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文檔簡介
旅游業(yè)出行風險提前告知免責旅游協(xié)議合同編號:__________甲方(旅行社):旅行社名稱:________________旅行社地址:________________旅行社聯(lián)系方式:________________旅行社法定代表人:________________乙方(游客):游客姓名:________________游客身份證號:________________游客聯(lián)系方式:________________游客地址:________________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確雙方在旅游活動中的權(quán)利和義務,保證游客在充分了解旅游行程及相關(guān)風險的基礎(chǔ)上,自愿參與旅游活動。旅行社作為旅游服務的提供者,將盡力為游客提供安全、愉快的旅游體驗,但同時也需要游客理解和承擔一定的風險。2.定義與解釋“旅游行程”指旅行社為游客安排的包括交通、住宿、餐飲、游覽等在內(nèi)的各項活動。“出行風險”指在旅游過程中可能發(fā)生的各種意外情況,如交通、自然災害、疾病等?!安豢煽沽Α敝覆荒茴A見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、旅游行程安排1.行程概述旅行社將為游客提供詳細的行程安排,包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、住宿安排、餐飲安排等。行程安排將在旅游合同中明確列出,游客應在出發(fā)前仔細閱讀并確認。2.行程變更如因不可抗力或其他特殊原因,旅行社有權(quán)對行程進行調(diào)整,但應提前通知游客,并說明調(diào)整的原因和替代方案。游客有權(quán)對行程變更提出異議,如雙方無法達成一致,游客有權(quán)解除合同,旅行社應按照相關(guān)規(guī)定退還游客已支付的費用。三、旅游費用1.費用明細旅游費用包括交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、導游服務費用等各項費用。旅行社應在旅游合同中明確列出各項費用的明細和標準,游客應在出發(fā)前仔細閱讀并確認。2.費用支付方式游客應按照旅行社的要求,在規(guī)定的時間內(nèi)支付旅游費用。支付方式可以包括現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等,具體支付方式應在旅游合同中明確列出。3.費用調(diào)整如因旅游行程的變更或其他原因?qū)е沦M用增加,旅行社應提前通知游客,并說明費用增加的原因和金額。如因游客自身原因?qū)е沦M用增加,如更改行程、增加服務項目等,游客應自行承擔相應的費用。四、出行風險告知1.潛在風險概述在旅游過程中,游客可能面臨各種潛在風險,如交通、自然災害、疾病、治安問題等。旅行社將盡力采取措施防范風險,但無法完全避免風險的發(fā)生。2.風險防范措施旅行社將為游客提供必要的安全指導和建議,如注意交通安全、遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)、注意飲食衛(wèi)生等。游客應認真聽取旅行社的安全指導和建議,并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。旅行社將為游客購買旅游保險,以降低游客在旅游過程中的風險。五、游客的權(quán)利與義務1.游客的權(quán)利游客有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供旅游服務。游客有權(quán)了解旅游行程的詳細安排和相關(guān)信息。游客有權(quán)對旅行社的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。如因旅行社的原因?qū)е掠慰偷暮戏?quán)益受到損害,游客有權(quán)要求旅行社承擔相應的賠償責任。2.游客的義務游客應按照合同約定支付旅游費用。游客應遵守旅游行程的安排和相關(guān)規(guī)定,不得擅自離隊或更改行程。游客應尊重當?shù)氐娘L俗習慣和文化傳統(tǒng),不得從事違法、違規(guī)或不道德的行為。游客應妥善保管自己的財物,如有遺失或損壞,應自行承擔責任。六、旅行社的權(quán)利與義務1.旅行社的權(quán)利旅行社有權(quán)按照合同約定收取旅游費用。旅行社有權(quán)根據(jù)旅游行程的安排和實際情況,對行程進行合理的調(diào)整。如游客違反合同約定或相關(guān)規(guī)定,旅行社有權(quán)采取相應的措施,如終止旅游合同、要求游客承擔相應的賠償責任等。2.旅行社的義務旅行社應按照合同約定為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務,保證旅游行程的安全和順利進行。旅行社應向游客提供真實、準確的旅游信息,不得隱瞞或虛假宣傳。旅行社應妥善安排游客的交通、住宿、餐飲等各項事宜,保證游客的基本生活需求得到滿足。旅行社應配備專業(yè)的導游人員,為游客提供專業(yè)的導游服務。如因旅行社的原因?qū)е掠慰偷暮戏?quán)益受到損害,旅行社應承擔相應的賠償責任。七、責任與免責1.旅行社的責任范圍旅行社對游客在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全負有保障義務。