2025年度VIP會員高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度VIP會員高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議生效條件1.5協(xié)議解除條件2.會員資格2.1會員資格申請2.2會員資格審核2.3會員資格有效期2.4會員資格變更2.5會員資格終止3.醫(yī)療資源預(yù)約3.1預(yù)約服務(wù)內(nèi)容3.2預(yù)約流程3.3預(yù)約時間3.4預(yù)約地點3.5預(yù)約費用3.6預(yù)約取消4.服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)內(nèi)容4.3服務(wù)流程4.4服務(wù)時間4.5服務(wù)人員5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密范圍5.3保密期限5.4違約責(zé)任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序6.4爭議解決費用7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.其他約定8.1不可抗力8.2通知與送達8.3合同附件8.4爭議解決條款的變更9.協(xié)議變更9.1協(xié)議變更程序9.2協(xié)議變更內(nèi)容9.3協(xié)議變更生效10.協(xié)議解除10.1協(xié)議解除條件10.2協(xié)議解除程序10.3協(xié)議解除后果11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔11.3違約責(zé)任賠償12.合同解除后的處理12.1會員資格處理12.2預(yù)約處理12.3費用處理12.4保密處理13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保乙方能夠享受到甲方提供的優(yōu)質(zhì)高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)，提高乙方的健康水平和生活質(zhì)量。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，自協(xié)議生效之日起對雙方具有法律約束力。1.5協(xié)議解除條件（1）任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)糾正；（2）協(xié)議約定的目的無法實現(xiàn)；（3）任何一方因故無法繼續(xù)履行本協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除本協(xié)議的其他情形。2.會員資格2.1會員資格申請乙方有意成為甲方VIP會員，需向甲方提交相關(guān)申請材料，包括但不限于身份證明、聯(lián)系方式等。2.2會員資格審核甲方在收到乙方申請后，對乙方提交的材料進行審核，并在七個工作日內(nèi)給予答復(fù)。2.3會員資格有效期乙方獲得會員資格后，有效期自協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。2.4會員資格變更乙方如需變更會員信息，應(yīng)在有效期內(nèi)向甲方提出書面申請，甲方審核后予以變更。2.5會員資格終止（1）會員未按時繳納相關(guān)費用；（2）會員違反協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正；（3）會員因故無法繼續(xù)履行本協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當終止會員資格的其他情形。3.醫(yī)療資源預(yù)約3.1預(yù)約服務(wù)內(nèi)容（1）專家門診預(yù)約；（2）住院治療預(yù)約；（3）體檢套餐預(yù)約；（4）其他特殊醫(yī)療資源預(yù)約。3.2預(yù)約流程乙方需通過甲方提供的預(yù)約平臺進行預(yù)約，預(yù)約成功后，甲方將按照預(yù)約時間安排相關(guān)服務(wù)。3.3預(yù)約時間乙方需在預(yù)約時間內(nèi)到達預(yù)約地點，如因特殊情況無法按時到達，應(yīng)提前與甲方聯(lián)系。3.4預(yù)約地點預(yù)約地點為甲方指定的醫(yī)療機構(gòu)或相關(guān)合作單位。3.5預(yù)約費用甲方為乙方提供預(yù)約服務(wù)，免收預(yù)約費用。3.6預(yù)約取消乙方如需取消預(yù)約，應(yīng)在預(yù)約時間前至少提前一天向甲方提出書面申請，甲方予以取消。4.服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量甲方確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，為乙方提供安全、舒適、高效的醫(yī)療服務(wù)。4.2服務(wù)內(nèi)容甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）專家門診預(yù)約；（2）住院治療預(yù)約；（3）體檢套餐預(yù)約；（4）其他特殊醫(yī)療資源預(yù)約。4.3服務(wù)流程（1）乙方預(yù)約；（2）甲方安排；（3）乙方前往；（4）甲方提供；（5）乙方反饋。4.4服務(wù)時間甲方提供服務(wù)的具體時間為每天上午8:00至下午17:00，節(jié)假日及特殊情況除外。4.5服務(wù)人員5.保密條款5.1保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密范圍（1）本協(xié)議的簽訂、履行和終止情況；（2）甲方提供的醫(yī)療資源信息；（3）乙方的個人信息；（4）其他雙方約定需要保密的內(nèi)容。5.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年止。5.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔法律責(zé)任等。6.爭議解決6.1爭議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構(gòu)雙方可約定選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁規(guī)則適用《中華人民共和國仲裁法》。6.