2024版物業(yè)服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)范圍1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3安全保障2.4環(huán)境管理與服務(wù)3.業(yè)主的義務(wù)3.1遵守管理制度3.2按時(shí)支付費(fèi)用3.3配合管理與服務(wù)3.4愛護(hù)公共設(shè)施4.費(fèi)用與支付4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2費(fèi)用繳納與欠費(fèi)處理4.3費(fèi)用調(diào)整4.4支付方式5.合同的變更與終止5.1合同變更5.2合同終止5.3合同終止后的處理6.違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任6.3違約處理7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.特殊事項(xiàng)8.1突發(fā)事件處理8.2公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.3重大活動(dòng)管理9.物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與責(zé)任9.1服務(wù)提供9.2權(quán)利保障9.3責(zé)任限制10.業(yè)主的權(quán)利與責(zé)任10.1享有服務(wù)與權(quán)利10.2履行義務(wù)10.3權(quán)利限制11.信息安全與隱私保護(hù)11.1信息收集與使用11.2隱私保護(hù)11.3信息安全12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)要求12.3通知失效13.適用法律與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的解除14.4附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體甲方：____________（物業(yè)公司名稱）乙方：____________（業(yè)主姓名/業(yè)主委員會(huì)名稱）1.2物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：____________（物業(yè)地址）及其附屬設(shè)施和配套設(shè)施。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（2）物業(yè)管理與服務(wù)；（3）安全保障；（4）環(huán)境管理與服務(wù)；（5）其他約定服務(wù)事項(xiàng)。1.4合同期限本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.3安全保障物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取必要的安全措施，保障物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生。2.4環(huán)境管理與服務(wù)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境管理，包括綠化、清潔、公共秩序維護(hù)等工作。第三條業(yè)主的義務(wù)3.1遵守管理制度業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，配合物業(yè)服務(wù)公司的管理與服務(wù)。3.2按時(shí)支付費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得逾期支付。3.3配合管理與服務(wù)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)公司的管理與服務(wù)，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定。3.4愛護(hù)公共設(shè)施業(yè)主應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞或占用公共設(shè)施。第四條費(fèi)用與支付4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米____元/月，按建筑面積計(jì)算。4.2費(fèi)用繳納與欠費(fèi)處理業(yè)主應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期內(nèi)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納給物業(yè)服務(wù)公司。逾期未繳納的，應(yīng)支付滯納金。4.3費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.4支付方式業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條合同的變更與終止5.1合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同有效期屆滿；（3）法律規(guī)定的情形。5.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)將物業(yè)交還給業(yè)主，并辦理相關(guān)手續(xù)。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)公司未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。6.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)公司損失等。6.3違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體處理方式由雙方協(xié)商確定。第八條特殊事項(xiàng)8.1突發(fā)事件處理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。8.2公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期組織業(yè)主進(jìn)行公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。8.3重大活動(dòng)管理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理重大活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。第九條物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與責(zé)任9.1服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，有權(quán)對業(yè)主的不當(dāng)行為進(jìn)行制止和處罰。9.2權(quán)利保障物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定和合同約定，保護(hù)自身的合法權(quán)益。9.3責(zé)任限制物業(yè)服務(wù)公司的責(zé)任限制按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十條業(yè)主的權(quán)利與責(zé)任10.1享有服務(wù)與權(quán)利業(yè)主有權(quán)享有物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)，并按照合同約定行使自己的權(quán)利。10.2履行義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，包括支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。10.3權(quán)利限制業(yè)主的權(quán)利應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)行使，不得損害他人的合法權(quán)益。第十一條信息安全與隱私保護(hù)11.1信息收集與使用物業(yè)服務(wù)公司在提供服務(wù)過程中，收集的業(yè)主個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。11.2隱私保護(hù)物業(yè)服務(wù)公司不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)，不得擅自進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行檢查。11.3信息安全物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取措施保護(hù)業(yè)主的信息安全，防止信息泄露、篡改等。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)要求通知應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)對方，送達(dá)方式按照雙方約定執(zhí)行。12.3通知失效通知在送達(dá)對方后失效，雙方對通知的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。第十三條適用法律與爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，可以先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或者訴訟解決。第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同是雙方真實(shí)意愿的表示，全文表述清晰，具有法律效力，雙方應(yīng)予以完整履行。14.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同的解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.4附件附件包括合同的補(bǔ)充協(xié)議、物業(yè)管理規(guī)定、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但非合同主體的一方。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)過程中涉及的專業(yè)技術(shù)服務(wù)提供商；（2）物業(yè)交易過程中的買方、賣方及中介機(jī)構(gòu)；（3）物業(yè)相鄰關(guān)系的第三方；（4）其他與物業(yè)服務(wù)管理合同有關(guān)聯(lián)的第三方。