如因旅行社的過錯導致游客人身傷亡或財產(chǎn)損失,旅行社應承擔相應的賠償責任。旅行社應按照合同約定提供旅游服務,如因旅行社未按照合同約定提供服務,導致游客未能享受到應有的旅游體驗,旅行社應承擔相應的違約責任。2.游客的責任范圍如因游客自身的原因?qū)е缕淙松韨龌蜇敭a(chǎn)損失,游客應自行承擔相應的責任。如因游客違反合同約定或相關(guān)規(guī)定,導致旅行社或其他游客的合法權(quán)益受到損害,游客應承擔相應的賠償責任。3.免責條款如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進行或游客遭受損失,旅行社不承擔責任,但應盡力協(xié)助游客解決相關(guān)問題。如因游客自身健康原因或隱瞞病史導致在旅游過程中發(fā)生意外或病情加重,旅行社不承擔責任,但應及時協(xié)助游客進行救治。八、保險與保障1.旅游保險的購買旅行社將為游客購買旅游保險,保險費用已包含在旅游費用中。旅游保險的具體內(nèi)容和保險金額將在旅游合同中明確列出,游客應在出發(fā)前仔細閱讀并確認。2.保險責任與理賠如游客在旅游過程中發(fā)生意外或遭受損失,應及時向旅行社報告,并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。旅行社將協(xié)助游客向保險公司進行理賠,保險公司將按照保險合同的約定承擔相應的賠償責任。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序如雙方協(xié)商一致,可對本協(xié)議進行變更。變更后的協(xié)議應以書面形式確認,并作為本協(xié)議的組成部分。如因不可抗力或其他特殊原因,旅行社需要對本協(xié)議進行變更,應提前通知游客,并說明變更的原因和內(nèi)容。游客有權(quán)對變更內(nèi)容提出異議,如雙方無法達成一致,游客有權(quán)解除本協(xié)議。2.協(xié)議解除的條件與程序如游客未按照本協(xié)議約定支付旅游費用,旅行社有權(quán)解除本協(xié)議,并要求游客承擔相應的違約責任。如游客違反本協(xié)議約定或相關(guān)規(guī)定,旅行社有權(quán)解除本協(xié)議,并要求游客承擔相應的賠償責任。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進行,雙方均可解除本協(xié)議。解除本協(xié)議后,旅行社應按照相關(guān)規(guī)定退還游客已支付的費用。十、爭議解決1.爭議的處理方式雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向旅游行政管理部門投訴或向人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十一、通知與聯(lián)絡1.雙方的通知方式與聯(lián)絡信息雙方應在本協(xié)議中明確各自的通知方式和聯(lián)絡信息,包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等。如一方的通知方式或聯(lián)絡信息發(fā)生變更,應及時通知對方。2.通知的送達與確認通知應以書面形式發(fā)出,并通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。通知送達的時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時間為準。如對方對通知的內(nèi)容有異議,應在收到通知后的合理時間內(nèi)提出,否則視為對通知內(nèi)容的認可。十二、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在旅游行程結(jié)束后自動終止。如雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議,本協(xié)議自解除之日起終止。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行,本協(xié)議自該原因發(fā)生之日起終止。十三、其他條款1.補充約定雙方可以根據(jù)實際情況,在本協(xié)議中增加補充約定。補充約定應以書面形式確認,并作為本協(xié)議的組成部分。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游活動的完整協(xié)議,取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相沖突,應以法律法規(guī)的規(guī)定為準,但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十四、附件1.行程安排表出發(fā)時間:________________行程路線:________________游覽景點:________________住宿安排:________________餐飲安排:________________2.費用清單交通費用:________________住宿費用:________________餐飲費用:________________景點門票費用:________________導游服務費用:___
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