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演講培訓(xùn)技巧(TTT)網(wǎng)站:5自我介紹每人自我介紹3分鐘相互認(rèn)識(shí)、了解培訓(xùn)前測(cè)試了解需求有多少人要培訓(xùn)下屬?有多少人要做公眾演講?你認(rèn)為什么叫演講?在高科技時(shí)代,用QQ或微信來(lái)傳遞信息不行嗎?你過(guò)往對(duì)演講知識(shí)掌握有多少?演講者應(yīng)具備的能力親和力可信度感染力推動(dòng)力感召力能力增加一、心態(tài):擁有能力時(shí)才會(huì)有心態(tài)(信心)。二、技巧:(1)、能力式(Capability)如:騎車(chē)(2)、指示式(Instruction)如:說(shuō)明書(shū)三、理論:學(xué)習(xí)四步曲1、我不知道我不知道什么;Idon’tknowwhatIdon’tknow.2、我知道我不知道什么;IknowwhatIdon’tknow.3、我知道我知道什么;IknowwhatIknow.4、我不知道我知道什么。Idon’tknowwhatIknow.這三天的目的目的:讓大家提升自信心,擁有自信。自信的來(lái)源:自信心←能力←經(jīng)驗(yàn)←嘗試(做)←信念知識(shí)≠能力運(yùn)用知識(shí)→經(jīng)驗(yàn)=能力學(xué)習(xí)契約不做旁觀者?。ㄌO(píng)果要自己吃才知是酸是甜!)對(duì)同學(xué)客氣就是對(duì)他最大的侮辱?。▌e害他!)豁出去了?。ㄕl(shuí)怕誰(shuí)呀?。┍敬握n程技巧掌握來(lái)源1、導(dǎo)師講解、示范2、學(xué)員練習(xí)3、講義指引4、學(xué)員多運(yùn)用座右銘我因我能參加而感到欣慰。IamgladIamhere.(重視這次機(jī)會(huì),因?yàn)樗袇⒓拥娜藭?huì)使我有所成長(zhǎng)和提升?。┪乙蚰軈⒓佣械叫牢俊amgladyouarehere.(我重視您能夠參加,因?yàn)槟鷮?huì)使我和所有參加的人有所成長(zhǎng)和提升?。┪抑宜?。IknowwhatIknow.(我所知有限,并非什么都懂。我將與大家分享我所懂的全部,毫無(wú)保留)我關(guān)心您。Icareaboutyou.(我在乎您,您不只是一名學(xué)員,更是一個(gè)有能力、有需求、有血有肉的人!我在乎您的感受、在乎您的收獲、在乎所有與您有關(guān)的東西?。┦l啟示沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的;(從你看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到不同東西,就已經(jīng)開(kāi)始不同了。)沒(méi)有“教”這回事,只有“學(xué)”;(傳統(tǒng)與現(xiàn)代之學(xué)習(xí)概念的不同)溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng);(情人節(jié),送玫瑰或者送鉆戒?會(huì)有啥反應(yīng)?是:高興…或是:哼!存私房錢(qián)?)十二條啟示無(wú)論什么語(yǔ)言或身體語(yǔ)言,都是溝通信息;(小孩子不出聲,身體語(yǔ)言已告知,“釣魚(yú)”——對(duì)!對(duì)?。](méi)有挫敗,只有回饋信息;(1、2、3、4是對(duì)的,5錯(cuò)了,不再?lài)L試,結(jié)果就失敗了?。┓彩驴傆兄辽偃齻€(gè)解決辦法;(我知道的,沒(méi)有“存在的”方法多,肯“跪”下去,就有方法)良好溝通的先決條件是和諧氣氛;(演講時(shí)不要站在平日罵人的位置)十二條啟示價(jià)值是推動(dòng)一個(gè)人的決定因素;(送禮物:1、老鼠2、手機(jī)3、手提電腦4、汽車(chē))所有行為背后總有一個(gè)我們可以接受的正面動(dòng)機(jī);(起哄的動(dòng)機(jī)是什么?