拉薩師范高等專科學(xué)?！镀髽I(yè)社會責(zé)任與社會創(chuàng)新》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁拉薩師范高等?？茖W(xué)?！镀髽I(yè)社會責(zé)任與社會創(chuàng)新》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)的風(fēng)險管理是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。關(guān)于風(fēng)險評估的方法，以下說法不正確的是：（）A.風(fēng)險評估可以采用定性分析方法，如專家判斷、問卷調(diào)查等，對風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度進行主觀評估B.風(fēng)險評估也可以采用定量分析方法，如概率分析、敏感性分析等，通過建立數(shù)學(xué)模型對風(fēng)險進行量化評估C.定量分析方法比定性分析方法更加準確和可靠，因此在風(fēng)險評估中應(yīng)優(yōu)先采用定量分析方法D.在實際的風(fēng)險評估中，通常將定性分析方法和定量分析方法相結(jié)合，以獲得更全面、準確的評估結(jié)果2、企業(yè)的倫理和社會責(zé)任越來越受到關(guān)注。當(dāng)一家企業(yè)面臨道德困境，比如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在潛在的安全隱患時，以下哪種做法更符合企業(yè)的倫理和社會責(zé)任？（）A.隱瞞隱患，繼續(xù)銷售產(chǎn)品B.召回產(chǎn)品，進行整改，承擔(dān)損失C.降低產(chǎn)品價格，繼續(xù)銷售D.推卸責(zé)任，指責(zé)供應(yīng)商的問題3、企業(yè)的風(fēng)險管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要工作。假設(shè)一家出口型企業(yè)面臨著匯率波動的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險管理策略最為合適？（）A.采用遠期合約鎖定匯率，降低風(fēng)險，但可能錯過匯率有利變動的機會B.調(diào)整產(chǎn)品價格，以應(yīng)對匯率變化，但可能影響市場份額C.增加外匯儲備，以抵御匯率風(fēng)險，但會占用大量資金D.減少出口業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，規(guī)避匯率風(fēng)險，但可能影響企業(yè)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略4、在企業(yè)的定價策略中，以下哪種定價方法更適合市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的情況？（不少于180字）（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.隨行就市定價法D.價值定價法5、對于企業(yè)的國際化人力資源管理，以下哪種跨文化培訓(xùn)方法更有助于提高員工的文化適應(yīng)性？（不少于180字）（）A.文化講座B.實地體驗C.案例分析D.角色扮演6、企業(yè)的庫存管理對于資金周轉(zhuǎn)和運營效率至關(guān)重要。以下哪種庫存控制方法可能導(dǎo)致庫存積壓，占用過多資金？（）A.定期訂貨法，按照固定的時間間隔訂貨B.定量訂貨法，當(dāng)庫存降到一定水平時訂貨C.經(jīng)濟訂貨批量模型，計算最優(yōu)訂貨量D.盲目增加庫存，以應(yīng)對可能的市場需求增長7、企業(yè)的并購活動是實現(xiàn)快速擴張和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段。以下關(guān)于企業(yè)并購的風(fēng)險，哪一項是不太容易被忽視的？（）A.財務(wù)風(fēng)險，如并購后的債務(wù)負擔(dān)和資金鏈緊張B.整合風(fēng)險，包括文化、管理和業(yè)務(wù)的整合困難C.法律風(fēng)險，如反壟斷調(diào)查和合規(guī)問題D.市場風(fēng)險，如行業(yè)周期性波動和市場需求變化8、風(fēng)險管理是企業(yè)管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。假設(shè)一家出口型企業(yè)，面臨著匯率波動、貿(mào)易政策變化和市場需求不穩(wěn)定等多種風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險管理策略最為合適？（）A.風(fēng)險規(guī)避，放棄風(fēng)險較大的業(yè)務(wù)B.風(fēng)險減輕，采取措施降低風(fēng)險的影響C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移，通過保險或合同將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方D.風(fēng)險接受，不采取任何措施，承擔(dān)風(fēng)險帶來的后果9、市場營銷策略對于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣至關(guān)重要。在制定價格策略時，以下哪種情況不太可能采用撇脂定價法？（）A.新產(chǎn)品具有獨特的技術(shù)優(yōu)勢，市場上沒有類似的競爭產(chǎn)品B.產(chǎn)品的需求價格彈性較小，消費者對價格不太敏感C.企業(yè)的目標是盡快占領(lǐng)市場份額，追求大規(guī)模銷售D.產(chǎn)品的生命周期較短，需要在短期內(nèi)回收研發(fā)和生產(chǎn)成本10、企業(yè)的知識管理對于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力具有重要意義。對于一家知識密集型企業(yè)，以下哪種知識管理方法更能促進知識的共享和創(chuàng)新？（）A.建立內(nèi)部知識庫，方便員工查詢和使用B.組織定期的知識分享會和培訓(xùn)課程C.