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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)合同終止與評估報告本合同目錄一覽1.合同背景及目的1.1合同簽訂背景1.2合同目的2.合同主體2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3第三方參與方3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)安全保障服務(wù)范圍3.2具體服務(wù)項目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3服務(wù)期限調(diào)整5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3質(zhì)量投訴處理7.安全責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方安全責(zé)任7.2業(yè)主方安全責(zé)任7.3第三方參與方安全責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.合同解除9.1合同解除條件9.2解除程序9.3解除后的責(zé)任10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容清單12.2費用明細(xì)表12.3附件一:相關(guān)法律法規(guī)13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更后的合同效力14.其他約定14.1違約責(zé)任14.2合同解除14.3合同爭議解決14.4合同附件第一部分:合同如下:1.合同背景及目的1.1合同簽訂背景本合同基于《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī),為加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)安全保障,保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定,經(jīng)物業(yè)服務(wù)方與業(yè)主方協(xié)商一致,簽訂本合同。1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)方在社區(qū)物業(yè)安全保障方面的責(zé)任和義務(wù),確保社區(qū)業(yè)主的生活環(huán)境安全,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.合同主體2.1物業(yè)服務(wù)方物業(yè)服務(wù)方為物業(yè)管理有限責(zé)任公司,注冊號為X,住所地為市區(qū)路號。2.2業(yè)主方業(yè)主方為社區(qū)全體業(yè)主,代表單位為業(yè)主委員會,代表人為。2.3第三方參與方第三方參與方為安防科技有限公司,負(fù)責(zé)社區(qū)安防系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護(hù)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)安全保障服務(wù)范圍本合同約定的物業(yè)安全保障服務(wù)范圍為社區(qū)范圍內(nèi)的所有公共區(qū)域和業(yè)主住宅。3.2具體服務(wù)項目a.社區(qū)出入口、停車場等關(guān)鍵位置的24小時安保巡邏;b.社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全監(jiān)控;c.應(yīng)急預(yù)案的制定和演練;d.社區(qū)消防設(shè)施的檢查和維護(hù);e.社區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.安全巡邏密度不低于每2小時一次;b.安全監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%;c.應(yīng)急預(yù)案演練不少于2次/年;d.消防設(shè)施完好率達(dá)到100%。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期本合同自2025年1月1日起生效。4.2合同終止日期本合同至2025年12月31日止。4.3服務(wù)期限調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)期限延長或縮短,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)費用為人民幣萬元/年。5.2費用支付方式業(yè)主方應(yīng)在每月1日前將服務(wù)費用支付至物業(yè)服務(wù)方指定的賬戶。5.3費用調(diào)整機(jī)制如國家政策調(diào)整或市場變化導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定,提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的服務(wù)。6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出意見和建議。6.3質(zhì)量投訴處理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制,對業(yè)主方的投訴及時進(jìn)行調(diào)查和處理,并向業(yè)主方反饋處理結(jié)果。7.安全責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方安全責(zé)任物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)社區(qū)物業(yè)安全保障的主要責(zé)任,確保服務(wù)范圍內(nèi)的安全。7.2業(yè)主方安全責(zé)任業(yè)主方應(yīng)遵守社區(qū)管理規(guī)定,配合物業(yè)服務(wù)方做好安全保障工作。7.3第三方參與方安全責(zé)任第三方參與方應(yīng)按照合同約定,履行安防系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護(hù)職責(zé)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、業(yè)主信息等負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致對方遭受損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同解除9.1合同解除條件a.雙方協(xié)商一致;b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;c.一方嚴(yán)重違約;d.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。9.2解除程序解除合同需書面通知對方,并自通知到達(dá)對方之日起生效。9.3解除后的責(zé)任解除合同后,雙方應(yīng)按合同約定清算剩余服務(wù)費用和未履行義務(wù)。10.合同爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的,提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會。10.