2024順豐快遞境內專享運輸服務協議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024順豐快遞境內專享運輸服務協議版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1快遞服務1.1.1寄件服務1.1.2收件服務1.1.3快遞跟蹤與查詢1.2配送服務1.2.1定時配送1.2.2緊急配送1.2.3特殊物品配送2.服務范圍2.1境內服務范圍2.1.1省份服務范圍2.1.2城市服務范圍2.1.3區(qū)縣服務范圍2.2特殊地區(qū)服務范圍2.2.1偏遠地區(qū)服務范圍2.2.2海島地區(qū)服務范圍2.2.3港澳臺地區(qū)服務范圍3.服務時效3.1寄件時效3.2配送時效3.3特殊服務時效3.3.1定時配送時效3.3.2緊急配送時效3.3.3特殊物品配送時效4.服務費用4.1快遞費用4.1.1標準快遞費用4.1.2體積重快遞費用4.1.3特殊物品快遞費用4.2配送費用4.2.1標準配送費用4.2.2緊急配送費用4.2.3特殊物品配送費用5.服務費用計算方式5.1快遞費用計算方式5.1.1首重費用計算方式5.1.2續(xù)重費用計算方式5.1.3體積重費用計算方式5.2配送費用計算方式5.2.1定時配送費用計算方式5.2.2緊急配送費用計算方式5.2.3特殊物品配送費用計算方式6.服務賠償6.1快遞丟失賠償6.2快遞損壞賠償6.3配送超時賠償6.4特殊服務賠償6.4.1定時配送超時賠償6.4.2緊急配送超時賠償6.4.3特殊物品損壞賠償7.客戶權益保障7.1隱私保護7.2服務質量保障7.3投訴與售后服務8.合同的有效期8.1合同開始日期8.2合同結束日期9.合同的續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.2續(xù)簽流程10.合同的變更10.1變更條件10.2變更流程11.合同的解除11.1解除條件11.2解除流程12.違約責任12.1客戶違約責任12.2順豐違約責任13.爭議解決方式13.1協商解決13.2調解解決13.3仲裁解決14.其他約定14.1法律法規(guī)規(guī)定的其他事項14.2雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1快遞服務1.1.1寄件服務順豐快遞承諾在客戶指定的時間內，將快件安全、準確地送達收件人?？蛻魬诩募r提供準確的寄件人和收件人信息，包括姓名、地址、聯系電話等。1.1.2收件服務順豐快遞提供24小時內的收件服務?？蛻艨梢酝ㄟ^順豐快遞官方網站、客戶端或者撥打客服電話預約收件時間和服務地點。1.1.3快遞跟蹤與查詢順豐快遞提供全程跟蹤的快遞服務，客戶可以通過順豐快遞官方網站、客戶端或者撥打客服電話查詢快件實時狀態(tài)。1.2配送服務1.2.1定時配送1.2.2緊急配送順豐快遞提供緊急配送服務，客戶可以在順豐快遞官方網站、客戶端或者撥打客服電話申請緊急配送。順豐快遞將盡快安排配送，確?？旒谧疃虝r間內送達。1.2.3特殊物品配送順豐快遞可以根據客戶需求提供特殊物品配送服務。特殊物品包括但不限于易碎品、貴重物品、液體、粉末等?？蛻粼诩募r應如實告知物品性質和價值，并按照順豐快遞的要求進行包裝。第二條服務范圍2.1境內服務范圍順豐快遞提供的境內服務范圍包括全國各省份、城市和區(qū)縣。具體服務范圍以順豐快遞官方網站公布的信息為準。2.2特殊地區(qū)服務范圍順豐快遞提供特殊地區(qū)服務，包括但不限于偏遠地區(qū)、海島地區(qū)和港澳臺地區(qū)。對于特殊地區(qū)服務，順豐快遞將根據實際情況收取額外費用，并與客戶協商配送時間。第三條服務時效3.1寄件時效順豐快遞承諾在客戶交寄快件后，按照約定的服務類型和時效進行配送。具體時效以順豐快遞官方網站公布的信息為準。3.2配送時效順豐快遞承諾在客戶預約的配送時間內，將快件送達收件人。具體時效以順豐快遞官方網站公布的信息為準。3.3特殊服務時效順豐快遞提供的特殊服務，如定時配送、緊急配送等，將在客戶申請后盡快進行配送。具體時效以順豐快遞官方網站公布的信息為準。第四條服務費用4.1快遞費用4.1.1標準快遞費用標準快遞費用根據快件重量、體積和距離等因素計算。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。4.1.2體積重快遞費用對于體積較大、重量較輕的快件，順豐快遞將按照體積重計算費用。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。4.1.3特殊物品快遞費用特殊物品快遞費用根據物品性質、重量、體積和距離等因素計算。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。4.2配送費用4.2.1標準配送費用標準配送費用根據配送距離和快件重量等因素計算。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。4.2.2緊急配送費用緊急配送費用根據配送距離、快件重量和緊急程度等因素計算。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。4.2.3特殊物品配送費用特殊物品配送費用根據物品性質、重量、體積和配送距離等因素計算。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。第五條服務費用計算方式5.1快遞費用計算方式5.1.1首重費用計算方式首重費用是指快件重量在首重范圍內的費用。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。5.1.2續(xù)重費用計算方式續(xù)重費用是指快件重量超出首重部分的費用。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。