2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本信息1.2物業(yè)維護(hù)與管理1.3綠化管理1.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.6安全保衛(wèi)工作1.7消防安全管理1.8合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1合同的開(kāi)始日期2.2合同的結(jié)束日期3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.2綠化服務(wù)質(zhì)量3.3清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量3.5安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量3.6消防安全管理服務(wù)質(zhì)量3.7其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2綠化服務(wù)費(fèi)用4.3清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.5安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用4.6消防安全管理服務(wù)費(fèi)用4.7其他服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用5.費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.2綠化服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.5安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.6消防安全管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.7其他服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用的支付方式6.雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解9.3向人民法院提起訴訟10.合同的生效、終止和解除10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的解除條件11.其他約定11.1物業(yè)管理方的特殊約定11.2業(yè)主的特殊約定12.合同的附件12.1物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.4其他重要文件13.簽字蓋章頁(yè)13.1物業(yè)管理方簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.附則14.1合同的修訂14.2合同的廢止第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本信息1.2物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)與管理，包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。1.3綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)、種植、養(yǎng)護(hù)和管理，確保綠化環(huán)境的整潔美觀。1.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。1.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全。1.6安全保衛(wèi)工作乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全。1.7消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理工作，制定并執(zhí)行消防安全管理制度，確保物業(yè)的消防安全。1.8合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容乙方還應(yīng)提供本合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等詳見(jiàn)附件。第二條服務(wù)期限2.1合同的開(kāi)始日期本合同自【開(kāi)始日期】起生效。2.2合同的結(jié)束日期本合同至【結(jié)束日期】止。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2綠化服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方綠化管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的綠化服務(wù)。3.3清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的清潔衛(wèi)生服務(wù)。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方設(shè)施設(shè)備維護(hù)的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)。3.5安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方安全保衛(wèi)的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的安全保衛(wèi)服務(wù)。3.6消防安全管理服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方消防安全管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的消防安全管理服務(wù)。3.7其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照附件中的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2綠化服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照附件中的綠化服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取綠化服務(wù)費(fèi)用。4.3清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照附件中的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照附件中的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.5安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照附件中的安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用。4.6消防安全管理服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照附件中的消防安全管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取消防安全管理服務(wù)費(fèi)用。4.7其他服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用乙方應(yīng)按照附件中的其他服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取其他服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用。第五條費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2綠化服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付綠化服務(wù)費(fèi)用。5.3清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用。5.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.5安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用。5.6消防安全管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付消防安全管理服務(wù)費(fèi)用。5.7其他服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付其他服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用。5.8支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的【支付時(shí)間】?jī)?nèi)，向乙方支付本周期應(yīng)支付的費(fèi)用。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【違約金比例】%。8.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【違約金比例】%。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件本合同在下列情況下終止：（一）雙方協(xié)商一致解除本合同；（二）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同的解除條件任何一方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，對(duì)方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同。第十一條其他約定11.1物業(yè)管理方的特殊約定乙方不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得將物業(yè)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2業(yè)主的特殊約定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。第十二條合同的附件12.1物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.4其他重要文件第十三條簽字蓋章頁(yè)13.1物業(yè)管理方簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章第十四條附則14.1合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2合同的廢止本合同的廢止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1調(diào)解組織介入如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意邀請(qǐng)第三方調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。1.2法院或仲裁機(jī)構(gòu)介入如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均可向人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。1.3專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)介入在合同履行過(guò)程中，如涉及到專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，雙方同意邀請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估或鑒定。第二條第三方的主要職責(zé)2.1調(diào)解組織第三方調(diào)解組織應(yīng)公正、公平地調(diào)解雙方的爭(zhēng)議，協(xié)助雙方達(dá)成和解。2.2法院或仲裁機(jī)構(gòu)人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，公正、公平地審理雙方的爭(zhēng)議，并作出裁決。2.3專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估或鑒定，并提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。第三條第三方選擇的程序3.1雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。3.2如雙方無(wú)法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。3.3雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，支付第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)在履行職務(wù)過(guò)程中，應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，如因故意或過(guò)失造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任限于其自身的過(guò)失，對(duì)于雙方的違約行為或其他原因造成的損失，第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額應(yīng)由雙方在選擇第三方時(shí)約定，并在合同中予以明確。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)在履行職務(wù)過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不受甲乙雙方的影響。5.2第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的決定或意見(jiàn)，甲乙雙方應(yīng)予以尊重，并按照決定或意見(jiàn)履行合同。5.3第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)不參與甲乙雙方的合同履行，也不承擔(dān)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的任何責(zé)任。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。6.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)遵守第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的決定或意見(jiàn)，并按照決定或意見(jiàn)履行合同。第七條第三方介入的終止7.1第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)完成職責(zé)后，第三方介入即終止。7.2第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)終止介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第八條第三方介入的書(shū)面協(xié)議8.1甲乙雙方與第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的書(shū)面協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件。8.2甲乙雙方應(yīng)保留與第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的書(shū)面協(xié)議，以備查閱。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)在履行職務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。9.2第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條其他約定10.1甲乙雙方與第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)在本合同中予以明確。10.2本合同的修訂、終止和解除，不影響甲乙雙方與第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)。10.3本合同與甲乙雙方與第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的書(shū)面協(xié)議如有沖突，以書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的用途、面積、設(shè)施設(shè)備等。附件2：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括物業(yè)管理、綠化管理、清潔衛(wèi)生服務(wù)等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、綠化服務(wù)費(fèi)用等。附件4：第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn)及程序詳細(xì)描述選擇第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的條件和程序。附件5：第三方責(zé)任限額的約定明確第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍和責(zé)任限額。附件6：第三方介入的書(shū)面協(xié)議甲乙雙方與第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的書(shū)面協(xié)議。附件7：保密協(xié)議第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)與甲乙雙方之間的保密協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)未按照約定履行職務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【違約金比例】%；2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【違約金比例】%；3.第三方調(diào)解組織、法院或仲裁機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)未按照約定履行職務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：1.若甲方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，則甲方應(yīng)支付違約金，違約金為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的5%；2.若乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，則乙方應(yīng)支付違約金，違約金為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的5%；3.若第三方調(diào)解組織未按照約定履行調(diào)解職責(zé)，則第三方調(diào)解組織應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由甲乙雙方協(xié)商確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人，通過(guò)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，委托物