基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核整改報告

基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核整改報告基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核整改報告篇一上一年度，我院在縣衛(wèi)計局的正確領導下，鄉(xiāng)、村兩級公衛(wèi)人員嚴格按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范及上級相關(guān)文件精神要求，各項工作任務得到了有序開展。歲末年初，經(jīng)過鄉(xiāng)對村、縣對鄉(xiāng)先后兩次績效考核，我院各項工作較往年有了很大提高，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。對此，我院及時召開鄉(xiāng)、村兩級公衛(wèi)工作總結(jié)會議，總結(jié)上一年度公衛(wèi)工作經(jīng)驗，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進行了深刻分析，并提出整改意見?，F(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作整改報告匯報如下：一、存在的問題經(jīng)考核，我院居民健康檔案的填寫錄入工作中有部分空項，前后邏輯錯誤及聯(lián)系方式未能及時更新，電子檔案錄入不及時等；健康教育工作資料整理、歸檔不夠完整、規(guī)范；部分衛(wèi)生室預防接種卡證不符，有部分漏種及接種不及時等；新產(chǎn)婦及新生兒信息掌握不夠及時，導致首次隨訪工作相對滯后，部分檢查項目未能開展；慢病患者隨訪記錄不夠完整規(guī)范，體檢記錄有空項，錄入電子檔案不及時等；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管部分工作記錄不完整；中醫(yī)藥服務業(yè)務知識水平亟待提高等問題。二、整改措施（一）、加強組織領導，落實工作責任進一步明確衛(wèi)生院各項目負責人崗位職責，根據(jù)年初制定的的本年度公衛(wèi)工作計劃，利用村醫(yī)工作例會及季度考核督促、指導。各項目負責人本年度分期開展業(yè)務知識培訓，特別是中醫(yī)藥相關(guān)知識培訓，以提高村級公衛(wèi)人員業(yè)務知識水平，今年2月份，我院已組織鄉(xiāng)村兩級所有公衛(wèi)人員開展了一次公共衛(wèi)生服務知識考試學習。進一步深化嚴肅績效考核制度，施行末位淘汰制，明確規(guī)定在年底考核中，如得分在80分以下，且排名倒數(shù)第一、第二的村醫(yī)，將按照退出機制，予以清退并報縣局備案。（二）、加大宣傳力度，提高居民公衛(wèi)服務知曉率利用健康教育服務網(wǎng)絡，大力宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目，今年我院專門整理出一份基本公共衛(wèi)生服務項目概述的宣傳單頁，做為本年度健康教育宣傳資料的第一期，由衛(wèi)生院和下轄13個村衛(wèi)生所宣傳發(fā)放，城區(qū)內(nèi)設置65處公衛(wèi)服務監(jiān)督牌，村醫(yī)發(fā)放服務名片，今年討論施行統(tǒng)一服務人員著裝，如此種種，力爭使每位居民都能了解到基本公共衛(wèi)生服務的服務內(nèi)容、服務目的和意義，使每位居民都能主動參與進來。（三）、進一步細化健康檔案的管理檔案錄入信息真實、完整，確保無空項、錯項，無前后邏輯錯誤；及時錄入電子檔案信息；及時更新居民檔案信息，提高檔案使用率；規(guī)范各類花名冊的填寫及檔案的整理放好，方便查詢調(diào)閱。（四）、及時掌握新產(chǎn)婦新生兒信息院內(nèi)婦幼人員每周赴縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科抄回上述信息并下傳至責任鄉(xiāng)村醫(yī)生，以及時隨訪跟進。（五）、規(guī)范重點人群隨訪及體檢工作重點人群的隨訪管理及年度體檢是公共衛(wèi)生服務工作的重點，也是居民最樂意接受和配合的一個方面，我院將在本年度把這項工作做實做細，努力提高隨訪服務質(zhì)量，提高健康體檢質(zhì)量及體檢率，以此帶動其他項目工作的開展。年初已將嬰幼兒體重秤發(fā)放到位，本年度研究配備血紅蛋白監(jiān)測設備及入戶隨訪專用背包等設備，以期提高服務質(zhì)量及服務效率。綜上所述，在今后的工作中，我院將進一步提高思想認識，吸取工作經(jīng)驗教訓，確保如期完成好各項公衛(wèi)工作任務。