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有規(guī)定。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同終止條件a.合同期滿;b.合同解除;c.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定,妥善處理遺留問題。12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容清單詳見附件一。12.2費用明細(xì)表詳見附件二。12.3附件一:相關(guān)法律法規(guī)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。12.4附件二:服務(wù)方資質(zhì)證明文件物業(yè)服務(wù)方相關(guān)資質(zhì)證明文件。13.合同變更13.1變更條件雙方認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的,可以協(xié)商一致進(jìn)行變更。13.2變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。13.3變更后的合同效力變更后的合同內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1違約責(zé)任一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.2合同解除除本合同約定外,任何一方不得擅自解除合同。14.3合同爭議解決如有爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交法院訴訟解決。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的,為履行本合同或協(xié)助甲乙雙方履行本合同而介入合同關(guān)系的獨立法人、非法人組織或個人。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、安全保障服務(wù)、保險服務(wù)等。2.第三方介入程序2.1介入申請甲乙雙方任何一方需要第三方介入時,應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?,說明介入原因、第三方資質(zhì)及預(yù)期服務(wù)內(nèi)容。2.2介入審批對方應(yīng)在收到介入申請后15日內(nèi),書面答復(fù)是否同意第三方介入。如不同意,應(yīng)說明理由。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失,應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。3.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和市場行情協(xié)商確定,并在合同中明確。3.3責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需調(diào)整,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定,履行相關(guān)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),并對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取服務(wù)費用,并享有合同項下的其他合法權(quán)益。4.3利益第三方有權(quán)獲得合同約定范圍內(nèi)的利益,包括但不限于服務(wù)費用、獎勵等。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的管理,遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。5.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)配合乙方的工作,接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.3與其他第三方的關(guān)系6.第三方介入后的合同變更6.1變更內(nèi)容第三方介入后,合同中涉及第三方服務(wù)的部分內(nèi)容可能需要變更。6.2變更程序合同變更應(yīng)按照本合同第13.2條的規(guī)定進(jìn)行。7.第三方介入的終止7.1終止條件a.合同到期;b.合同解除;c.第三方服務(wù)完成;d.第三方違約。7.2終止程序第三方介入終止時,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并簽訂終止協(xié)議。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議,由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的,提交仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有規(guī)定。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)項目,包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。要求服務(wù)內(nèi)容具體、明確,便于雙方對照執(zhí)行。2.附件二:費用明細(xì)表列出各項服務(wù)費用的具體金額,包括但不限于安保費、清潔費、綠化費等。要求費用明細(xì)清晰,便于雙方核對和結(jié)算。3.附件三:第三方參與方資質(zhì)證明文件包括第三方參與方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。要求資質(zhì)證明文件真實有效,符合國家相關(guān)法律法規(guī)。4.附件四:應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)說明針對可能發(fā)生的突發(fā)事件(如火災(zāi)、盜竊等)的應(yīng)急處理措施。要求應(yīng)急預(yù)案具體、可行,確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對。5.附件五:合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項,包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。要求變更記錄完整,便于雙方查閱。6.附件六:服務(wù)質(zhì)量評估報告對物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評估,包括服務(wù)滿意度、存在問題等。要求評估報告客觀公正,為雙方提供改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:a.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的;b.業(yè)主方未按照合同約定支付費用的;c.第三方參與方未按照合同約定履行職責(zé)的;d.任何一方違反保密義務(wù)的;e.任何一方違反合同解除程序的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b.違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。c.賠償損失的計算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際損失和違約方的過錯程度確定。