企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)合同

企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)合同合同編號(hào)：__________一、合同各方基本信息甲方（采購(gòu)方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（供應(yīng)商）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指本企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)合同，包括附件和補(bǔ)充協(xié)議。1.1.2“甲方”指采購(gòu)方，即使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指供應(yīng)商，即提供云計(jì)算服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.3合同效力1.3.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽署后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下云計(jì)算服務(wù)：a)云主機(jī)服務(wù)；b)云存儲(chǔ)服務(wù)；c)云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；d)云安全服務(wù)；e)其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)在以下地域范圍內(nèi)提供本合同約定的服務(wù)：a)中國(guó)大陸；b)中國(guó)香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)；c)其他雙方約定的地區(qū)。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a)服務(wù)可用性達(dá)到99.99%；b)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)500ms；c)數(shù)據(jù)傳輸速度達(dá)到100Mbps。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供本合同約定的服務(wù)：a)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；b)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際慣例；c)滿(mǎn)足甲方提出的合理要求。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1本合同約定的服務(wù)價(jià)格為人民幣（大寫(xiě)）：__________元整（小寫(xiě)）：__________元。4.1.2價(jià)格包含以下費(fèi)用：a)云計(jì)算服務(wù)費(fèi)；b)增值服務(wù)費(fèi)；c)技術(shù)支持費(fèi)。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在合同簽署后__________日內(nèi)支付合同總價(jià)款的__________%作為預(yù)付款。4.2.2乙方在提供服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后__________日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中，如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為_(kāi)_________個(gè)月，自合同生效之日起算。6.1.2雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限的，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。6.2終止6.2.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方未履行其在本合同項(xiàng)下的任何實(shí)質(zhì)性義務(wù)，且未能在收到對(duì)方書(shū)面通知后__________日內(nèi)糾正，對(duì)方有權(quán)終止本合同。6.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的的，對(duì)方有權(quán)立即終止本合同。第七章違約責(zé)任7.1違約責(zé)任7.1.1如果乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2如果甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。7.2免責(zé)條款7.2.1由于不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2由于第三方原因?qū)е路?wù)中斷或延遲，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。第八章維護(hù)與支持8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線(xiàn)技術(shù)支持，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。8.2支持服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方員工掌握服務(wù)的使用方法。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供定制化支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、故障排查等。第九章數(shù)據(jù)安全與備份9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2乙方不得泄露、篡改或非法使用甲方的數(shù)據(jù)。9.2數(shù)據(jù)備份9.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。9.2.2乙方應(yīng)在甲方提出要求時(shí)，及時(shí)恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。第十章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。10.1.2如果協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2本合同的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十一章用戶(hù)管理與權(quán)限設(shè)置11.1用戶(hù)管理11.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理使用乙方服務(wù)的用戶(hù)賬戶(hù)，包括但不限于用戶(hù)注冊(cè)、用戶(hù)信息審核、用戶(hù)權(quán)限管理等。11.1.2甲方應(yīng)保證用戶(hù)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)用戶(hù)的不當(dāng)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2權(quán)限設(shè)置11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方用戶(hù)設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)權(quán)限。11.2.2甲方應(yīng)合理使用服務(wù)權(quán)限，不得濫用權(quán)限進(jìn)行任何違法活動(dòng)。第十二章服務(wù)升級(jí)與更新12.1服務(wù)升級(jí)12.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以提供更好的功能和功能。12.1.2乙方在升級(jí)服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。12.2服務(wù)更新12.2.1乙方應(yīng)及時(shí)更新服務(wù)，以修復(fù)已知的安全漏洞和缺陷。12.2.2乙方應(yīng)通知甲方關(guān)于服務(wù)更新的相關(guān)信息，并協(xié)助甲方完成更新。第十三章合同變更與解除13.1合同變更13.1.1任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.1.2合同變更不得影響雙方已經(jīng)享有的權(quán)利和已經(jīng)承擔(dān)的義務(wù)。13.2合同解除13.2.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方在履行合同過(guò)程中，不得單方面解除合同。13.2.2如果出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)的情況，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。第十四章信息反饋與投訴處理14.1信息反饋14.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。14.1.2乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。14.2投訴處理14.2.1甲方對(duì)乙方服務(wù)有異議的，可以向乙方提出投訴。14.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。第十五章其他條款15.1合同的修改15.1.1本合同任何修改和補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。15.1.2任何修改和補(bǔ)