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循下列步驟：（1）提出爭議：一方提出書面爭議通知，列明爭議事實、理由和訴求；（2）協(xié)商解決：雙方在接到爭議通知后三十日內(nèi)進行協(xié)商，協(xié)商期間，爭議事項的處理不應(yīng)影響協(xié)議的履行；（3）仲裁或訴訟：協(xié)商未果，任何一方均可根據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。6.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。7.法律適用與管轄7.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。7.2管轄法院本協(xié)議的簽訂地和履行地為甲方所在地，任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。8.其他約定8.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。8.2通知與送達雙方之間的通知和文件送達，應(yīng)采取書面形式，通過掛號郵寄、快遞、傳真或電子郵件等方式進行。送達地址以協(xié)議中約定為準。8.3合同附件本協(xié)議附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。8.4爭議解決條款的變更本協(xié)議中關(guān)于爭議解決的條款，未經(jīng)雙方書面同意，不得變更。9.協(xié)議變更9.1協(xié)議變更程序任何一方提議變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫣嶙h，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后，變更生效。9.2協(xié)議變更內(nèi)容協(xié)議變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括但不限于變更事項、變更后的條款、變更生效日期等。9.3協(xié)議變更生效協(xié)議變更自雙方簽署書面協(xié)議之日起生效。10.協(xié)議解除10.1協(xié)議解除條件（1）協(xié)議期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）協(xié)議約定的解除條件成就；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除本協(xié)議的其他情形。10.2協(xié)議解除程序協(xié)議解除應(yīng)提前三十日通知對方，并書面確認解除事宜。10.3協(xié)議解除后果協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。11.違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。11.2違約責(zé)任承擔違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責(zé)任賠償違約方賠償?shù)慕痤~應(yīng)按照實際損失計算，包括直接損失和間接損失。12.合同解除后的處理12.1會員資格處理協(xié)議解除后，乙方會員資格自動終止。12.2預(yù)約處理協(xié)議解除后，已預(yù)約的服務(wù)按照協(xié)議約定執(zhí)行，未預(yù)約的服務(wù)不予執(zhí)行。12.3費用處理協(xié)議解除后，已收取的費用不予退還，未收取的費用不再收取。12.4保密處理協(xié)議解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款，保護對方的商業(yè)秘密。13.合同終止13.1合同終止條件（1）協(xié)議期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）協(xié)議約定的終止條件成就；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當終止本協(xié)議的其他情形。13.2合同終止程序合同終止應(yīng)提前三十日通知對方，并書面確認終止事宜。13.3合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。14.合同附件（1）會員資格申請表；（2）醫(yī)療資源預(yù)約申請表；（3）服務(wù)條款；（4）其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本協(xié)議約定，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助履行本協(xié)議義務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服務(wù)效率，確保乙方能夠及時、便捷地獲得高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)。2.第三方介入條款2.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定選擇第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方資質(zhì)要求（1）合法注冊的法人或其他組織；（2）具備相應(yīng)的服務(wù)能力；（4）具備履行本協(xié)議所需的資質(zhì)證書。3.第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任范圍第三方在本協(xié)議中的責(zé)任范圍限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不承擔本協(xié)議中甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于法定責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任承擔第三方在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因造成乙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方權(quán)利4.1第三方權(quán)利范圍第三方在本協(xié)議中的權(quán)利范圍限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，享有相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2第三方權(quán)利保障甲乙雙方應(yīng)保障第三方在履行本協(xié)議過程中的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）按時支付服務(wù)費用；（2）提供必要的工作條件；（3）協(xié)助第三方解決履行協(xié)議過程中遇到的問題。