3.違約行為示例說明:a.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供安保服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b.業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停部分服務(wù),并要求支付滯納金。c.第三方參與方未按照合同約定履行技術(shù)支持,影響社區(qū)安全,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。d.任何一方泄露對方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)合同終止與評估報告1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同終止原因3.合同終止時間二、合同終止前的服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)安全保障服務(wù)范圍2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.服務(wù)人員配置三、合同終止后的工作交接1.交接時間及地點2.交接人員及職責(zé)3.交接清單及注意事項四、合同終止原因分析1.服務(wù)質(zhì)量評估2.客戶滿意度調(diào)查3.市場競爭情況五、終止合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償1.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及金額2.補(bǔ)償支付方式3.補(bǔ)償爭議解決機(jī)制六、合同終止后的后續(xù)服務(wù)1.物業(yè)安全保障服務(wù)延續(xù)2.服務(wù)費用調(diào)整3.服務(wù)期限及終止條件七、合同終止后的責(zé)任追究1.違約責(zé)任2.損害賠償責(zé)任3.爭議解決途徑八、合同終止后的數(shù)據(jù)資料歸檔1.歸檔范圍及要求2.歸檔時間及地點3.歸檔責(zé)任主體九、合同終止后的評估報告編制1.評估報告編制依據(jù)2.評估報告內(nèi)容3.評估報告提交時間十、合同終止后的溝通協(xié)調(diào)1.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制2.溝通協(xié)調(diào)人員及職責(zé)3.溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容十一、合同終止后的客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)內(nèi)容2.客戶服務(wù)人員配置3.客戶服務(wù)反饋機(jī)制十二、合同終止后的保密條款1.保密范圍2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任十三、合同終止后的法律適用及爭議解決1.法律適用2.爭議解決方式3.爭議解決機(jī)構(gòu)十四、合同終止后的其他事項1.合同附件2.合同生效條件3.合同解除條件合同編號_________一、合同概述1.合同簽訂背景合同雙方為:甲方(物業(yè)管理部門)和乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))合同簽訂日期:2025年1月1日2.合同終止原因由于乙方在合同履行期間未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)雙方協(xié)商一致,決定終止合同。3.合同終止時間合同終止日期:2025年12月31日二、合同終止前的服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)安全保障服務(wù)范圍社區(qū)公共區(qū)域安全巡邏入住及訪客登記管理社區(qū)治安防范宣傳2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求24小時巡邏制度3.服務(wù)人員配置配備專職保安人員10名,24小時值班三、合同終止后的工作交接1.交接時間及地點交接時間:2026年1月5日交接地點:甲方物業(yè)管理辦公室2.交接人員及職責(zé)甲方指定專人負(fù)責(zé)接收,乙方指定專人負(fù)責(zé)移交3.交接清單及注意事項清單包括人員、設(shè)備、資料等注意事項:確保信息準(zhǔn)確無誤,設(shè)備完整無損四、合同終止原因分析1.服務(wù)質(zhì)量評估評估結(jié)果顯示,乙方在2025年度的物業(yè)服務(wù)綜合評分低于80分2.客戶滿意度調(diào)查客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,對乙方服務(wù)的滿意率低于60%3.市場競爭情況市場競爭加劇,乙方服務(wù)價格競爭力不足五、終止合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償1.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及金額補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn):按合同約定服務(wù)期限的剩余部分,每月支付乙方10%的合同總價補(bǔ)償金額:共計人民幣萬元2.補(bǔ)償支付方式銀行轉(zhuǎn)賬支付,于合同終止后30個工作日內(nèi)完成3.補(bǔ)償爭議解決機(jī)制若對補(bǔ)償金額有異議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,提交仲裁委員會仲裁六、合同終止后的后續(xù)服務(wù)1.物業(yè)安全保障服務(wù)延續(xù)甲方將另行招標(biāo)選擇新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)2.服務(wù)費用調(diào)整新的服務(wù)費用將根據(jù)市場行情及服務(wù)內(nèi)容重新協(xié)商確定3.服務(wù)期限及終止條件新的物業(yè)服務(wù)合同期限為3年,終止條件同原合同七、合同終止后的責(zé)任追究1.違約責(zé)任乙方在合同終止前,應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行剩余服務(wù)義務(wù)2.損害賠償責(zé)任乙方因違約行為給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任3.爭議解決途徑雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,提交仲裁委員會仲裁八、合同終止后的數(shù)據(jù)資料歸檔1.歸檔范圍及要求歸檔范圍:合同文本、服務(wù)記錄、客戶反饋、財務(wù)報表等歸檔要求:按類別整理,確保完整、準(zhǔn)確、安全2.歸檔時間及地點歸檔時間:合同終止后30日內(nèi)歸檔地點:甲方指定的檔案室3.歸檔責(zé)任主體乙方負(fù)責(zé)提供歸檔資料,甲方負(fù)責(zé)歸檔管理九、合同終止后的評估報告編制1.評估報告編制依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定2.評估報告內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量評估、客戶滿意度調(diào)查、市場競爭分析、改進(jìn)建議3.