打磕睡——比聽(tīng)課有價(jià)值!)在一個(gè)系統(tǒng)里,最靈活的人便能掌控大局;(是課程目錄服從你呢?還是倒過(guò)來(lái)。懂六種語(yǔ)言的人與懂一種語(yǔ)言的人,誰(shuí)更靈活。)十二條啟示每個(gè)人的世界,只存在于他的大腦里;(1+1=2還是=3?IT業(yè):0與1的概念是什么?“可口可樂(lè)”使你想到什么?閉上眼睛,想一下課室內(nèi)的陳設(shè))情緒本身不是問(wèn)題,只是一個(gè)信號(hào)。(緊張不是問(wèn)題,發(fā)抖才是問(wèn)題;在懸崖絕壁邊緣會(huì)怎樣?“怕”是為了保護(hù)你?。┬拍畹牧α烤毩?xí):伸手轉(zhuǎn)身信念局限能力。“信(念)”以至于“信(心)”。BVRB:Beliefs(信念)信念是事情應(yīng)該是怎樣的,是解釋行動(dòng)的理由。V:Values(價(jià)值觀)價(jià)值是事情給予一個(gè)人的好處,什么重要?可以給予我什么?是做與不做任何事的原因。R:Rules(規(guī)條)規(guī)條是事情的安排方式,也就是做法。規(guī)條的存在,是為了獲得事情的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)有關(guān)的信念。信念的形成的四個(gè)途徑本人親身經(jīng)歷所獲得的經(jīng)驗(yàn);觀察他人獲得的經(jīng)驗(yàn);接受信任的人之灌輸;自我思考作出的總結(jié)。共同信念與共同價(jià)值人與人之間的溝通和相處,必有共同信念、共同價(jià)值。共同信念與共同價(jià)值越多、越大,溝通越有效果。意識(shí)與潛意識(shí)溝通效果來(lái)自?xún)蓚€(gè)層面:意識(shí)和潛意識(shí)各自所占比例如下:意識(shí):占1%或10%潛意識(shí):占99%或90%溝通效果的來(lái)源溝通效果來(lái)自:文字、聲調(diào)和身體語(yǔ)言各自所占比例如下:文字占7%聲調(diào)占38%身體語(yǔ)言占55%成功演講者之隨身法寶三個(gè)笑話(huà)三個(gè)故事三個(gè)游戲練習(xí):各自挑選一種進(jìn)行演繹。如何編寫(xiě)演講報(bào)告一、明確目的:1、為什么要發(fā)表這份演講報(bào)告?2、聽(tīng)眾為何來(lái)聽(tīng)演講報(bào)告?3、聽(tīng)眾是誰(shuí)?4、聽(tīng)眾的立場(chǎng)可能是什么?5、什么對(duì)聽(tīng)眾是重要的?6、聽(tīng)眾為何那樣想、那樣做?演講報(bào)告的意圖演講的意圖是:使聽(tīng)眾從一個(gè)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)觀點(diǎn)。演講內(nèi)容的性質(zhì):都是勸說(shuō)性的。達(dá)到效果的前提:首先你自己要明確,你到底要聽(tīng)眾做什么?達(dá)成效果的方法:對(duì)結(jié)果作出清晰明確、毫不含糊的說(shuō)明。人們接受新觀點(diǎn)的原因因轉(zhuǎn)變而獲益因轉(zhuǎn)變而免受損失令聽(tīng)眾抗拒的因素害怕:費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、改變短缺:時(shí)間、興趣、金錢(qián)需要:贏得信賴(lài)、得到許可在設(shè)計(jì)演講內(nèi)容時(shí)要考慮如何消除這些因素。注意事項(xiàng)聽(tīng)眾關(guān)注:演講者講的哪些與我有關(guān)?演講者的指導(dǎo)原則:講對(duì)聽(tīng)眾重要的事,而非對(duì)自己重要的事!