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1甲乙雙方責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任，確保第三方在履行本協(xié)議過程中不承擔甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方與乙方責(zé)任劃分第三方在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因造成乙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方在享受第三方服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定。5.3第三方與其他第三方責(zé)任劃分第三方與其他第三方之間，應(yīng)根據(jù)各自合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。6.第三方介入后的額外條款6.1第三方介入前的通知甲乙雙方在決定引入第三方前，應(yīng)提前通知對方，并書面確認第三方介入事宜。6.2第三方介入后的協(xié)議修改第三方介入后，甲乙雙方可對本協(xié)議進行必要的修改，以確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。6.3第三方介入后的費用調(diào)整第三方介入后，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，以反映第三方介入后的實際情況。7.第三方責(zé)任限額的明確7.1第三方責(zé)任限額的約定甲乙雙方在合作協(xié)議中應(yīng)明確約定第三方責(zé)任限額，包括但不限于：（1）第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因造成乙方損失的賠償金額；（2）第三方在履行本協(xié)議過程中，因不可抗力造成乙方損失的賠償金額。7.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行第三方責(zé)任限額的執(zhí)行，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行，如協(xié)議未作約定，則按照法定責(zé)任限額執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會員資格申請表詳細要求：包含會員基本信息、聯(lián)系方式、申請日期等。說明：會員資格申請的必要文件，用于審核會員資格。2.醫(yī)療資源預(yù)約申請表詳細要求：包含預(yù)約日期、預(yù)約時間、預(yù)約地點、預(yù)約項目、預(yù)約醫(yī)生等。說明：會員預(yù)約醫(yī)療資源的申請文件，用于安排預(yù)約服務(wù)。3.服務(wù)條款詳細要求：詳細列明甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)流程等。說明：作為本協(xié)議的附件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用、責(zé)任范圍等。說明：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入服務(wù)。5.保密協(xié)議詳細要求：明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于保護雙方商業(yè)秘密。6.費用結(jié)算明細詳細要求：詳細列明各項費用名稱、金額、結(jié)算日期等。說明：用于記錄和結(jié)算甲乙雙方之間的費用。7.服務(wù)評價表詳細要求：包含服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)滿意度等評價內(nèi)容。說明：用于收集乙方對甲方服務(wù)的反饋，用于改進服務(wù)質(zhì)量。8.爭議解決記錄詳細要求：記錄爭議發(fā)生的時間、原因、解決過程等。說明：用于跟蹤和處理爭議，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方違約行為：a.未按約定時間提供服務(wù)；b.提供的服務(wù)不符合約定標準；c.未按時收取或退還費用；d.違反保密義務(wù)。乙方違約行為：a.未按時支付費用；b.提供虛假信息或隱瞞重要事實；c.違反保密義務(wù)。第三方違約行為：a.未按約定提供或完成服務(wù)；b.提供的服務(wù)不符合約定標準；c.違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標準甲方違約責(zé)任認定：a.甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失；b.甲方應(yīng)承擔違約金或賠償金；c.甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認定：a.乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失；b.乙方應(yīng)承擔違約金或賠償金；c.乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方違約責(zé)任認定：a.第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失；b.第三方應(yīng)承擔違約金或賠償金；c.第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明甲方違約示例：甲方未在約定時間內(nèi)為乙方安排預(yù)約服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受不必要的麻煩和損失。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違約示例：乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方因此遭受經(jīng)濟損失。