評估報告提交時間評估報告于合同終止后45日內(nèi)提交給甲方十、合同終止后的溝通協(xié)調(diào)1.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建立定期溝通機(jī)制,每月至少召開一次協(xié)調(diào)會議2.溝通協(xié)調(diào)人員及職責(zé)甲方指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),乙方指定專人配合3.溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容服務(wù)交接、合同終止后續(xù)事宜、改進(jìn)措施等十一、合同終止后的客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)內(nèi)容答疑解惑、處理遺留問題、協(xié)助解決客戶投訴2.客戶服務(wù)人員配置配備2名客服人員,負(fù)責(zé)日??蛻舴?wù)3.客戶服務(wù)反饋機(jī)制建立客戶反饋渠道,及時響應(yīng)客戶需求十二、合同終止后的保密條款1.保密范圍合同內(nèi)容、客戶信息、服務(wù)數(shù)據(jù)等2.保密義務(wù)雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意不得泄露3.違約責(zé)任違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任十三、合同終止后的法律適用及爭議解決1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律2.爭議解決方式雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,提交仲裁委員會仲裁3.爭議解決機(jī)構(gòu)甲方所在地仲裁委員會十四、合同終止后的其他事項1.合同附件合同附件包括:服務(wù)清單、人員配置表、設(shè)備清單等2.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.合同解除條件出現(xiàn)合同約定解除條件或法律規(guī)定的解除情形時,合同解除甲方(蓋章):代表(簽字):乙方(蓋章):代表(簽字):年月日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方主導(dǎo)服務(wù)交接說明:為確保服務(wù)交接的順利進(jìn)行,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織并主導(dǎo)服務(wù)交接工作,包括但不限于制定交接計劃、安排交接時間、確認(rèn)交接人員等。2.甲方指定評估機(jī)構(gòu)說明:甲方有權(quán)指定具有資質(zhì)的第三方評估機(jī)構(gòu)對乙方服務(wù)進(jìn)行評估,評估結(jié)果作為合同終止及后續(xù)服務(wù)調(diào)整的依據(jù)。3.甲方監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量說明:甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方有權(quán)要求乙方立即整改。4.甲方優(yōu)先選擇新服務(wù)供應(yīng)商說明:在合同終止后,甲方有權(quán)優(yōu)先選擇新服務(wù)供應(yīng)商,乙方不得干涉甲方選擇新供應(yīng)商的權(quán)利。5.甲方承擔(dān)評估費用說明:評估費用由甲方承擔(dān),乙方不得要求甲方承擔(dān)評估費用。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方主導(dǎo)服務(wù)交接說明:乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)交接,包括但不限于提供交接清單、協(xié)助甲方了解服務(wù)情況等。2.乙方有權(quán)參與評估過程說明:乙方有權(quán)參與由甲方指定的評估過程,對評估結(jié)果提出異議,并要求重新評估。3.乙方保留部分服務(wù)質(zhì)量控制權(quán)說明:在合同終止后,乙方對已提供服務(wù)區(qū)域的質(zhì)量控制權(quán)仍保留,直至新服務(wù)供應(yīng)商接管。4.乙方有權(quán)要求甲方支付違約金說明:如甲方未按合同約定支付乙方違約金,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,具體金額由雙方協(xié)商確定。5.乙方有權(quán)要求甲方退還押金說明:合同終止后,如甲方無違約行為,乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的押金。三、第三方中介參與時的附加條款及說明1.第三方中介費用承擔(dān)說明:第三方中介服務(wù)費用由甲方和乙方按比例分擔(dān),具體比例由雙方協(xié)商確定。2.第三方中介評估結(jié)果效力說明:第三方中介的評估結(jié)果具有法律效力,作為合同終止及后續(xù)服務(wù)調(diào)整的依據(jù)。3.第三方中介協(xié)調(diào)服務(wù)交接說明:第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方進(jìn)行服務(wù)交接,確保交接過程順利進(jìn)行。4.第三方中介監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量說明:第三方中介有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。5.第三方中介爭議解決說明:在合同終止及后續(xù)服務(wù)過程中,如出現(xiàn)爭議,第三方中介有權(quán)介入調(diào)解,協(xié)助雙方達(dá)成一致意見。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.合同文本2.服務(wù)清單3.人員配置表4.設(shè)備清單5.甲方指定評估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明6.第三方中介的服務(wù)協(xié)議7.交接清單8.評估報告9.客戶滿意度調(diào)查報告10.服務(wù)質(zhì)量評估記錄11.財務(wù)報表12.客戶反饋記錄13.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:乙方未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方未能按合同約定支付乙方服務(wù)費用。雙方未能按合同約定完成服務(wù)交接。2.違約行為認(rèn)定:通過服務(wù)質(zhì)量評估、財務(wù)審計、服務(wù)記錄等文件認(rèn)定。通過雙方協(xié)商或仲裁委員會裁決認(rèn)定。三、法律名詞及解釋:1.仲裁委員會:依法設(shè)立,由法律專業(yè)人士組成的,負(fù)責(zé)處理合同爭議的機(jī)構(gòu)。2.違約金:一方當(dāng)事人因違約行為應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。3.押金:為保證合同履行而預(yù)先支付的金錢。4.資質(zhì)證明:證明第三方中介具備相應(yīng)服務(wù)能力的證明文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務(wù)交接過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:由第三方中介協(xié)調(diào),雙方協(xié)商解決。