健身會員卡購買后無法使用的退款免責(zé)協(xié)議

健身會員卡購買后無法使用的退款免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（商家）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方有意愿購買乙方提供的健身會員卡，且雙方希望就健身會員卡購買后可能出現(xiàn)的無法使用情況及退款事宜進(jìn)行明確約定，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范雙方在健身會員卡購買及使用過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證在會員卡無法使用時，能夠按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行合理的退款處理，同時明確雙方的免責(zé)范圍，避免不必要的糾紛。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“健身會員卡”指乙方發(fā)行的，供甲方在乙方指定的健身場所享受一定期限內(nèi)的健身服務(wù)的憑證。（2）“無法使用”指由于乙方的原因或不可抗力等因素，導(dǎo)致甲方無法正常使用健身會員卡所約定的服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞匯應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、會員卡信息1.會員卡詳情（1）甲方購買的健身會員卡類型為[具體卡型]，有效期為[起止時間]。（2）該會員卡包含的服務(wù)項目為[詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容]。2.購買時間與金額（1）甲方于[具體日期]購買了上述健身會員卡，支付金額為[具體金額]。（2）甲方的付款方式為[付款方式詳情]。四、無法使用的認(rèn)定1.無法使用的情形（1）乙方的健身場所因裝修、設(shè)備維修等原因暫停營業(yè)，且停業(yè)時間超過[規(guī)定時間]。（2）乙方的健身場所因自然災(zāi)害、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致無法正常營業(yè)。（3）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自變更會員卡的服務(wù)內(nèi)容或使用規(guī)則，導(dǎo)致甲方無法按照原約定享受服務(wù)。（4）乙方因經(jīng)營不善等原因倒閉或被吊銷營業(yè)執(zhí)照，無法繼續(xù)為甲方提供服務(wù)。2.認(rèn)定程序與標(biāo)準(zhǔn)（1）當(dāng)出現(xiàn)上述無法使用的情形時，乙方應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)通知甲方，并說明原因。（2）甲方應(yīng)在收到通知后的[規(guī)定時間]內(nèi)，向乙方提出無法使用的認(rèn)定申請。（3）乙方應(yīng)在收到申請后的[規(guī)定時間]內(nèi)，對甲方的申請進(jìn)行審核。審核標(biāo)準(zhǔn)為甲方是否確實因上述情形無法正常使用會員卡服務(wù)。如乙方認(rèn)為甲方的申請不符合無法使用的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在審核后的[規(guī)定時間]內(nèi)，書面通知甲方并說明理由。五、退款申請與處理1.退款申請的提出（1）如甲方認(rèn)為健身會員卡無法使用，有權(quán)向乙方提出退款申請。（2）退款申請應(yīng)通過書面形式提交，包括但不限于郵件、信函等，并注明甲方的姓名、會員卡編號、購買時間、無法使用的原因等信息。2.申請材料的要求（1）甲方在提出退款申請時，應(yīng)同時提供相關(guān)證明材料，如乙方的停業(yè)通知、變更服務(wù)內(nèi)容的通知、不可抗力的證明文件等。（2）如甲方無法提供充分的證明材料，乙方有權(quán)拒絕其退款申請，但應(yīng)書面通知甲方并說明理由。3.退款處理流程（1）乙方收到甲方的退款申請及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)進(jìn)行審核。（2）如審核通過，乙方應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)將退款金額退還至甲方指定的賬戶。（3）如審核不通過，乙方應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)書面通知甲方，并說明理由。六、退款金額的確定1.計算方式（1）如甲方在會員卡有效期內(nèi)提出退款申請，退款金額應(yīng)按照以下方式計算：退款金額=甲方購買會員卡的金額×（未使用天數(shù)/會員卡有效期總天數(shù)）。（2）如因乙方的原因?qū)е聲T卡無法使用，且甲方已使用部分服務(wù)，乙方應(yīng)按照上述計算方式扣除已使用部分的費(fèi)用后，將剩余金額退還甲方。2.扣除項目（1）在計算退款金額時，乙方有權(quán)扣除以下項目：甲方已享受的服務(wù)費(fèi)用。因甲方原因?qū)е碌臅T卡損壞或遺失的補(bǔ)辦費(fèi)用（如有）。其他按照本協(xié)議約定應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在退款通知中明確列出扣除項目及金額，并向甲方說明扣除的依據(jù)。七、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，在健身會員卡無法使用時，申請退款。甲方有權(quán)要求乙方提供會員卡的使用說明及相關(guān)服務(wù)信息。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時支付會員卡費(fèi)用。甲方應(yīng)妥善保管健身會員卡，避免遺失或損壞。甲方應(yīng)遵守乙方健身場所的規(guī)章制度，如因甲方違反規(guī)章制度導(dǎo)致的損失，由甲方自行承擔(dān)。2.商家的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，收取會員卡費(fèi)用。乙方有權(quán)對甲方的會員卡使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。乙方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要，調(diào)整健身場所的營業(yè)時間、服務(wù)內(nèi)容及價格，但應(yīng)提前通知甲方。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)。乙方應(yīng)保證健身場所的設(shè)備設(shè)施完好，環(huán)境整潔衛(wèi)生。乙方應(yīng)及時處理甲方的投訴和建議，并向甲方反饋處理結(jié)果。八、免責(zé)條款1.商家的免責(zé)范圍（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱曳綗o法為甲方提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并在不可抗力因素消除后，盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）如因行為、法律法規(guī)的變更等導(dǎo)致乙方無法按照原約定為甲方提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況協(xié)商解決方案。2.消費(fèi)者的免責(zé)情形（1）如因甲方自身原因，如疾病、受傷等無法繼續(xù)使用健身會員卡，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方。（2）如因甲方違反乙方健身場所的規(guī)章制度，導(dǎo)致自身或他人受到傷害或損失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。九、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、信函、傳真等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[規(guī)定時間]內(nèi)書面通知對方。否則，對方按照原聯(lián)系地址或聯(lián)系方式發(fā)出的通知，視為已送達(dá)。2.溝通渠道與方式（1）雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決在會員卡使用過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方可以通過電話、郵件、面對面等方式進(jìn)行溝通。如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，應(yīng)按照本協(xié)議第十章的約定解決。十、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[規(guī)定時間]內(nèi)開始，并在[規(guī)定時間]內(nèi)達(dá)成解決方案。如雙方在規(guī)定時間內(nèi)無法達(dá)成一致，任何一方均可按照本協(xié)議第十章的約定提起仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可選擇向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的提起應(yīng)在爭議發(fā)生后的[規(guī)定時間]內(nèi)進(jìn)行，逾期視為放棄權(quán)利。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，應(yīng)在仲裁協(xié)議中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱和地址。（2）如雙方選擇訴訟，應(yīng)由本協(xié)議簽訂地或乙方住所地的人民法院管轄。本協(xié)議簽訂地為[具體簽訂地點(diǎn)]。十一、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與本協(xié)議不一致，以變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方無法實現(xiàn)協(xié)議目的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。如甲方已支付的會員卡費(fèi)用超過其實際使用的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)將剩余金額退還甲方；如甲方未支付的費(fèi)用超過其實際享受的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。十二、保密條款1.保密的內(nèi)容與范圍（1）雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營策略、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密期限（1）本協(xié)議項下的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。（2）在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對知悉的對方保密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十三、法律適用與效力1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.協(xié)議的效力（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議有效期]。（2）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一