；（6）第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失、間接損失和違約金。（2）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接損失、間接損失和違約金。（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失、間接損失和違約金。簡要示例說明：1.乙方未按時完成系統(tǒng)升級與優(yōu)化，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方因此遭受的直接損失包括但不限于：系統(tǒng)故障導(dǎo)致的銷售額損失、客戶投訴處理費用等。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金和違約金。3.第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，甲方和乙方均可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度智能零售系統(tǒng)IT維護(hù)與服務(wù)合同樣本2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國智能零售行業(yè)的快速發(fā)展，智能零售系統(tǒng)在零售企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛。為保障智能零售系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高服務(wù)質(zhì)量，甲方與乙方本著平等互利、誠信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在智能零售系統(tǒng)IT維護(hù)與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智能零售系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運行，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：智能零售系統(tǒng)：指甲方為乙方提供的集商品展示、訂單處理、庫存管理、支付結(jié)算等功能于一體的信息化系統(tǒng)。IT維護(hù)：指甲方對乙方智能零售系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級等維護(hù)工作。服務(wù)：指甲方為乙方提供的智能零售系統(tǒng)IT維護(hù)、技術(shù)支持、咨詢等相關(guān)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：穩(wěn)定運行：指智能零售系統(tǒng)在正常使用過程中，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低。高效服務(wù)：指甲方為乙方提供的服務(wù)及時、專業(yè)、準(zhǔn)確，滿足乙方需求。責(zé)任：指甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持、資料等，以便進(jìn)行IT維護(hù)和服務(wù)。甲方應(yīng)按照合同約定，及時、專業(yè)地為乙方提供IT維護(hù)和服務(wù)。甲方應(yīng)對乙方提供的智能零售系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，對乙方提出的問題及時予以解決。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供IT維護(hù)和服務(wù)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，及時向甲方提供系統(tǒng)運行情況、故障等信息。乙方應(yīng)按照合同約定支付IT維護(hù)和服務(wù)費用。乙方應(yīng)確保智能零售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等事件發(fā)生。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：本合同履行地點為乙方所在地。5.3合同履行方式：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同確保智能零售系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)合同約定的終止情形。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費用；2.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備回收等。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：基礎(chǔ)服務(wù)費：指乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付的基礎(chǔ)服務(wù)費用。附加服務(wù)費：指乙方根據(jù)實際需求，向甲方支付的超出基礎(chǔ)服務(wù)范圍的服務(wù)費用。維護(hù)費用：指乙方為保障智能零售系統(tǒng)穩(wěn)定運行，向甲方支付的定期維護(hù)費用。7.2支付方式：預(yù)付款：乙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。按月支付：乙方應(yīng)在每月一個工作日之前，向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。結(jié)算支付：合同到期后，乙方應(yīng)在五個工作日內(nèi)，向甲方支付剩余的服務(wù)費用。7.3支付時間：乙方支付服務(wù)費用的具體時間如下：預(yù)付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)。按月支付：每月一個工作日之前。結(jié)算支付：合同到期后五個工作日內(nèi)。7.4支付條款：1.乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供支付憑證，甲方應(yīng)在收到憑證后五個工作日內(nèi)確認(rèn)。2.甲方收到乙方支付的服務(wù)費用后，應(yīng)向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。3.如乙方未按約定時間支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：若甲方未按合同約定提供IT維護(hù)與服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。若甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：若乙方未按合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。若乙方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照實際損失賠償對方，賠償金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：乙方智能零售系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、操作流程、用戶數(shù)據(jù)等。雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得以任何形式泄露、傳播保密內(nèi)容。3.雙方在合同終止后，仍應(yīng)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：本合同所指的不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。政府行為：政府政策、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。3.如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例：本合同所指的不可抗力實例包括但不限于：地震：地震導(dǎo)致智能零售系統(tǒng)無法正常運行。政府政策變更：政府政策變更導(dǎo)致智能零售系統(tǒng)無法繼續(xù)使用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本合同項下的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。2.本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：甲方保留對其提供智能零售系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的所有知識產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利。乙方同意在合同期間及合同終止后，不得未經(jīng)甲方同意擅自復(fù)制、分發(fā)或公開甲方提供的任何技術(shù)資料或服務(wù)。13.2特殊權(quán)力保留：甲方保留在合同履行期間，對智能零售系統(tǒng)進(jìn)行必要的技術(shù)升級和改進(jìn)的權(quán)利，且不影響乙方正常使用。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：任何對本合同的修改或補充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)后生效。14.2修改和補充效力：任何經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的修改或補充，均為本合同的組成部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、信息共享等。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應(yīng)通過定期會議、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通，確保合同的有效履行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就智能零售系統(tǒng)IT維護(hù)與服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何先前的口頭或書面協(xié)議均以本合同為準(zhǔn)。16.3增減條款：本合同任何條款的增減或修改，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）簽字：（請?zhí)顚懠追胶炞郑┤掌冢海ㄕ執(zhí)顚懠追胶炞秩掌冢┥w章：（請?zhí)顚懠追缴w章）乙方（服務(wù)接受方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）簽字：（請?zhí)顚懸曳胶炞郑┤掌冢海ㄕ執(zhí)顚懸曳胶炞秩掌冢┥w章：（請?zhí)顚懸曳缴w章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.智能零售系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格說明書4.服務(wù)費用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭議解決機(jī)制說明7.不可抗力事件清單8.合同履行過程中的相關(guān)文件和記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供IT維護(hù)與服務(wù)。乙方未按合同約定支付服務(wù)費用。雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。任何一方未按照合同約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，雙方應(yīng)按照合同條款進(jìn)行判斷。如發(fā)生爭議，可由雙方協(xié)商解決或通過法律途徑解決。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形財產(chǎn)權(quán)利。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.保密條款：指雙方在合同中約定的有關(guān)保密義務(wù)的條款。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時響應(yīng)乙方故障報修。解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立專門的故障報修響應(yīng)機(jī)制，確保在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)乙方故障報修。2.問題：乙方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定的時間支付服務(wù)費用，如未按時支付，應(yīng)向甲方支付滯納金。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：在本合同中，第三方合同主體是指提供輔助服務(wù)或具有特定專業(yè)技能的第三方服務(wù)提供者。2