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方違約示例：第三方未按約定提供預(yù)約服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年度VIP會員高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議生效條件1.6協(xié)議終止條件1.7協(xié)議變更與解除1.8協(xié)議爭議解決1.9協(xié)議附件1.10協(xié)議解釋第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則2.3術(shù)語解釋第三章會員資格3.1會員資格條件3.2會員資格申請3.3會員資格審核3.4會員資格變更3.5會員資格終止3.6會員資格恢復(fù)第四章醫(yī)療資源預(yù)約4.1預(yù)約服務(wù)內(nèi)容4.2預(yù)約服務(wù)流程4.3預(yù)約服務(wù)時間4.4預(yù)約服務(wù)地點4.5預(yù)約服務(wù)費用4.6預(yù)約服務(wù)取消與變更4.7預(yù)約服務(wù)保障4.8預(yù)約服務(wù)糾紛處理第五章會員權(quán)益5.1會員專享服務(wù)5.2會員積分政策5.3會員等級制度5.4會員優(yōu)惠活動5.5會員隱私保護5.6會員投訴處理5.7會員責(zé)任與義務(wù)5.8會員退會流程第六章服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量改進6.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.5服務(wù)質(zhì)量考核6.6服務(wù)質(zhì)量獎勵第七章費用與支付7.1費用構(gòu)成7.2費用支付方式7.3費用支付時間7.4費用調(diào)整7.5費用退還7.6費用爭議處理第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔8.3違約責(zé)任免除8.4違約責(zé)任賠償8.5違約責(zé)任協(xié)商第九章保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密責(zé)任9.4保密例外9.5保密爭議處理第十章法律法規(guī)10.1適用法律10.2法規(guī)變更10.3法律適用解釋10.4法律變更應(yīng)對第十一章其他條款11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3協(xié)議終止11.4協(xié)議解除與終止后的責(zé)任11.5協(xié)議通知11.6協(xié)議簽署11.7協(xié)議附件11.8協(xié)議解釋第十二章合同附件12.1附件一：會員服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：預(yù)約服務(wù)流程圖12.3附件三：會員積分規(guī)則12.4附件四：費用支付方式說明12.5附件五：違約責(zé)任示例12.6附件六：保密信息清單12.7附件七：法律法規(guī)適用說明第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點13.4爭議解決費用13.5爭議解決期限13.6爭議解決結(jié)果第十四章協(xié)議生效與終止14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議終止14.3協(xié)議解除14.4協(xié)議解除后的責(zé)任14.5協(xié)議終止后的處理14.6協(xié)議解除與終止后的爭議解決合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供2025年度VIP會員高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)的相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，任何一方不得擅自變更或解除。1.6協(xié)議終止條件1.6.1協(xié)議期滿自動終止；1.6.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；1.6.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。1.7協(xié)議變更與解除1.7.1協(xié)議變更：雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，對本協(xié)議進行變更；1.7.2協(xié)議解除：按照本協(xié)議第1.6條的規(guī)定執(zhí)行。1.8協(xié)議爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.9協(xié)議附件1.9.1會員服務(wù)內(nèi)容明細；1.9.2預(yù)約服務(wù)流程圖；1.9.3會員積分規(guī)則；1.9.4費用支付方式說明；1.9.5違約責(zé)任示例；1.9.6保密信息清單；1.9.7法規(guī)適用說明。1.10協(xié)議解釋本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；如有歧義，以雙方簽字蓋章的書面解釋為準。第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.1.1VIP會員：指按照本協(xié)議規(guī)定，支付相應(yīng)費用并符合條件的個人或單位；2.1.2高端醫(yī)療資源：指國內(nèi)外知名醫(yī)院、專家、診療項目等；2.1.3預(yù)約服務(wù)：指甲方為乙方提供的醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)。2.2解釋原則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則。2.3術(shù)語解釋對本協(xié)議中的術(shù)語，如有不一致之處，以本協(xié)議的具體條款為準。第三章會員資格3.1會員資格條件3.1.2單位會員：具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體等。3.2會員資格申請3.2.1個人會員申請：向甲方提交身份證、學(xué)歷證明等材料；3.2.2單位會員申請：向甲方提交營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等材料。3.3會員資格審核甲方在收到乙方提交的申請材料后，對乙方進行資格審核。3.4會員資格變更會員資格變更需向甲方提交相關(guān)證明材料，經(jīng)甲方審核通過后，辦理變更手續(xù)。