市場營銷案例題及其答案

第一單元(1-2章)案例題一、案例選擇題答題要求：每題案例后有5道與之相關(guān)的選擇題，每題的備選答案中有一個或一個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填入括號內(nèi)。評分標(biāo)準(zhǔn)：每項選擇正確得2分，共計10分；錯選、少選、多選均不得分。案例（1）某年冬天，在美國，人們盛傳將大量需要冷飲。一些冷飲廠趕緊大量生產(chǎn)，但冷飲生產(chǎn)出來后卻無人問津。其中一家小型冷飲廠的廠長偶然在街上撿到一張海報，原來是一家著名的馬戲團將來這個城市演出的廣告。他沉思了一下，一個促銷計劃在他腦海里形成了。第二天，在馬戲團的入口處，觀眾每人分得一包爆炒的蠶豆，人們一邊看馬戲一邊吃蠶豆，很是愜意。場中休息時間，突然跑來一群賣冷飲的小孩，此時的人們吃了蠶豆，正感口渴，一下爭相購買。此情此景一直持續(xù)到馬戲團在這個城市的演出結(jié)束。結(jié)果這家小型冷飲廠靠這種引發(fā)需求的方式不僅售出了產(chǎn)品，而且取得了盈利。請問：1、該小型冷飲廠的“馬戲、蠶豆與冷飲”的市場運作屬于（D）。（A）管理活動 （B）推銷活動（C）銷售活動 （D）<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>市場營銷</B>活動2、<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>市場營銷</B>與推銷具有本質(zhì)的區(qū)別，表現(xiàn)在（ABC）。（A）銷售是營銷的一個環(huán)節(jié) （B）營銷是以顧客需求為中心（C）營銷采用整體營銷手段 （D）營銷通過增加銷量獲取利潤運動鞋問世后，西方消費者都認(rèn)為它比布鞋更為耐用、舒適，無需做特別宣傳，需求量也很大。生產(chǎn)者只要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，大批量生產(chǎn)，降低成本和價格，銷量自然大增。由于生產(chǎn)運動鞋利潤豐厚，許多生產(chǎn)者步入市場，供給量增加，銷售出現(xiàn)困難。為此，生產(chǎn)者加強推銷活動，以維持產(chǎn)品的銷量。如組織推銷隊伍，加強與中間商的聯(lián)系，改進包裝等，力求增強產(chǎn)品的竟?fàn)幜?，但所推銷的仍是以往的產(chǎn)品，雖設(shè)計款式可能有所改良，但未能滿足顧客的需求。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，消費水平的提高，消費者的要求也提高了。這時，如果僅從推銷方面努力，而不在營銷組合策略上力求滿足消費者的需要，是難以奏效的。廠商覺察到這點，便運用<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>市場營銷</B>原理，從滿足消費者的心理及實際需要出發(fā)，對消費需求進行分析研究，發(fā)現(xiàn)消費者對運動鞋有下列要求：舒適耐用、容易洗滌、款式新穎、價格合理、購買方便、品質(zhì)優(yōu)良。根據(jù)這些要求，廠商決定對產(chǎn)品“改朝換代”，塑造新一代的運動鞋并重新制訂市場策略，終于使新型運動鞋在市場上占統(tǒng)治地位，首先在高消費市場淘汰了老一代的運動鞋。請問：1、西方運動鞋市場的發(fā)展經(jīng)歷（ABD）觀念。（A）生產(chǎn)觀念 （B）推銷觀念（C）經(jīng)營觀念 （D）<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>市場營銷</B>觀念2、西方運動鞋發(fā)展證明了企業(yè)營銷觀念經(jīng)歷了（AD）性質(zhì)不同的觀念。（A）傳統(tǒng)營銷觀念 （B）初級營銷觀念（C）高級營銷觀念 （D）現(xiàn)代營銷觀念3、現(xiàn)代營銷觀念的營銷導(dǎo)向是（C）。（A）產(chǎn)品質(zhì)量 （B）企業(yè)形象（C）市場需求 （D）廣告宣傳4、<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>市場營銷</B>觀念是以（A）為出發(fā)點的。（A）滿足顧客需求 （B）滿足企業(yè)利益（C）滿足員工需要 （D）滿足投資者利益5、<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>市場營銷</B>觀念的核心原則是在（B）中期才基本定型。（A）40年代 （B）50年代（C）60年代 （D）70年代案例（3）小天鵝集團在實踐中形成了自己的經(jīng)營數(shù)學(xué)，凝聚成小天鵝的營銷理念。小天鵝用自己的經(jīng)營觀念，指導(dǎo)營銷，一步步走向成功?！?+0+1=100”就是典型一例。這個公式的含義即：“0”的觀念，一切從“0”開始?！?”缺陷，即要生產(chǎn)科技含量高、高質(zhì)量、滿足市場需求的沒有缺陷的產(chǎn)品，才有競爭力；“0”庫存，即不能積壓產(chǎn)品，如果3天賣不掉，小天鵝寧可停產(chǎn)。在一般概念中，“0”意味著沒有。但是，沒有了“0”，就不可能產(chǎn)生數(shù)學(xué)上的無窮變化。小天鵝將“0”概念吸收運用到生產(chǎn)經(jīng)營活動中，開展“0”工程，并作為一項重大的市場驅(qū)動工程來抓。小天鵝認(rèn)為，做到這兩個“0”還不夠，而服務(wù)這個“0”不能有，用戶第“1”是小天鵝一貫的方針，用戶滿意了，企業(yè)的銷量自然會增長，就能贏得一個圓滿的結(jié)果，所以0十0+1=100。請問：1、“0+0+1=100”經(jīng)營數(shù)學(xué)要求企業(yè)在<Bstyle='color:black;background-col