鼓勵員工在內(nèi)部社交平臺上交流和分享經(jīng)驗D.對貢獻知識和創(chuàng)新的員工給予豐厚的獎勵11、企業(yè)的品牌延伸策略存在一定風(fēng)險。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致品牌延伸失?。浚ǎ〢.新延伸的產(chǎn)品與原品牌的形象和定位不符B.延伸的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)C.市場競爭激烈，同類產(chǎn)品眾多D.營銷推廣力度不夠12、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪種情況可能導(dǎo)致人力資源規(guī)劃不準確？（）A.對企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求缺乏清晰的認識B.充分考慮了內(nèi)部員工的晉升和流動情況C.對市場上人力資源的供給和需求進行了詳細的調(diào)研和分析D.定期對人力資源規(guī)劃進行評估和調(diào)整13、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，以下哪種策略對于適應(yīng)不同國家的文化和市場差異最為有效？（）A.全球標準化策略，在各地提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)B.本土化策略，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨筮M行定制化C.跨國并購策略，快速獲取當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~D.出口策略，將本國產(chǎn)品直接銷售到國外14、企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種常見的合作形式。以下哪種情況下，企業(yè)最有可能選擇建立戰(zhàn)略聯(lián)盟？（）A.進入新的市場，降低市場進入風(fēng)險B.獲取競爭對手的核心技術(shù)C.擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本D.以上都是15、企業(yè)的客戶關(guān)系管理對于提高客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。一家電商企業(yè)，客戶流失率較高，為了改善這種狀況，以下哪種客戶關(guān)系管理策略最為有效？（）A.提供個性化的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠活動B.建立客戶投訴快速處理機制C.定期對客戶進行回訪和關(guān)懷D.以上三種策略同時實施16、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都不可或缺。例如，一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)想要進行創(chuàng)新以提升競爭力。以下哪種創(chuàng)新方式可能帶來更顯著的長期效果？（）A.開發(fā)新的菜品，滿足消費者的口味需求B.引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部流程和客戶服務(wù)C.改變餐廳的裝修風(fēng)格，營造獨特的用餐環(huán)境D.開展營銷創(chuàng)新，推出新的促銷活動吸引顧客17、企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新需要投入大量的資源和精力。當(dāng)企業(yè)決定開展一項重大技術(shù)創(chuàng)新項目時，以下哪種資源配置方式更能保障項目的成功？（）A.將大部分資源集中投入到研發(fā)環(huán)節(jié)B.平均分配資源到項目的各個階段C.優(yōu)先保障市場推廣和銷售的資源D.根據(jù)項目的進展和需求動態(tài)調(diào)整資源配置18、在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中，領(lǐng)導(dǎo)者的能力和風(fēng)格對組織績效產(chǎn)生重要影響。假設(shè)一家企業(yè)面臨復(fù)雜多變的市場環(huán)境。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最適合推動企業(yè)發(fā)展？（）A.獨裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，決策完全由領(lǐng)導(dǎo)者個人做出，不聽取團隊意見B.變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能夠激發(fā)團隊的創(chuàng)新精神和變革意愿，引領(lǐng)企業(yè)適應(yīng)市場變化，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對團隊缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督D.保守型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不愿意嘗試新的業(yè)務(wù)和管理模式19、在企業(yè)的項目管理中，項目的進度控制是確保項目按時完成的關(guān)鍵。對于一個復(fù)雜的軟件開發(fā)項目，以下哪種方法更能有效地監(jiān)控項目進度和及時發(fā)現(xiàn)問題？（）A.每周召開項目進度會議，聽取匯報B.使用專業(yè)的項目管理軟件，實時跟蹤進度C.依靠項目經(jīng)理的個人經(jīng)驗和判斷D.定期檢查項目的階段性成果20、在企業(yè)的團隊建設(shè)中，以下哪種團隊結(jié)構(gòu)可能不利于團隊成員之間的充分溝通和協(xié)作？（）A.職能型團隊，成員按照專業(yè)職能劃分B.項目型團隊，為完成特定項目而組建C.矩陣型團隊，成員同時隸屬于職能部門和項目團隊D.層級分明的垂直型團隊，信息傳遞需要經(jīng)過多層級21、在企業(yè)的決策過程中，信息的收集和分析至關(guān)重要。當(dāng)企業(yè)面臨一個重大的投資決策時，以下哪種信息來源更具有可靠性和參考價值？