3.5會員資格終止3.5.1會員未按時繳納費用；3.5.2會員違反本協(xié)議規(guī)定；3.5.3會員自愿退會。3.6會員資格恢復(fù)3.6.1會員資格終止后，如需恢復(fù)，需按照本協(xié)議規(guī)定重新申請；3.6.2甲方有權(quán)對恢復(fù)資格的會員進行審核。第四章醫(yī)療資源預(yù)約4.1預(yù)約服務(wù)內(nèi)容4.1.1國內(nèi)知名醫(yī)院專家門診；4.1.2國外知名醫(yī)院專家門診；4.1.3特需病房；4.1.4診療項目預(yù)約。4.2預(yù)約服務(wù)流程4.2.1乙方通過甲方提供的預(yù)約平臺提交預(yù)約申請；4.2.2甲方在收到預(yù)約申請后，進行審核；4.2.3審核通過后，甲方與乙方約定預(yù)約時間；4.2.4乙方按照約定時間前往醫(yī)院就診。4.3預(yù)約服務(wù)時間預(yù)約服務(wù)時間以醫(yī)院安排為準。4.4預(yù)約服務(wù)地點預(yù)約服務(wù)地點為國內(nèi)外知名醫(yī)院。4.5預(yù)約服務(wù)費用預(yù)約服務(wù)費用按照本協(xié)議附件四的規(guī)定執(zhí)行。4.6預(yù)約服務(wù)取消與變更4.6.1預(yù)約取消：乙方需提前通知甲方，并按照本協(xié)議附件四的規(guī)定支付相應(yīng)費用；4.6.2預(yù)約變更：乙方需提前通知甲方，并按照本協(xié)議附件四的規(guī)定支付相應(yīng)費用。4.7預(yù)約服務(wù)保障4.7.1甲方保證預(yù)約服務(wù)的真實性和有效性；4.7.2甲方對預(yù)約過程中出現(xiàn)的意外情況承擔相應(yīng)責(zé)任。4.8預(yù)約服務(wù)糾紛處理4.8.1雙方協(xié)商解決；4.8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五章會員權(quán)益5.1會員專享服務(wù)5.1.1會員專享的專家門診預(yù)約服務(wù)；5.1.2會員專享的特需病房預(yù)約服務(wù)；5.1.3會員專享的診療項目預(yù)約服務(wù)。5.2會員積分政策5.2.1會員在享受預(yù)約服務(wù)過程中，可獲得相應(yīng)積分；5.2.2積分可用于兌換相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。5.3會員等級制度5.3.1會員根據(jù)積分多少分為不同等級；5.3.2會員等級越高，享受的服務(wù)和優(yōu)惠越多。5.4會員優(yōu)惠活動甲方定期舉辦會員優(yōu)惠活動，會員可享受相應(yīng)優(yōu)惠。5.5會員隱私保護5.5.1甲方對會員的個人信息進行保密；5.5.2未經(jīng)會員同意，甲方不得向第三方泄露會員信息。5.6會員投訴處理5.6.1會員對服務(wù)有任何不滿，可向甲方投訴；5.6.2甲方在接到投訴后，應(yīng)及時處理，并給予回復(fù)。5.7會員責(zé)任與義務(wù)5.7.1會員應(yīng)遵守本協(xié)議規(guī)定；5.7.2會員應(yīng)按時繳納費用；5.7.3會員應(yīng)合理使用預(yù)約服務(wù)。5.8會員退會流程5.8.1會員需向甲方提出退會申請；5.8.2甲方在收到退會申請后，辦理退會手續(xù)。第六章服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.1甲方提供的預(yù)約服務(wù)應(yīng)滿足乙方需求；6.1.2甲方應(yīng)保證預(yù)約服務(wù)的及時性和準確性。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)質(zhì)量改進甲方根據(jù)乙方反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。6.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.4.1乙方對服務(wù)質(zhì)量有任何不滿，可向甲方投訴；6.4.2甲方在接到投訴后，應(yīng)及時處理，并給予回復(fù)。6.5服務(wù)質(zhì)量考核甲方定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核，并將考核結(jié)果向乙方通報。6.6服務(wù)質(zhì)量獎勵甲方對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的乙方給予獎勵。第七章費用與支付7.1費用構(gòu)成7.1.1預(yù)約服務(wù)費；7.1.2會員服務(wù)費。7.2費用支付方式7.2.1預(yù)約服務(wù)費：乙方在預(yù)約時支付；7.2.2會員服務(wù)費：乙方在協(xié)議簽訂時一次性支付。7.3費用支付時間7.3.1預(yù)約服務(wù)費：乙方在預(yù)約時支付；7.3.2會員服務(wù)費：乙方在協(xié)議簽訂時一次性支付。7.4費用調(diào)整7.4.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化，調(diào)整費用；7.4.2費用調(diào)整需提前通知乙方。7.5費用退還7.5.1會員在協(xié)議期內(nèi)退會，甲方退還剩余會員服務(wù)費；7.5.2會員在預(yù)約服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)無法提供，甲方退還相應(yīng)費用。7.6費用爭議處理7.6.1雙方協(xié)商解決；7.6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按時繳納費用的；8.1.2乙方違反本協(xié)議規(guī)定，造成甲方損失的；8.1.3甲方未按照本協(xié)議提供服務(wù)的；8.1.4甲方未按照約定提供醫(yī)療資源的；8.1.5任何一方泄露對方保密信息的。8.2違約責(zé)任承擔8.2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任；8.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。8.3違約責(zé)任免除8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔責(zé)任；8.3.2因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.4違約責(zé)任賠償8.4.1違約方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，向?qū)Ψ街Ц哆`約金；8.4.2違約金不足以彌補損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償。