基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核整改報告篇二為了切實加強農(nóng)村公共衛(wèi)生服務項目管理，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，堵塞工作漏洞，扎實推進農(nóng)村公共衛(wèi)生服務項目工作，我局于最近組織人員對全縣農(nóng)村公共衛(wèi)生工作進行了督查、考核、調(diào)研，現(xiàn)將情況通報如下：一、我縣農(nóng)村公共衛(wèi)生服務項目工作進展情況（一）積極開展健康教育工作：目前全縣各村居基本設立了健康宣傳欄，有計劃地刊出、張貼了健康畫報。向廣大村民廣泛宣傳農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務項目的內(nèi)容和要求，自覺接受群眾的監(jiān)督。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩極共設置宣傳欄881個，覆蓋率達97.2%。去年6月至今年6月累計發(fā)放宣傳資料26.8萬份，健康讀本25萬本，健康處方60萬張，宣傳資料入戶率達78%。（二）認真做好各項學習培訓工作：去年7月份分2期對我縣530名責任醫(yī)生進行為期3天的業(yè)務培訓，邀請市里有關(guān)專家授課；今年5月份舉行了重點傳染病和高血壓等慢性非傳染性疾病防控基本知識講座師資培訓；7月份又對全縣的責任醫(yī)生進行分片區(qū)培訓。（三）加強食品、公共場所、職業(yè)衛(wèi)生和飲用水的監(jiān)督工作。各責任單位和責任人認真配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好監(jiān)督檢查和樣本的采集等各項工作。（四）認真落實《母嬰保健法》，切實加強孕產(chǎn)婦及兒童保健工作。各單位積極開展孕產(chǎn)婦及兒童系統(tǒng)管理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦及兒童系統(tǒng)管理率均保持在95%以上。（五）加強慢性病與老年人的動態(tài)健康管理工作。各單位能夠積極為農(nóng)村居民建立健康檔案，對發(fā)現(xiàn)的慢性病人能夠進行規(guī)范管理，定期進行隨訪和健康教育指導，慢性病人隨訪率保持在80%以上。二、存在的主要問題通過去年和今年兩次考核評估，發(fā)現(xiàn)工作中還存在許多不足之處，主要問題如下：（一）組織功能發(fā)揮不到位。縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村公共衛(wèi)生管理網(wǎng)絡和公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡雖然已基本建成，但沒有發(fā)揮相應的功能作用，特別是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村兩委對農(nóng)村公共衛(wèi)生服務工作認識不到位，認為農(nóng)村公共衛(wèi)生服務工作是衛(wèi)生部門的事，與他們關(guān)系不大，沒有把衛(wèi)生工作作為他們的本職工作來抓。個別衛(wèi)生院項目工作的領導分工不明確，公共衛(wèi)生辦公室人員的職責不明確，衛(wèi)生院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及責任醫(yī)生與村衛(wèi)生聯(lián)絡員的溝通和銜接不夠，沒有充分發(fā)揮參謀作用。（二）措施不夠扎實?，F(xiàn)在有關(guān)單位雖然都比較積極地開展農(nóng)村公共衛(wèi)生服務項目工作，但個別單位的工作流于形式：沒有結(jié)合其自身實際制定出有效的實施方案、考核方案，也沒有根據(jù)社區(qū)責任醫(yī)生的服務人口、服務范圍、服務數(shù)量、服務質(zhì)量及轄區(qū)居民的滿意率等因素，制定合理的公共衛(wèi)生專項資金分配方案；對衛(wèi)生服務站、衛(wèi)生室及責任醫(yī)生的指導力度不大，檢查、考核后沒有明確的反饋意見和整改措施；部分衛(wèi)生院的管理指導人員的業(yè)務水平不高，很難起到有效的督導；個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務模式還未轉(zhuǎn)變，基本上還是坐門診等病人或服務對象上門的服務模式，“六位一體”上門的社區(qū)衛(wèi)生服務開展不到位。（三）臺帳管理比較混亂。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康資料臺帳堆放雜亂，沒有設立專門的資料室、資料柜，公文不規(guī)范，歸檔不及時。（四）工作成效不明顯。目前責任醫(yī)生隊伍素質(zhì)參差不齊，部分責任醫(yī)生的業(yè)務知識不夠全面，造成農(nóng)村公共衛(wèi)生工作不能有效地得到落實。個別責任醫(yī)生對公共衛(wèi)生服務認識不到位，對責任醫(yī)生的職能定位不夠，工作消極、被動，工作責任心不強，缺乏主動上門服務意識。