2.問題:乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法:甲方要求乙方整改,若整改后仍不達(dá)標(biāo),可要求終止合同。3.問題:甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并可提交仲裁委員會解決。五、所有應(yīng)用場景:1.物業(yè)服務(wù)合同終止與評估。2.社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)交接。3.物業(yè)服務(wù)合同違約處理。4.第三方中介在合同執(zhí)行中的協(xié)調(diào)作用。5.合同爭議解決機(jī)制的應(yīng)用。全文完。二零二五年度社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)合同終止與評估報告2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:(甲方全稱)地址:(甲方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(甲方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(甲方聯(lián)系電話)2.乙方:名稱:(乙方全稱)地址:(乙方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(乙方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(乙方聯(lián)系電話)3.其他相關(guān)方:名稱:(其他相關(guān)方全稱)地址:(其他相關(guān)方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(其他相關(guān)方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(其他相關(guān)方聯(lián)系電話)二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方之間就社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,保障社區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全,維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。通過本合同的簽訂,雙方將共同推進(jìn)社區(qū)物業(yè)安全保障工作的實施,確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定,同時參照《社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于安全巡邏與監(jiān)控;應(yīng)急救援與處理;防火安全與巡查;入戶安全檢查與指導(dǎo);社區(qū)安全宣傳與教育。3.2關(guān)鍵詞解釋安全巡邏:指乙方指派安保人員對社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行定時、不定時巡邏,確保社區(qū)安全;應(yīng)急救援:指乙方對社區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況,如火災(zāi)、盜竊、傷害等,進(jìn)行及時有效的救援處理;防火安全:指乙方對社區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),確保消防設(shè)施完好,火災(zāi)發(fā)生時能及時啟動;入戶安全檢查:指乙方對社區(qū)居民的住宅進(jìn)行定期或不定期的安全檢查,指導(dǎo)居民加強(qiáng)安全防范;四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù);甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出改進(jìn)意見;甲方應(yīng)配合乙方開展安全檢查、宣傳教育等活動;甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù);乙方應(yīng)定期對安保人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)技能;乙方應(yīng)確保安保人員配備齊全,巡邏到位;乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案,確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng);乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況,接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點本合同所指的社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)范圍為本合同甲方所轄社區(qū)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定,通過設(shè)立安保隊伍、配備監(jiān)控設(shè)備、定期開展安全檢查等措施,確保社區(qū)安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同約定的服務(wù)期限屆滿;2.雙方協(xié)商一致,終止本合同;3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;4.任何一方違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后,仍未在合理期限內(nèi)糾正的。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止合同時,應(yīng)簽訂終止協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù);2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時,乙方應(yīng)及時通知甲方,并提供相關(guān)證明材料;3.一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4終止后果1.合同終止后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算,結(jié)清服務(wù)費用;2.乙方應(yīng)將社區(qū)內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備移交給甲方;3.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成安全巡邏人員工資及福利;監(jiān)控設(shè)備維護(hù)及更新費用;應(yīng)急救援設(shè)備購置及維護(hù)費用;防火安全設(shè)施檢查及維修費用;安全宣傳教育活動費用;其他相關(guān)費用。