（）A.行業(yè)專家的個人觀點和預(yù)測B.社交媒體上的熱門討論和輿論C.權(quán)威的市場研究報告和數(shù)據(jù)分析D.企業(yè)內(nèi)部員工的主觀猜測和估計22、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新模式最適合資源有限的中小企業(yè)？（）A.自主創(chuàng)新，獨立研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品B.合作創(chuàng)新，與其他企業(yè)或機構(gòu)共同研發(fā)C.模仿創(chuàng)新，借鑒市場上已有的成功產(chǎn)品D.引進創(chuàng)新，購買外部的技術(shù)和專利23、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新文化的培育對于激發(fā)員工的創(chuàng)造力起著重要作用。假設(shè)一家傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新型企業(yè)。以下哪種方法最有助于培育創(chuàng)新文化？（）A.高層領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)創(chuàng)新的重要性，但不提供實際的支持和資源B.建立鼓勵創(chuàng)新的機制，如獎勵創(chuàng)新成果、允許員工試錯、提供創(chuàng)新培訓(xùn)和營造開放的溝通氛圍，讓員工能夠自由地提出新想法并付諸實踐C.對員工的創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不愿意投入資源進行嘗試D.維持原有的嚴格層級制度和保守的管理方式，不鼓勵員工突破常規(guī)24、企業(yè)的流程優(yōu)化可以提高工作效率和降低成本。一家企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，導(dǎo)致工作效率低下，以下哪種流程優(yōu)化方法最為適用？（）A.對現(xiàn)有流程進行簡化和標準化B.重新設(shè)計全新的業(yè)務(wù)流程C.引入自動化和信息化技術(shù)D.以上三種方法結(jié)合使用25、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，選擇合適的進入模式至關(guān)重要。例如，一家企業(yè)想要進入一個新興市場，以下哪種進入模式風(fēng)險相對較低？（）A.直接投資建廠，自主經(jīng)營B.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合資合作C.出口產(chǎn)品，逐步拓展市場D.授權(quán)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)使用品牌和技術(shù)二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的營銷溝通策略包括廣告、促銷、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。論述企業(yè)如何整合這些手段，形成有效的營銷溝通組合，以實現(xiàn)營銷目標并提高品牌知名度和美譽度。2、（本題5分）企業(yè)的組織發(fā)展需要不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。請詳細闡述組織發(fā)展的干預(yù)措施和方法，如流程再造、組織變革、團隊建設(shè)等，以及如何評估組織發(fā)展干預(yù)的效果。以下是150個大學(xué)企業(yè)管理考試的簡答題：3、（本題5分）在企業(yè)的運營管理中，如何進行有效的庫存管理，降低庫存成本，同時保證生產(chǎn)和銷售的需求。請結(jié)合庫存管理的方法和技術(shù)，如ABC分類法、經(jīng)濟訂貨量模型等進行詳細論述。4、（本題5分）企業(yè)的品牌組合管理對于優(yōu)化品牌資源配置和提升整體品牌競爭力具有重要意義。請論述品牌組合的策略選擇，如單一品牌策略、多品牌策略、主副品牌策略等，并分析其適用條件和風(fēng)險。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司在獲得一輪大規(guī)模融資后，迅速擴大團隊規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍。然而，由于管理不善和戰(zhàn)略方向不明確，公司出現(xiàn)了內(nèi)部混亂、項目進展緩慢以及資金浪費等問題。請分析該公司在發(fā)展過程中的失誤，并為其提供合理的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理建議。2、（本題5分）一家企業(yè)在智能物流系統(tǒng)建設(shè)中，物流信息化水平低、自動化設(shè)備集成困難和物流成本控制不理想。請分析智能物流系統(tǒng)的構(gòu)成和發(fā)展趨勢，提出企業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃和實施策略。3、（本題5分）某企業(yè)的生產(chǎn)部門與銷售部門之間溝通不暢，導(dǎo)致生產(chǎn)計劃與市場需求脫節(jié)。探討該企業(yè)應(yīng)如何加強部門間溝通協(xié)作，提高運營效率。4、（本題5分）一家物流企業(yè)在旺季時面臨運力不足，而在淡季時資源閑置的問題。分析該企業(yè)應(yīng)如何通過優(yōu)化運營模式，提高資源利用率，降低成本。5、（本題5分）某企業(yè)在數(shù)字化營銷方面投入大量資金，但效果不明顯。分析可能存在的問題，如目標不明確、渠道選擇不當(dāng)?shù)?，并提出?yōu)化數(shù)字化營銷方案的建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的社交化客戶關(guān)系管理是利用社交媒體進行客戶關(guān)系管理的新趨勢。請全面論述社交化客戶關(guān)系管理的概念、社交化客戶關(guān)系管理的特點和優(yōu)勢以及社交化客戶關(guān)系管理的策略和工具，并結(jié)合實際企業(yè)分