物流信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議

物流信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“物流信息化系統(tǒng)”指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的信息化系統(tǒng)，旨在提高甲方物流業(yè)務(wù)的效率和管理水平。1.1.2“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的物流信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)。1.1.3“開(kāi)發(fā)成果”指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)完成的物流信息化系統(tǒng)及相關(guān)文檔。1.1.4“合同”指甲乙雙方簽訂的本物流信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議。1.1.5“費(fèi)用”指甲方為獲得乙方提供的服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。第二章項(xiàng)目概述與目標(biāo)2.1項(xiàng)目概述2.1.1甲方委托乙方開(kāi)發(fā)一套物流信息化系統(tǒng)，以滿足甲方在物流業(yè)務(wù)中的信息管理需求。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署、培訓(xùn)和技術(shù)支持等服務(wù)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：1)物流訂單管理；2)貨物跟蹤與查詢；3)庫(kù)存管理；4)財(cái)務(wù)管理；5)統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表。2.2.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)和穩(wěn)定性。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。3.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，提供系統(tǒng)部署、培訓(xùn)和驗(yàn)收等服務(wù)。3.2項(xiàng)目交付3.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后向甲方交付以下成果：1)系統(tǒng)安裝包；2)用戶手冊(cè)；3)系統(tǒng)部署文檔；4)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付費(fèi)用：1)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用：____元；2)系統(tǒng)部署費(fèi)用：____元；3)培訓(xùn)費(fèi)用：____元。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付剩余的50%系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。4.2.3甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)部署、培訓(xùn)后支付系統(tǒng)部署費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用。第五章保證與承諾5.1保證5.1.1乙方保證所提供的物流信息化系統(tǒng)符合甲方的需求，具備良好的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。5.1.2乙方保證在合同執(zhí)行過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。5.2承諾5.2.1甲方承諾按照合同約定支付費(fèi)用，并協(xié)助乙方完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施。5.2.2乙方承諾在合同執(zhí)行過(guò)程中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證項(xiàng)目按時(shí)完成并達(dá)到預(yù)期效果。第六章系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方在系統(tǒng)交付后提供為期____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。6.1.2免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.3免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)獲得維護(hù)服務(wù)，應(yīng)與乙方簽訂維護(hù)合同，并支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。6.2技術(shù)支持6.2.1乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中的問(wèn)題。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提供新功能和優(yōu)化方案。6.2.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。第七章系統(tǒng)安全與保密7.1系統(tǒng)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等風(fēng)險(xiǎn)。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，保證系統(tǒng)安全可靠。7.2保密7.2.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。7.2.3保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的____%。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2.2乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1合同在以下情況下終止：1)雙方按照約定完成合同義務(wù)；2)雙方協(xié)商一致終止合同；3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除合同：1)另一方違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后在____個(gè)工作日內(nèi)仍未改正；2)另一方喪失民事行為能力；3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：1)乙方已提供的服務(wù)，甲方應(yīng)按實(shí)際完成的服務(wù)支付費(fèi)用；2)乙方已交付的開(kāi)發(fā)成果，甲方應(yīng)予以退還；3)雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與更新11.1系統(tǒng)升級(jí)11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。11.1.2系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.2系統(tǒng)更新11.2.1乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)系統(tǒng)存在漏洞或安全隱患時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更新和修復(fù)。11.2.2系統(tǒng)更新后，乙方應(yīng)通知甲方并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用更新后的系統(tǒng)。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署后為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理等方面的培訓(xùn)。12.1.2培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方式根據(jù)甲方的需求確定。12.2技術(shù)轉(zhuǎn)移12.2.1乙方應(yīng)將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和知識(shí)轉(zhuǎn)移給甲方，提升甲方自身的技術(shù)能力。12.2.2技術(shù)轉(zhuǎn)移的形式包括但不限于技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料和乙方技術(shù)人員指導(dǎo)。第十三章系統(tǒng)遷移與擴(kuò)展13.1系統(tǒng)遷移13.1.1如甲方因業(yè)務(wù)需要，需將系統(tǒng)遷移至其他服務(wù)器或云平臺(tái)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的遷移服務(wù)。13.1.2系統(tǒng)遷移過(guò)程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。13.2系統(tǒng)擴(kuò)展13.2.1如甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加新的功能模塊或擴(kuò)展系統(tǒng)規(guī)模，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)。13.2.2系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)保持與原有系統(tǒng)的兼容性，保證整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)物流信息化系統(tǒng)的法律法規(guī)，并按照相關(guān)法規(guī)的要求開(kāi)展合作。14.2管轄14.2.1本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國(guó)____市。14.2.2雙方因履行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至____市人民法院訴訟解決。第十五章其他約定15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。15.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式作出。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方