不要講的東西不要講自己不能肯定的東西。不要講自己都不信服、不認(rèn)同的觀點(diǎn)或理論。聽(tīng)眾的記憶特點(diǎn)聽(tīng)完演講后:20分鐘內(nèi)忘記40%;四小時(shí)內(nèi)忘記60%一星期內(nèi)忘記90%注意:您想聽(tīng)眾仍然記得的10%是什么?好的演講報(bào)告只有一個(gè)主題,且能用一句話(huà)清楚表述。支持該主題的要點(diǎn),不要超過(guò)3-4個(gè)。(這是聽(tīng)眾所能記憶的限度。)對(duì)演講主題的把握對(duì)主題要有自己獨(dú)到的研究和觀點(diǎn);不要說(shuō)外行話(huà);做足準(zhǔn)備。強(qiáng)化演講效果的輔助工具溝通效果55%來(lái)自看得到的資料,70%的人屬于視覺(jué)型,因此多用與視覺(jué)相關(guān)的工具,如:掛圖、白板、幻燈、圖畫(huà)等。專(zhuān)家研究得出:一個(gè)人同時(shí)最多能夠處理事情的數(shù)目是七件,因狀態(tài)不同而有加減兩件的限度。因此,演講的要點(diǎn)最好不要超出五個(gè)。精確的數(shù)字資料,只是建立演講者的權(quán)威形象而已,過(guò)多會(huì)顯得沉悶,略作提及即可。演講內(nèi)容與時(shí)間的配合最好事先演練一次,看需時(shí)多久;準(zhǔn)備比所需要的多50%的內(nèi)容資料,以便隨時(shí)發(fā)揮,顯示你是專(zhuān)家??鄢?0%的時(shí)間去應(yīng)付超時(shí)情況。演講時(shí)間分配引言:10%內(nèi)容:60%消除抗拒:20%結(jié)束:10%注:以上時(shí)間的總和,應(yīng)是規(guī)定時(shí)間的80%,若規(guī)定的時(shí)間是60分鐘,那么演講時(shí)間總和是48分鐘。(切記:要預(yù)備多30分鐘的演講內(nèi)容)語(yǔ)言文字的基本概念文字只占溝通效果的7%,然而大多數(shù)人卻把九成以上的注意力放在文字上。文字背后的深層意念極為復(fù)雜,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出文字所能表達(dá)的界限。文字的限制性極大,只能在一般的溝通中有表面的作用。每人對(duì)同一個(gè)字的理解都有很大不同。用正面詞語(yǔ)才有推動(dòng)力。圖計(jì)法圖計(jì)法是根據(jù)我們大腦的記憶和思考模式,用有系統(tǒng)的畫(huà)圖方法去記憶資料,使記憶的效率更高、效果更好。圖計(jì)法練習(xí)一人朗讀文章,其他學(xué)員運(yùn)用圖計(jì)法進(jìn)行記錄,然后各人根據(jù)記錄進(jìn)行復(fù)述??纯从涗浰俣?、效果如何?三三法三三法是快速地把一些理念整理出一套邏輯的技巧??梢允沟轿淖直磉_(dá)方面清晰,有條理和組織性強(qiáng)。注:尤其是只有極短時(shí)間準(zhǔn)備時(shí),效果會(huì)更好!效率會(huì)更高!三三法技巧運(yùn)用when(三段時(shí)間)Where(三個(gè)位置)Why(三個(gè)原因)Who(三個(gè)對(duì)象)What(三種現(xiàn)象)How(三種方法)三三法練習(xí)要求:抽簽演講。
擬定一個(gè)主題,一分鐘內(nèi)運(yùn)用三三法,構(gòu)思出演講提綱,并進(jìn)行演講。