一些人口密度大的城區(qū)以及邊遠山區(qū)等工作開展難度大的地方，沒有責任醫(yī)生愿意承擔工作，導致各地工作開展不深入，成效不明顯。一是社區(qū)慢性病管理未能有效開展。責任醫(yī)生在提供公共衛(wèi)生服務過程中，基本建立了所轄區(qū)服務對象的健康檔案，但符合省考核標準的合格健康檔案的比率不高。主要是健康檔案中家庭及個人情況、體檢記錄、平時診療服務情況、重點疾病的隨訪記錄等內(nèi)容不完整或基本空缺。對慢性病患者的管理的開展不夠深入，一些干預措施沒有落實到人。除高血壓病外其他慢性病基本上沒有或很少開展隨訪管理。上門服務缺乏采取針對性健康教育干預措施，也沒有提供其他更多的實質(zhì)，對農(nóng)民的吸引力不大，農(nóng)民滿意度不高。同時，縣、中心兩級機構(gòu)在社區(qū)慢病管理中沒有發(fā)揮應有的指導作用。二是服務對象的基本情況沒有很好地掌握。個別單位沒有及時正確收集、核實、匯總和報告當?shù)剌爡^(qū)人口出生、死亡，免疫規(guī)劃對象、兒童和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理對象、傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息。醫(yī)務人員傳染病報告意識不強，漏報、遲報現(xiàn)象嚴重，部分醫(yī)療機構(gòu)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，雖已報告，但未寫報告記錄。三是流動人口公共衛(wèi)生服務的提供與管理并沒有完全納入到公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務系統(tǒng)之中。除了預防接種外，其他公共衛(wèi)生服務，還沒有納入到常規(guī)的公共衛(wèi)生管理中，而這些工作的開展對于控制導致疾病發(fā)生和傳播的危險因素是非常關(guān)鍵的。四是結(jié)核病、艾滋病重點傳染病管理不到位。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，對結(jié)核病病人督導管理分工不明確，隨訪制度未落實，出現(xiàn)無人督導情況。傳染性結(jié)核病人的密切接觸者未能進行有效的調(diào)查，以致易感人群的大致分布情況不能很好的掌握。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚未意識到艾滋病防治的重要性和緊迫性，艾滋病防治宣傳未能有效開展。五是兒童和婦女保健工作不夠深入。兒童入托、入學查驗預防接種證指導不到位，補正、補種不及時，高危孕產(chǎn)婦的篩查追蹤管理不到位，導致孕產(chǎn)婦死亡率居高不下。六是合作醫(yī)療便民服務沒很好地開展。部分單位合作醫(yī)療制度、政策未上墻公布，宣傳資料入戶率、政策宣傳覆蓋率均不高；每季度未能公示本村參合人員報銷情況；參保人員名冊項目記錄不齊全、登記準確率低。七是基本醫(yī)療惠民服務工作不規(guī)范。技術(shù)操作規(guī)范雖已經(jīng)制訂，但執(zhí)行情況不理想；處方合格率不高，尤其是在新的處方管理辦法實施后；查閱部分健康檔案，重點疾病診療情況記錄基本上沒有。八是健康教育工作力度不大。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育宣傳欄尚未按要求設置，部分已設置健康教育宣傳欄管理不到位；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對健康教育資料檔案保存不規(guī)范，接收和發(fā)放記錄不完整，活動后無小結(jié)，上門宣傳教育未做記錄等，未能充分利用現(xiàn)有資源開展健康教育。健康教育工作被動，內(nèi)容和形式單一。三、下步工作意見（一）強化責任，明確職責。各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位要進一步明確工作職責，建立健全“條塊結(jié)合、分片包干、團隊合作、責任到人”的工作機制，確保責任醫(yī)生每月下鄉(xiāng)7天服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立農(nóng)村公共衛(wèi)生工作例會，每月由鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理員、責任醫(yī)生、專職公共衛(wèi)生人員、村級聯(lián)絡員等參加，通報情況、協(xié)調(diào)工作。各單位要設立專門的資料室、資料柜，公文規(guī)范，歸檔及時。做好各種業(yè)務統(tǒng)計報表，及時分析匯總并上報。（二）突出重點，以點帶面。一是重點社區(qū)建設。