5.1.3體積重費用計算方式體積重費用是指快件體積重量超出首重部分的費用。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。5.2配送費用計算方式5.2.1定時配送費用計算方式定時配送費用根據配送距離、快件重量和客戶預約的時間等因素計算。具體費用標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。5.2.2緊急配送費用計算方式緊急配送費用根據第八條服務賠償8.1快遞丟失賠償如快件在運輸過程中發(fā)生丟失，順豐快遞將按照快件價值進行賠償。賠償金額上限為快件聲明價值。8.2快遞損壞賠償如快件在運輸過程中發(fā)生損壞，順豐快遞將按照快件修復費用或重新制作費用進行賠償。8.3配送超時賠償如順豐快遞未能在約定時間內完成配送，將按照客戶損失情況進行賠償。具體賠償標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。8.4特殊服務賠償如順豐快遞未能按照約定完成特殊服務，將按照客戶損失情況進行賠償。具體賠償標準以順豐快遞官方網站公布的信息為準。第九條客戶權益保障9.1隱私保護順豐快遞將嚴格保護客戶及其快件的隱私，未經客戶許可，不得向任何第三方透露客戶信息和快件內容。9.2服務質量保障順豐快遞承諾提供高質量的服務，如客戶對服務質量有異議，可在收件后7日內向順豐快遞提出投訴。9.3投訴與售后服務客戶可通過順豐快遞官方網站、客戶端或撥打客服電話進行投訴和售后服務。順豐快遞將在接到投訴后24小時內回復客戶，并在7個工作日內解決問題。第十條合同的有效期10.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同結束日期本合同有效期為一年，自合同開始日期起計算。合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的合同。第十一條合同的續(xù)簽11.1續(xù)簽條件合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽申請。如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的合同。11.2續(xù)簽流程雙方同意續(xù)簽后，應簽訂新的合同，并按照順豐快遞的要求進行蓋章或簽字。第十二條合同的變更12.1變更條件如雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂書面變更協議，并由雙方蓋章或簽字。12.2變更流程合同變更協議應明確變更內容、變更范圍和變更后的條款。雙方蓋章或簽字后，變更協議生效。第十三條合同的解除13.1解除條件如一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方。合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。13.2解除流程合同解除通知應明確解除原因、解除日期等事項。收到解除通知的一方應在5個工作日內回復，并按照約定辦理相關手續(xù)。第十四條違約責任14.1客戶違約責任如客戶違反合同約定，導致順豐快遞損失的，客戶應承擔相應的賠償責任。14.2順豐違約責任如順豐快遞違反合同約定，導致客戶損失的，順豐快遞應承擔相應的賠償責任。第十五條爭議解決方式15.1協商解決雙方應通過協商解決合同履行過程中的爭議。15.2調解解決如協商不成，雙方可向順豐快遞所在地的人民調解委員會申請調解。15.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向順豐快遞所在地有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《快遞服務協議》詳細規(guī)定了快遞服務的具體內容、服務范圍、服務時效、服務費用等方面的條款。2.附件二：《配送服務協議》詳細規(guī)定了配送服務的具體內容、服務范圍、服務時效、服務費用等方面的條款。3.附件三：《服務費用計算方式說明》詳細說明了快遞和配送服務費用的計算方式，包括首重費用、續(xù)重費用、體積重費用等。4.附件四：《客戶權益保障協議》明確了順豐快遞對客戶隱私保護、服務質量保障、投訴與售后服務等客戶權益的保障措施。5.附件五：《合同續(xù)簽協議》明確了合同續(xù)簽的條件、流程以及續(xù)簽后的合同內容。6.附件六：《合同變更協議》明確了合同變更的條件、流程以及變更后的合同內容。7.附件七：《合同解除協議》明確了合同解除的條件、流程以及解除后的相關手續(xù)。8.附件八：《違約行為及責任認定協議》詳細羅列了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。9.附件九：《法律名詞及解釋》詳細羅列了本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以及對應的法律名詞在本合同中的應用。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶未能按照約定時間支付快件費用，順豐快遞有權拒絕提供服務或終止合同。2.客戶提供的快件信息不準確或不完整，導致快件無法按時送達或丟失，順豐快遞不承擔賠償責任。3.客戶未能按照約定時間接收快件，導致快件無法按時送達，順豐快遞不承擔賠償責任。4.順豐快遞未能按照約定時間完成配送，應按照客戶損失情況進行賠償。5.順豐快遞在運輸過程中，因故意或重大過失導致快件丟失或損壞，應按照快件價值進行賠償。示例說明：假設客戶在約定時間內未能支付快件費用，順豐快遞有權拒絕提供服務或終止合同。此時，客戶無法獲得快遞服務，損失了時間和經濟利益。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞服務：