聲調(diào)力量聲調(diào)力量的來(lái)源:1、語(yǔ)氣輕重的掌握;2、內(nèi)容與情緒的配合;3、節(jié)奏快慢的掌握;4、聲調(diào)高低(或音量大?。┑恼莆?;5、重要的地方重復(fù)今進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。聲調(diào)力量練習(xí)一:內(nèi)容配合訓(xùn)練一、個(gè)人練習(xí):每人各自選擇一篇短文,運(yùn)用上述五種技巧進(jìn)行朗讀,反復(fù)練習(xí),直至純熟。二、集體練習(xí):各自練習(xí)純熟后,其他組員閉上眼睛,感受朗讀中是否有足夠的聲調(diào)力量,并把感受告知朗讀者。(輪流進(jìn)行)聲調(diào)力量練習(xí)二:情緒表達(dá)訓(xùn)練同一句話(huà),分別運(yùn)用不同的情緒進(jìn)行演繹,組員給予意見(jiàn)。憤怒緊張失望不耐煩興奮神秘驚恐不關(guān)心眼神運(yùn)用視域擴(kuò)寬訓(xùn)練(P20)手勢(shì)訓(xùn)練內(nèi)容配合訓(xùn)練(P21)手勢(shì)的意義有三種:(1)、配合語(yǔ)言文字的意思;(2)、與語(yǔ)言文字的意思無(wú)關(guān)(不配合);(3)、與語(yǔ)言文字的意思相沖突(不配合)。身體語(yǔ)言訓(xùn)練能力擴(kuò)張訓(xùn)練(P21)(1)、運(yùn)用聲調(diào)及身體語(yǔ)言講故事;(2)、只用身體語(yǔ)言講故事;(3)、運(yùn)用首次的聲調(diào),加上二次的身體語(yǔ)言,再講一次。身體語(yǔ)言訓(xùn)練情緒表達(dá)訓(xùn)練(P22)關(guān)于形象演講者露面的前六秒已經(jīng)決定了他在聽(tīng)眾心目中的形象。后面所有的時(shí)間,聽(tīng)眾只不過(guò)是去搜尋證據(jù)去證明自己的判斷正確而已。因此,一開(kāi)場(chǎng)的亮相形象非常重要!基本身體語(yǔ)言及形象身體語(yǔ)言包括:1、身體姿勢(shì):站、坐或走的姿勢(shì);頭部姿勢(shì);手勢(shì)。2、面部表情:哭、笑、微笑、緊張、奸詐、恐懼等。3、衣著服飾:個(gè)人裝扮、整體形象。頭:1、頭部的姿勢(shì):應(yīng)平實(shí)微向上揚(yáng),頭部向下給人缺乏自信的感覺(jué)。2、頭的動(dòng)作:不應(yīng)太快。頭是控制中心,就算手腳快的時(shí)候,頭部仍應(yīng)保持穩(wěn)重,表現(xiàn)出控制大局。3、面部表情:基本表情是放松、隨和、微笑,最好配合演講內(nèi)容。4、笑容:有自信,控制大局的人都會(huì)面帶笑容。笑容是一種力量!注:頭部是整個(gè)演講中控制大局的部分!手:手的擺放位置:曲肘放于腰間。手勢(shì):手心向上或向下;比較量度;夸張等。手勢(shì)的力度和幅度會(huì)表現(xiàn)出演講者的自信度。手勢(shì)與內(nèi)容的關(guān)系:配合、不配合、不相關(guān)手勢(shì)對(duì)表達(dá)內(nèi)容的配合非常重要!身體:站立的姿勢(shì):直立、頭微向上、輕松靈活、顯得有信心而積極。身體動(dòng)作:沒(méi)有不必要的搖擺或動(dòng)作,但絕對(duì)不是死板僵硬。身體:站立:不要老是用同一個(gè)姿勢(shì)站立或站同一個(gè)位置,應(yīng)自由、輕松地走動(dòng)去與觀眾溝通接觸。坐下:除非你坐下后仍比觀眾高,否則應(yīng)站立。走動(dòng):走動(dòng)時(shí)重心要平穩(wěn),勿搖擺。眼神:眼神的接觸和運(yùn)用:1、忌不與觀眾接觸;2、忌轉(zhuǎn)動(dòng)、移動(dòng)過(guò)快;3、忌翻、瞟和瞄;4、忌閃爍不定;5、忌眼簾下垂;小技巧:1、看著一個(gè)人,講完一句話(huà)再轉(zhuǎn)移視線(xiàn)。2、注意眼神的涵蓋范圍。衣著:
演講者所穿著的衣服及配戴的飾物,如:發(fā)型、化裝等。