8.5違約責(zé)任協(xié)商違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密信息范圍本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)；9.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3保密責(zé)任9.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)對因此造成的損失承擔賠償責(zé)任；9.3.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。9.4保密例外9.4.1已為公眾所知的；9.4.2通過合法途徑獲得的；9.4.3依法應(yīng)當公開的。9.5保密爭議處理保密爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章法律法規(guī)10.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2法規(guī)變更如相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，本協(xié)議條款隨之調(diào)整。10.3法律適用解釋本協(xié)議的解釋以中華人民共和國法律為準。10.4法律變更應(yīng)對如相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商解決可能產(chǎn)生的問題。第十一章其他條款11.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。11.2協(xié)議解除11.2.1協(xié)議期滿自動解除；11.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；11.2.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.3協(xié)議終止11.3.1協(xié)議解除；11.3.2協(xié)議期滿。11.4協(xié)議解除與終止后的責(zé)任11.4.1協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，承擔相應(yīng)責(zé)任；11.4.2協(xié)議解除或終止后，未了事宜由雙方另行協(xié)商解決。11.5協(xié)議通知11.5.1通知方式：以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；11.5.2通知生效：自發(fā)出通知之日起生效。11.6協(xié)議簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同附件[此處列出所有合同附件的名稱和內(nèi)容]第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決；13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1雙方在爭議發(fā)生后，應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決地點爭議解決地點為雙方約定的地點。13.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。13.5爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起6個月。13.6爭議解決結(jié)果爭議解決結(jié)果以法院判決或仲裁裁決為準。第十四章協(xié)議生效與終止14.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議終止14.2.1協(xié)議期滿自動終止；14.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；14.2.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。14.3協(xié)議解除[此處與第十一章11.2相同]14.4協(xié)議解除與終止后的處理14.4.1協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，承擔相應(yīng)責(zé)任；14.4.2協(xié)議解除或終止后，未了事宜由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方服務(wù)保障條款甲方應(yīng)確保提供的高端醫(yī)療資源質(zhì)量，對乙方在預(yù)約過程中遇到的服務(wù)問題，甲方應(yīng)在接到乙方投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在3個工作日內(nèi)采取相應(yīng)措施解決。1.2甲方資源更新條款甲方應(yīng)定期更新高端醫(yī)療資源信息，確保乙方獲得最新的醫(yī)療資源信息。資源更新頻率至少為每季度一次。1.3甲方會員權(quán)益保障條款甲方應(yīng)保障乙方會員權(quán)益，對乙方會員在享受服務(wù)過程中遇到的問題，甲方應(yīng)提供有效的解決方案，并確保乙方會員的滿意度。1.4甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對提供的服務(wù)進行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方預(yù)約自主權(quán)條款乙方有權(quán)自主選擇預(yù)約的高端醫(yī)療資源，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇，并提供相應(yīng)的預(yù)約服務(wù)。2.2乙方預(yù)約優(yōu)先權(quán)條款乙方在預(yù)約時享有優(yōu)先權(quán)，甲方應(yīng)優(yōu)先安排乙方的預(yù)約需求。2.3乙方預(yù)約取消條款乙方在預(yù)約后如需取消，應(yīng)在預(yù)約前至少提前24小時通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予相應(yīng)處理。