開展農(nóng)村公共衛(wèi)生服務沒有現(xiàn)成的成功經(jīng)驗借鑒的情況下，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在全面落實轄區(qū)公共衛(wèi)生工作的同時，要重點突出兩個村（居）公共衛(wèi)生工作，通過這兩個村全面深入的工作并總結(jié)經(jīng)驗后，全面推進轄區(qū)公共衛(wèi)生工作。二是重點做好健康教育、健康檔案建檔、上門隨訪服務、重點疾病的管理、責任醫(yī)生的業(yè)務培訓、防疫、婦幼等工作，提高農(nóng)民滿意度。（三）強化考核，加強指導。各中心院要加強對轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的指導，特別在業(yè)務指導和管理方面，要形成一個統(tǒng)一的整體。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務項目工作考核辦法和細則，制定本轄區(qū)責任醫(yī)生的考核辦法，并加強對責任醫(yī)生督查考核。要以提高群眾滿意率為目標，扎實推進各項工作。疾病控中心、婦幼保健所、衛(wèi)生監(jiān)督所等縣級公共衛(wèi)生單位，要加強業(yè)務培訓和指導，特別要根據(jù)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務項目要求，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院疾病預防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督工作?；竟残l(wèi)生服務項目績效考核整改報告篇三我衛(wèi)生院在參加了十月十九日的全縣的基本公共衛(wèi)生工作八義鎮(zhèn)現(xiàn)場會后，結(jié)合《通報》的精神和要求，認真進行了工作差距的查找與分析：一、認識水平不高，缺乏服務工作的主次基本公共衛(wèi)生服務工作關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，提高對基本公共衛(wèi)生服務工作的認識，端正服務態(tài)度，保證相關(guān)人員具備相應的資質(zhì)和條件，是保證基本公共衛(wèi)生服務工作質(zhì)量的前提。二、沒有充分調(diào)動工作人員的積極性基本公共衛(wèi)生服務工作未落到實處，未做到“干與不干，干多干少，干好干壞”不一樣。三、衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務人員及服務水平客觀上的不足我衛(wèi)生院從事基本公共衛(wèi)生工作人員現(xiàn)有4人，其中1人為衛(wèi)生院聘任，從事公共衛(wèi)生服務工作都是兼職，加之公共衛(wèi)生服務人員工作水平、認識水平的相對差異，造成工作溝通的不充分。四、衛(wèi)生所的從業(yè)人員對衛(wèi)生服務的主次不明確沒有從醫(yī)療衛(wèi)生服務的工作重心出發(fā)，認識基本公共衛(wèi)生服務的重要性。沒有從原先的治療服務向醫(yī)療服務的轉(zhuǎn)變。我院下轄的衛(wèi)生所的鄉(xiāng)村醫(yī)生的年齡普遍較大，50歲以上從事鄉(xiāng)醫(yī)服務的占50%，鄉(xiāng)村醫(yī)生的學習和電腦的使用不到位，出現(xiàn)工作不扎實。建檔人數(shù)與分類統(tǒng)計表數(shù)據(jù)有不同，包括索引表、分類登記表信息不完善，體檢表缺項、空項等等。為完善我院基本公共衛(wèi)生服務項目的管理，保證縣基本公共衛(wèi)生服務工作走在全市的前列，根據(jù)衛(wèi)生局原局的指示要求，針對我院基本公共衛(wèi)生服務項目中所出現(xiàn)的問題做出整改如下：1、加強領導，落實責任。由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作的落實，統(tǒng)籌安排，并落實人員。從即日起，要求每周對基本公共衛(wèi)生服務工作的進度進行匯報，調(diào)整工作方向、方法，爭取按時完成任務。2、充實公共衛(wèi)生人員。抽調(diào)部分衛(wèi)生院的醫(yī)務人員協(xié)助村醫(yī)生負責完成健康檔案的編碼和歸檔保存，并協(xié)作村衛(wèi)生室工作人員準確掌握本村常駐人口數(shù)據(jù)和名單，并做好紙質(zhì)檔案、電子檔案的登記、核查，并保證每個檔案的真實性。3、從思想上高度重視，學習八義衛(wèi)生院的先進經(jīng)驗。針對我衛(wèi)生院出現(xiàn)的健康教育的問題，統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，統(tǒng)一制作健康教育的表格，及健康教育的處方和健康教育宣傳資料。印刷基本公共衛(wèi)生服務所需的統(tǒng)計表和花名表。及時整理健康教育資料并歸檔，留存音像資料。認真完善各類登記表、體檢表、隨訪表，做到信息真實，不