基本形象練習(xí)根據(jù)以上所學(xué)的,各自找出自己的最佳基本形象。其他組員給予建議。自信形象的前提條件一、心理狀態(tài):1、對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、了解和接受;2、對(duì)事情的看法,過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的積累;3、本人情緒狀態(tài)和能量狀態(tài)的調(diào)控。二、能力:1、技巧:包括培訓(xùn)、溝通和處理沖突的技巧;2、經(jīng)驗(yàn):如培訓(xùn)、演講甚至人生種種經(jīng)驗(yàn);3、知識(shí):對(duì)演講題目、背景資料及相關(guān)知識(shí)面的掌握。簡(jiǎn)單的自信心提升方法四個(gè)步驟:1、雙肩往后挪一寸;2、收緊后腰肌肉;3、頭往上昂起約五度;4、吸滿(mǎn)氣才開(kāi)口說(shuō)話(huà)。各自根據(jù)上述要求進(jìn)行練習(xí)(配合全身鏡)。最理想的形象結(jié)合時(shí)間、場(chǎng)合及所面臨的對(duì)象靈活調(diào)整運(yùn)用。聽(tīng)眾管理:互動(dòng)誘導(dǎo)目的:1、使聽(tīng)眾投入;2、使聽(tīng)眾思考、分享,甚至進(jìn)行練習(xí),加深學(xué)習(xí)效果;3、維持整體學(xué)習(xí)氛圍,使進(jìn)度順暢;4、加強(qiáng)聽(tīng)眾對(duì)演講者的接受和尊重,因而加深學(xué)習(xí)效果。最簡(jiǎn)單的互動(dòng)誘導(dǎo)方式向聽(tīng)眾提出詢(xún)問(wèn):1、指定式詢(xún)問(wèn):答案已在問(wèn)題中出現(xiàn)過(guò)。如:你喜歡吃西瓜還是香蕉?2、開(kāi)放式詢(xún)問(wèn):答案可以展開(kāi)答很久。如:你最喜歡什么運(yùn)動(dòng)?為什么?3、討論式詢(xún)問(wèn):邀請(qǐng)聽(tīng)眾發(fā)表意見(jiàn)。如:哪位可以分享一下您的觀點(diǎn)?詢(xún)問(wèn)手法:指定某位聽(tīng)眾回答;邀請(qǐng)聽(tīng)眾舉手回答;引導(dǎo)聽(tīng)眾分組討論;調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾與演講者競(jìng)賽;調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾之間進(jìn)行競(jìng)賽;調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾與預(yù)定的目標(biāo)競(jìng)賽;組織聽(tīng)眾展開(kāi)練習(xí),如:角色扮演、模擬等。演講者必須明白的事項(xiàng)在演講環(huán)境里,演講者是總指揮,是大局掌控者;若聽(tīng)眾得不到想要的價(jià)值,便會(huì)開(kāi)小差;任何演講,目的都是是聽(tīng)眾有所收獲。演講者應(yīng)講對(duì)聽(tīng)眾有價(jià)值的東西,而非講“應(yīng)該”講的東西。改變聽(tīng)眾處理若演講場(chǎng)面非預(yù)期效果,演講者應(yīng)意識(shí)到對(duì)聽(tīng)眾盡心狀態(tài)調(diào)控。調(diào)控前提:1、不違背主辦單位的文化、規(guī)章和宗旨;2、符合當(dāng)?shù)刂L(fēng)俗、禮貌和法例;3、配合環(huán)境條件和安全要求;4、在演講者能力范圍之內(nèi),演講者有把握控制全局。具體調(diào)控方法宣布休息幾分鐘;講一個(gè)笑話(huà);玩一個(gè)游戲;開(kāi)展比賽;分組討論;展開(kāi)問(wèn)答;進(jìn)行角色扮演等等。處理聽(tīng)眾挑戰(zhàn)處理問(wèn)題的手法:1、停車(chē)場(chǎng):讓我記下來(lái),等一會(huì)
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