7.2支付方式預(yù)付款:合同簽訂后,甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的30%作為預(yù)付款;月度付款:乙方每月向甲方提供服務(wù)費用清單,甲方應(yīng)在收到清單后15個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用;結(jié)算付款:合同終止后,乙方應(yīng)在15個工作日內(nèi)向甲方提交結(jié)算報告,甲方應(yīng)在收到報告后30個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間:合同簽訂后5個工作日內(nèi);2.月度付款支付時間:每月的一個工作日;3.結(jié)算付款支付時間:合同終止后15個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付服務(wù)費用時,應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶;2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后,向甲方開具正規(guī)發(fā)票;3.若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付服務(wù)費用,應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的1%作為違約金;2.若甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,直至滿足要求;2.若乙方違反合同約定,導(dǎo)致社區(qū)安全受到嚴(yán)重影響,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.甲方違約,應(yīng)按照合同約定支付違約金;2.乙方違約,應(yīng)根據(jù)實際情況,向甲方支付賠償金;3.賠償金支付方式:甲方應(yīng)在收到賠償金后,向乙方開具收據(jù)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)方案及具體措施;雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密;雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取合理的保密措施,防止信息泄露;2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容;3.雙方在合同終止后,仍應(yīng)遵守保密條款。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因,導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害;2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件;3.其他雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)立即通知對方;2.雙方應(yīng)采取一切可能措施,減輕不可抗力事件的影響;3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例1.地震導(dǎo)致社區(qū)設(shè)施損壞,影響安全保障服務(wù);2.政府發(fā)布禁令,禁止社區(qū)內(nèi)部分活動;3.罷工導(dǎo)致安保人員無法正常工作。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;2.協(xié)商解決期限:自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商未果時,雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解;2.若調(diào)解不成,雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議;3.仲裁或訴訟地點:雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.本合同未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得將其權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;2.雙方在合同履行期間,如需轉(zhuǎn)讓合同,應(yīng)提前30日書面通知對方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方因經(jīng)營不善、違法行為等原因,導(dǎo)致合同無法履行;2.甲方因違反合同約定,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間,對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán);2.乙方保留在合同履行期間,對甲方支付費用的催收權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.任何一方違反合同約定,另一方有權(quán)采取措施保護(hù)自身合法權(quán)益;2.雙方在合同履行過程中,如發(fā)生法律糾紛,有權(quán)向人民法院提起訴訟。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何一方要求修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方;2.雙方協(xié)商一致后,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;2.未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互協(xié)作,共同推進(jìn)社區(qū)物業(yè)安全保障工作;2.雙方應(yīng)共同應(yīng)對突發(fā)安全事件,確保社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議,溝通工作進(jìn)展,解決存在的問題;2.雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制,及時傳遞安全相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方就社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)的全部協(xié)議,任何口頭承諾或補(bǔ)充均對本合同無約束力。16.3增減條款1.本合同附件與本合同具有同等法律效力;2.任何增減條款,均需雙方書面同意。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):(簽字):(日期):乙方(蓋章):(簽字):(日期):附件及其他說明解釋一、附件列表:1.社區(qū)物業(yè)安全保障服務(wù)方案2.安全巡邏路線圖3.應(yīng)急救援預(yù)案4.防火安全檢查記錄5.安全宣傳教育材料6.服務(wù)費用清單7.保密協(xié)議8.不可抗力事件記錄9.協(xié)商會議紀(jì)要10.補(bǔ)充協(xié)議11.簽字蓋章頁二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方違約:a.未按時支付服務(wù)費用。b.違反合同約定,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)。乙方違約:a.未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。b.未按時提供服務(wù)費用清單。c.未按
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