2.4乙方預(yù)約變更條款乙方在預(yù)約后如需變更，應(yīng)在預(yù)約前至少提前24小時通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予相應(yīng)處理。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介責(zé)任條款若本協(xié)議涉及第三方中介，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于提供真實、準確的信息，協(xié)助雙方履行協(xié)議等。3.2第三方中介費用條款第三方中介費用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。若協(xié)議中未明確約定，則由乙方承擔。3.3第三方中介保密條款第三方中介對本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等負有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介爭議解決條款若第三方中介在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.5第三方中介變更條款若第三方中介在本協(xié)議履行期間發(fā)生變更，應(yīng)及時通知雙方，并經(jīng)雙方書面同意后方可生效。3.6第三方中介解除條款若第三方中介在履行本協(xié)議過程中違約，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，并要求第三方中介承擔相應(yīng)責(zé)任。3.7第三方中介責(zé)任承擔條款若第三方中介在履行本協(xié)議過程中造成乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方中介承擔賠償責(zé)任。甲方在本協(xié)議中對此不承擔責(zé)任。3.8第三方中介信息真實性條款第三方中介應(yīng)保證提供的信息真實、準確，若因信息不真實、不準確導(dǎo)致乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：會員服務(wù)內(nèi)容明細2.附件二：預(yù)約服務(wù)流程圖3.附件三：會員積分規(guī)則4.附件四：費用支付方式說明5.附件五：違約責(zé)任示例6.附件六：保密信息清單7.附件七：法律法規(guī)適用說明8.附件八：第三方中介資質(zhì)證明9.附件九：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表10.附件十：爭議解決流程圖二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時提供預(yù)約服務(wù)；甲方未保證預(yù)約服務(wù)質(zhì)量；乙方未按時繳納費用；乙方違反預(yù)約規(guī)定，導(dǎo)致服務(wù)無法進行；第三方中介提供虛假信息；第三方中介泄露保密信息。2.違約行為認定：甲方違約行為：根據(jù)本協(xié)議第七章和第八章的規(guī)定進行認定；乙方違約行為：根據(jù)本協(xié)議第五章和第八章的規(guī)定進行認定；第三方中介違約行為：根據(jù)本協(xié)議第九章和第十章的規(guī)定進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息；3.技術(shù)秘密：指涉及技術(shù)領(lǐng)域、具有實用價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息；4.經(jīng)營信息：指涉及企業(yè)經(jīng)營管理、具有實用價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息；5.法律適用：指在解決爭議時適用的法律；6.爭議解決：指雙方在爭議發(fā)生后采取的各種解決措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期；解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在3個工作日內(nèi)采取相應(yīng)措施解決。2.問題：乙方未按時繳納費用；解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒乙方，乙方應(yīng)在接到提醒后7個工作日內(nèi)補繳費用。3.問題：第三方中介提供虛假信息；解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方和第三方中介投訴，甲方和第三方中介應(yīng)在接到投訴后進行調(diào)查，并采取相應(yīng)措施。五、所有應(yīng)用場景：1.個人或單位成為VIP會員，享受高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)；2.會員在享受服務(wù)過程中遇到問題，通過協(xié)議約定的方式解決；3.協(xié)議到期或因其他原因終止，雙方按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜；4.發(fā)生爭議時，通過協(xié)議約定的方式解決；5.協(xié)議執(zhí)行過程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護各自權(quán)益。全文完。2025年度VIP會員高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度VIP會員高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合作的順利進行，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.VIP會員：指按照乙方規(guī)定條件加入并付費的甲方會員；2.高端醫(yī)療資源：指具有較高資質(zhì)、專業(yè)能力和技術(shù)水平的醫(yī)療專家、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療設(shè)備等；3.預(yù)約服務(wù)：指乙方為甲方提供的，針對VIP會員的高端醫(yī)療資源預(yù)約、咨詢、導(dǎo)診等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.2025年度：指本協(xié)議有效期內(nèi)的2025年；2.高端醫(yī)療資源預(yù)約：指甲方通過乙方預(yù)約得到的高端醫(yī)療資源服務(wù)；3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)達到甲方要求的水平。