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方服務(wù)提供商當(dāng)甲方或乙方需要第三方服務(wù)提供商協(xié)助履行合同義務(wù)時(shí)，第三方服務(wù)提供商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。甲方或乙方在選擇第三方服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查和評估，確保其具備良好信譽(yù)和合格資質(zhì)。2.2第三方買方、賣方及中介機(jī)構(gòu)當(dāng)甲方或乙方在物業(yè)交易過程中涉及第三方買方、賣方及中介機(jī)構(gòu)時(shí)，甲方或乙方應(yīng)確保交易過程的合法性、合規(guī)性，并保障雙方合法權(quán)益。2.3物業(yè)相鄰關(guān)系的第三方甲方或乙方應(yīng)妥善處理與物業(yè)相鄰關(guān)系的第三方的事務(wù)，包括但不限于鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)、噪音污染處理等，以維護(hù)和諧居住環(huán)境。2.4其他與物業(yè)服務(wù)管理合同有關(guān)聯(lián)的第三方對于其他與物業(yè)服務(wù)管理合同有關(guān)聯(lián)的第三方，甲方或乙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通、協(xié)調(diào)，確保合同順利實(shí)施。第三條第三方介入后的額外條款及說明3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同事務(wù)時(shí)，其責(zé)任范圍和限額應(yīng)由甲方、乙方與第三方共同協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。3.2第三方義務(wù)履行第三方介入本合同事務(wù)時(shí)，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并接受甲方、乙方的監(jiān)督和管理。3.3第三方權(quán)益保護(hù)甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯或損害第三方的權(quán)益。3.4第三方違約處理當(dāng)?shù)谌轿绰男泻贤x務(wù)或違反合同約定時(shí)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，具體處理方式由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入事項(xiàng)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。甲方、乙方與第三方應(yīng)在相關(guān)協(xié)議中明確責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況、市場環(huán)境等因素進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整需甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。4.3第三方責(zé)任限額的告知甲方、乙方應(yīng)在合同中明確告知第三方其責(zé)任限額，并確保第三方充分理解并接受。第五條第三方與其他各方的關(guān)系劃分5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入本合同事務(wù)時(shí)，不代表甲方、乙方，也不具備甲方、乙方的權(quán)利和義務(wù)。甲方、乙方與第三方之間應(yīng)保持獨(dú)立的法律關(guān)系。5.2第三方與業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司的關(guān)系5.3第三方與相鄰關(guān)系方的關(guān)系第三方介入與物業(yè)相鄰關(guān)系的事務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重相鄰關(guān)系方的合法權(quán)益，妥善處理相鄰關(guān)系。第六條第三方介入的合同解除與終止6.1第三方介入的合同解除當(dāng)?shù)谌轿绰男泻贤x務(wù)或違反合同約定時(shí)，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，具體解除程序和方式由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。6.2第三方介入的合同終止合同終止后，第三方應(yīng)立即停止介入本合同事務(wù)，并按照甲方、乙方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約責(zé)任第三方未履行合同義務(wù)或違反合同約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2甲方、乙方對第三方違約的責(zé)任甲方、乙方在選擇第三方、監(jiān)督和管理第三方過程中，如有疏忽或失誤導(dǎo)致第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方與甲方、乙方的爭議解決第三方與甲方、乙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或者訴訟解決。8.2第三方與業(yè)主、物業(yè)服務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件三：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案附件四：環(huán)境管理與服務(wù)規(guī)范附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件六：物業(yè)管理制度與規(guī)定附件七：相鄰關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)議附件八：專業(yè)服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件附件九：物業(yè)交易合同及相關(guān)協(xié)議附件十：其他與物業(yè)服務(wù)管理合同有關(guān)聯(lián)的文件和資料附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列明物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。附件三：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取的安全保障措施，以及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施。附件四：環(huán)境管理與服務(wù)規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)公司在環(huán)境管理和服務(wù)方面應(yīng)遵守的規(guī)范，包括噪音控制、垃圾處理等。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式等。附件六：物業(yè)管理制度與規(guī)定本附件包含物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)遵守的物業(yè)管理制度和規(guī)定，以及業(yè)主應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定。附件七：相鄰關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)議本附件由甲方、乙方和相鄰關(guān)系方簽訂，協(xié)調(diào)處理相鄰關(guān)系事項(xiàng)，確保和諧居住環(huán)境。附件八：專業(yè)服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件本附件提供專業(yè)服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件九：物業(yè)交易合同及相關(guān)協(xié)議本附件包含物業(yè)交易合同及相關(guān)協(xié)議，涉及買方、賣方和中介機(jī)構(gòu)等第三方。附件十：其他與物業(yè)服務(wù)管理合同有關(guān)聯(lián)的文件和資料本附件包含與物業(yè)服務(wù)管理合同有關(guān)聯(lián)的其他文件和資料，如物業(yè)規(guī)劃圖紙、業(yè)主個(gè)人信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)公司未及時(shí)維修、保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。3.物業(yè)服務(wù)公司未采取必要的安全措施，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。4.物業(yè)服務(wù)公司未遵守環(huán)境管理規(guī)范，導(dǎo)致環(huán)境污染或損壞。5.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)公司無法正常提供服務(wù)。7.第三方未履行合同義務(wù)或違反合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)公司違約：根據(jù)合同約定，支付違約金或賠償損失。2.業(yè)主違約：根據(jù)合同約定，支付滯納金或賠償損失。3.第三方違約：根據(jù)第三方與甲方、乙方簽訂的合同約定，支付違約金或賠償損失。示例說明：1.若物業(yè)服務(wù)公司未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失，需根據(jù)合同約定賠償相應(yīng)損失。2.若業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，需根據(jù)合同約定支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.若第三方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失，需根據(jù)第三方與甲方、乙方簽訂的合同約定賠償相應(yīng)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)或組織。2.業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。3.第三方：指除甲方、乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但非合同主體的一方。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)內(nèi)的房