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合本協(xié)議約定的服務(wù)；2.甲方應(yīng)按時繳納協(xié)議約定的費用；3.甲方應(yīng)遵守乙方制定的會員管理規(guī)定。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供符合要求的高端醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)；2.乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和時效性；3.乙方應(yīng)按照甲方要求，及時更新相關(guān)醫(yī)療資源信息。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議項下的服務(wù)履行地點為乙方指定的醫(yī)療機構(gòu)或甲方所在城市。5.3合同履行方式乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為甲方提供預(yù)約服務(wù)，甲方根據(jù)自身需求選擇合適的預(yù)約時間和地點。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)退還甲方已繳納的未使用費用；2.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理未了事項。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.預(yù)約服務(wù)費：甲方根據(jù)乙方提供的預(yù)約服務(wù)內(nèi)容，按照約定的收費標準支付；2.會員年費：甲方在成為VIP會員時，一次性支付乙方規(guī)定的年費；3.其他費用：包括但不限于交通費、住宿費等，由甲方根據(jù)實際情況支付。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬；2.網(wǎng)上支付；3.現(xiàn)金支付；4.信用卡支付。7.3支付時間1.預(yù)約服務(wù)費：甲方在預(yù)約成功后，按照乙方規(guī)定的時間支付；2.會員年費：甲方在成為VIP會員時，一次性支付；3.其他費用：甲方在產(chǎn)生費用后，按照乙方規(guī)定的時間支付。7.4支付條款1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；2.甲方在支付費用時，應(yīng)確保支付金額準確無誤；3.乙方有權(quán)在甲方未支付費用的情況下，暫?；蚪K止對甲方的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止對甲方的服務(wù)；2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定提供預(yù)約服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任；2.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.若甲方或乙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度，向?qū)Ψ街Ц哆`約金；2.違約金的計算方式為：違約金額×違約比例；1.現(xiàn)金賠償；2.退還已支付的費用；3.其他合理方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方提供的個人信息；2.乙方提供的醫(yī)療資源信息；3.雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容；3.雙方在協(xié)議終止后，仍應(yīng)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決協(xié)議履行問題；3.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化；3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商無果，雙方可申請調(diào)解；2.若調(diào)解無效，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議；3.仲裁或訴訟地點為乙方所在地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；2.雙方同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)涉及國家秘密、商業(yè)秘密等；2.協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)涉及甲方或乙方的主要業(yè)務(wù)范圍；3.協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)涉及法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對高端醫(yī)療資源信息的更新和調(diào)整權(quán)利；2.乙方保留對預(yù)約服務(wù)流程和規(guī)則的修改權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留在甲方違約時，單方面終止本協(xié)議的權(quán)利；2.乙方保留在不可抗力事件發(fā)生時，暫?；蚪K止本協(xié)議的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行；2.任何修改或補充均需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.修改或補充的內(nèi)容為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力；2.未經(jīng)雙方書面同意，任何修改或補充均不產(chǎn)生法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行；2.雙方應(yīng)共同維護本協(xié)議項下的權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、傳真等方式保持溝通；2.雙方應(yīng)按照約定的時間、地點履行本協(xié)議項下的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